Minha amiga foi comprar ingressos para podermos assistir Homem Formiga, e ela já havia comprado 2 ingressos... Fomos lá para comprar + 2, para podermos assistir eu, ela, o marido dela e 1 amigo nosso juntos... Um trabalhador de lá chamado Jhordan, EXIGIU (quase intimando) que minha amiga mostrasse os ingressos que já havia comprado, além de constranger ela da forma como estava posicionado sobre ela... Após comprarmos 1 ingresso em um totem, fomos comprar o segundo... Esse rapaz ficou colado nela, e batucando no totem ñ permitindo nosso espaço e ainda constrangendo ela e a mim... Botei minha mão encima do totem pra ver se o "MANO" (espero que dê pra entender o sarcasmo) parasse e saísse... Reclamei em voz alta de que a atitude dele estava completamente sem noção, aí, ele me disse se nós gostaríamos de falar com o gerente, me chamando, ainda por cima de parça... Acredito que se alguém pede auxílio, aquelas pessoas como o Jhordan, deveriam auxiliar, mas ninguém pediu nada e ainda tratando quem está comprando o ingresso de forma tão invasiva e violenta foi o cúmulo!!!

Sou uma grande frequentadora do cinema do Tucuruvi, porém fui hoje para comprar os ingressos do Homem Formiga com antecedência optei pelo auto atendimento para ser mais rápido, estou lá efetuando a compra quando o funcionário chamado pelo nome Jhordan como estava no crachá ficou COLADO na máquina e muito próximo ao meu corpo fiquei muito incomodada com o jeito dele batucando o totem e com o braço apoiado por cima do mesmo,eu disse a ele que eu já tinha comprado ali dias atrás e que eu tinha o papel ele num tom de malandragem pra cima de mim me disse para mostrar a prova pra ele, logo após mostrar ele saiu andando. Efetuei uma compra em um totem e depois fui para outro totem para comprar outro ingresso para o amigo que estava comigo, ele retornou e ficou em cima de mim novamente, eu disse em voz alta para meu amigo que ia fazer uma reclamação por essa situação, quando virei para ver o nome do crachá dele ele disse num tom de malandro e sem Educação, quer que eu chame o gerente parça, eu finalizo a compra com pressa e saio de lá tremendo de raiva.

Fui num dia vazio para poder consultar as sessões disponíveis, optei pelo auto atendimento porque prefiro assim. Avisei a funcionária que estava COLADA na máquina que eu preferia buscar as opções sozinha, deixando claro que não tinha dificuldades de operar a máquina e a mesma não tirou o olho da tela ou afastou o corpo. Mesmo depois do pedido ficou grudada em mim, extremamente invasiva como se quisesse tomar a frente do que eu estava fazendo e me desovar dali. Gostaria de deixar claro que não havia pessoas aguardando o uso do atendimento e não havia nenhuma necessidade de fazer as coisas a toque de caixa. Eu nem ao menos sou devagar para usar a máquina. Minha vontade foi retornar e falar: POSSO USAR A MÁQUINA DE AUTO ATENDIMENTO PARA ME AUTO ATENDER SEM UM FUNCIONÁRIO POUCO CAPACITADO QUERENDO PULAR NO MEU COLO E ENFIAR O DEDO NA MINHA CARA? Trabalho com atendimento ao público também e fiquei impressionada com o despreparo. Desisti de assistir o filme porque fiquei extremamente constrangida e incomodada.

O Cinema em si é bacana, mas eu não consigo entender a estratégia da Cinemark mantendo esses valores absurdos. $40 reais por pessoa pra ver um filme, será que só mantém esse valor por conta da meia entrada? $40 reais por pessoa num mundo em que existem diversas opções de streaming, acho meio esquisito. Além do mais, tem outros custos como estacionamento e alimentação. Uma saída ao cinema hoje em dia, um casal sem filhos acaba gastando pelo menos uns $150. E pra quê? Mantém as salas vazias. Vou ao cinema pelo menos 1 vez ao mês e todas as vezes está bem vazio. Prq não abaixarem os preços e ganharem na quantidade, ou mesmo na frequência. Eu mesmo iria muito mais vezes se fosse mais barato.

