Сегодня приложение Деливио удалила навсегда !!! Больше заказывать не буду 100% и никому не посоветую. Люди, не траться свое время, как мы сегодня. Закажите другую службу доставки, которая доставит вам еду в четко оговоренное время! Уже много раз сталкивались с тем, что Деливио абсолютно не соблюдает время доставки. В прошлый раз доставку задержали на 1,5 часа. Сегодня к нам приходят гости, долго выбирала что и из какого ресторана заказать. Остановилась на свою беду на деливио. Оформила заказ, произвела оплату. Ждем. Время доставки написано - час-полтора. Через пол часа после заказа приходит смс: Информируем о высокой загруженности сервиса. Время доставки заказа … может быть увеличено на 90-95 минут. Приносим извинения! еще 1,5 часа дополнительно, вы серьезно?!?! В 2 раза увеличить время доставки. У меня гости на пороге! Что за издевательство! Говорю отменить заказ. Начинаю экстренно искать уже не то, что нравится…а то что быстро доставят на других сервисах. Приходит смс от Деливио: Приносим извинения и высылаем вам промокод … со скидкой …% на заказ и тд. Думаю, ладно, ну ребята оплошались с рестораном, который находится далеко от нас, закажу из заведения по-ближе…извинились же‍♀️ Формирую заказ…и о чудо…приходит то же сообщение, но уже через мин 10: Время доставки заказа … может быть увеличено на 90-95 минут Да в конце концов, вы не можете исправить в приложении время доставки?!? Не можете сообщить клиентам четкое время?!? О чем вы?!? В итоге я отменила все заказы на этом ОТВРАТИТЕЛЬНОМ сервисе, заказала яндекс-доставку, курьер уже едет к нам. Все четко и по времени! В итоге…на неадекватный Деливио я потратила впустую 2 часа своего времени, гости сидят за столом у меня голодные, а я ожидаю доставку яндекса, на который я потратила от силы 3 минуты! ДОСТАВКА ДЕЛИВИО - в корзину Вам не место на рынке! Позорище!!

Привезли не наш заказ, после звонка оператору посыпались отмазки по скрипту, деньги возвращать не очень стремились, после просьбы довезти все же то,что заказали мы, больше часа мы ждали,пока Оператор позвонит в ресторан и прояснит ситуацию, звонка 3 мы слушали одно и тоже. Т.е. оператору больше часа потребовалось,чтобы позвонить в ресторан и отправить в готовку ещё один заказ. Отмазки нелепые, операторы будто роботы, не умеющие не по скрипту) В конце-концов сказали,что сам ресторан привезет наш заказ, но ждать надо около 2 часов и прошлый заказ надо им отдать будет, а вот колу-бонус от Деливио щедро разрешили оставить. Что будут делать с возвращенным ресторану заказом -думайте сами, в общей сложности у нас пролежал больше 2 часов. Итого:заказ сделан в 13.55, свой заказ (с тем содержанием,что мы просили) получен только в 16:45 и доставлен курьерами самого заведения, неверный заказ забрали и, возможно,повезут каким-то другим покупателям, приятным бонусом немереное количество продуктивного общения с операторами,чтобы получить свой заказ, будто других дел ни у них ни у нас нет. Не отрицаю,что вина могла лежать на самом заведении, но зачем впрягаться в сервис доставки, если процесс урегулирования споров не отлажен абсолютно и нужно час вашим ребятам мозги ковырять,чтобы получить свою еду P.s. Прошло некоторое время,решили дать второй шанс. Бургер положили не тот,а подешевле, еда холодная, доставляли примерно 1ч 20 минут,при расположении Мака в полутора км от дома, курьер обкатал половину района до нас.здорово,улучшается прям сервис

Сервис не работает как заявлено. Приняли заказ через сайт, указали время доставки около 50 минут. Через час перезвонили и продлили время доставки ещё на час. Через час мы перезвонили сами, но услышали, что наш заказ даже не выехал, что они "ищут курьера"! Странно для сервиса доставки не иметь курьеров и 3 часа всё ещё искать возможности привезли заказ. В итоге пришлось отменить заказ, т.к. никто нам так и не смог дать гарантию того, что прождав ещё час или 2 или 5 заказ всё же привезли бы. Точной информации так и не дали. Более того, плату снимают с карты немедленно, а возвращают несколько дней. Пока ждём возврата. Естественно больше пользоваться этим псевдосервисом не будем. И конечно же никому не будем советовать. Ребята серьезно испортили нам вечер и праздник ( очень подвели. Считаю, что при невозможности исполнения обязательств они должны были немедленно сообщить, и сделать всё возможное, чтобы выполнить доставку. Хотя бы даже через сервис такси гоу. А не тянуть резину 3 часа, чтобы в итоге ничего не сделать.

