あまりにも代表の対応が酷く驚いた。 他のグループホテルを利用した事のある連れと2人で行きました。 スタッフの方は基本的に若い人が多くとてもカジュアル。 カジュアルを通り越して文化祭的な雰囲気です。 最近はサービス業でも髪の染色等が浸透しているので、そこは何も言いませんが髪型もボサボサで清潔感がない方もいます。 ウェブでチェックイン出来たのでその旨をスタッフの方に伝えましたがスタッフさんは笑顔もなく、ただ事務作業をしている感じです。 この時点で怪しさを感じてます。 部屋に着き冷蔵庫を開けると前のお客様の飲み残しのコーヒーが入ってました。 この時点で選んだホテルを失敗したと確信。 無料貸出にフルートグラスと書かれていたので頼みましたが、借りられたグラスはフルートグラスでもワイングラスでもなくダイソーで売ってるようなプラスチックカップに毛が生えたような物 ルームサービスでチーズバーガーを頼みましたが中に火が通っておらずフロントに連絡しました。 3回ほど対応してくれる方が変わり最後は責任者と名乗る方と話しましたが、実物を確認することもなく和牛を使っているのでレアで提供しているの一点張り わたしは10年飲食店やってます。 そのうち3年は専門学校で料理も教えてました。 レアと火が通っていない違いはわかります。 その旨を伝えても、他のお客様はこれで納得してくれましたとの事です。 とにかく適当にあしらってクレーム対応を終わらせたい感が滲みでており、新しい物を作って持って行けばいいですか？的な事を言われてしっかり火入れして下さいと伝えて諦めました。（ 新しく作ってもらった物もレアでした） そもそも責任者の方は私たちがどの部屋に泊まっていて、何を頼んでどの商品が生焼けだったのか把握していませんでした。（最後に何を作って待っていけばいいですか？と聞かれた） 新しい物を持ってくる際も責任者ではなく若いスタッフ2人でした。 責任者の方は来ないんですか？と聞くと、既に着替えたので来れません！！との事です。 確かに時間は遅めでしたが、20分前まで電話してましたよね？と思いましたが呆れて何も言えませんでした。 朝食は問題なく食べられました。 ボリューム多めですが不味くはなかったです。美味しくもなかったですが、、、 チェックアウトの手続きをしてくれた方は丁寧で印象よかったです。 責任者の方が酷かったので本社に連絡を入れようと思いましたが、直通の電話番号が見つけられなかったのでこちらに記載しました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 1
サービス: 1
場所: 3

I think the cleaning team did a great job and the room/bed sheet was very clean. So I give 5 starts for the rooms. However, the receptionist girl in the photo attached was not welcoming and rude to the customers. And I had a read other reviews, looks like there's other customers had bad experience from her as well. I hope management can review her work performance seriously, because her behavior and attitude obvious doesn't meet the Japanese service standard nor fit in their team. Although, I have to say that other receptionists are very welcoming and handled everything professionally.
客室: 5
サービス: 3
場所: 4

駅近でホテル自体は文句なしですが、川崎ですし、周りに居酒屋が多くて治安が良いとは言えません。女性だけで泊まったのもあって、夜中にコンビニに行くことも出来なかったので★-1。ホテル内に自販機が欲しかった。 ホテルは数年前にオープンしたばかりなので綺麗です。お風呂はシャワーのみで無駄がないホテル。ベッドをリモコンで自由にリクライニング出来て最高。ツインルームですが、ベッドのサイズも十分。男性でも広々寝られます。 部屋に付いてるプロジェクターでネトフリなど写せますが、ミラーリングなのでプロジェクターで何か見ている間はスマホが使えません。iPadとか持ってる人はそれを繋いで見た方が絶対良いです。ずっと繋いでたらスマホの充電も減ってしまいます。さらに今回は運が悪く、スマホに繋ぐケーブル？が上手く接続してくれなくて、映ったり映らなかったりして割とストレスでした。フロントに言えばコード変えてもらえたのかな… どこのホテルにも共通して言えますが、チェックイン時間は混むので、先に荷物を預けて遊びに行くか、時間をずらしたほうが良さそうです。ホテルの従業員の方は変に硬い感じがなくて気軽に話しかけれる雰囲気があって良かったです。 それにしても川崎怖い。

Spacious and stunning dine-in room and bar at the entrance. The rooms are spotless, and I absolutely adored the innovative bed and projectors. The bathroom area is roomy, though a bathtub was missing – not a big deal for me. Regrettably, I only stayed for one day and missed out on the terrace; I might return for that in the future. The hotel is conveniently close to the station, a mere 8-10 minutes away.
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
ホテルのおすすめポイント
お得

