PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ! Um ano após a péssima experiência com a Alternativacar (ler avaliação abaixo), recebo uma msg pelo whatsapp me cobrando uma multa de trânsito! MAIS DE UM ANO DEPOIS! E o mais irônico é que aluguei 3 diárias e só utilizei uma, mesmo estando no contrato que eles são os responsáveis pela devolução, eles se esquivam da responsabilidade. Só experiência ruim com essa locadora, nunca mais! PRIMEIRA (E PÉSSIMA) AVALIAÇÃO: Primeira experiência alugando na Alternativacar. Carro limpo e bom preço. O sr que me entregou o carro foi gentil, o carro estava com arranhões diversos e uma calota danificada. Sempre faço aluguel com cobertura completa mas como o carro ia ficar na garagem, peguei a cobertura básica. Dica de ouro para quem aluga em qualquer locadora: tirem foto de tudo ao retirar o carro! No dia seguinte, ao entregar o carro, o mesmo senhor q me entregou foi direto na calota danificada com tom acusatório dizendo q ela não estava assim quando entregou, q não tinha marca de tinta no pneu, e que eu tinha arrastado o carro no meio fio. Eu disse que estava como me entregaram, e ele me acusando e fazendo comentários rindo disse que não estava assim e continuou a verificar o carro. Ao invés de discutir eu simplesmente abri o celular, dei um zoom na foto do pneu e mostrei para ele a calota danificada e o pneu com marcas. Ele ficou muito desconsertado e me pediu mil desculpas. Tudo certo, pois eu tinha as fotos. Mas tenho certeza que se eu não tivesse tirado fotos eu teria uma baita dor de cabeça e seria cobrado injustamente pelo dano que não fiz. Entendo que erros acontecem, mas prestem mais atenção ao acusar quem sustenta seu negócio.

Vamos lá, eu e minha esposa formos aproveitar uns dia de folga na região da serra gaúcha e procuramos pela Internet uma locadora com o preço bom e que tivesse qualidade e encontramos a alternativacar. No primeiro contato foi tudo muito legal fomos bem atendidos e locamos o veículo para fazer o passeio, mas na metade do passeio tivemos que encerrar devido ao meu sogro que é de idade e estava adoentado , conversamos com o hotel e ele não ressacil o valor mas tudo bem daí conversamos com a alternativacar a noite pq tínhamos conseguido uma passagem no outro dia as sete horas e em nenhum momento eles colocaram barreiras pra dificultar a entrega do carro e sim tentaram aguardar eu chegar após o expediente deles pra poder receber o carro , mas por termos atrasado muito ele tiveram a ideia de que eu mesmo sem fazer o check-out deixasse o veículo em um estacionamento da confiança deles para que no outro dia eles fosse pegar , agradeço muito a atenção confiança que tiveram comigo e mesmo assim no mesmo dia foi devolvido as diárias que não utilizei sem burocracia e por conta disso tudo sempre que eu puder ir no Rio Grande do Sul irei dar a preferência a alternativacar e falo de coração obg pela confiança e pelo atendimento ....

Pior experiência que tive com aluguel de carros. Carro incompleto, rádio não funcionaste, freio com barulho na hora da freada, pneu com muitos quilômetros rodadas. Enfim, uma péssima experiência. Quem puder, escolha outra empresa. #atualizacao# Pela resposta dada pela empresa se vê que a satisfação do cliente não está em primeiro lugar. O pagamento não foi autorizado na hora porque a empresa queria cobrar o valor sem a nota fiscal da compra do pneu novo e nem sequer tinham um relatório com os danos do pneu. Nenhum cliente rasga um pneu de propósito. Valor cobrado por um pneu com quase 30000 km, 650 reais. O pagamento foi autorizado pela manhã de hoje, mas a empresa nem sequer se deu p trabalho de conferir. O pagamento foi autorizado e por e-mail já havia recebido a confirmação pela própria empresa de pagamento efetuado. Mas a empresa e as pessoas que ali trabalham se dão ao trabalho de responder e dizer que o cliente não autoriza o pagamento. Reitero minhas críticas: rádio não funcionando, freios com barulho e pneu com vida útil no fim. Pela minha experiência e pelo que li nos outros comentários eu digo: a satisfação do cliente não é prioridade.

