NO RECOMIENDO CINES IDEAL NI LOS DE LA CADENA YELMO, HORROROSO. Ayer me decidí a ir a ver una peli en VOSE, “Los Asesinos de la Luna”, y la experiencia fue lamentable. Os cuento todo: Tenía dos códigos descuento de FEVER para canjear por dos entradas, me habían costado 6,90€, bueno pues no se podían canjear ni por la web, ni por la app, Yelmo tenía una incidencia (qué casualidad que para comprar las entradas a 11,90€ funcionaba todo perfectamente), no tienen vergüenza, vaya estafadores. En fin, voy a las taquillas del cine y allí dicen que no funciona nada, pero me dan las dos entradas con los códigos de FEVER. Voy al bar y compro palomitas y coca cola, la coca cola me la dan sin tapa, aparte de que se me caía por todos lados, me parece poco higiénico, es el único cine donde no dan tapa en la bebida. La peli era a las 22:15 pues a las 22:10 todavía no habían abierto la cinta, te hacen esperar en el hall de entrada durante un buen rato, todo lleno de gente, sin nada para poder sentarte y tú cargado con las palomitas, la coca cola, la chaqueta y el paraguas, todo son facilidades en este cine….me voy a sentar en las escaleras, porque no podía con las cosas y el segurata me dice borde que me quite de las escaleras, aquí el cliente es lo primero... Abren la cita, subo las escaleras y me encuentro que arriba hay otra cinta y tengo que esperar más, nadie del personal del cine sube a abrirnos y tenemos que quitar la cinta y entrar en la sala nosotros. Entro en la sala 7, pantalla minúscula, sucia y con unas butacas incomodísimas, para la tarifa que tienen sin descuento deberían hacérselo ver, esos precios para esta basura de cine. En mitad de la película salgo al baño y me encuentro que esta todo lleno de cintas y cerrado, quito todo y entro al baño, cierran todo y no ha terminado la película, ¿pero esto que es? La primera y la última vez que voy a los Ideal y a Yelmo cines. Os recomiendo a todos CINESA, mil veces más baratos con más promos, salas grandes y cómodas, pantalla y sonido de 10 limpios, butacas más cómodas, funciona siempre todo perfectamente APP y WEB para compra de entradas, en el bar te ponen tu tapa en la coca cola para que no se esparrame toda. No vayáis a Yelmo y a los Ideal.

No voy a enumerar las cientos de veces que esta cadena de cines me ha estafado puntos, me ha cambiado horarios o ha fallado en su web dejándome sin poder ir al cine o cobrándome de más por "errores del sistema". Pero esta vez ha sido demasiado. Contexto: Promoción por la cual cada 3 veces que vas al cine (desde el 1 de julio al 30 de septiembre), te regalan una entrada (he ido 10 veces, hagan cuentas). Ayer: llego para ir a ver una película y me dicen que el sistema de tarjetas no funciona y no pueden canjear promociones. No es de buen gusto, pero no pasa anda, volveré al día siguiente. Hoy: "La promoción ha caducado", "No reúnes los requisitos" y mil excusas, total, que no me canjean mi entrega gratuita. Que la pague y que escriba a Atención al Cliente. Aprovecho para contaros que una vez escribí a Intención al Cliente y me contesto un bot que ni siquiera entendió cual era el problema. Les he pedido la hoja de reclamaciones y por lo que me están contando por el pinganillo parece que me han hecho el engaño (actualizaré esta información según la compruebe). En definitiva, son los cines más caros, cuando los servicios que ofrecen no llegan ni de lejos a los de otros cine mucho mejor equipados y con precios más aceptables. El servicio falla cada dos por tres y la culpa es del cliente. Y encima siguen insistiendo con que no puedes entrar comida de fuera, ¡que no os engañen! Pedid la hoja de reclamaciones si os requisan comida de fuera u os impiden la entrada. Habéis perdido un cliente que iba todas las semanas, un enamorado del cine, un enfermo que no le importaba dejarse 12€ de entrada y otros 15€ de palomitas por que le gustaba el cine. Y precisamente porque amo el cine, no puedo desearos nada bueno.

Pésima experiencia, comenzamos la tarde no dejándonos acceder a la sala con unos snacks y dos botellas de agua que habíamos comprado un poco antes en el exterior, aludiendo a una normativa cuya vigencia ha sido revocada con anterioridad. Nos intentaron convencer de que la actividad de los cines Yelmo había cambiado y no era la exhibición de películas. Teniendo en cuenta que disponen de un puesto de venta de comida al publico en su interior, no pueden o no deben prohibir a los usuarios traer su propia comida. Los cines Yelmo cambiaron su razón social a la de Servicios especiales de restaurante, cafetería y café-bar, siendo esto totalmente ilegal, una práctica de mala fe, que esta perseguida y castigada, infringiendo el Decreto Ley del Artículo 82 de la Ley de Consumidores y Usuarios, ya que su actividad principal no es esa. Seguidamente nuestros sitios estaban ocupados por otra pareja a las cuales les habían vendido de forma presencial exactamente las mismas butacas que las nuestras que habíamos obtenido con anterioridad de manera online. Por último, las salas no estaban bien insonorizadas, estuvimos viendo una película y escuchamos la música de la sala de al lado a través de las paredes y el techo. Construido en el año 1916, ha sido reformado y remodelado varias veces, la última en 2018 y siendo un cine especialmente moderno deja mucho que desear ante sus competidores. Esta situado en la C/ del Dr Cortezo, 6, 28012 Madrid.

