Hice mi reservación vía online y pague por 4 días y un seguro que la misma web te sugiere y cuando llegue a recoger el carro no estaba disponible y me pusieron en una lista de espera, con la promesa que ellos me hablarian lo cual no paso! Al día siguiente tuve que volver hablar con ellos y me ayudó un chico muy amable y me dijo que podía pasar por el carro que había uno disponible, mi sorpresa fue que tuve que pagar más de 300 dlls por tres días, la explicación fue que la pagina que había usado no era confiable y que tenía la obligación de adquirir el seguro que Álamo te ofrece contra daños a terceros, el seguro obtenido en la web no me servía en México por lo tanto tenía que pagar el seguro que ellos ofrecen. Honestamente creo que se aprovechan de que uno no es local y que ocupa uno el transporte e incrementan los precios a beneficio de quien..?.

Rentamos una minivan del jueves 8-Sep hasta el lunes 12-Sep en Alamo Rent Aeropuerto Tijuana. Nos asignaron una Kia Sorento bastante amplia. Anduve moviéndome entre Ensenada y Valle de Guadalupe. La dirección de la minivan temblaba demasiado a 100 km/hr lo que denota falta de alineación, pero sobre todo, balanceo de las ruedas. Las dos ruedas posteriores ya no tenían dibujo, lo que provocó que la llanta posterior lado derecha sufriera una ponchadura. Actualización a Oct22.- Se puso en contacto el Gerente de Álamo Tijuana a quien agradezco su atención. Ya se resarció gasto material ocasionado. Reiterar mantengan unidades con buenas llantas y mantenimientos adecuados, ya que no hay reembolso que devuelva la vida. Muchas gracias Álamo.

Estuve comprado todas las opciones y esta me pareció la más adecuada. Desde el inicio fueron muy resolutivos con mis dudas, todo el proceso en línea y por whatsapp fue muy ágil. No tienen montos o cargos ocultos y además me ofrecieron un conductor adicional sin costo. La liberación de mi retención fue en menos de 48 horas tal cual me dijeron. Excelente opción de renta, definitivamente haré uso de sus servicios nuevamente.

Peor servicio No volvería a tener aquí y no recomiendo a nadie que lo hagan, poco profesionalismo y falta de respeto, a llegar al aeropuerto de tijuana ya que tenía todo planeado y organizado, hice una reservación para recoger el carro a mi llegada al aeropuerto y cuando llegue 13 min tarde por el carro me dijeron que ya lo habían rentado y no tenían disponibles, y no había ningún carro en ninguna agencia después.

Es un fraude cuabdo hacer una resrvacion en linea ,cuando llegue a recoger mi carro se suponoa que mi total era de $235 mas a aseguranza y al darme el costo con todo y aseguranza el total era de $845 casi tres veces mas por la aseguranza no recomiebdo este negocio en absoluto, malisama experiencia fui issy renta a car y lo rente por $375 incluyendo aseguranza

The car was not on time they told me to wait one hour and half just to see if they have the car there when I made my reservation days before, and they couldn't tell me the exactly total of the rent at the counter I will never rent again from u or recomended and the lady from the counter didn't help she just didn't care worst customer service

I had a reservation for 11am and they told me it was at 7am even though I had an email that clearly said 11am. They told me they had no cars to rent and that I “was too late”. Then didn’t even try to help and suggest that there was an enterprise/national rental right behind it. I had to figure that out myself and rented a car there instead.

Rentamos un Vehículo full-size, honestamente cuando llegamos por alguna razón pensé nos darían un vehículo más o menos, y para nuestra sorpresa nos soltaron una camioneta, fuimos y regresamos a Hermosillo con la camioneta y todo Bn, la verdad nos gustaría recomendar al lugar, precio accesible y excelente atención, Gracias.

Excelente servicio de betty, nos atendio un dia feriado, resolvio el alquiler del auto de un dia para el otro, nos dieron un auto de mayor categoria por no tener disponible el mas barato. El precio justo, sin inconvenientes, lo recomiendo 100%. Tanto la entrega como devolución fue muy sencilla

Segunda vez que rento en Alamo, la atención al cliente es buena y se puede buscar un mejor precio haciendo la reservación vía página web con antelación. En mi caso rente una categoría básica y por falta de disponibilidad me dieron una categoría más alta sin ningún costo extra.

Renté un carro, prepagando la renta. Sin problema, me dieron un carro de mayor categoría debido a que no estaba el solicitado. La entrega en la sucursal cerca del aeropuerto bien. El auto en condiciones adecuadas.

Buen servicio, en mi caso el carro que me toco estaba en perfectas condiciones, no hubo cobros indebidos, toda la experiencia fue correcta, y si vuelvo a rentar un carro, seguro que volveré a Álamo.

Muy mal servicio, tenia una reservacion prepagada desde hace mas de una semana y llegue por el carro y ya lo habian rentado.. Eso aqui y en China es fraude.. El carro y el servicio estaba pagado

No respetan las reservaciones. No tenían disponible el carro reservado con semanas de anticipación y decían que no era su culpa, que era culpa de otro cliente...

Mi experiencia con su servicio ha sido buena en cuanto a atención al cliente y satisfacción con el estado de las unidades. Los precios también son justos.

Sin ganas de trabajar y nada amable las 3 personas en la recepción. Nada mas era amable con educación la persona que revisó el carro antes de entregarlo.

Pésimo servicio y tu carro nunca es seguro que lo tengan aunque ya hayas pagado por el y su única solución es, pida su reembolso

un Excelente Lugar para Rentar, Se los Recomiendo, Nunca Hemos Tenido Problemas con los Carros, Buena Atencion y Buenos Precios

Bien, solo que aun no me resuelven porque me cargaron dos veces el precio! El trato del personal eso si excelente!

Wwwwoooowww excelente atención por parte de su personal...en verdad es calidad y calidez...altamente recomendable

excelente servicio precios accesibles para rentar un auto para tus viajes de negocio, eventos, vacaciones etc.

No e tenido el privilegio de rentar auto, pero creo que es buena opción ya que tienen tiempo en el mercado

En este local encontraras todo tipo de carros para rentar a tu gusto desde carro chico asta una vens.

Me atendieron rápido (al entregar y regresar) y la unidad estaba en buen estado.

Got a Jetta to take it to San Quintin , car was good and service was excellent.

Buena opción para rentar un auto con tarifas económicas y excelentes unidades.

Booked two months AHEAD a car, but they did not have any when pick up time.

He rentado carro en varias ocasiones y todo exelentemente bien

Puedes rentar tu auto a bajo costó u con muy buena garantía.

Excelente servicio, precios accesibles y muy buena atención.

El. Mejor lugar de renta de automóviles y nuy profesionales

atención al cliente muy mala...autos en malas condiciones

La mejor opción para renta de autos, muy buen servicio.

Bunch of hidden Charges not listed at time of rental...

Amables y respondieron todas mis preguntas y o dudas.

Personale disponibile ma assicurazione un pò alta

Excellent, Reliable and Friendly Service

Precios muy altos, mejor vayan a mexcar

Servicio cordial, amable y atento

Excelente servicio, gracias Betty

No me respetaron mi reservación

No encontré vehículo en renta

Buen servicio, sin problemas

Excelentes autos y servicios

Carisimo!! No lo recomiendo

No masks. No grace period

Bien atendido, gracias

Excelente servicio

Excelente atención

Excellent service.

Muy buen servicio

Bonitos y Baratos

Buena atención

Super servicio

Buena atención

Buen servicio