Из последних четырех сделанных мною заказов без проблем был только один. Постоянные косяки с заказами. То непонятное описание, то не привозят напитки или привозят другие напитки. Курьер только один раз умудрился привезти горячую еду. Некоторые курьеры не в состоянии проехать по маршруту навигатора, пытаются срезать маршрут и упираются в место где вообще никогда не было проезда. Из-за чего потом ещё минут 10 пытаются развернуться и проехать по нормальной дороге. Рестораны готовят нормально, был в них лично и заказывал через другие доставки. Во всех заказах с косяками разбираются, приносят извинения и предлагают на следующий заказ с этого ресторана комплемент, но я ими так ни разу и не воспользовался, ибо в гробу я видал такой сервис. Если берёте предоплату онлайн, то будьте добры проверять заказы в момент получения их курьером хотя бы. Я же не могу все пакеты возле двери выпотрошить и проверять всё при курьере. Если все так начнут делать, то ваши курьеры ещё дольше будут приезжать.

Сервис ужасный, заказывали лапшу из ресторана в Гродно. заказ был отправлен в 19,49. по карте курьер долгое время даже не приблежался к ресторану. в в районе 21,00 -21,10 наш заказ забрали в 21,39 ни кто к нам так и не приехал. пришлось звонить на короткий номер. Оператор заверил нас в через 15 минут будет на месте курьер. в 21.50 я по карте увидел что курьер находится далеко от нас и позвонил что бы отменить заказ потому как понимаю, что приедет холодная размокшая лапша, оператор не смог даже сказать когда он решит мой вопрос отменой заказа. в итогезаказ все тки отменили когда курьер был под дверью. Банки с лапшой были ожидаемо холдные одна протекла если бы не пакет бумага бы размокла окончательно и бульйоном залило бы сумку пол.... Не рекомендую вообще ни кому. остались крайне не довольны. На вопрос"Во-сколько был забран заказ?" предложили вернуть деньги. Одна звезда за то что отменили заказ и пообещали возврат средств, ожидаем завтра деньги если что дополню.

09.07.23 был сделан заказ в депо - блины. Время доставки декларировалось 40-60 мин. Через час статус был всё ещё «готовится». Служба поддержки типа связалась с рестораном - уже передают курьеру, через 10 минут будет у вас …прошёл ещё час, курьер всё ещё катался довольно далеко… ещё через 10 мин девушка Ирина? Сказала, что время ориентировочное и, естественно, деньги нам не вернут, ответственности никто не несёт Связаться больше не с кем, ссылалась на соглашение, которое сама не читала, как выяснилось, не могла отнять от 130 минут мифические 80, за которые, по её же словам, заказ должен был быть у нас. Понятно, даже дежурных извинений не прозвучало. Думаю,это последний заказ в Деливио Upd.извинения принесли , деньги вернули. С Ириной проведут беседу. P.s.По факту - Ирина не отвечает за готовку и доставку и проблема не в ней , её всего лишь не проинструктировали по должностным обязанностям . Отзывы показывают , что эти проблемы возникли не вчера …

Добрый день! Оставляли заказ 104378 , 22.05.2020. На сайте заявленное время доставки указанно 35 минут, фактически же, заказ был доставлен более чем через 1 час 40 минут. В колл центр удалось дозвониться только с 10 попытки, (работала переадресация), еще учётом того что и звонок платный... На что получил ответ, что загружена доставка и актуальное время доставки отличается от заявленного на сайте. Я думаю в наше время не столь сложно настроить сайт на актуальное время доставки, либо выставить интервал, а не завышать свои возможности, тем самым обманывать потребителя , который между прочем платит вам деньги за ваши услуги. Все прекрасно прогнозируемо что в выходные и праздничные дни поток заказов больше чем в будние дни и обоснование колл центра, что они загружены, и заказ едет в 3 раза дольше указанного времени, не считаю адекватным и обоснованным. На письмо на почту организации, ответа нет. Крайне не рекомендую.