Sesión de cine en familia. Plan genial, día de festivo con lluvia al cine, sesión infantil en versión original, la única que vimos que quedaba en inglés en Madrid después de varias semanas en cartelera, y aunque han aumentado proyecciones por ser festivo se agradece la opción de versión original. Película con palomitas grandes mezcla dulce y salado para compartir que nos han ido genial y en su justa medida. Hace muchos muchísimos años que no íbamos a este cine, y aunque hemos ido a una sala pequeña, imagino que podría ser perfectamente la más pequeña del cine, hemos estado muy cómodos, de butacas, de sonido, de visionado, con alzadores para los pequeños, todo. La única pega que pondría es que en los aseos, que para lavarnos más manos de 4 grifos que hemos probado, solo había agua en 1o de ellos, no se si estarían de mantenimiento o haya sido algún gracioso, pero ha coincidido en ambos baños, en el de hombres no tenía ninguno de los 2 grifos y en el de mujeres al menos otro q no funcionaba, y nos ha extrañado porque hemos visto personal de limpieza de salas entre proyecciones y por consiguiente entiendo que revisen los baños a menudo. Recomendado para cercania, nosotros no era el caso pero fuimos muy bien en metro. Repetiremos si coincide por hora, versión original y promoción o precio competitivo.

Las pantallas son muy pequeñas, las butacas son antíguas, estrechas y bastante incómodas. Los niños de 10 años lo tienen muy difícil para ver una película en condiciones y el espacio entre las filas es tan pequeño que es inevitable sentir las pataditas del espectador que tienes detrás. El sonido es decente y una vez empieza la peli, te sumerges en ella y te olvidas del mundo exrerior. La fila de butacas se mueve mucho cuando alguien se levanta o se sienta. Pero no molesta mucho, aunque te distrae de la película. No obstante, el local está situado en el corazón de Madrid y ofrece una oportunidad de escape en versión original. El personal atiende muy bien y uno puede tomar un descanso del ruído de la ciudad dentro de estas salas. Pero es verdad que podrían tomar nota de cómo son las salas de cine hoy en día (Cinesa Xanadú) mucho mas cómodas, espaciosas, filas aisladas y una experiencia de sonido envolvente de verdad. De cualquier manera, estas salas tienen un toque ochentero que también gusta. Hay cosas que mejorar, eh? Sobre todo en el interior de las salas, pero tampoco es que sea una basura. Se puede ir a ver una peli.

Volví a ir al Ideal tras muchos años fuera. En mi infancia y juventud, no sé la cantidad de películas que vi allí. A pesar de que ha ganado espacio lo automático (máquinas en vez de taquillas) y que la zona de vender palomitas y otros refrescos y aperitivos ha ganado espacio y a precios muy altos, sentarse en las salas del Ideal a disfrutar de una película en versión original sigue siendo la maravillosa experiencia de ir al cine y a ver cine, no ir a un centro comercial donde de paso hay unos multicines con un volumen altísimo y donde lo que prima es vender y consumir una ezperiencia detrás de otra. El volumen de la sala (incluido el de los tráilers y anuncios) me pareció suficiente y razonable. Los empleados eran amables y la temperatura de la sala adecuada. La salida por la puerta de la calle lateral devuelve al espectador de lo cinematográfico a lo cotidiano, permite pensar aún en la película y comentarla con los demás de camino a casa, a tomar algo o dando un paseo de vuelta a los rumores de la ciudad.

Ayer compré por bizum 2 entradas para la sesión del 8 de dicirmbre. Se ha hecho el cargo en el banco pero no he recibido por correo las 2 entradas. He reclamado por escrito 3 veces, sin contestación. He llamado por tlf a varios números sin contestación, y finalmente en uno de ellos me han pasado al tlf 807499877. Me han tenido 13 minutos de conversación sin resolverme nada y lo peor es que se trata de un número de pago. La llamada me ha costado más que las entradas. En resumen he pagado más de 4 entradas Y NO TENGO NINGUNA. Vaya servicio de atención al cliente. He de rectificar mi opinión después de haber hablado con el encargado del cine. Los números de tlf que aparecen en internet no son de cines Yelmo Ideal y posiblemente son un fraude que derivan a un número de pago. El encargado me ha asegurado que no tienen teléfono y por lo tanto no se hacen responsables de estos números fraudulentos. No obstante deberían tomar medidas porque estos teléfonos ofrecen una mala imagen del cine.