Gostaria de agradecer mais uma vez a Alternativa car pela transparência e serviço prestado, tivemos uma excelente experiência com vocês, Ademir, Francisco e todos que falamos desde a retirada a entrega do carro. Cotamos com várias empresas por que queríamos a liberação com a carta verde, fomos recepcionados com um carro novo, impecável, com todos os itens extras que a Argentina exige já no porta malas do veículo. Tivemos um pequeno incidente com o nosso pára-brisa e tivemos que trocar o mesmo, o pessoal da Alternativa nos deu uma ideia de valor e a troca foi feita pelo um valor ainda menor do que eles previam. O valor para 17 dias de aluguel teve uma diferença incrível de R$1600 comparado as outras que cotei, teve empresa que queria nos cobrar por país visitado dentro do Mercosul, então fica aqui o nosso agradecimento pela transparência acima de tudo e mais uma vez pela ótima experiência que tivemos com vocês. Até a próxima!

Pior locadora eu efetuei a locação de um veículo e me informaram que poderia sim renovar contrato e na hora de efetuar a renovar informaram que não. Não sabiam nem explicar a situação informando que não tem carro no pátio para os outros locar ou seja eu estava com tudo em dia e iria passar novamente o cartão e não deixaram ou seja um desacordo comercial mais grotesco que aconteceu. Não sabiam nem dizer como se formulou meu contrato mensal. Não recomendo . Obs: Vou tirar os prints das coversa pelo whats e agora sim com essa resposta vou encaminhar ao advogado. Sempre para esclarecer as dúvidas NEGATIVO não sabiam nem o que falar pois quando disse sobre o desacordo comercial que a empresa fez ao não renovar o contrato e exigir de imediato a devolução o carro.

A L T E R N A T I V A C A R Procurando no mercado Muitas opções vais encontrar Haverá umas mais caras Outras pode até desconfiar Más preço justo ao que procuras Está difícil de encontrar Porém, existe uma opção Vou agora apresentar Falo dela com carinho E elogios não vão faltar Atendimento irreparável Não há como negar Tudo de primeira qualidade Assim como o cafézinho Que também irás apreciar Trabalham com empatia Se colocando em seu lugar Entregando um serviço Que gostariam de ganhar Então não perca tempo Procurando sem achar Encontre uma maneira De aqui poder chegar Procurando pelas mídias Ou até mesmo celular E quando aqui chegares Então entenderás Que aquilo que procuras Na ALTERNATIVACAR Foste encontrar. Maurício Fiusson

O que motiva a nota baixa é o atendimento. Atencioso no balcão mas os funcionários responsáveis por entregar e receber o carro tem atendimento seco beirando a falta de educação. Nunca se oferecem pra ajudar com as malas...nem na saída nem ao devolver o carro e temos 60 e 72 anos de idade. Comunicam...tirem as malas e poderemos fazer a vistoria. A experiência foi muito desagradável. Simpatia e gentileza = ZERO. Carro que andamos engasgava toda hora...não sei se devido à qualidade da gasolina ou falta de manutenção. O interior do carro bancos manchados parecendo carro de praia...pneus muito gastos no limite de segurança. É mais barata que locadoras renomadas mas paga-se o preço no atendimento. Avalie o custo beneficio.

Amei tudo, desde o primeiro atendimento por telefone pela Marlete. Eu e duas amigas chegamos no aeroporto em pleno feriado de Carnaval sem reserva, conseguimos o último carro. O Ademir foi nos buscar e nos levou à locadora onde finalizamos, na presença também do Erick. Na entrega, quem nos recebeu foi o Ademir e a Luana. Fizemos uma bela viagem e muito tranquila. A retirada e devolução foi sem burocracia. A empresa localiza-se bem perto da rodovia que segue a Gramado e é de fácil acesso. É também próxima ao aeroporto. Após a vistoria, o Ademir nos levou para pegar o voo. Agradecemos a todos pela atenção e presteza. Vocês foram importantes para nossa viagem! Voltaremos!