Если хотите остаться голодным - заказывайте в Деливио! Доставка заняла более 3х (!!) часов. Сделала заказ 7 сентября в 18:24, заказ привезли в 21:50. И то только после того, как мы позвонили узнать, что вообще с заказом, привезут ли сегодня хоть что-то. Изначально заявленное время доставки 60-70 минут (на сайте), после заказа звонила девушка и предупредила, что большая загрузка, доставка может занять на 30-40 минут больше, но постараются привезти как можно быстрее. Но даже 110 минут - это не 3,5 часа. То, что это не косяк самого кафе, видно по чеку от кафе - на нём время 19:04. При этом единственный способ оплаты - это полная предоплата на сайте. Ну и сама доставка платная. Такой сервис - это издевательство над людьми. В качестве извинения за "небольшую задержку" предложили промокод на скидку 15 рублей. При этом промокод действует всего две недели. Больше заказывать тут не буду и никому не рекомендую.

Немного про акции и отношение деливио. когда оставляешь заказ на 100 рублей заранее за несколько часов до доставки, оплачиваешь и в назначенное время ждёшь его, его просто не привозят. Звонишь через полчаса после указанного времени доставки, а тебе говорят "ой, а мы тут забылись. Ваш заказ потерялся и мы даже не передали его". По итогам деньги оплачены, побыли у них, а они даже не собирались доставлять. В качестве компенсации "промокод на 15%" но внимание, промокод не действует на любой заказ в любом кафе и даже не действует на то,откуда был заказ. А только на определённые другие, которые они направо и налево раздают и так как тут. И это далеко не первый случай, ещё любят привезти холодным или развернуть еду. P.s. хотите остаться без денег, еды, времени и даже без нормальных извинений заказывайте в деливио. А если хотите поесть и нормальное отношение к клиентам - воспользуйтесь другими доставкамм

Ну это просто издевательство! В первый раз после оформления заказа через 3 минуты пришло сообщение, что время доставки увеличивается на 1 час - почему бы сразу в приложении не рассчитать правильно время? Или это сделано специально, потому что никто не будет ожидать доставку реальные 2 часа? Во второй раз после оформления заказа через 40 минут ожидания опять пришло сообщение, что ждать еще час! То есть я уже не могу оформить заказ в другой доставке, потому что там тоже придется ждать час, и тут я вместо часа по факту буду ждать два! У меня не хватает слов! Если вы организуете акцию «Доставка за 10 копеек на первые 3 заказа», то вы же должны в лучшем свете показать себя новым клиентам, а получается ровно наоборот! После этих двух доставок нет никакого желания продолжать пользоваться сервисом..

На сайте указано одно время доставки (50-70 мин), по факту- другое. Нигде об увеличенном времени доставки не пишется, узнали мы это, позвонив в колл-центр по истечению 70-80 минут. В ответ услышали, что ждать ещё 10-15, т. к. оказалось, что повышенная загрузка. Курьер был настоящим хамлом. Не здравствуйте, ничего. Молча сунул пакет и развернулся. На просьбу подождать, пока мы проверим, не остыла ли еда( ждали то долго), посмотрел так, как будто мы его попросили потолок нам побелить. До этого при разговоре по телефону ( иногда бывают проблемы с домофоном) банальной вежливости за ним замечено не было. И бургер приехал весь смятый, но тут не уверены, что проблема в доставке, может, в заведении так сложили. За доставку ценой в 6-7 руб ожидаешь лучшего сервиса

Заказывали первый раз, салаты из salateira. Привезли за полчаса от оплаты, все отлично. Обязательно попробуем заказать что-нибудь ещё! Обновлено: Заказывали второй раз, тоже из salateria, по тому же адресу. Доставка - за 1ч35 мин. В салатре обычно заказы собираются довольно быстро, сейчас не выходной день, чтобы была большая очередь. Было видно, что курьер ждал довольно долго в тц (предположительно, другой заказ), а потом заезжал еще по другому адресу. Очень неприятно, что превышается заявленное время доставки, еще хуже, что нет возможность связаться с курьером и уточнить хотя бы примерно, когда заказ реально планируется доставить - курьер мог бы сориентировать. Т.е может быть и ничего, что дольше, но хотя бы можно было бы лучше спланировать свое время!

