Reseña de Marzo 2021 Cinepolis ha abierto sus puertas nuevamente para los amantes del séptimo arte y esta es una sucursal que se encuentra en operaciones, al menos por ahora. Siguen protocolos de higiene, miden la temperatura, colocan gel antibacterial y hay tapetes sanitizantes -digamos artesanales- (una jerga y un tapete de plástico). Se agradece que traten de seguir las normas sanitarias. El aforo es limitado y sugiero comprar boletos desde la página de internet, calculo que por sala hay 30% de aforo como limite. En general el audio y video bien, así como la amabilidad del personal... Le doy tres estrellas por algunas situaciones particulares: No hay abasto de servilletas en la barra de dulcería y se tiene que buscar el dispensador que sí tenga. Las porciones de complementos como mayonesa y chiles son muy pequeñas (recordemos que ahora no hay dispensadores a los que estamos acostumbrados, lo cual se entiende), no obstante la porción que ofrecen en un pequeño recipiente tapado es insuficiente a mi gusto. Naturalmente puedes pedir más. Por otro lado observo un alza en los precios, tanto de boletos como de productos de dulcería, lo cual se entendería dada la crisis que han vivido derivado de la pandemia, no obstante considero que este precio no es algo que deba cargar únicamente el cliente. Finalmente y algo casi desagradable fue la limpieza de los baños (la sala también tenía residuos de productos en el piso). Dos de las tres llaves de agua no sirven y en uno de los dispensadores no hay toallas para secar las manos. Es obvio que los tienen muy descuidados. Es una opción regular para ver una película si te encuentras por la zona, pero definitivamente he visto sucursales de Cinepolis en mucho mejor estado y con mejores condiciones.

Este cine me queda muy cerca de casa y eso me agrada, ya que siempre hay una opción para ir a divertirse sin alejarse demasiado, lo único malo son ciertos elementos de su personal y que no siempre tienen en existencia lo que ofrecen en la dulcería. El día de hoy asistí con antojo de comprar una crepa y al momento de pedirla, la señorita que estaba en coffee tree me dijo que no había y yo le comenté que ya era la segunda vez que me decían lo mismo, algo grosera me dijo "si, es que no traen malvaviscos y los plátanos se echan a perder pronto, entonces de esa si no hay," lo que no entiendo es para qué la siguen teniendo el menú. Por otro lado, ahí mismo en la cafetería me encontré un monedero y me sentí con responsabilidad de llevarlo a taquilla, ahí me atendió una tipa muy prepotente que llega alardeando que es la gerente y le expliqué lo del monedero, aunque también le dije que no sabía cómo proceder porque en un par de ocasiones yo he perdido monederos en ese cine y nunca me los han regresado, aún cuando he regresado a la sala luego luego y lo único que hizo fue decir que sí me queria quedar con el monedero me lo quedara, o sea que? Si eso fuera ni siquiera me tomo la molestia de ir a taquilla, aunque de haber sabido procedo de otra forma esperando a la persona o preguntando uno a uno, se me hizo de muy mal gusto su comentario, cuando en este caso hasta en face he encontrado comentario de que nunca regresan las pertenencias y se las quedan los empleados. Por favor capaciten a su personal.

Me gusta mucho la cadena de Cinépolis pero en esta sucursal falta personal y te puedes pasar casi una hora esperando que te atiendan en el área de cafetería porque la misma persona que te cobra es la que prepara y entrega. Me quejé con la encargada de que la chica de cafetería no se daba abasto sola y me comentó que justo ese era el problema "que no tenían personal". Desgraciadamente habemos personas que ya vamos con el tiempo, sino justo, con el tiempo razonable para que te preparen tus alimentos y entres a tiempo a tu función. Ojalá la empresa cuide este tipo de situaciones que sí desilusionan un poco cuando acudes a un lugar de recreación y que justo el consumo de alimentos es una pieza clave para sus ganancias.