- Desde o começo do ano tenho até agora tenho ido contemplar os diversos lançamentos de filmes na Cinemark a pelo menos 17x até o momento, e pretendo ir mais 2x em Outubro, Novembro e Dezembro fechando o ano, podendo ver as mais diversas estreias cinematográfica; desde o começo do ano quando chego na Cinemark Tucuruvi é cada vez uma sensação diferente, como se fosse um momento único, na melhor da sala que é a Sala 6 XD, com um som tão maravilhosa, uma Tela Belíssima Estonteante com Cores Vividas, um nível de profundidade tão imersivo que nem sente o tempo passar. Recomendo Muito, ainda mais nos lançamentos de Final de Ano como por ex Wonka que será muito legal!!

A Vera (Cinemark Tucuruvi) que estava conferindo as entradas foi muito mal educada, grosseira e exaltada comigo. Na frente do meu filho q comecou a ficar extremamente nervoso diante da cena. Tudo pq ela queria a carteirinha fisica da escola, nao adiantava o RG dele mostrando q ele é menor e estudante. Ela ainda me disse "pode reclamar o tanto q vc quiser, eu ja estou aqui ha 8 anos". Ser grossa e mal educada merece aplausos? É esse tipo de funcionaria q voces mantem no quadro de colaboradores? Ela nao merece 1 real meu, nem de ninguem. Ela se vangloria por ser mal educada e ainda receber um salario por isso.

um dos melhores cinemas da rede Cinemark. O local é organizado e bem sinalizado, banheiros limpos, cadeiras confortáveis, mesmo as de assento padrão. O filme começa pontualmente, o ar condicionado estava equilibrado, sem estar muito gelado ou muito abafado, esses detalhes fazem toda a diferença. Também gostei da acústica da sala e o tamanho da tela é bem Ok. A disposição das cadeiras estilo anfiteatro também estava ótima, pois não tive dificuldades em enxergar a tela ou ler legendas.

De forma geral o cinema é bom, aliás a Rede Cinemark zela pelo seu nome e suas salas normalmente são boas. A sala XD é top, tela maior e som melhorado, mais 3D fazem a imersão no filme ser ótima. Preços da alimentação caro como em todas redes de cinema. ‍♂️ O atendimento é bom, mas não é ótimo. Limpeza OK. Organização OK. Rede Cinemark aprovada e recomendada, preferencialmente as salas XD. In general this movie theater is great. The XD room is amazing, I recommend.

Minha experiência poderia ter sido melhor. Comprei 2 pipocas e refrigerantes com a informação que seriam refil, e quando fui buscar mais pipoca e refri, só liberaram a pipoca! Comprei o mais caro para ser refil e não tive! Péssima experiência, gastei mais de R$ 200,00 (ingressos, pipocas, refrigerantes, sucos e estacionamento) para não ser bem atendido. Ah, sem contar que não entregaram o meu cupom fiscal.

As cadeiras eram confortáveis, talvez um pouco mais larga, uma distância considerável de uma para outra, mas não muito reclinável. Estava na sala XD, esperando por um bom som, mas alguma das caixas estava com interferência, gerando um barulho horrível, logo nas cenas de silêncio ao invés de emoção, a sensação era de irritação com o chiado. Espero que arrumem, mas provavelmente não retorno.

Tarde de terça feira fui ao cinema ver homem formiga em 3D assistindo o filme na metade a tela apaga e as luzes acendem acaba a luz e ninguém avisa nada depois de 25 minutos tentando contato com funcionários vem uma que avisa que a luz acabou e que vai voltar em alguns minutos o filme quando volta a tela fica piscando travando tudo horrível isso por 15 minutos até voltar normal

o preço do ingresso é muito alto, a maioria dos clientes tem algum tipo de desconto, se não tiver e for assistir algum filme a noite pagará uma fortuna no ingresso, outro ponto negativo, poucos atendentes, eles forçam a barra para o cliente utilizar os equipamentos para compra de ingresso, quem escolhe ser atendido por um ser humano fica muito tempo na fila

Muito gostoso ir ao Cinema, ainda mais com cada mês, havendo um lançamento diferente do outro, uma coisa que não muda, é a Qualidade eo jeito Cinemark de ser, sempre que vou no Shopping Metrô Tucuruvi, é uma legal, parece sempre uma experiência nova, nunca é a mesma coisa. AMO Cinema de paixão, umas das coisas mais gratificantes de todas !!