К сожалению, приходится признать, что сервис Delivio не просто испортился, а достиг дна. Достаточно часто делала заказы через их службу доставки, но видимо постоянные клиенты для сервиса не интересны. Из 3-х заказов за последнюю неделю отменили все 3, ссылаясь на высокую загруженность. О высокой загруженности никакой информации на сайте нет. В лучшем случае вы узнаете об этом через 30 минут - 1 час после размещения заказа, когда вам позвонить хамоватый сотрудник и безразличным тоном сообщит, что ваш заказ отменен. В худшем, вам придётся в течении 30 минут вызванивать и уточнять статус вашего заказа, который за 2 часа так и не изменился. К сожалению, нет возможности поставить 0, потому что это даже не сервис доставки, это просто карикатура на сервис.

Самая худшая Доставка в Минске. Сделал заказ палаццио май тай , зелёный тайский салат и том ям привезли все холодное , в мокром бумажном пакете , так ещё и там ям было меньше чем обычно и взяли повышенный тариф, заказ был оформлен в 17.37 привезли в 20.00. Вот ответ доставки: Мы связались с рестораном, уточнили данную ситуацию. Хотели бы принести извинения  от лица ресторана и от лица нашего сервиса. Со стороны ресторана предлагаем вам комплимент при следующем заказе - лимонад, а так же со стороны нашего сервиса возврат средств за доставку, а так же промокод на скидку 10% при следующем заказе без учета стоимости доставки.

Хорошо начинали, а заканчивают, как все доставщики. Плохое управление курьерами, плохая координация процессов, отсуствие проактивной подготовки к загруженным периодам. В целом видно работы очень слабых управлецев. 18 январь 2021/№525192. Деньги списали в 12:45, сейчас 13:59. Пока даже не назначен курьер. В переписке откровенно врут, про то, что баннер меня предупреждал на сайте. Нет, не было баннера. Врут об ожидаемом времени доставки, завышая его на 10 минут. В принципе, когда бизнес скатывается до вранья клиенту, который его же кормит - это стадия заката. Жаль, что в РБ так и не выросла ни одна отвественная служба.

Сделала сегодня заказ в MacDonalds в 17:40, в 18:25 решила проверить,где там едет мой заказ. На карте курьер все ещё якобы ожидает доставки. Позвонила на линию, это подтвердили. Как же красиво у вас написано: «доставим за 30 минут», а то что уже почти 50 минут курьер ожидает мой заказ-это ерунда. Кроме того, по сегодняшний день акция « при заказе от 18 р- 6 наггетсов в подарок», посмотрим, будут ли они. Тем временем отзвонили с линии и сказали, что минут через 45 будет мой заказ. Итого: заказать что-то в маке и ждать это 1:30 - это ужас. Не советую это приложение. Поберегите свои нервы

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это просто какой-то ужас, а не доставка. Раньше заказывала очень часто и не было особо проблем с доставкой, а последний месяц-полтора они постоянно. Доставку необходимо ждать 2-3 часа!!!!!!!!!!!!!! При этом компания берет сумму за оказание их услуг (доставки) от 4 до 6 BYN! На многочисленные жалобы никак не реагируют, операторы хамят, однажды в качестве извинений обещали вернуть стоимоть доставки - никакого возврата так и не последовало. Советую использовать другие, более ответственные, доставки в городе. А от Delivio бегите как от огня!

Мои соболезнования смм-специалисту сервиса: столько ненависти в свой адрес наверное даже сотрудники службы психологической поддержки на себя не принимают. Таким образом, из плюсов: вежливый и чуткий саппорт. А по существу: самый жуткий сервис из всех возможных, проблемы буквально(!) с каждым заказом. Искренне желаю причастным непосредственно к логистической составляющей питаться исключительно из своей же доставки. Надеюсь, однажды вас выведут из юридической серой зоны, а компетентные сотрудники дадут правовую оценку работе такого качества.