Le doy dos estrellas porque le tengo cariño a este cine. Sin embargo la última experiencia fue desastrosa. Hall hasta arriba de gente con colas larguísimas que no avanzan. Esa manía de ofrecer todo tipo de snacks y comidas (salchichas, nachos...) para consumir en la sala hacen que se ralentice el servicio una barbaridad. Además de romper la atmósfera dentro de la sala con tantos olores, ruidos, etc Las salas son pequeñas y la entrada es cara. Pero eso siempre fue así. Sin embargo antes era una sala con mucho encanto, tradicional, de las mejores palomitas que podías tomar. El último día que estuvimos, un miércoles a las 20:00, llegamos 15 minutos antes de la película y, con la cantidad de gente que había, nos quedamos sin palomitas, sin bebida y sin experiencia agradable en los Cines Ideal.

Me encanta la calidad de imagen que dan los proyectores láser, es una maravilla, y que el sonido sea 7.1, pero sigo pensando que el volumen está demasiado bajo y que el canal central debería tener, aparte, más brillo para que realce los diálogos e impacten más las voces altas que den los actores (especialmente en películas de terror). Por otro lado, esta queja es más a la empresa, que no al cine, por hacer cambio de programación a última hora, lo cual obligó a cambiar películas de sala, por lo que la gente con entradas anticipadas adquiridas antes de la modificación no sabía dónde sentarse ni cuáles eran sus butacas. En este aspecto, yo tuve la enorme fortuna de que Fran, el gerente del cine, me llamó por teléfono para informarme muy amablemente de cuáles eran nuestras nuevas ubicaciones.

6 personas en el cine para atender en un viernes por la tarde y solo 3 cajas abiertas. Ineficiencia increíble. Se salva únicamente en que es de los pocos cines de Madrid centro en los que se pueden ver películas de todo tipo (incluyendo blockbusters) en versión original. Edito reseña para añadir que 2 meses después sigue habiendo el mismo problema. En sábado, sesión matinal, una única persona en cajas (para entradas y comida) y otra persona para controlar las entradas. La cola para las cajas se hizo larguísima muy rápido y la mayoría de los que estábamos entramos a la sala con la sesión empezada; en mi caso en concreto, llegando con 20 minutos de adelanto y acabé por desistir y no comprar palomitas porque la película iba a empezar... ya pasaron los tráilers. Mal y cada vez peor.

Hola Para mi este cine es el mejor del mundo mundial, suena exagerado que lo diga, pero a mi y a la gran mayoría de la comunidad sorda le ayudan bastante que haya muchas peliculas en versión Vose, llevo mas de 13 años yendo a este sitio mítico, lo representa Yelmo cines, lo cierto es que los precios han un poquito mas, pero te ofrecen muchas otras alternativas que puedes optar con los pass yelmo o comprarlas a buen precio en el día del espectador. Las butacas son muy cómodas y tienen muchas salas de cine por lo tanto tendréis mas opciones de elegir la peli a cualquier hora que os ofrezcan. Lo que si me gustaría sugerir es que contraten a alguien que sepa hablar la lengua de signos para que les atiendan en los puestos de comida. Yo os lo recomiendo al 100% Un saludo

Esta vez he estado en una de las salas pequeñas de la planta de arriba. Es una experiencia más íntima que para la película que vi estuvo bien, pero para películas de acción, animación y demás creo que sería un fiasco el tamaño de esa pantalla. Me sigo seriamente preguntando si quienes diseñan el espacio de butacas de cines y teatros se imaginan a publico sin brazos o qué les pasa. Yo a mi lado no tenía a nadie y menos mal porque habría estado completamente incómodo. Pagué por la entrada 10,90€. Sin duda es un precio alto y no me extraña que con lo que se gana de sueldo medio, el día del espectador sea el único día que se llenen los cines. El problema no es que sea caro, es que ganamos muy poco pata poder disfrutar más habitualmente de este tipo de cultura.

Muy buen cine para ver películas en versión original. Además, tienen sesiones a mediodía que salen mejor de precio. Han añadido ahora muchas opciones de comida (gofres, crepes, nachos, palomitas de queso...) Es una pena que no sepas en qué sala está la peli cuando compras las entradas por internet. La sala 5 (una pequeñita, creo que es la 5) es sin duda la que tiene peor pantalla porque es muy pequeña. En cualquier caso, si una vez allí quieres que te cambien los asientos, te los pueden reasignar en taquilla. A tener en cuenta: suelen poner unos 15 minutos de anuncios antes de cada peli. No hay que pasarse de listos y comprar entradas de estudiante/joven si uno no lo puede demostrar (piden carnet). Un cine suuuperrecomendable al que voy muchísimo.

