English Version: The lady on the shop does not know all the policies and need more training. She wasted my one hour and did not gave me the Home Spot Sim replacement. Even I made her talk to the O2 customer care agent on call, even the customer care agent on call was amazed why she is not giving the sim. So he (customer care agent) simply asked me to go to other nearby O2 store. I went there and they gave me the sim. It seems she does not have all the knowledge about O2 policies. She just speaks, and does not like to listen to customers. German Version: (Translated by Google) Die Dame im Laden kennt nicht alle Richtlinien und benötigt mehr Schulung. Sie hat meine eine Stunde verschwendet und mir den Home Spot Sim-Ersatz nicht gegeben. Sogar ich ließ sie mit dem Bereitschaftsdienstmitarbeiter von O2 sprechen, selbst der Bereitschaftsdienstmitarbeiter war erstaunt, warum sie die Sim nicht gab. Also bat er (Kundenbetreuer) mich einfach, zu einem anderen O2-Geschäft in der Nähe zu gehen. Ich ging dorthin und sie gaben mir die Sim. Es scheint, dass sie nicht über das gesamte Wissen über die O2-Richtlinien verfügt. Sie redet nur und hört den Kunden nicht gern zu.

Leider Mus ich sagen das wenn Mann ein Problem Hatt wird Mann von einen laden zu nägste geschickt da dieser aber von o2 direkt Vertrieb ist geht Mann da von das das Personal auch Komponent und professionell ist das Scheind im diesen laden aber nicht zu sein der junge Mann wollte oder konnte nicht einen Kaufvertrag aus drucken ob woll ich am vorhergehenden Tag da war bin sehr enttäuscht über o2

Super kompetente mitarbeiter. Ich war dort wegen einem neuen vertrag und im ggsatz zu den anderen shops und anbietern wurde da der passende tarif für mich ausgesucht und nicht der tarif, der am meisten Provision für den verkäufer bringt.. die kennen sich auch super mit den Smartphones aus und sind sehr nett.. also wer ein Vertrag braucht oder ne super Beratung, der muss unbedingt hu diesem o2 shop gehen

Ich bin bereits seit Jahren Kunde bei O2 und habe schon viele verschiedene Shops besucht. In diesem Shop wird man absolut professionell und schnell beraten. Jermaine Pfeuffer ist ein sehr offener freundlicher Mitarbeiter. Wenn es mal Probleme gibt, versucht er sie so schnell wie möglich zu lösen und macht alles für die Kundenzufriedenheit. Absolut empfehlenswert!

Super klasse Beratung !! Hab gleich das bekommen wo nach ich gesucht habe. Habe gleich ein super Angebot zusammen gestellt bekommen was meiner Vorstellung entsprochen hat. Bin seit Jahren Kundin bei o2 und würde es auch nicht ändern. Danke für die Beratung gestern und heute

Sehr nette Beratung toller Service. Kostenloser WLAN Zugang. Gratis Ladestation für Handys nur leider kein USB-C aber Lightning und Micro USB. Breites Angebot an Zubehör. Und wenn mehr los ist kann man sich in der Wartezeit setzen und einen Kaffee genießen natürlich auch for free.

War gerade in dem Shop und bin Super zufrieden mit den Zwei Damen die da waren einmal die karagöz Beratung war wirklich sehr gut haben mir alles ohne Probleme erklärt und bei nach Fragen ohne Probleme alles noch Mal erklärt kann ich wirklich nur empfehlen

Egal wann ich dort war, wurde ich immer freundlich und gut beraten. Ich bekomme regelmäßig bessere effizientere Angebote zu meinen bestehenden Verträgen und fühle mich auch als Alt-Kunde gewertschätzt im Gegensatz zur Telekom, wo man leider … Mehr

Wurde von Frau Baltaci freundlich, Kompetent und richtig hilfsbereit bedient und beraten. Hat sich wirklich zeit genommen um für mich das beste Angebot zusammenzustellen. Auf diesem Wege vielen lieben Dank,kann ich nur weiterempfehlen.

ich war heute im O2 Shop bei Frau Baltaci. Es ist schon sehr lange her, dass ich so eine super Beratung genossen habe und mir nichts aufgedrängt wurde. Frau Baltaci war super kompetent und beantwortete gekonnt all meine Fragen. … Mehr

Die beiden Damen im Shop konnten mir wunderbar helfen. Sowohl mit dem Handy Vertrag als auch mit meinem DSL Vertrag. Konnte ein schickes neues Handy + Smartwatch einsacken und zahle effektiv 10 Euro mehr. Super Happy und Vielen Dank.

einer der besten o2 stores! Kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter(innen) Reinkommen & Wohlfühlen. War schon in anderen Stores da wurde ich nicht so kompetent über aktuelles aufgeklärt wie hier!