Раньше постоянно пользовались. Вопросов по доставке не возникало ни разу. Все быстро, четко , аккуратно. Пользовались постоянно. Но сейчас встал вопрос по ценообразованию самой доставки: например , Макдональдс. Сначала доставка 2BYN, потом 3 BYN , сейчас 4 или 5 BYN. Расстояние +- 2км пешком. И такие сумасшедшие прайсы по всем заведениям. Откуда? Не совсем понятно. желание пользоваться доставкой по таким ценам , к сожалению,отпало. Пересмотрите, пожалуйста, такую политику ценообразования.

Ужасное приложение. 1. Нельзя нормально оплатить сохраненной картой, все время сбой и приходится вводить эти же данные вручную. 2. Не сразу понятно где заказ, никаких уведомлений, сам заказ можно посмотреть только через историю в личном кабинете. 3. Ужасная система паролей- их присылает сам сервис, и учитывая, что приложение постоянно разлогинивается пароль все время приходится восстанавливать. С самой доставкой и едой все ок, но из-за кошмарности приложения чаще заказываю в другом месте

Прошёл 2-ой час, заказа все нет. Никто не сообщал о задержке. В принципе вообще никаких звонков не поступало. Заказ был сделан в Paul, на уже готовые блюда! Что же вы там готовите, который час? И ладно бы это первый раз! На моей памяти это уже 3ий раз!!! Вымогают предоплату, потом везут по 2-3 часа! Вместо заявленных 50 минут. И каждый раз у них "супер загруженность" в любое время суток. Так если вам предоплату сделать, я потом еще вам звонить и деньги возвращать должна?

Отвратительная служба доставки! Подвердили заказ, проходит 20 минут, в отслеживании отображается только, что заказ принят. Персонал ресторана по телефону ответил, что заказ уже готов, но служба доставки просила его придержать, т.к курьер задерживается. В итоге через 35 минут delivio просто взяли и отменили мой заказ! И нагло врала девушка оператор, что ресторан даже не получил мой заказ, а они только узнали, что слишком высокая загруженность. Минус 5 звёзд!

Самое плохое приложение по доставке. Несколько раз заказывала, сплошное разочарование. Делаешь заказ, написано 40 минут ждать, потом в связи с загрузкой время увеличивается до 70 минут. Но через 70 минут еду так и не доставляют. Перезваниваешь им, говорят не понятно когда смогут доставить, высокая загрузка. Так вы заранее сообщайте об этом! Время-самый ценный ресурс. Зачем я столько ждала, я бы сразу отменила заказ и заказала в нормальном приложении!!!

Опробовал новый сервис по совету друзей. Пришлось опробовать, потому что пинсу доставляют только они. Первое с чем столкнулся - не проходят платежи в приложении. От слова "совсем". Виснет система на моменте подтверждения кода платежа. Пробовал 6 раз с разными карточками. Второе -- никаких хвалёных 60 минут на доставку. Вышло больше. Правда, меньше, чем доставляет тот же меню.бай. Курьер вежливый. Пинса тёплая. Но осадочек... Пока на троечку сервис.

Просто отвратительно,нет слов.Указывают время одно,а по факту,регулярно опаздывают,при чем ни на 10 минут,а на полтора-два часа.Дозвониться и дописаться до них просто нереально,висишь на линии пол часа,пишешь в чат,ответа нет.А если каким-то чудом дозвонился,операторы просто мертвые,им глубоко все равно,на то,что вы уже ждете заказ больше двух часов,или что вам не привезли пол заказа.Это просто жесть,по-другому и не скажешь.