Todas as vezes em que estive na Cinemark Tucuruvi, fui muito bem atendido por todos os funcionários! Desde o setor do Snack Bar, até os gerentes. Certa vez, tive um problema no aplicativo na hora de trocar meus ingressos e eles me ajudaram a resolver o problema na hora.

Uma boa opção na zona norte, as salas não são cheias e o ambiente se torna muito agradável, a única crítica era para comprar pipoca, nesse caso era preciso pegar a mesma fila da compra dos ingressos, porém, foi instalado um totem recentemente, o que melhorou muito!

Cinema normal, achei a exibicao com volume um pouco alto. Ponto de atenção para melhoria: por ter sanitários exclusivos para utilização dos clientes Cinemark, deveriam ser muito bem cuidados com ambientes mais limpos e ter papel para secagem das mãos.

Gosto muito do cinemark do Tucuruvi. Embora seja menor do que outras unidades espalhadas por São Paulo, ele é extremamente aconchegante e muito moderno. A sala XD vale a pena e tudo sempre está como deve ser em um cinema: Limpo e aconchegante!

Poderiam ser mais acessíveis os preços das pipocas e refrigerantes que vendem lá dentro , o ingresso já tá caro , e chega lá vc paga em um refri pequeno 14 reais , isso que nem falei das pipocas , é um roubo qualificado ...

Cinema com poucas salas, mas bem equipadas, estofados confortáveis, som limpo e alto. Atendimento excelente, porém a pipoca de chocolate que compramos estava queimada e fria, não compraria novamente. Fora isso, tudo bom!

a tela passa a impressão de se estar assistindo numa tv grande na sala de casa... o ambiente é grande e falta um som à altura desse tamanho todo... cadeiras estreitas e sem recursos, acaba cansando no fim da seção....

Não assiste filmes nesse cinemark maia sempre estou nesse shopping para comer . A estrutura do cinema e muito boa. Recomendo Uma pena que nessa data não temos tanto filmes para assistir!! Ai e ordem mundial

Tem a vantagem de ser junto ao metrô. Conta com boas lojas, ainda que sem tanta variedade. No caso de alimentação, tem várias lojas, sendo a maioria de fast food. Estacionamento é amplo, mas todo tortuoso.

Sala ampla, som perfeito, porém, um defeito péssimo que todo Cinemark tem, o ar-condicionado. As salas nunca estão com o ar ligado. No meio do filme gera um desconforto por conta do calor. Mas recomendo!

Muito bom! Rapidez na compra dos ingressos pelo App Cinemark, Limpeza, atendimento e qualidade de imagem e som impecáveis, para mim estava tudo perfeito. E voltarei logo, logo para assistir mais filmes.

Fui assistir o filme na sala 3. A sala é boa mas recomendo que se sentem nas fileiras da g em diante ... As primeiras fileiras vai dar dor no pescoço....kkk Sentei na J e foi uma ótima escolha.

Olá amigos!!! Eu gostei da sala XD, achei excelente! Só precisa melhorar um pouco o atendimento com mais empatia e entusiasmo. Mas no geral eu recomendo sim e achei otimo. Segue 4 estrelas.

Lugar agradável só acho q acomodação para crianças deveriam ser melhor, o banquinho é mto frágil, fica afundando na cadeira, e os preços da lanchonete são exorbitantes mtooooooo caro .

Adoro o Cinemark do shopping Tucuruvi, próximo da minha casa, sempre tem bons filmes em cartaz, sem grandes filas e fica em frente a praça de alimentação. Recomendo!

Tudo depende da sala e do horário. Já peguei sala limpa e pipoca fresquinha. Assim como já houve dia que a sala estava suja e a pipoca parecia sobras do dia anterior

Bom bom, muito bom. Atendimento no cx para idoso foi sensacional. Pena não lembrar o nome. Era o Guiche 1 da esquerda para direita. Uma moça show. Filme e sala 10.

Horrível a sala 3 o ar tava desligado, a sala barulhenta e as portas se abriram antes do fim do filme ,precisam rever esses quesitos. Eu não recomendo …

As salas até que são boas, mas o atendimento no setor de comidas é horrível, demora demais e o sisetma que estãu usando paar fazer a retirada não funciona.

