Great library. Great location. Clean and not noisy. So far no one has gone out of their way to act superior or sneer and some of the staff actually acted friendly and polite. Seating can seem chaotic at times since some people place bags behind chair to reserve computer without actually making a reservation. Probably a hazard for those who are visually impaired or agoraphobic. Later: Like in any place there will be one person who could be prejudicial, tries to trigger a reaction and puts off negative vibes by dismissing a person with their hand as if you were a bug, but when there is another person who balances this energy out with being kind and apologetic, it changes everything, IMO, especially your frame of mind and experience at this place. My guess is one great threat to French language is drop-out/push-out rate. Make it unpleasant to go to school and go to libraries, what do they think will happen? Refuse to speak English or refuse to treat Anglophones as equals doesn’t appear to be saving the French language, does it? What might save French, if it needs saving at all? Does using a soft form of brutal force and exclusion help get French participation to the next level or hamper it, while enforcing a possible, logical fallacy derived by a mediocre skilled power structure? Reading French and bilingual literature, IMO is proven to work, and is not just a social experiment that could damage economy and source of funding for libraries. And this place has lots of books to choose from, but I think I own more bilingual books, where both English and French are in same book, than I could find in this library. I am a big fan of bilingual books and wish there were more. Not a great fan of poor mocking/paralyzing more poor at taxpayer’s expense. Sometimes the security guard, IMO, can feel intimidating, unfriendly and intrusive as he arranges empty seats then stands behind you, looking at your screen you can feel stigmatized, which makes it hard to concentrate, IMO, and it feels very public-high schoolish where drop-out/push-out/rate might even be encouraged, IMO, and possibly another reason why quasi-socialism can feel quasi-authoritarian at times, even when not intended to, IMO, because the right to privacy at times seems to not be recognized in this place, IMO, and if you are using a public computer to do tax/immigration related stuff, caution is probably advised. Do ordinary people have less civil rights under Quebec’s civil law than under Canadian common law? The answer could be found in your local library.

Il y a des travaux dans mon immeuble qui cause un bruit insupportable pour mon bébé de 5 mois. Je décide alors d'aller à la bibliothèque afin d'être au calme et pouvoir lui donner son boire sur place. J'ai pris un café à emporté sur le chemin comme à chaque fois que je me rend à la bibliothèque. Je monte l'étage de la section livre adultes et là, le boss de la bibliothèque (qui d'habitude est courtois et "gaga" de mon bébé) me dit que je ne peux pas rentrer avec mon café.... Je lui explique que ce n'est pas la première fois,mais apparemment il faudrait un contenant hermétique pour avoir le "droit" de pénétrer dans ce lieu si sacré ... Car je risquerait de renverser du café sur leurs documents (ça peut se comprendre) je lui dit alors que je vais juste choisir un livre et partir comme ça pas de risque que je renverse du café à une table...... Cet homme n'a pas trouvé d'autre solution que de me diriger vers la sortie.... Avec un "désolé pour votre bébé".... La phrase finale a terminé de me décevoir! Dorénavant je prendrais mes livres en ligne ou bien j'irais à une autre bibliothèque..... De toute manière vu l'amabilité des bibliothèquaires de côte des neiges qui ne disent même pas bonjour quand on les salue je ne perd rien mise à part le seul lieu calme à proximité de chez moi oú je jais le réfugier gratuitement pour offrir du calme à ma fille durant les travaux..... Merci à ce grand monsieur....

J'ai trouvé l'expérience très moyenne. Je voulais imprimer un texte, j'avais la carte pour et pourtant cela m'a pris du temps pour comprendre le système. Personne , surtout le jeune homme derrière les vitres de son bureau, est resté poli et m'a indiqué les ordinateurs et l'imprimante mais a pretexté qu'il ne pouvait pas quitté sa place parce que, semble--t-il, il ne pouvait pas quitter son poste et laisser la place vide. POURTANT, une de ses co-employées était bien là et il discutait tranquillement avec elle. C'est là un comportement non professionnel. C'est un service public et cet employé se devait d'aider les "usagers". J'ai l'habitude des bibliothèques publiques de Toronto, et vraiment le personnel est hors-pair. Je conseille à ce monsieur apprendre à être professionnel et à etre attentif aux besoins de autres. C'est son travail! Qu'il ne se fie aux apparences. Les personnes qui fréquentent les bibliothèques sont souvent des professionnelles, très scolarisées et bardées de diplômes et lorsqu'elle ne le sont pas, elles sont intéressées par les livres et la culture.

I am surprised that I never reviewed this library and not sure why I never went to it before I had children. It is amazing to see how libraries have evolved since I was young, you can get a lot more than books and there are a lot of activities all year round. One great part is that with a membership at one Montreal library you get access to them all and can reserve books online that are sent to the library of your choice for pickup. The self checkout, online renewals and allotment of up to 40 items are all excellent. They also have DVDs, board game to play on site, computers and magazines. I much prefer to read my magazine on paper versus on my phone, although books I prefer to read on an e-reader and sadly there is no Kindle support in Canada (making me lean towards a Kobo for my next e-reader). With your membership you can also rent audio books through an app. Now I come all the time and my kid loves all the variety of books we have.