скатились до уровня менюбай, думал: вот оно! появилась-таки отличная доставка с быстрыми курьерами! ан нет - из 6ти раз, привезли нормально только 2 и то в районе часа ожидание было, остальные разы - полтора-два часа. вот прям сейчас сижу жду заказ, который сделал в 18 с мелочью, на часах 20 уже и курьера даже и не видно по карте что едет забирать еду. не прям чтоб отвратительный сервис, но долго, всё очень долго

Как только дождь - деливио не справляется с нагрузкой. Прошло 30 минут - заказ даже не начали готовить (хотя это уже готовые десерты из кондитерской), что говорит о том, что даже их приложение не способно справляться с потоком заказов. При этом в техподдержке занято))) Надеюсь, яндекс скоро норм развернется,захватив больше заведений, и можно будет перейти на него. А деливио тогда задумается о своём сервисе))))

Время доставки не соответствует заявленному. Когда позвонил поинтересоваться, почему заказ едет уже 2 часа, операторша без доли сожаления заявила, что в приложении был баннер, говорящий о большой загруженности, мол надо было внимательнее смотреть. В итоге заказ ехал 3.5 часа(заявлено было 60-75 минут) Курьер такой же безразличный, ни извинений, ничего. Классика совкового обслуживания - долго и невежливо.

Отвратительная доставка ! Если нет возможности выполнить заказ , зачем его брать!!! Доставка в пик была гарантирована за 120-150 мин. По итогу прошло более 1ч30мин доставка в режиме «ожидания». После звонка в службу и неприятно диалога, а так же неспособности решить вопрос , все же положение в приложении поменялось на «готовится» . Печально , что тратите чужое время и портите свою репутацию

Дважды обманули о том, что курьер опаздает на 30 минут, потом еще на 20 минут, в итоге доставка заняла более 2х часов! Потом звонили 10 раз подряд, с разных номеров, звонок за звонком, которые я сбрасывал пока не выключил телефон! Позже узнал что они хотели извиниться. В итоге я пропустил обед и завалил экзамен в автошколе. Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую!

Отвратительный сервис Указана доставка 65-75 мин, сразу после оплаты приходит смс, что время увеличивается ещё на 35 мин В итоге еду привозят с задержкой ещё на час безо всяких извинений и возврата стоимости доставки Откупаются скидкой 15% на заказ в течение недели И, видимо, не понимают, что люди с ограниченным обеденным временем вряд ли заинтересованы обедать во время ужина

Заказывал еду из нескольких мест рядом с домом, при этом сайт показывал время доставки 30 минут, но служба доставки ни разу не укладывалась в указанное время. Всегда минимум час. Вопрос во сути только один: зачем указывать такое время? Зачем заранее вводить клиента в заблуждение, если вы не сможете доставить за такое время? P.S заказы были из Мака и Май тай Палацио.

Отвратительный сервис. Заказал. Оплатил. Пришла смс о подтверждении заказа. Доставка 30-40мин. Через 10 мин перезванивает оператор и сообщает в ультимативной форме о том, что мой заказ придете вместо 30-40минут, уже только через 1,5 часа! Ну что на это сказать? Спасибо не надо! А после этого вы мне собираетесь продолжать слать промокоды? Да кому они нужны?

Сделали заказ, на сайте написано, что заведение принимает заказы с 12.00. Перезвонили и сказали, что сегодня заведение принимает заказы с 14, поэтому могут привезти только после этого времени. Окей, попросили перенести на 17.00. Т.е. заказ был оформлен за 5 часов, обещали, что все будет вовремя. Опоздали на 45 минут, никто не позвонил и не предупредил.

Ужасный сервис! Разочарованы. Впервые решили попробовать сеты из Гасрофеста. Сделали предзаказ на определенное время. В результате курьер опоздал почти на час! Естественно, блюда приехали размокшие и практически остывшие. Оценить старания повара и насладится вкусом не удалось. Часть блюд просто пришлось выбросить. "Спасибо" за испорченный вечер!

Пользуюсь сервисом с марта постоянно - всегда доставка быстро (минут 40 в среднем) и максимально качественно, ещё ни разу не было проблем. Сайт работает без проблем, удобно отслеживать статус заказа. Сервис в разы лучше всех конкурентов. Удивлён количеству негативных отзывов, ни с чем негативным не сталкивался

How sad that our people only know how to write bad reviews. This is the second time they have delivered very quickly! Everything is hot and well packaged, the courier is polite. The website and connected tracking services are great! Well done guys! Finally there is an alternative to menu.by.

При заказе пишут, что до доставки - минут 30. Потом приходит сообщение, что, в связи с высокой загрузкой, подождите еще минут 70. 2:30 часа спустя - ни слуху, ни духу. Звонки на телефон не помогают. Хотите испортить себе настроение и аппетит - заказывайте в delivio.