Overall pleasant stay. Kudos and big shout outs to Tom & Yumika who went the extra miles to resolve the issues I encountered during the initial few days of my stay. Room was clean and housekeeping do keep a bag of towels & daily toiletries in case you chose not to be disturbed on the day. Bed was comfy and there’s projector available in the room for movies.
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

コスパ★★★★★ 11,571円(hotels.com経由　大人2名、幼児1名@スラッシュダブルルーム、2023/1/2-1/3) ご飯★★★★⭐︎ 朝食最高でした。 夕飯は幼児がいるのでルームサービスで食べましたが、ベッドの上で食べるのは難易度高かったです。(ダイニングテーブルが無いため) サービス★★★★★ 24h利用出来るコーヒーなどのサービスやチルな曲が掛かったルーフバルコニーが良かったです。部屋のスクリーンはスマホにケーブル経由でミラーリングなので、充電が出来ず不便を感じました。Bluetoothで接続出来るとベター。 駐車場★★⭐︎⭐︎⭐︎ アゼリア駐車場がわかりずらかった。 24h/2,000円がホテル割引でも掛かる。チェックアウト時に要パーキングチケット提示
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

実は夜ご飯(ルームサービス等)を楽しみに行ったのですがちょうど当日夜ご飯がやってないとの事で 朝食だけ頂きました！ 部屋は思ったよりコンパクトですがプロジェクターのある部屋でカップルや友達でのちょっとしたお楽しみ会をするにはもってこいだと思いました☺️ あとはドリンクも結構豊富にあります 屋上階には開放的なベランダがありそこでご飯も食べられます 朝食はフレンチトーストにしたのですがかなり美味しかったです あと立地はかなり治安が悪そうな場所にあるので怖い人は怖いかもしれません
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 3
サービス: 5
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

小さなスペースのお部屋にリクライニングができるベット。 部屋に入った時にテンションがあがりました。 ベットがない部屋をみたのが初めてでしたが、以外といい！ 寝る時には、リモコンでベットになりますし。 ふかふかで高さもあるので、ゆったり寝ることができます。 上にはテラス席があって、コーヒーなど飲み放題。 雨が降った後だったのですが、タオルが置いてあって 気にせずに利用できました。ただ陽が差すので暑いため長時間は利用できないので、その時は、下のカフェを利用できます。 朝ごはんもよても美味しかったです。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 4
場所: 4

Loved our stay here. Loved the room! Cleanliness and free breakfast ♡ I'd recommend this place! And there's lots to do in kawasaki. The tourist information at the station was also very helpful ♡
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
静か, ハイテク

3連泊しました。 ベッドは電動式で部屋の狭さをカバーしています。 部屋にはテレビがなくプロジェクターにFireStickのようなものが刺さっています。 朝食はQRコードでメニューを選んで1階で食べます。屋上で食べる時はボックスにします。 サービスは過剰ではなくあっさりしています。 値段も安く必要なものが揃っていてで居心地の良いホテルでした。従業員の皆さんも笑顔で楽しそうでした。 あまり良い立地では無いのですが、川崎に泊まる時はまたここにしようかと思います。
客室: 5
サービス: 5
場所: 3

シティホテルの1階にあります。会社のパーティーで利用しました。今回は立食です。アーバンな内装と照明でとてもおしゃれなお店でした。ハートランド生ビール、ハイボール、レモンサワー、ソフトドリンク等々フリードリンクでしたレモンサワー以外のサワードリンクがありませんでした。 フードはサラダ、サラミ、ポテトフライ、エビマヨネーズでした。足りなかったのでホテルフロント前で売っていたポップコーンを500円で買って食べました。 テラス席もありました。
客室: 4
サービス: 3
場所: 5

Despite the hotel's visually appealing appearance and a range of amenities, the staff's apparent lack of understanding when it comes to genuine hospitality significantly hinders my overall experience. This inadequacy was highlighted by … もっと見る

良かった点: ベッドの寝心地 駅から近い スタッフの対応 良くなかった点: 朝食はワンプレートなので、1200円にしては高めと感じました。サンドイッチとついているフレンチフライは有名なバーガーチェンと全く同じ味でしたので驚きました。朝食の値段は1200円ではなくて800-900円の方が適応だと思っています。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