Ayer quise ir a ver Oppenheimer. Al ver la larga cola para comprar las entradas en taquilla, y solo una persona atendiendo decidí probar suerte en las máquinas. Una de ellas estaba fuera de servicio, otra daba error, la persona que estaba delante mío obtuvo 4 papeles en blanco después de hacer el pago con tarjeta.... un absoluto desastre. Al final nos fuimos a los Princesa de Plaza España. Alli nos atendió una persona, sin colas y como era lunes pagamos la mitad. Una pena, pero no volveremos a este cine. Dan un pésimo servicio por no contratar personal. No vamos al cine a comer sino a disfrutar de buenas películas en versión original. Preferiría que quiten las máquinas de palomitas y que pongan a vender entradas a personas.

Ya que a muchas personas les encanta ver la película en idioma original este es uno de los más grandes cines en cuanto a ese aspecto, ya que tiene múltiples salidas del metro a poca distancia paradas de autobuses y un parking público está en todo el centro de Madrid imposible no visitarlo ya que su estructura externa está muy uniforme con toda la ciudad en cuanto a su temática por supuesto lo recomendaría el costo de la entrada a 11,50 bastante bien considerando que está en el centro de la ciudad. Lo único que le recomiendo es comprar las entradas con anticipación, ya que están bueno que siempre está lleno de gente y suelen agotarse con facilidad

Los cines Ideal, un lugar "ideal" donde disfrutar del cine en versión original, ya no existe. Desde la adquisición de Yelmo se ha ido transformando gradualmente en un cine ordinario, con una selección de las películas más mainstream y anodina, y una forma de ver cine más vulgar. Hordas de personas con cubos de palomitas y otros alimentos (perritos calientes...), masticando sonoramente, y dejando el cine al finalizar la película hecho un basurero. Antes de las películas hay al menos 15 minutos de publicidad. Permiten entrar con la película empezada. Una pena, lo que fue y en lo que se ha convertido. Un signo más de los tiempos.

Este cine me parece fantástico, es histórico y está conservado y cuidado de manera impecable, el personal que trabaja allí es muy gentil y la verdad, todo fluye correctamente, incluyendo la experiencia de la compra de palomitas y otros productos, que es rápida, no pasas mucho rato en la cola para comprar y ofrecen productos variados con diversas opciones para hacer un menú al gusto por 1€ o 2€ más. El sonido y las proyecciones buenas, es verdad que se escuchan un poco los efectos especiales de la película vecina pero, si te centras en tu película pasarán desapercibidos. Siempre que voy a Madrid, es una visita de rigor.

Pequeño, bastante fresco se disfruta del aire acondicionado (entre sofocado en verano), entradas precio justo, dulces y bebidas a buen precio la verdad, casi igual que afuera en cualquier comercio. La sala 4 es bastante pequeña, pero mucho mejor que ver pelis en casa y eso que tengo TV de 55". Si quieren ver algo de mayor proyección mejor ir a otro, pero si solo es por pasar el rato es buena opción. Lo no tan bueno, a mejorar, los asientos son muy altos y el suelo parece plano, si eres de baja estatura no podrás ver bien la pantalla, solo si estás en las dos filas de asientos del final, lo más alejado de la pantalla.

Me sentí estafada toda la película. Este era mi ángulo de visión, la mitad de la pantalla no la veía. La sala 5 es de terror, una vergüenza que te cobren por esto. La pantalla es minúscula para ser un cine, los asientos súper altos, muy pegados, no se puede ver nada. Además todos los asientos a la misma altura, no existe desnivel y la pantalla está casi a la altura de los asientos. Encontramos todo muy sucio. Al salir de la película de 2:40 quisimos ir al baño pero no fue posible por qué la salida es por detrás y no te permiten ingresar nuevamente para ir al baño. Una vergüenza, una estafa.

El servicio al cliente y las devoluciones son realmente decepcionantes. No lo recomendaría. Editado: He modificado la reseña para incluir la respuesta interna del servicio de atención al cliente. "una vez finalizada, no nos será posible llevar a cabo cualquier tipo de proceso de devolución, cancelación o cambio de cine, película, sesión o butaca, en entradas ya compradas." Entiendo y acepto la política (y no vuelvo) de devolucíon aunque si fuera el estreno o la sesión estuviera llena, pero no fue así. Había muchas butacas vacías. Mantengo una estrella y no tengo intención de regresar.

Estuvimos en la sala 7. La calidad de imagen es muy buena. También las butacas que hacen difícil que quien se siente delante te tape la pantalla. Sin embargo, el sonido lo ponen tan alto que podría provocar lesiones permanentes en el oído. Cada vez que voy, uso tapones. Tener disponibles miles de watios de sonido no significa que un operador irresponsable los deba usar en un recinto cerrado. Pero también me imagino a espectadores igualmente irresponsables que exijan esos niveles sonoros. A mí se me hace cada vez más difícil ir al cine teniendo un buen televisor y servicios de streaming.