Atendimento!!! Assim que chegamos no aeroporto entramos em contato pra solicitar o transporte para o local de retirada do veículo. Demorou um pouquinho mas foi dentro do normal. A loja é bem instalada com direito à um café na máquina e uma água o rapaz que nos trouxe que ofereceu. Preço!!! Dentre as concorrentes mais conhecidas eles estão com um dos melhores preços. Ficou em aproximadamente R$ 270,00 pelo período de 27/06/2022 à 01/07/2022 ficou muito bom pra gente. Veículo!!! Um Renault Sandero que estava bem limpo e aspirado. Tinha alguns pontinhos de arranhões mas o rapaz fotografou e destacou os locais por se tratar de um procedimento padrão deles.

5 estrelas em tudo, alugamos um carro para ir de Porto Alegre para gramado (10/08/2023 até 13/08/2023). A loja estava organizada, a retirada e entrega do carro cada uma não levou 10 minutos. Sem pegadinhas no contrato e sem cobranças surpresas. O atendimento da equipe foi nota 10 e por incrível que pareça o preço bem competitivo em relação aos concorrentes. Por fim, carro limpo e tudo funcionando bem, a cereja do bolo foi o carro com insulfilm (Não são todos que tem), o que eu nunca encontrei em locadoras.

Aluguei carro de passeio na Alternativa Car por 1 semana através da Rentcars e tive uma ótima experiência! O serviço de pickup no aeroporto foi muito rápido, o sr. Gelson foi muito solícito. Na loja, o atendimento foi rápido, depois da documentação o veículo chegou e inspecionamos juntos. O processo todo levou 15 min. O veículo de boa qualidade, muito limpo e bem mantido. A devolução tambem foi igualmente prazerosa, fizeram devolução do calcao imediata. Recomendo e voltarei a fazer negócio com eles!

Fiz uma reserva e ao retirar o veículo me informaram que o mesmo não poderia sair do Rio Grande do Sul. Sempre aluguei carros e viajei para qualquer lugar no Brasil. Neste mesmo dia, tive que ir em outras locadoras para buscar outro carro e esta empresa não deu a mínima importância para o fato de ser feriado. Um absurdo, não recomendo a ninguém. Além do mais, lendo outros comentários, vi que a locadora tem opção até para sair do país. Fui discriminado por alguma razão então?

Simplesmente incrível minha experiência com a empresa. Carro impecável, atendimento maravilhoso e custo benefício superando positivamente qualquer expectativas, apaixonada pela empresa. Primeira vez alugando de muitas próximas que virão. Vindo para editar minha avaliação de 7 meses atrás. Novamente fiz uma locação e não tenho absolutamente nada do que reclamar, inclusive só tenho elogios ao atendimento, principalmente pela Luana. Atendimento impecável online e presencial.

Ótima empresa, Melhor preço do Mercado, Melhor Atendimento, as meninas do balcão foi nota 1000, sempre se empenhando ao máximo para me atender, conseguiram me apresentar um preço bem mais baixo que as concorrentes. Todos os funcionários muitos simpáticos ( sem exceção) e todos os carros novos. A Alternativacar passa a ser minha prioridade quando voltar à Porto Alegre e Serra Gaúcha ( Gramado, Canela, Nova Petrópolis e demais ). Sem demagogia 5 estrelas. Obrigado.

Avisam somente na hora da retirada que não se pode sair com o carro do estado do RS, mesmo com a reserva tendo sido feita com mais de dois meses de antecedência. Nem mesmo a Rentcars sabia dessa restrição esdrúxula.A atendente Luise não demonstrou nenhuma empatia ou consideração pelo transtorno causado. Tive que procurar outra locadora lá mesmo, pagando obviamente preço muito maior devido à urgência. Não recomendo e nunca mais usarei os serviços dessa locadora.

Excelente serviço de transfer de e para o aeroporto. Rápido e com ótimo atendimento por parte do motorista. O carro que aluguei estava em excelentes condições. O atendimento na loja é bom e as dúvidas são tiradas na hora. Como sugestão de melhoria apenas o sistema de abastecimento do tanque que é realizado nível a nível e seria bem mais honesto e prático se fosse sempre entregue e devolvido com o tanque cheio.

