数ヶ月ほど前に私はpovoで機種変更をするためネットから分割払いで機種変更の申請をしましたが諸事情により却下されました。 そこで古くから行きつけの庚午店に電話をして他の方法が無いか尋ねましたが女性店員はネットで駄目ならauに戻っても通ることは無いとのこと。 しかし私は昔から頼りにしていた店員が異動したアルパーク店のことを思い出し、こちらで尋ねたら電話に出た男性からその人は退職されたことを聞きました。 そこからが本題で、こちらの男性店員が言うには私の温度感で恐縮ですがauに戻ると同時に機種変更する場合は、通る可能性があるとのこと！ それとpovo1から機種変更した場合次に1には戻せないことも教えてくれました。 その結果…古巣のauに戻り無事に機種変更もできたのです。 庚午の対応は残念でしたが昔から信頼ある方が異動したアルパーク店は、今もこうした方がいることを大変うれしく思いました。 時間の都合上そちらで機種変更できず申し訳ありませんでした。 でも貴方の対応のおかげで無事に機種変更ができ今ではゲームスマホと言われるXperiaの新しい機種になりました。 この場を借りてお礼申しあげます。

身内の高齢者のスマートフォン料金の相談に行きました。 機種変更がしたく他のaushopで提案していただいた料金がとても高かったので改善点・削れるメニューがないかのご相談をさせていただきました。 売り上げにもならないような相談にもかかわらず、とても親身になって方法を考えていただき、とても良いご提案をしてくださいました。 もし何かあれば、絶対にこちらを利用させていただきます。

契約と共に案内されるクレジットですが、請求内容の確認が何度もこちらではわかりませんと。他の店舗へも。なんと‼️何年ものローンになっていました。お店で紹介されたカードなのに携帯代の引落が確認出来ないのはどうしても納得いかないです。一括じゃないローン固定のカードなんて作らないで下さい。

月末で行きつけauショップがいっぱいで コチラ利用しました。他Shopでは 受付けしても時間の関係で対応してくれないですが、コチラは、どんなに混んでても 受け付けしてくれるとの事で助かりました。 ありがとう御座いました。

電話を変えにいき、なかなか無理でした、故障で5回通う、まだ不備な所があり仕方無く使っています、75歳にはガラケ.が良い、

他のauショップより、寄りやすく年寄りの私が行ってわからない事が多く行くと直ぐ対応してくれます‼️

アルパークの男性店員の接客は良くなかった もっと知識と販売員として常識がある人に接客して欲しい

以前のショップ店員の方が良かった挨拶もなしで知らんかおしてた女性の店員 …

対応が早かった。でも好きなaushopは横川かなぁ…

受付の女の方がとても親切で助かりました_(._.)_

残念な接客をされる女性スタッフがいらっしゃいます。

スタッフが熱心に問題解決してくれます‼️

atの店員さんが丁寧に教えてくださいます

親切で丁寧な対応にいつも感謝しています｡

30分放置 で解決策は自分でやれ

auペイ　現金チャージ機　有り

対応が非常に残念です

ここでいつも契約