Tenéis una página web que funciona a pedales… menuda vergüenza pasarte una hora para pillar una entrada, pagarla y aún así que se quede colgada la página. Y cuando quieres llamar a un número de teléfono para hablar con alguien, te pasan con un call center que te tratan como un robot y te dan un número (11816) que es de pago. Así probablemente la última vez que compro una entrada para ir a este cine. Una pena ver como el Cine y las Salas descuidan al espectador. Solo espero que os hundáis por peseteros. Ah y que el las palomitas cuesten más que el cine ya es el mundo al revés.

Si bien es cierto que no todas las salas son iguales, algunas de ellas son un auténtico desastre, por ejemplo hoy hemos tenido la desgracia de caer en la sala 8, para empezar la sala es totalmente plana y por lo tanto si no mides 1,90 y el de delante de ti sí (como ha sido mi caso) olvídate, y más si la peli es en japonés con subtítulos, también es cierto que poco importa ya que se escucha más la película de la sala de al lado que la que has ido a ver. Creo que por 10,40€ lo mínimo es poder ver y oír la pelicula por la que has ido al cine.

El cine está muy bien y el tamaño de la sala dependera de que tan solicitada sea la película. Lo que no me gusta es el servicio en la confitería, solo 3 personas para una fila de 20 personas: 2 personas cobrando con tarjeta y 1 en efectivo. Y cuando nos ha tocado pagar (traiamos efectivo) se ha ido a traer hielo y hemos esperado 5 min a que regresara mientras mas personas detrás nuestro pasaban por pagar con tarjeta. Si uno llega bien de hora al cine, los de la confiteria no deberian ser quienes te retrasen.

Terrible servicio al cliente, tuve un inconveniente comprando mis boletas, su única respuesta fue decir "recomendamos revisar la compra de entradas para asegurar que todos los datos estén correctos" pues no pueden realizar ningún tipo de cancelación o modificación en las boletas después de compradas. Cualquier humano esta libre de cometer un error en una compra, para qué está entonces el servicio al cliente? Prefieren perder un cliente de por vida que hacer la devolución de una boleta, que triste

Probamos ir improvisado al cine y mira que nos fue bien, había promoción de peluches de la peli que elegimos, muy fácil de comprar la entrada dd 10€ para ser un viernes pero al momento de escoger los asientos hay que ver bien el detalle de la pantalla ( fue mi error) pero los trabajadores fueron amables y nos cambiaron los lugares. La sala es un poco inclinada lo que hace buena visión aunque falta un poco de más aire y con la comida podrían dar unas bandejas más acordes. Pero al final fue bien.

Primera vez en este cine y fue súper satisfactorio. Fui buscar mi tarjeta de beneficios Movie Yelmo y la chica que me atendió muy amablemente me explicó cada uno de los beneficios que tenía al hacerme socio. Luego quise comprar mi entrada online y no conseguí usar me tarjeta. Me acerque nuevamente hacía ella y me tomo la compra sin problemas con todos los descuentos que podía obtener. A la noche disfrute de la película con mi pareja y comiendo pochoclos GRATIS de bienvenida!

Es una vergüenza que cobren por ver una película en la sala 5. Lo primero de todo es que es una sala pequeña, con la pantalla muy elevada y muy incómoda. Pero eso no es lo peor: la definición de la proyección es tan baja que un proyector de 100€ te daría mejor calidad. Ver los píxeles desde la quinta fila es algo que tendría que avergonzar a una cadena de cines como Yelmo. Venir al cine a buscar calidad de visionado y mi tele de 300€ me hubiera dado mejor experiencia. Bochornoso.

El peor cine al que he ido en mi vida, lo cual no es difícil en Madrid centro. El tamaño de la sala enano, los asientos incómodos, estrechos y muy próximos unos de otros. La pantalla diminuta. Es como ver una película en el portátil de tu casa. Eso sí, los 10€ que te cuesta ver una simple película no te los quita nadie. No lo recomendaría tampoco porque pese a ser un cine español, no puedes ver ni una sola película en español, SORPRESA, a excepción obviamente de las nacionales.

Me cuesta poner una calificación baja a uno de los pocos cines de barrio que quedan porque, la verdad, es que es una pena que poco a poco se hayan ido extinguiendo. Pero claro, no me parece razonable lo que pagas por ver una película en una salita taaan canija y con un sonido que te estallaban los tímpanos. Creo que Yelmo debería ser consciente del tamaño de sus salas a la hora de poner el precio de la entrada… y también debería revisar el sonido de las películas que pone.

En cuanto al servicio de palomitas y bebida no tengo ninguna queja, fueron rapidos, amables, todo genial. Sin embargo en la sala en algun momento redujeron o apagaron el aire acondicionado. Estando chorrocientas personas en la sala viendo el estreno de Barbie, como es lógico, empezó a hacer demasiado calor. Salimos sudando. Ademas, la salida indicada al final de la pelicula daba directamente al exterior con lo cual no pudimos acceder a los aseos.