Experiência maravilhosa , já aluguei em várias locadora como Movida , Localiza mas a Alternative Car se superou , amei desde o contato com o motorista da van no Aeroporto até a entrega do carro , as atendentes são extremamente gentis e cordiais , nos deram dicas , tudo perfeito !!! Amei e quando voltar a Porto Alegre com certeza voltarei a utilizar a Alternative Car

O serviço prestado é bem fraco! Simpatia quase não existe, nos tratam de uma forma seca e é isso, aluguei um veículo mais cadeirinha, simplesmente não tinha a cadeirinha pra idade do meu filho me deram a que tinha lá no momento ou era isso ou nada. O senhor que nos levou de volta ao aeroporto o tempo todo de cara fechada, parecia irritado no que tava fazendo, Não recomendo e nem voltaria alugar novamente.

Muito boa experiência! O carro estava ótimo e enviaram fotos da vistoria prévia com detalhes p/ evitar dúvidas depois. O atendimento foi excelente, inclusive por whatsapp, tanto na confirmação da reserva quanto na entrega do carro, em que tive que sair rápido porque estava super atrasado para o vôo devido a congestionamento na estrada - obrigado pela compreensão!! Nota 10!

Iniciei a reserva via WhatsApp, sem burocracia e tudo o que foi acordado, foi cumprido. Eles possuem transfer grátis do aeroporto até a garagem onde ficam os carros e vice-versa. Atendimento no local ágil e profissional. Me entregaram um veículo novo, cheirando carro zero. Tudo resolvido por WhatsApp, muito prático. Recomendo essa locadora. Utilizei de 20 a 26 dr abril de 2022.

Sempre que vou a Porto Alegre, procuro pelos seus serviços. Rápidos, prestativos e com o valor da diária MUITOOO melhor que as gigantes do mercado. Carros sempre limpos e apresentaveis. Possuem boa frota, com diversas marcas e modelos (tem veículos para todo tipo de gosto e bolso). E tem a facilidade de reservar pelo WhatsApp o que é ÓTIMO!!! Recomendo sempre!

Muito boa a experiência com a locadora. Foram nos buscar no hotel (o hotel aeroporto express não quis nos levar pois disse ser muito longe), motorista super simpático e deu dicas de lugares para visitarmos e almoçar. Carro tudo Ok e não cobraram a lavagem apesar do carro estar com poeira (pegamos chuva na estrada). Recomendo a todos.

Tentei alugar um carro no meu cartão em outra locadora para o meu cunhado. Ele tem CNH e eu não. Aí fui informada que só aluga para o titular da CNH, o cartão tem que ser no nome dele e pelo boleto ele não pode pegar. Como funciona com vocês? Ele precisa do carro para fim de ano. Aceitam cartão no meu nome para CNH dele?

Ótimo atendimento, qualidade e preço. Super profissionais e sem muita burocracia!! A Marlete é super atenciosa, conseguiu resolver um problema que tínhamos com outra locadora em questões de 5 minutos. Já tínhamos alugado com eles antes e agora toda vez que precisarmos de um carro será com eles que iremos alugar! Nota 10

Atendimento excelente desde o motorista que nos buscou até as meninas do atendimento em loja. Muito prestativos. O motorista inclusive emprestou um carregador para uma colega e poderiamos usar ate o final da viagem. Isso nao se ve hoje em dia......atendimento realmente diferenciado na loja de Porto Alegre-RS

Utilizo os serviços dessa locadora há mais de 10 anos, sempre que preciso me deslocar no RS. Atendimento rápido e fácil através do whatsapp, com competitividade nos preços e pouco burocracia na hora de retirar e entregar o carro. Fica próxima ao Aeroporto , o que facilita o atendimento. Recomendo

Incrível experiência com a AlternativaCar! Quero expressar minha gratidão ao excelente atendimento proporcionado pela dedicada Marlete. Sua presteza e profissionalismo foram fundamentais para tornar minha locação impecável. Serviço de alta qualidade que faz toda a diferença! Recomendo demais.

Experiência maravilhosa! Atendimento impecável, carro novinho e confortável. Fomos até a Argentina de carro e tudo foi muito tranquilo. A Alternativa Car emitiu toda a documentação necessária e não tivemos nenhum problema, nos passando sempre muita segurança. Indico demais!!