Sehr schneller und sympathischer Empfang, ganz tolle Empfehlung für die Handys und Herr Yayla war sehr nett und kooperativ! Dankeschön wir werden sie Aufjedenfall nochmals besuchen! …

Unfreundlicher geht wohl nicht mehr. Vor mir waren Kunden, die schlecht behandelt wurden, ich war natürlich auch keine Ausnahme. Dank Fr. Jonson verliert o2 Kunden, die mal zufrieden waren.

Der Herr Timur Salman war sehr kompetent und sehr freundlich haben uns sehr wohl gefühlt und alles hat super geklappt der junge Herr hat sich die 5 Sterne absolut verdient

Frau Karagöz hat unser Anliegen sehr schnell gelöst und uns für den bestmöglichen Tarif beraten ich danke für ihre positive und herzliche Art und ihre Geduld mit uns♥️

Super nette Mitarbeiter. Ich habe um ein Vertrag gebeten und wurde super beraten. Sie haben mir den perfekten Vertrag zugeteilt. Vielen dank an lowan für alles …

Wir waren sehr mit dem Kundenservice zufrieden. Herr Salman war sehr freundlich und hat uns sehr kompetent beraten. Vielen Dank dafür, wir empfehlen Sie weiter.

Mega hilfsbereit! Absolut sympathisch hat mich das Team hier beraten und mir geholfen. Da komme ich immer gerne wieder! Riesen Empfehlung und dickes Danke!!

Heute am 15.02. war ich im Laden und habe einen sehr netten Herrn Pfeuffer wegen einer Ersatzkarte gefragt. Der Mann war sehr freundlich und nett.

Sehr hilfsbereit und freundlich das Team hat immer ein Lächeln drauf :)Frau Karagöz war sehr nett hat mich sehr gut beraten immer wieder gern

Mir wurde heute vollumfänglich von Frau S. Johnson geholfen. Sehr nett, serviceorientiert und absolut kompetent. Da gibt man gerne 5 Sterne.

Ich wurde sehr nett aufgenommen ganz nette Mitarbeiter toller Service Gehe gern immer wieder hin, kompetente Ansprechpartner immer vor ort.

Die Verkäuferin fand ich sehr kompetent, freundlich und hat alles zu meiner Zufriedenheit sehr gut erklärt. Möchte sie weiter empfehlen.

Vielen dank an Herr Lowan für die super Beratung und für mein tollen Vertrag was ich bekommen habe ich bin sehr zufrieden damit …

Lowan Andre und Dilanur haben mich sehr gut beraten und sind jeser zeit für mich da. SEHR GROSSEN DANK AN DAS TOLLE TEAM THE BEST <3

Sehr kompetentes Team. Stets freundlich und immer hilfsbereit. Herr Esmez war sehr zuvorkommend und ist ein Meister seines Faches.

Vielen Dank an Herrn Salman für die Zeit und für Ihre Mühe. Wir sind sehr sehr zufrieden. Tolle Beratung und freundliches Team

Super Service. Der Mitarbeiter Herr salman war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich kann den shop jederzeit empfehlen.

So Lovely and helpful staff especially an employee called /Mendija/. I had a great experience and it's highly recommend.

Lowan und die Damen waren sehr hilfsbereit und freundlich zu mir, würde ich jeden weiter empfehlen sehr guter Shop

Service • perfekt, kompetent, ehrlich. Angebote • nicht überteuert Zufriedenheit ***** Besten Dank an Herrn Esmez!

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter/innen, super Beratung. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.

Tausend dank an lowan der mir ein sehr guten und preiswerten vertrag gemacht hat, ich bin sehr zufrieden …

Herr Salman ist ein sehr Kompetenter Mitarbeiter der seine Fachkenntnisse in die Praxis umsetzt. Top Leistung.

Sehr angenehmer Laden. Besonders gut gefallen hat mir der Service der Mitarbeiter. Empfehle ich gerne weiter.

They refused to give prepaid sim card despite the law. I seems they discriminate depend on people origin.

Ich wurde super vom Hr.Spitz beraten ein sehr kompetenter und sympathischer Mitarbeiter danke dafür. :)

Sehr nette Beratung von Fr. Hasanpursales, hab mich in Ihren Händen sehr Wohl gefühlt! Danke dafür :)

Super Service.. hat alles top geklappt.. Jederzeit gerne wieder.. Man fühlt sich auch klasse beraten!