TVは無いが、プロジェクターとスクリーンがあった。TVerやYouTube は無料だが、NetflixやFODなどは有料。 屋上は景色が良く、大きなソファーがあり、オシャレで居心地が良さそう。 朝食食べてみたかった。 夕方17半〜18時半のハッピーアワーはハートランドのドラフトが飲み放題。 冷蔵庫の別料金のクラフトビールIPA美味かった。 洗顔料、クレンジング、乳液などはフロント付近で取るシステム。 風呂は無いがシャワー有り。 冷蔵庫有。

歓楽街の中にあるので、深夜は酔った人の騒ぎ声、朝はカラスの鳴き声で、睡眠不足になりました。部屋とパジャマはよかったのですが、残念ながらおすすめできないホテル。
旅行のタイプ
休暇
客室: 3
サービス: 3
場所: 3
安全性
ロケーションは駅から徒歩圏ですが、飲み屋街にあります。夜は治安に不安を感じます。
ホテルのおすすめポイント
ハイテク

室内も設備もトップルーフもレストランも新しくモダンに洗練されていて素晴らしい体験が出来るホテルです。特に朝食が良かった。 ただし、場所が判り難いのが難点です。従いまして、ホテル外見の写真を載せておきます。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
ハイテク

妻との旅行で2泊させていただきました。全体は清潔感がありスタイリッシュ、オシャレという印象。部屋は広くないが必要なものがコンパクトにまとめられており快適でした。 朝食は別料金で1食1200円ですが料金以上の質と量で驚き！一人旅にもカップルでの利用にもオススメです。
客室: 3
サービス: 4
場所: 3

部屋もキレイで朝食も美味しいです。 川崎の繁華街のど真ん中にあるため、 ホテルに着くまで、客引きが激しいのがちょっと面倒でした
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
お得

部屋の小ささは理解していたので問題ないです。一通り物品も揃っていました。 プロジェクターについては皆さん書いていますが、QRを読み込んで行えば問題なく利用できるのでよかったです。 繁華街を通っていくのはマイナスポイントですが、夜出歩かなければいい話。ビールタイムも店員さんが丁寧でよかったです。 … もっと見る

Rooms are very small and the linen old and with some holes. Beds are uncomfortable, but you can move them via remote control to be a bit better. … もっと見る

部屋にプロジェクターとスクリーンがついていて、専用ケーブル（Lightning-HDMIケーブル）かChromecastでミラーリングして、映画を見ることができる。 また、リクライニング式ベッドのため、角度を調整して快適にスクリーンを見ることができる。 … もっと見る

電動ベッドやプロジェクターなど、狭小空間ならではのアイデアで楽しめました。一人利用なら広さは十分。　　　ルーフテラスは開放的で、フリードリンクも種類多くて素敵。　　　朝食のフレンチトーストがほんのりちょうどよい甘さで美味しかったです。 もっと見る

フリービールタイムがあり、おいしくいただきました。部屋は狭いです。が、ベッドは寝心地が良かったです。　プロジェクター、なかなか作動せずスタッフに対応してもらいました。　全体的に良かったです。また行きたいですね。 もっと見る

お部屋はコンパクトで、飲食持ち込み出来ました‍♀️ 10階には24時間無料でコーヒーやココアが飲めて、お部屋にはプロジェクターもついてて最高でした♥♥ 映画気分！！！とても！！ … もっと見る

初めて宿泊しました。まず、新しいホテルですごくキレイでお洒落な造りです！ チェックインの際に対応していただいた男性スタッフさんがとても感じがよくてフレンドリーで印象がよかったです。 … もっと見る

サービス充実していておしゃれなホテル。お部屋にはプロジェクター付だけど、操作がうまくできず繋がりにくかったです。飲み物が飲み放題なのが嬉しい。屋上はテラスになっていてゆっくり過ごせます。

モーニングで利用しました。 席がゆっくりできて、スペアリブとモッツァレラのサンドもおいしかったです。
客室: 3
サービス: 4
場所: 4

川崎駅から徒歩10分のインスタやtiktokで流行っているプロジェクター付きホテル モダンな内容で価格はお手頃。学生さんが多いのかなという印象。 … もっと見る

めちゃくちゃいいです。 GW中だったためお値段は少し高めでしたが、 天気に恵まれて朝も夜もルーフトップテラスの雰囲気を堪能出来ました。 … もっと見る

お部屋、バス、トイレ 清潔感がありとてもよい。 狭いけれど、機能的なお部屋で大満足です。 今度は朝食つけてまた泊まりたいと思いました