Atendimento excelente. Entrei em contato em cima da hora, pois queria realizar uma viagem de carro para fora do país, e a empresa diligenciou todos os documentos necessários com rapidez e eficiência. Muito atenciosos e educados. Recomendo com toda certeza!

Preços bem competitivos e o veículo que aluguei por uma semana para ir a Gramado era novo e estava em bom estado de conservação. Tem um serviço eficiente de transfer para o aeroporto e o atendimento dos funcionários é excelente. Recomendo a locadora!!!

Péssima aluguei um carro e me fizeram pegar outro, organizei minha viajem e eles não se importaram, paguei mais caro e me fizeram pegar o carro que tinha , não o carro que eu escolhi e paguei . Fizeram pouco caso. Não alugo Numca mais e nem indico

Eu simplesmente amei a locadora, atendimento, funcionários, rapidez, carro super limpo e novo, preço acessível!! Irei recomendar para todos! A locadora está dando um show em vista das com nomes famosas e maiores! Valores super acessíveis! Parabéns

Recusaram-se a alugar um carro pra mim simplesmente pois eu iria viajar para fora do estado do RS (E eles dizem q é km livre) sem contar que me enrolaram no wathsap umas 5 horas para dar este retorno. Fiquei muito decepcionado com o atendimento

Aluguei dois veículos no período de 17 a 22 de março de 2022 em Porto Alegre. Atendimento nota 1.0000 desde o primeiro contato, todos os funcionários atenciosos e gentis. Quando fui buscar os carros o atendimento pessoal foi ainda melhor. …

Locacao com valor inicial baixo mas não falam que a franquia é altissima: colisão 6.000,00 e furto 15.000,00. Carro veio com buzina inoperante, porta malas que não fechava, luz da injeção acendendo... a economia não valeu o risco.

O atendente Francisco foi extremamente educado e profissional! Carro novíssimo e limpíssimo, superando as nossas expectativas! Parabéns equipe alternativacar! Obrigada, da próxima vez com certeza alugaremos novamente com vocês!

Apesar de estar num momento não muito legal, encontrar o mascote deles na porta p me receber foi a coisa mais linda e a surpresa mais gostosa que podia ter. Melhorou meu dia. Pena não ter fotografado. Atendimento muito bom.

Tive uma ótima locação. Precisei sair do país e eles simplesmente fizeram todo o trâmite. Só tive o trabalho de pegar o carro mesmo de depois devolver. Fora, que o atendimento foi excelente! Obrigada pessoal …

Uma das poucas locadoras que permitem cruzar a fronteira com o carro. Excelente atendimento. Resolvem tudo rápido. Qualquer dúvida, eles respondem rapidamente. Muito simpáticos. Bom preço e serviço de excelência.

Ótima experiência, funcionários extremamente educados, carro perfeito e um ótimo serviço prestado. O valor foi bem compatível com o mercado e não teve burocracia para retirar/devolver o veículo. Empresa nota 10.

Chegamos sem reserva no meio de um feriadão, conseguiram um carro top, fomos muito bem atendidos tanto na reserva quanto na devolução, pode ter certeza que vou voltar outras vezes para alugar. Super recomendo

Alugamos um carro por 9 dias, fizemos a reserva pelo whatsapp. Quando chegamos no aeroporto foram nos buscar rápido, ganhamos upgrade na locação, atendimento ótimo dos funcionários. Estão de parabéns !

Atendimento nota mil!!! Super atenciosos! Esquecemos a mochila da minha filha e eles foram super prestativos e rápidos no envio! Recomendo muito!! Carro ótimo, limpo, no horário, tudo certinho!!!!!

Serviço bem prestado precisa ser elogiado. Experiência rara em locadoras, na Alternativacar foi tudo em ordem, sem oferecimento de coisas a mais, carro bem conservado e limpo. Zero dores de cabeça.

Locamos um carro com carta verde para atravessar a fronteira do Uruguai, carro em perfeito estado sem nada a desejar sem se falar no atendimento da loja todos bem atenciosos muito bom obrigado.