Die Jungen Herrn hier im Shop haben mir die Best mögliche Beratung geboten ab jetzt nurnoch hier her

Beste Beratung, tolles eingespieltes Team, einmal drin und immer wieder gerne . Weiter so …

Ich war heute da bei Frau Caroline Freundlich hilfsbereit Sehr nett Vielen lieben Dank nochmal

Super freundliche Leute dort Mega Beratung und tolle Angebote Großes Lob an Mendija …

Das Personal an sich ist immer nett, leider sieht es bei der Geschäftsführung anders aus.

Herr lowan hat mir ein super verträge gemacht wo ich und meine familie sehr zufrieden bin

Herr Salman hat sehr höflich und zuvorkommend beraten. Der Shop ist sehr empfehlenswert.

Sehr schlechte Erwartung von Kunden durch die Frau Cayla oder wir sie heißt, 0 Beratung.

Sehr nette Mitarbeiter, suuuuper Beratung und toller Service ! Vielen Dank Herr Salman !

Tolles Team sehr nette Mitarbeiter super Service. Danke an Herrn Salman und Herrn Esmez

Vielen Dank an Fabian Timur und Oliver für den tollen Service und die nette Beratung

Super Service, alle sind sehr nett, Vielen Dank an Herrn Esmez und an Herrn Salman

Frau karagöz hat mich sehr gut beraten und alle Mitarbeiter waren sehr nett zu mir

Meine neue Simkarte hat leider nicht funktioniert. Wurde ausgetauscht- alles gut!

Herzlichen Dank an Fabian. Er hat sich viel Zeit genommen und mir alles erklärt.

Sehr gute Beratung! Sehr gute Konditionen! Alles sehr gut. Komme gerne wieder!

Sehr gute und Nette Beratung, ich bin mit Herr Salmans Beratung sehr zufrieden

Super Beratung und ich muss sagen das dsl Leitung besser ist als bei Telekom.

5 volle Sterne für das beste Team hier im Shop danke für alles , …

Sehr nette Beratung, tolle Verlägerungsangebote, vielen Dank Herr Salman !

Schnelle und kompetente Bewertung und unkomplizierter Vertragsabschluss

Eine Katastrophe bin zur Vertragsverlängerung hin und war 2,5 Std drin

Stammkunde, bin voll zufrieden, mit den Mitarbeitern und dem Service!

Super Service tolles Team alles super vielen Dank an Herrn Esmez

Wir waren sehr zufrieden. Coole mitarbeiter. Immer wieder gern

Sehr gute Mitarbeiter und haben mich sehr nett beraten …

Haben mir hier super geholfen , vielen Dank an Frau schröck

Oliver hat mir alles sehr ausführlich erklärt super Service

top Sevice, Herr Salman hat mir sehr geholfen, top beratung

Kann ich nur Empfehlen. Frau Schröck hat uns super beraten

Super Service tolle Mitarbeiter vielen Dank an Herrn Esmez

Super Service tolle Mitarbeiter vielen Dank an Herrn Esmez

Super freundliche und vorallem hilfsbereite Mitarbeiter!

Awesome service from C. Schröck!!! Thank you so much!!!

Sehr nette Beratung, hilfsbereites Team, vielen Dank !

Wirklich nette Leute. Baltaci ist beste da …

Frau Karagöz war sehr nett und hilfreich Bester Laden

Nette Mitarbeiter kompetente Beratung einfach Spitze

Super nettes und kompetentes Team. Super Service ♡

Super Beratung, top Preise !!!! Danke dafür !!!!!

Super nette Beratung, besten Dank an Herrn Salman

Sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Esmez

Herr Esmez ist der beste!! Klasse shop …

Frech, leicht aggressiv und wenig hilfreich…

Nochmal 6 Sterne dazu :) bin sehr zufrieden

Super duftes Personal und guter Service

Sehr nett, hilfsbereit,schnelle service

Sehr nette Beratung durch Herrn Salman

Super beratung und klasse mitarbeiter

Schlechter Service, unprofessionell!

Toller Service danke an Herrn Esmez

Super nettes Team. Tolle beratung

Super Beratung und viel Geduld !

Das Personal kann nichts dafür!

Gute Beratung Hat alles gepasst

Sehr nette Mitarbeiter/in

LOWAN IST EINFACH KLASSE

Sehr nett Mitarbeiterin

Cool Mitarbeiter

Betrüger.