Pésimo servicio, yo soy super leal a conepolis pero con la calidad de personal tan déspota y prepotente que tiene, no me dan ganas de regresar. Mejor cinemex. Yo no sé para qué tienen su fila preferencial de la app para pedir los alimentos si te dejan al último ya que atendieron a los demás. Y ya que te atienden con sus jetas como si te hicieran un favor o les estuvieras pidiendo fiado. No vengo al cine para que me avienten las cosas, si no les gusta su trabajo, no se alquilen. Para cobrar los boletos de cine una sola persona. Jamas volvería de nuevo. No lo recomiendo

Me agrado que han mejorado la calidad de las pantallas y la imagen, ademas del sonido, se escucha muy bien; por otra parte, es muy bueno el sistema de compra digital de boletos y de alimentos pues te hace mas rapido el proceso para que pases a ver tu pelicula. En general las instalaciones de esta sucursal estan muy limpias, los baños igual, las personas que te atienden son amables y el precio del estacionamiento es accesible.

Muy buenas instalaciones y por la zona todo bien solo que su está algo caro todo por ser zona cercana al aeropuerto, donde generalmente arriban extranjeros después del vuelo, aparte la plaza comercial es grande u hay más atractivos y negocios donde poder ir El cine esta bien solo la zona eleva los precios vallan entre semana está más barato que el fin de semana, al menos pude ver Dr. Strangue sin problema

Todo en orden, solo la gente que acude suele ser muy desordenada e inconciente en el uso de los aditamentos, por lo que el mueble de las salsas usualmente lo encuentras sucio. Si quieres un consumible de colección con temática de alguna película, te recomiendo venir el día del estreno a comprarlo porque no duran más allá de una cuantas horas, después se agotan y no resurten.

Excelente lugar, muy cómodo y el sonido en cada sala es el adecuado, además el área de juegos tiene un personal que se encarga de darte cambio, además tienen unas sillas tipo pirinola que son muy divertidas. Los baños muy limpios y cuentan con las nuevas pantallas que te permiten realizar pagos en tarjeta para boletos y comida [sin necesidad de hacer la fila larga]

La última vez que fui no había icce y no había nadie en los helados, la atención a veces no es tan buena más cuando hay mucha gente, se saturan y es comprensible pero deberían de contratar más gente. En lo general esta bien pero podría ser mucho mejor. Otra cosa también es que el precio del boleto es más caro que en otras sucursales y no entiendo el por que?

aunque es pequeño, esta agradable, no esta concurrido al medio día, al personal le falta un poco mas de entusiasmos al atender al cliente, aunque son amables, sin embargo se nota que no están tan motivados para atenderte, tal vez sea por la hora en que lo visite, puesto que un personal que me atendió no tenia puesto el uniforme.

La experiencia fue agradable en la función de "Permission To Dance" , los protocolos se siguen y aunque tardamos un poco en ingresar, los trabajadores daban lo mejor. Solo tuve un disgusto que, fue ya no alcanzar mi combo ✌✨, pero es entendible, asistieron demasiadas personas para la función.

Cómo S posible Q llegas a la primer función (medio día) y N taquilla T salen con "NO TENGO CAMBIO; S MI PRIMER TRANSACCIÓN" Voy a dulcería y "LO MISMO" Las BUENAS EMPRESAS dotan a sus cajeros D un FONDO para iniciar sus labores D cobro PÓNGASE LAS PILAS CINÉPOLIS AEROPUERTO; "Q VERGÜENZA"

Como siempre, una mala experiencia ir a cinepolis, lamentablemente no hay tantos cinemex por donde vivo, esta vez me tocó que no había reposa brazos entre los asientos que me tocaron, por lo cual no podía poner mi charola, aparte de que durante toda la película se veía un punto blanco en la pantalla.