Ao chegar no aeroporto acenamos para a vam parada e mesmo assim sairá e ficamos mais de meia hora na espera para nós buscar e na volta não tinha carro para nós levar ao aeroporto um extress

Excelente locadora , atendentes super gentis e carro perfeitamente limpo Preço muito bom e facilidade no processo de locação. Voltaremos com toda certeza, sucesso sempre …

Recomendo bastante a Alternativa. Preço justo, atendimento rápido, carro em perfeito estado. Serviços de apoio que me deixaram muito seguro durante mais de 2.000km que rodei com o carro.

Excelente empresa. Nos deram toda assistência antes , durante e após entrega. Carro novo e revisado, super limpo, facilitaram a retirada na madrugada e entrega do veículo. Super indico.

A melhor locadora de Porto Alegre, atendimento muito gentil e Cortez. Superou minhas expectativas. Nas próximas voltas a Porto Alegre usarei os serviços novamente. Muito satisfeito

Ótima experiência, carro novo, com certeza contratarei o serviço novamente e recomendarei. Agradecimento especial ao Francisco, ótima pessoa, atendimento perfeito. Muito obrigado!

Excelente empresa, atendimento excepcional inclusive entrando em contato para combinar o transfer até a loja que é bem pertinho, carros novos e valores abaixo do mercado.

Ótima locadora. Com um dia de antecedência à locação eles já confirmam c vc o local e enviam uma Van na saída do aeroporto qdo vc chega. Carro novo, limpo e abastecido

Muito bom... Atendimento escelente, diferenciado de tudo que já vi no que se refere a locação de veículos. Preço bom carros bem higienizados e atendimento top!

Excelente atendimento, tudo muito rápido, profissionais educados e prestativos no atendimento. O carro estava limpo e em perfeitas condições. Só tenho elogios.

Atendimento rápido, sem muita burocracia. Destaque especial para a atenção e educação dos atendentes. Na devolução do veículo, a mesma coisa. Recomendo!

Alugamos um carro com a locadora e foi tudo impecável! Atendimento maravilhoso, o carro muito bom. Recomendamos muito a locadora foi tudo perfeito!

Atendimento muito bom! Foram bem atenciosos desde o início da negociação. Recomendo muito!! Carro ótimo, limpo, no horário, tudo certinho!!!!!

Ótimo custo benefício. Carro novo e em excelente estado. Atendimento rápido e eficaz. Destaque para funcionária Marlete eficiente e atenciosa.

Atendimento tanto na retirada quanto na entrega, foi super rápido. Funcionários muito educados. Achei o carro muito bom e novo. Recomendo!!!

Primeira vez que locamos pela Alternativa. Uma ótima experiência. Carro limpo e em dia. Ótimo atendimento. Transfer para o aeroporto rápido.

Do momento em que peguei o carro, até a devolução, atendimento impecável. Carro novinho. Pessoal extremamente solícito. Indico 100%

Tudo excelente, desde o atendimento na retirada e devolução do carro, suporte e inclusive na qualidade dos carros disponibilizados!

Bom atendimento mais o carro recebido estava bem surrado e tentaram me entregar com cambio mecanico no lugar do automático locado

Locadora top! Super atenciosos, principalmente a Luana! Carro alugado com valor justo! Sou de Fortaleza e pegamos uma spin!

Carro novo, limpo, em boa manutenção. Sem falhas. Bom atendimento, com rápida entrega e devolução. Abrem 7hrs

Atendentes muito atenciosos, tivemos um problema com a chave e foram muito solícitos! Eu indico eles

Excelente atendimento. Carro novo e limpo, e preços bem mais atrativos do que de outras locadoras.

Já alugamos carros na Alternativa Car por diversas vezes. Serviço sempre impecável. Recomendo!

Parabéns pelo atendimento. Super indico Locacoes de veículo nesse local.

Extremamente profissionais. Carros bons e atendimento super rápido.

Ótimo atendimento e o carro que locamos foi perfeito! Recomendo!

Ótimo custo benefício. Tudo funcionou muito bem em minha locação

Recomendo, preço justo! Carro novinho e um ótimo atendimento.

Excelente experiência. Atendimento cuidadoso. Recomendo.

Really good service and price

Great

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ok