Amplía oferta horaria en versión original que es el tipo de película que busco. En inmejorable ubicación y con todos los estrenos. Lo único que mejoraría es la limpieza de la sala ya que en varias oportunidades que he ido tenía el piso pegajoso y se notaba un poco sucio. De todas formas esto debe cambiar en la conducta de la gente en no tirar las palomitas el piso y levantar sus cosas al finalizar la película... Recomiendo.

Un sitio muy grande y bonito, pero la película estaba sin doblar, lo cual me parece raro pero supongo que es porque salió hace poco JAJAJA. A mi me da igual porque yo me veo las series y pelis sin doblar pero mi novia no sabe mucho inglés y prefiere no tener que leer, ya que es más cómodo solo escuchar que ir leyendo cada diálogo. Pero de resto genial, aunque los precios de las palomitas un poco caros para mi gusto

Muy mala experiencia...con una joven empleada...pelo Castaño rizado con melena y gafas... muy lenta y malos modales...empatiza muy bien con sus colegitas....fatal y descarada con gente más mayor que a ella no le gusta .... no volveré....deberían tener más respeto por los mayores ...que vamos a ver un film....y no vamos comer palomitas....fatal empatia 0%..ayer estuve viendo chinas...pero no vuelvo...una vergüenza...

Increíble que pongan la película LOS ASESINOS DE LA LUNA en una sala tan pequeña donde los asientos de adelante están encima de la pantalla. Puede ser ahora mismo la mejor película que está en el cine y la experiencia es penosa, arruinan toda la expectativa que uno trae. Para no volver —- actualizado Me retracto, puede ser la peor película que he visto en el cine… aún así, no deja de ser una mala sala.

Fuera de las salas, el cine es bonito. Pero una vez ingresas a la sala, te das cuenta que la disposición de los asientos es pésima. Si compras en los asientos laterales, solo verás el 50 % de la pantalla. Y los asientos son incómodos y si no eres alto, puedes no tener mucha visibilidad desde ningún asiento de la sala. Tienen buena opción de películas V.O.S.E pero las salas dejan mucho que desear.

Cine muy céntrico, bien comunicado y con gran variedad de películas en VOSE. Lo que no acabo de entender es la disposición de las butacas y la pantalla, desproporcionada en tamaño para la sala tan pequeña y las butacas quedan debajo de la pantalla teniendo que estar mirando al techo todo el rato para ver la película, no es una posición natural como en el resto de cines de la competencia.

No me voy a quejar de los asientos a misma altura ni del tamaño de la pantalla aunque entiendo que la gente lo haga. Pero la temperatura era insoportable. He pasado un frio terrible. A la media hora ya deseaba que acabase la película y he aguantado por compromiso. Espero no caer enfermo. Para colmo veo comentarios de gente quejandose hace 4 meses de lo mismo, y veo que les da igual.

Es mi cine predeterminado, por un lado porque tienen las películas en su idioma original y por otro por el trato amable que siempre me han brindado. Cada persona que me ha atendido al pedir las palomitas, ha sido muy atenta y paciente. Cuando alguna vez ha habido algún problemilla, lo resuelven. Además, me encantan los combos cuando hay una peli en estreno!

PELÍCULAS EN INGLÉS CON SUBTÍTULOS EN ESPAÑOL. Al hacer la cola me extrañó ver tanta gente hablando inglés para ver la película.... Hasta que comenzó. Está bien, así la puedes ver de manera original. El precio de la entrada es más barato que otros cines. Por fuera parece un cine pequeñito, pero a medida que te adentras, se van abriendo más y más salas.

Excelentes salas ubicadas en pleno centro de Madrid en un local histórico y muy bonito. Las salas disponen de gran acústica e imagen y las butacas son cómodas. Programan cine en VOS y sesiones exclusivas de conciertos. Los precios son los habituales pudiéndose emplear Abonoteatro no para todas las proyecciones. El personal resulta profesional y amable.

Es un cine solo para películas en VOS, aunque no hay nada que lo indique claramente. Salí de la sala nada más empezar la película y cuando pedí que me devolvieran el importe de la entrada me mandaron a freír espárragos, por no decir otra cosa, de forma muy educada, eso sí. Aunque mi dinero se lo quedaron por un espectáculo que no disfruté.

Siempre voy a este cine, me gusta lo céntrico que está. Lo malo, las salas de cine son muy planas, hace falta nivel de elevación, entendible que es un cine antiguo. Es un cine también muy concurrido debido a su ubicación. Pero una excelente opción para salir de la rutina y tener otras opciones de qué hacer luego de la función

De las peores experiencias de cine. Sala súper estrecha por lo que el sonido era sumamente molesto. Las butacas muy altas por lo cual estropeaba el campo visual de la pantalla. Al salir no sabíamos por dónde hacerlo, ya que el cine había cerrado y la puerta trasera no estaba debidamente señalada. No lo recomiendo.