El servicio es excelente, pese a que es un cine muy concurrido, es recomendable llegar aproximadamente de 45 minutos a 1 hora antes de la función para poder comprar boletos y pasar a dulcería, pero es lógico por la cantidad de gente que lo frecuenta, pero en verdad es una excelente experiencia!!!

Fui ayer 21/09 función de las 18:00 había muy poca gente para ser miércoles, en taquilla se tardaron un poco pues solo había una persona vendiendo boletos, palomitas jumbo $90, refresco grande $70. Con eso me alcanzó, recomiendo la.pelicula gran turismo, buenas butacas, limpio, personas amable

Ya estaba por empezar la película y no había nadie para recibir los boletos y poder entrar a la sala. No me gustó que al comprar mis boletos solo me dieron a escoger de entre unos cuantos lugares y adentro la sala estaba casi vacía y a los pocos que éramos nos amontonaron en un mismo lugar

Aceptable, pero los asientos ya están muy desgastados, en el área de dulceria al empleado Emanuelle, se le cayó el dispensador de las palomitas, lo levanto del piso y lo coloco en la barra, posteriormente un compañero de él estaba buscado el dispensador y se lo dio sin siquiera lavarlo.

El gerente no dió la cara envío a una empleada. En internet decía 11:15 pues al llegar abrieron hasta las 11:30 y vendieron boletos de 12:30 además dijeron si quieres vete a otro Cinepolis tristemente no me quedo de otra que ver lo que ellos decían mal muy mal.

Muy limpio, buen servicio, salas e instalaciones limpias, personal amable y costos, al menos de taquilla (porque los de dulcería son altos como en cualquier cine), accesibles. Lo único que mejoraría es el tiempo de atención en dulcería, ya… Más

El Hot dog estaba crudo super duro feo de sabor y lo chicos se entiende que tienen mucha gente pero uno no tiene la culpa contestan muy groseros y no había nachos para los nachos!!!!! Las butacas bastantes incómodas a diferencia de otros cines

Que mal que hoy en el estreno de Barbie a las 10:30 am antes de abrir nos avisaban que ya estaban agotados los vasos, que solo había 15 vasos de Barbie, dan a entender que se los quedan los empleados o los venden a los revendedores.… Más

excelente ubicación, vaya, fuera mejor si ya funcionará la línea 1 del #Metro, pero en fin no se puede pedir nada a la #4TransCorrupcion, pero excelente lugar para pasar el rato, ya sea solo y que mejor en compañía de tus seres queridos

Lo único atractivo es su ubicación: a la redonda no hay complejos. Es caro, el personal es lento y escaso. Fui en sábado y solo 2 personas en taquilla de 6 posibles. Definitivamente Cinemex es mejor en muchos aspectos.

Siempre hay gente ! Lo que no se me hace tan pertiene que sean muy pocos empleados para tanta gente pero ps así son la mayoría de la empresas "exploradoras " y le hace falta mucho mantenimiento a los baños !

Muy buen servicio en dulcería, el chico que me atendió muy amable, los baños ahora si ya los encontré bien limpiecitos a comparación de alguna vez anterior que los encontré sucios y sin mantenimiento.

Con medidas Covid, sin embargo en el caso de los lugares creo que estaría mejor dejar además de butacas a los lados también una fila de espacio. La atención muy buena y los alimentos muy ricos …

Personal muy amable, resuelve tus dudas, las salas de cine muy bien en general, la gente que asiste es muy sucia y deja un chiquero cuando sale, pero eso es un problema de cultura y educación.

Es de los mejores cines. El complejo tiene 2 baños. Son bastantes salas. Tiene 10 salas. Solo lleguen con anticipación si es estreno por que hay mucha fila. En general es un buen cine.

Ayer 01/07/23 fuimos al cine, muy bien el servicio pero en la sala a mi novio le empezó a dar comezón. Un bicho le pico, y al buscar encontramos que había sido una chinche

Son excesivamente lentos sus colaboradores de la dulcería. Tardaron más en entregarme una bolsa de M&Ms que en empaquetar las palomitas y los servir los refrescos.