Poderia ser mais barato, mas é um ótimo local e deveria incluir horários mais abrangentes pra todos os tipos de filme, prefiro não comentar sobre a pipoca.

Filme terminou com o shopping já fechado, a saída foi confusa, ninguém dando orientação. Fiquei perdido, outros clientes também. Constrangedor.

Terceira vez na sala XD e um chiado nas caixas do lado direito que não deixam prestar atenção em cenas onde não tem áudio. Atrapalha bastante.

Gente, fui nesse shopping pela primeira vez, pra visitar e ver "O telefone preto" que estreou dia 21/07, e foi maravilhosooo... Recomendo❤️❤️

Cinema que vale a pena quando é na promoção ou meia entrada, também acho o valor da pipoca caro, pelo menos dá pra entrar com lanche de fora

Lugar ótimo pra assistir filmes, assentos confortáveis e atendimento excelente. Voltarei mais vezes para esse lugar quando tiver grana kkkk.

Achei a sala 1 bem pequena, o chão estava sujo de pipoca, a Recepcionista na hora de validar o ingresso não pediu a carteira do estudante...

Local muito bom e agradável para quem for assistir algum filme ou algo do tipo, gostei dos atendentes e o ambiente e bem limpo e agradavel.

Uma boa experiência para casais e família, bom atendimento, ar condicionado ok, pipoca e bebida ok, pode melhorar a limpeza entre sessões.

Estava bem limpo, organizado, somente o custo do combo ainda continua muito caro em relação a outras redes e a pipoca não estava saborosa.

Gostei por não ser muito cheio Principalmente o Xd e experiência 3d tbm foi boa E gosto dos brindes para crianças Lugar agradável e limpo

Péssima estrutura. Um único totem para atendimento do balcão de pipoca. Não há funcionários para auxiliar. Desorganização E sujeita.

Todos nossos serviços prestados são todos no tempo correto com referência dos demais Cliente que prestarmos nossos serviços

Salas excelente e sempre bem limpo e conservado, apenas a bilheteria poderia ser mais organizada e atendimento mais rápido.

O local é amplo. Há praça de alimentação em frente ao cinema, com boa variedade para escolha. Metrô acessível. Recomendo.

Ótimo Cinema, pena que as vezes fica por falta de opção de alguns filmes que só tem em outros cinemas mas não é sempre

Foi muito bom e preço acessível fui ver Sonic 2 com meus filhos! Sala do cinema muito confortável e boa visão da tela

O cinema e a localização são excelentes para mim, mas me frustra muito o fato de raramente ter filmes legendados.

Cinema moderno, poltronas confortáveis, preços acessíveis. Fomos no dia da promoção e assistimos os minions 02

Foi um pouco desconfortável por não tem poltronas para esperar o horário do filme, porém a sala XD excelente.

Quero deixar o meu elogio ao atendente Ryan que foi super atencioso, prestativo e paciente. Muito obrigada !

fui assistir sobrenatural 2 e tive uma experiência ótima. unico cinema em sao paulo que nao passei frio rs

Lugar muito acessível , tem cinema , muitas opções de restaurantes , lojas . Etc . Adorei a experiência.

Filme incrível atendimento eselente uma da melhores experiências que eu tive até agora valeu Cinemark

Muito bom espaço, salas tranquilas e uma ótima experiência ao assistir Godzilla Minus one …

Atendimento rápido, cinema moderno, o ar condicionado estava na temperatura ideal

Muito boa! Tudo limpo, organizado e com muita qualidade de imagem e som.

Abaixem o preço dos ingressos! O Cinermak Tucuruvi está sempre vazio!

Ambiente limpo. Que bom seria se todos os cinemas fossem assim …

Top.. sempre um lugar maravilhoso para descontrair e ver um filme

As salas são ótimas, mas tem poucas sessões de filmes legendadas.

Lugar bacana, o pessoal que trabalha lá são gente boa demais.

Muito legal, as salas são bem grandes e muito confortáveis.

bom agradável tranquilo sem fila rápido em boa companhia

Excelente atendimento realizado pelo Gerente Bruno.

Excelente atendimento uma experiência maravilhosa

Gosto, não é a melhor unidade mas dá pro gasto

Muito bom passar um tempo com quem amamos ❤️