Tienen las salas a temperaturas súper bajas. Después de advertirlo no han tomado medida alguna. He estado tres horas pasando frío. Inaceptable, nada sostenible!! Y tienen la desfachatez de decir que estaba a 24 grados! Les sobran clientes me temo, habrá que optar por otros cines donde atiendan mejor.

El Yelmo Cine Ideal ofrece instalaciones que destacan por su comodidad, calidad y servicios super limpios. Además, la atención personalizada del trabajador Juani complementa positivamente la visita, tras el trato tan amable y servicial que ha tenido con nosotros. Sin ninguna duda no duraré en volver.

Cine pequeño y acogedor en pleno centro de Madrid, fácilmente accesible con transporte público, es una opción genial para los amantes de las películas en versión original. Gran variedad de películas actuales en diferentes formatos ofrecidas en salas pequeñas que dan mayor intimidad en la experiencia

Mi cine favorito del centro de Madrid quizás no es el más moderno, pero tiene salas muy buenas. Pero lo que más agradezco es la atención de su personal, súper colaboradores y amables. Hoy Xenia me ayudó con un tema que tuve con las entradas, fue súper amable. Lo recomiendo 100%…

Bueno, resulta que si vas a la última función no te venden comida, cierran justo antes de que empiece la película y si estás en la peli y quieres salir a comprarte algo, no te lo quieren vender. Me parece patético, por eso hay que traerse su comida desde afuera y así se evita la mala atención.

Ayer 31 de octubre fui a ver una película y olvidé el móvil no se si en sala o en el baño, se lo pregunte al chico de la entrada y me dijo que la señora de la limpieza se lo había entregado a él, así que muy agradecida al personal de este cinema. Muchas gracias por una tarde agradable.

Nos encanta! Por dos motivos principales, las instalaciones son muy bonitas y es uno de los pocos que proyectan películas en su audio original subtituladas en castellano. Como recomendación, sería ideal si la tarjeta de puntos funcionase mejor y tuviese más ofertas para los afiliados.

Como todo cine yelmo tienen excelentes palomitas de maíz, pero como cine se queda muy corto, primero la sala no tiene inclinación con lo cual el de adelante te tapa la visual de la pantalla y segundo en la sala que estuve la pantalla era pequeña casi un TV grande. No volveria

Uno de los pocos cines en Madrid con amplia opción de películas con voces originales. El punto flojo es que casi todas las butacas están a la misma altura y para los niños es difícil ver la pantalla si hay alguien alto adelante. La ubicación es buena, muchos metros muy cerca!

Una pena que no se puedan poner cero estrellas. Ademas del precio de las entradas y tener que pagar unas tasas de gestión para reservar unos asientos, te los cambian sin previo aviso. Las salas están mal aclimatadas, nunca hemos tenido una buena experiencia. Una vergüenza.

No había ido nunca, y me ha sorprendido para bien, es un cine ideal para ver películas en versión original o subtitulada, parece pequeño pero tiene hasta 9 salas más o menos, aunque las salas son pequeñas en comparación con otros, estuve muy cómoda, sin duda volveré.

Es una estafa, las sillas son extremamente incómodas. No pueden meter películas de 3 horas y medio en salas terribles donde uno tiene que seguir mirando para arriba. Dolor al cuello y la espalda a la hora y media, estuvo imposible disfrutar de la película, NUNCA MAS

Si estás leyendo esto es por dos razones. Estás buscando un lugar para ir al cine o ya fuiste y viniste a ver si fuiste el único que la pasó tan mal. Nunca en mi vida fui a un cine tan malo. Vergüenza no se ve y la pantalla es mínima. Subo foto de mi vista

Cines míticos y uno de los más antiguos de Madrid, convertidos ahora en nueve mini salas, una de ellas para versiones originales. Los trabajadores muy amables y si quieres ver tu peli tomando algo alternativo a las palomitas, te recomiendo su café frappé.

En el plazo de 3 días, uno, el día 1 en la sala 7 y el 2º el día 3 en la sala 6, nos achicharramos de calor y otro nos congelamos. Quiero denunciar a los responsables de graduar el termostato, pues estuvimos a punto de abandonar la sala x esta razón.

El cine es pequeño que no puedes pasar por los pasillos de las sillas , huele mal , las sillas super incómodas , los baños extremadamente sucios vamos que no volveré , es mejor los cines de la Gran Vía granvia. Estos si son decentes . NO recomedanble

Me encanta este cine, siempre que voy me quedo mirando la fachada que es ❤️. Es una muy buena opción en el centro para ver películas VOSE en sala de calidad. Quizás no le doy 5, porque a veces la distribución o estructura de la sala es algo extraña.