Instalaciones muy cómodas,limpias y accesibles,cuenta con servicio de baños y acceso para personas con problemas de movilidad.El personal es servicial y amable.

La sala limpia, no tienen palomitas naturales y les falta personal, ya q aunque se pagaron los boletos, no había quien los recibiera y así nos metimos a la sala

Creo que es un cine muy limpio y amigable, me gusta la atención del personal, siempre son muy amables, el estacionamiento no es caro y está muy accesible.

Promedio al estándar de la cadena cinepolis, igual de tardada la dulcería por lo que deberían ir con anticipación porque como desespera lo lentos que son.

Al parecer no funciona bien su aire acondicionado, se siente calor. Poca gente atendiendo en la dulcería y los pasillos entre hileras son muy estrechos.

En el área de alimentos a veces solo ponen a una persona por largos ratos a atender y ésto alenta mucho la entrada y baja la satisfacción del servicio

Fui al Yack maquinas viejas te cobran impuesto por cargar tu dinero y te cobran impuesto cuando cobras y te cobran comisión cuando cargas con tarjeta

Buena atención, el lugar es grande y cómodo también es muy limpio el servicio de dulceria como siempre es algo tardado pero yo les pongo un 10

Es buen cine, tiene varias salas y lo único q le falta es tener más personal para atender en las palomitas etc, ya q se hace una gran fila

Fui a ver la de Mario y duramos media hora para poder pedir los combos, había muchas personas y muy poco personal atendiendo.

Un cine como cualquiera precios populares divertido, lo recomiendo pues el lugar es seguro y está a unos pasos del metro

Excelente lugar para ver cine y por supuesto tomar algunas sesiones de cursos de parte de la cadena comercial Oxxo

Buena atención y servicio y generalmente está medio vacio. Las salas están bien igual que la limpieza en general

Han dejado sin mantenimiento las butacas; no se mantienen firmes y se van para atrás aún cuando no te recargues

Todo adecuado, dulcería servicio rápido igual la taquilla. Esto en la última función El personal amable…

Está un poco pequeño pero funcional; casino no hay gente; el estacionamiento cuesta $10 pesos por hora...

Un lugar pequeño, se ve un poco sucio, la calidad de sus productos muy buenos como en todos los cinepolis

Es limpio , el personal atiende a buena velocidad, pero las instalaciones se ven un poco en "desgaste"

Muy chido y todo pero casi simple está cerrado el área donde está la heladería y eso no está cool

Buen servicio, suele estar a capacidad baja por lo que se disfruta bien la estancia.

Mal trato de los trabajadores no te dan información y bo abren ala hora establecida

Buena organización por la parte administrativa, espacios cómodos, salas agradables.

Atienden rápido, muy higiénico y son amables, de mis mejores experiencias en cines

Lugar como y la atención rápida, excelente lugar para ir en amigos y en pareja

Buena ubicación, trato amable por el personal en todas la áreas. Recomendable

Me encanta este cine por que esta cerca de mi casa y la atención. Es buena

Muy buen lugar pero los juegos muy caros para solo un juegon por moneda

El personal es amable y las salas limpias. Ahhhh y los baños, también.

Excelente opción para realizar tu evento. Amplio, limpio y seguro.

Me gustó muy limpio ordenados .. los empleados muy amables...

Buen cine. Lo malo es la ubicacion. Mucho tráfico para llegar

Muy amables todos, todo muy limpio …

Me agrado, no habia mucha gente, excelente servicio

Hijole aveces el personal deja mucho que desear

Lugar lindo aunque un poco saturado de gente

Buen ambiente, para ver tu película favorita

Muy caro todo, demasiado ir con dinero

Muy buen lugar para ir con tu familia

No hay mucha gente, todo limpio...

Todo muy bien gracias!!