Unpleasant miserable looking employees who converse loudly as though in a bar and not a library. What happened to the concept of a library being a place of study and tranquility? I could not concentrate on choosing a book, particularly because of a very loud female employee who was talking at the top of her lungs. I guess i should not be surprised that they never tell people to be quiet either, yet they do in fact have security, someone who sits there looking bored who does nothing, at least he's not yelling across the room like his colleague.Furthermore, they don't bother to dress in a professional manner. They look shabby and miserable, and it is quite demoralizing to witness their behavior and be in their presence.

Bonjour, c'est notre deuxième année de fréquentation de la bibliothèque Côte-des-Neiges et nous aimerions remercier sincèrement l'équipe de la section jeunesse pour d'excellentes activités mensuelles organisées pour nos enfants. Chaque sortie à cette bibliothèque est un évènement heureux et très plaisant pour nous et nos petits agés de 3 à 5 ans. Le choix de livres, le déroulement des ateliers conte-brico et l'attention que nous recevons de la part de toute équipe de la bibliothèque sont exemplaires. Nous sommes plus que satisfaits de notre expérience et sont fidélisés pour les années à venir. GROS MERCI et à bientôt!

Personnel de retour de livre extrêmement désagréable. A peine un bonjour, et des commentaires sur un soi-disant retour de livre abimé... Qui a été rendu dans le même état que celui lors de l'emprunt. Vérifiez l'état de vos bouquins avant de porter ce genre de commentaires, et surtout un bonjour et un au revoir n'ont jamais tué personne ;-) Cela donne presque envie d'attendre la fermeture à 18h pour pouvoir redéposer les livres dans les contenaires dehors, et ne pas devoir faire face aux employés. C'est dommage.

I spent many days here doing remote work. The library opens a little late on certain days. The selection is suprisingly robust. theres a whole section just for graphic novels. They have a seed library. They rent out board games, DVD's, CD's and more. They have computers which are free to use. They host community events such as tea and reading time. The whole bottom floor is a kids area, with books for children of any age, and tables where I often saw children drawing or playing boardgames.

Endroit agréable pour aller travailler, bonne sélection de livres. Service des employés inégal, certains sont vraiment gentils mais l'autre moitié sont impatients/condescendants et je suis heureuse d'avoir une machine plutôt qu'un humain pour faire mon prêt, ce qui est désolant tout de même... Il serait aussi judicieux de changer le système de réservation qui demande 1 feuille de papier 8.5"X11"/document, pour un service municipal et en 2018, c'est un peu trop de gaspillage, non?

Endroit recommandé pour la lecture, les révisions et autres. Ce lieu dispose d'une grande variété de livers et recueils dans divers domaines. Il est possible de faire des lectures sur place, d'emprunter selon notre vouloir. La carte de membres est établis et délivré le même jour où l'on se présente. Personnel accueillant et très dynamique. On y trouve aussi des ordinateurs pour la recherche et la lecture. Des tables et bien d'autres y sont aussi disponible.

It's very dim inside, few outlets for use, poor internet connection since they switched to "WifiMtl". The service is so-so. Sometimes the librarians are nice and helpful, other times you can't find the one on your floor and when you ask the one on the next floor down, that one gets annoyed. The computers used to look up books is on the second floor, which is counter-intuitive; it should be on the first floor near the entrance.

Je fréquente cet endroit depuis fort longtemps et j'ai toujours été plus que satisfait. L'aménagement y est agréable, la selection de livre, plus qu'honorable compte tenu des contraintes auxquelles font face nos institutions.Quant au personnel, je n'ai jamais eu à m'en plaindre, bien au contraire.Un grand merci à cette équipe!

Love this place--it's so serene and well lit, and everybody is incredibly helpful. I wish they had more cookbooks and language books, though. Really up on the new stuff, and there are very few Anglo subscribers, I think, because I can always get the new English books without competition or waiting time.

Il s'agit d'une vieille bibliothèque, mais qui peut s'avérer être une caserne d'Alibaba. Si vous chercher un livre les bibliothécaires sont des vrais pros et vont vous aider à trouver ce qu'il vous faut. La clientèle est plutôt hétéroclite. La section des enfant semble être l'une des plus belle !!!

Peaceful in the mornings but not worth it to come for long studying hours to prepare for exams. Most of the time there’s interruptions with kids passing by and the opening hours are way too short. Useful for High school students but not for adults at all...

Il existe plusieurs niveaux dont un pour la jeunesse avec une multitude de livres. De plus, certains jours, des activités sont proposées pour les jeunes. Par contre, pour emprunter des livres il faut avoir une carte qui est vendue à l'accueil.