El.cine en sí está genial pero para lo que cuesta deberían ubicarte siempre en las salas grandes. El otro día fui y por 9,90 estuvimos en una sala enana con una pantalla muy pequeña, si alguien se pone delante te tapa la pantalla. Eso no me gustó

El cine intenta excusarse en una ley que no le ampara con intención de saltarse los derechos del consumidor. Ni esa ley les ampara como espectáculo público ni dice eso (sólo recoge casos que puedan provocar violencia o desorden público).… Más

Salas pequeñas,, no coger asientos muy cerca de la pantalla. Se trata de una disposición de sala plana, no es inclinada como los modelos, por lo que la pantalla se sitúa por encima de los ojos. Pero el cine perfecto y el trato impecable

Está bastante bien pero han sustituido las taquillas por máquinas. Para comprar entradas sin ir a las máquinas tienes que hacer la cola de las personas que compran palomitas y bebidas. Deberían reservar una persona para entradas solo.

Buen cine en pleno centro de Madrid, si que es cierto que me dio la sensación de que el cristal que esta delante del proyector estaba sucio y manchaba un poco la imagen. Pero buen sonido y buen cine y lo importante buena localización.

Compré por internet por error unas entradas en este cine pensando que era en Badajoz. Allí me dieron un email para contactar con atención al cliente para una devolución o en su defecto un bono que pudiera utilizar más adelante.… Más

Las salas siguen estando bien. VO. Lo que me parece fatal, es que para comprar una entrada haya que esperar cola en el bar. Camareros-taquilleros. Horrible. Pésima idea. Además odio que se coma en los cines. Ruido y olores...puaj.

Una sala sencilla pero espaciosa. Aunque el aire acondicionado podría estar a mejor temperatura en esta temporada de verano. Me pareció un buen sitio para disfrutar una peli en buena compañía Repetiré sin dudas.…

Cine regular, butacas bajas y sin pendiente, algunas muy alejadas de la pantalla, visión regular, pantalla pequeña, no lo recomiendo. Prefiero usar un proyector en casa y hacer mi propio pochoclo. Precio excesivo.

El cine cómodo pero el personal regular, cambiaron de sala en el último momento sin avisar y crearon confusión con los números de localidad, tanto a nosotros como a más espectadores una vez iniciada la película.

Buen cine con funciones en su idioma original (VOSE). Aunque los asientos bajos hacen que si alguien de mediana estatura a alto se siente frente a ti no veas parte de la pantalla. Todo lo demás muy bien.

Agradable, salas amplias, butacas cómodas. El tema de no dar tapas para los vasos con las bebidas, es de locos! Tengo que andar haciendo malabares para que no se me rieguen las bebidas. Otorguen vasos.

Me encanta este cine! Versiones originales subtituladas y pelis súper variadas, muy bien reformado! Pero no le doy 5 estrellas porque quitaron los carteles del exterior, y con eso perdió encanto.

Todas las butacas a la misma altura, sala chica y pantalla chica muy arriba. Te obliga a mirar para arriba aún estando desde la mitad. Por lo único que no es 1 estrella es porque tiene VOSE.

Dado el precio de la entrada, deberían quitar todos los asientos de la primera fila. Es imposible ver una película desde los primeros asientos sin salir co n una tortícolis tremenda!

Genial la variedad de películas en V.O. Pero la disposición de la sala nefasta, los asientos no tienen altura. Y la política de no dejar entrar comida de los Yelmo, una estafa.

Es precioso, con una estética deliciosa, pero además es posible ver siempre películas en versión original, lo que para mí es importante, lo suficiente como para cruzar Madrid.

Me gustó mucho la ubicación, la atención, las salas son muy poco reclinadas así que se ven cabezas y cuando la película es subtitulada hay problemas, después todo genial

La sala que visité no contaba con buena inclinación por lo que la estatura es fundamental para poder tener buena visibilidad. De todas formas buenos combos de comida.

Nunca suelo dar reseñas . Pero la atención por parte del personal fue muy buena. En especial la chica Maite que es la que me vendió las palomitas fue de otro nivel .

De los pocos cines que tienen audio original sub español, eso la hace distintiva. Un país en donde es difícil encontrar sala que no estén dobladas las películas.

Muy bien, lo único es que las butacas que compramos no se veía bien. La pantalla es muy recta y la disposición de las sillas a mano derecha no permite ver bien.

El servicio de bebidas y palomitas excelente. Especialmente juani que nos atendió super amable y nos ayudo en todo. Las salas del cine muy bien y pelis en vose

Muy lindo cine, salas muy cómodas y buena atención. Instalaciones limpias y prolijas. Lo malo? Línea de cajas algo pequeña para adquirir productos y entradas.

la sala muy pequeña, la comida una vergüenza, la pizza de 6cm me ha costado 7€ y las palomitas medianas 14€ , las entradas muy caras. los muy limpios

Precioso cine, butacas cómodas y con una gran variedad de películas, con opción a que sean en VOSE. Súper céntrico y el personal encantador!

Nefasto. Fui a ver Oppenheimer y Barbie, qué pena por lo mal que las vi porque no disfruté nada por causa de la sala VSO.… Más

Los cines son relativamente agradables - si pudiera les pondría un 3,5/5 por las dos pegas que tengo:… Más

Muy buena esta sala para ver cine y sobre todo en versión VOSE.