Очень порадовала доставка продуктов. В такую погоду как сейчас вообще не хотелось из дома вылазить, а с помщью Деливио еще и выгодно доставку заказывать. Кроме бонусных карт Виталюра у Деливио еще и свои скидки есть на продукты. Буду однозначно пользоваться еще.

Быстрая и аккуратная доставка. Отдельное спасибо курьерам, которые всегда приятные, культурные и не забывают про то, что надо быть в маске. И вот наш последний заказ - суши аккуратно упакованы, придраться не к чему. И еще раз спасибо за вашу работу!

It's just awful, my husband and I ordered delivery from a poppy, through this office, after 22:30, the payment went through, the money was debited, a notification came that the order was being prepared, we put the children to bed, still sat

For the last 2 months, something crazy has been happening... EVERY time you have to wait 2-3 hours for delivery!! at the specified 45 minutes! A priori, a food delivery service cannot work with such deadlines! Moreover, at the start of the

We ordered two positions of Dimenta, two positions of Pesto, Carbonara and a Dish to choose from. As a result, they did not report on Dimente and Pesto. The restaurant did not control the assembly of the order in any way. Lunch was ruined

The service works "for fuck off", within three days 2 orders out of 3 were canceled. there are no positions in the restaurant or the restaurant did not warn that they had a day. At the same time, payment is not returned immediately, it

I used it 3 times, the first 2 - well, the third paid online, after 40 minutes they called back and offered to wait another 60-90 minutes, if you write delivery 30 minutes, how can it be 120 minutes. A refund is a separate song, they

Well, we started out “for good health” in the summer, we liked everything, but now we’re at rock bottom. Technical support is just schoolchildren sitting around, it has nothing to do with the normal service that should exist in 2020.

Спамеры. Заказал около 2 лет назад через их сайт. До сих пор присылают смс спам о акциях. Уведомлял их (через Вайбер и по телефону) ни один раз что отказываюсь от их рассылки. Всё равно присылают. Когда же вы уже закроетесь??

Long delivery time, food comes cold or soft. They send a promotional code "for all orders", but then it turns out that not all. You can find out what it works for and what it doesn’t only after contacting technical support

I highly do not recommend. I ordered shawarma, the distance is 10 minutes on foot. After 50 minutes, a courier came, brought an almost cold, softened seam from one edge. Hooray. The site

Настолько привыкла заказывать какую-то еду или особенно суши с деливио. Доверие 100%, сайт удобный, ну а по скорости курьеры никогда не подводили. Продолжайте в том же духе!

Самая отвратительная служба доставки! Отменять заказ через полтора часа, когда ты уже даже в других заведениях ничего не можешь заказать — это сильно. Выходной испорчен!!

Хуже быть не может....... Заказ принят, деньги сняли, а во сколько доставка не понятно..... По телефону пытаемся дозвониться уже 2!!!!! Часа..... Это просто ужас!!!!!!!

Наконец-то в Гродно! Доставляют быстрее обещанного. Курьеры вежливые, всё забрендировано :) Аппка удобная, можно следить за передвижением курьера в реальном времени.

Совершенно некомпетентное место. Принимают заказ даже тогда, когда заведение уже остановило приём заказов. Соответственно спустя пару часов заказ просто отменяется.

Ужас. Год назад достали с тем, что отменяли заказы. Решил еще раз попробовать. Одно и тоже. Закрывайтесь уже. Зачем лишний негатив тянуть.

Постоянно обманывают/подводят с указанным временем доставки, и никаких извинений, обратную связь только через звонок дать возможно…

Сижу сейчас и жду заказ уже 2 часа и 15 минут. Позвонил в поддержку, сказали привезут через 40 мин. 3 часа это не нормально !!

Ужасный сервис. Вместо заявленных 40 минут заказ везли больше 3-х часов. При этом цена на доставку совсем не маленькая.

There were problems when ordering, I tried to call for half an hour of attempts, they didn’t even pick up the phone

Через два часа ожидания сказали подождать ещё час. За заказом поехала сама. Зачем нужна такая доставка?