Pas assez de places assises, le wifi qui fonctionne de façon aléatoire et certains membres du personnel franchement désagréables (voir méprisants et impolis). Heureusement, d'autres employés sont extra gentils et rattrappent pour les autres.

The first thing I do when I move to a new place is to check out the public library. This library is wonderful, rather spacious for a community library, with a nice selection of English and French books and a good selection of DVD's that are

Ici le directeur de la bibliothèque m'a dit qu'ils n'appliquent pas les mesures de la santé publique, ils appliquent ceux de Montréal. Je ne comprends pas. Cela veut dire que chacun va s'amuser à appliquer ces propres règles ou c'est un …

On a toujours été aimables à mon égard, mais l'organisation est à repenser. Il ne fait pas de sens que pour retourner des livres jeunesse, les familles (parfois avec poussette) doivent descendre d'un étage ou prendre l'ascenseur. On ne …

Cette bibliothèque est un "hell to the no". Une énergie déprimante, irritante probablement due au nombre de mauvaises pommes qu'ils ont engagé pour travailler au service. Si vous avez des enfants, je recommanderai d'aller plutôt à la …

I was very pleasantly surprised with the collection of English books for kids aged 5 - 8. The staff was super helpful and polite . The kids section is super cute and the borrowing and return of books is super easy. Highly recommended

A much needed presence! Excellent idea. Wealth of the cdn population. The piano is extra. Popular players stop & play. A montreal scene to be heard and viewed. Enjoyable. Puts a pep into one's existence. Bravo for the initiative!

Mauvais service. On dirait que c’est seulement des personnelles qui connaissent aucune politesse. Pas de bonjour pas de merci avec des têtes bêtes. Nous accuse toujours d’avoir brisé un livre et fait aucun effort.

J'ai reçu une aide bienveillante et le service est très efficace. Tous les documents que je cherchais s'y trouvent et j'ai pu les emprunter et les renouveler aisément. Merci à tous les bibliothécaires.

Le système informatique pour l'enregistrement, le retour et la réservation des livres est exceptionnel de simplicité et d'efficacité. Le personnel est attentif et agréable. Merci à toute cette équipe.

Le système informatique pour l'enregistrement, le retour et la réservation des livres est exceptionnel de simplicité et d'efficacité. Le personnel est attentif et agréable. Merci à toute cette équipe.

I love this small library. Great architecture, helpful staff, good vibes in general! Nice expos in the art gallery as well. I order books and dvds via the internet site and pick it up there.

Le personnel est impoli, je viens d'appeler la voix n'était pas claire, je lui ai dit de répéter ce qu'il vient de dire, il me l'a répété en criant et d'une manière agressive. …

Aucune étoile! Je ne retourne plus à cette bibliothèque. En 3 ans j'ai rencontré 2 bibliothécaires de gentil! À croire, ils sont les personnes le plus occupées à Montréal!

quelques personnes desagreables, quelquefois agressives ou desinvoltes par rapport aux clients. Mais les nouveaux employes me paraissent plus serviables.

The building is beautifully designed. The basement floor is the children section and good place. It's a very friendly place. Lovely location.

Belle et pratique bibliothèque. Le quartier est diversifié et la sélection de livre le représente bien. Internet facile à utiliser aussi ;)

Dans l'ensemble un service satisfaisant. Mais quand il faut parfois faire une exception à la règle on frappe un mur de béton.

Lugar acogedor para hacer tarea o simplemente leer un rato. Tiene muchas cosas interesantes además de libros. Lo recomiendo.

Bon service courtois , accèssible en plusieurs temps de la journée. Un manque selon quelques postes informatiques.

Excellent ambience. Courteous staff. Children's section needs more books especially diversity. Play area is good.

J aime la division en 3 étages, il y en a plusieurs magasins et livres et des endroits pour se détendre et lire

It’s small but good customer service and a good collection of littérature and intellect books.

Très agréable et lumineux. Il y a un espace ludique pour les enfants aménagé au sous sol.

You can find both English and French books there. This library is maintained so well.

Been coking here since 1995 since i was 5 Great selections for kids in the basement

Great Library, well located, near metro, very professional and pleasant personelle.

J'aime passer de temps dans ce bibliothèque. Section de jlurnal est ma favorite.

Le service des bibliothécaires est très mal. Elles sont très irrespectueuses.

La bibliothèque est agréable mais le personnel parfois vraiment désagréable.

Très bonne place pour étudier, calme avec beaucoup de livres à disposition.

magnifique bibliotheque de quartier! personnel accueillant et aidant!

Très bon accueil de la part du personnel de la réception.

Nice, pretty quiet but they have very slow computers...

Public library , excellent selection of books and AV

excellent place for culture arts and literature...

Staff were super nice and kind. Much appreciated

Helpful, understanding and courteous staff.

Bon endroit pour lire un livre ou étudier.

Perfect library, a full floor for kids

Please have a better attitude …

Super il y a tout ce qu'il faut

so much kids when its 3 h 00

very good place