Früher war die ältere Türkische Mitarbeiterin, super freundlich! Ich hatte meine Brille vergessen und wollte ein Paket abgeben. Ich war froh, dass ich diesen Paket Aufkleber gefunden habe Habe freundlich gefragt, ob sie mir das Paket zu kleben könnte was nach meiner Meinung kein Problem sein dürfte, wenn man freundlich fragt. Sie ist aber so böse geworden und das hab ich ihr auch gesagt. Sie war früher so nett und freundlich und lustig aber sie ist total überfordert und bösartig. Wirklich wirklich bösartig traurig wie die Menschen sich entwickeln. Sie sollte sich einfach nur schämen ich werde Einen längeren Weg in Kauf nehmen und dafür woanders besser bedient zu werden. Hier stehen sie nur vor der Tür und rauchen, Die Passanten voll. War wirklich schockiert über dieses boshafte Verkäuferin im Nachhinein hab ich überlegt mein Paket zurückzuholen. Aber ich hoffe, dass mein Paket gut ankommen wird. Man sollte dort nicht mehr hingehen das ist nicht gut. Anhand der überwiegend negativen Bewertung sieht man, dass es DHL völlig völlig egal ist, wie mit den Kunden umgegangen wird

Normalerweise ist der Service ganz in Ordnung, was Pakete abholen und verschicken angeht. Daher auch legitim die 3 Sterne, aber am 03.11.2022 kam ich rein und wollte mein Paket abholen und die Chefin nahm meinen Personalausweis entgegen, ging nach hinten und holte mein Paket. Ich hatte ein Telefonat nebenbei (welches nicht aufdringlich oder unangemessen laut war) und die Chefin patze mich total unfreundlich an, dass ich für 2 Minuten aufhören solle zu telefonieren, da sie es nicht leiden kann, Leute die telefonieren zu bedienen…das geht auch freundlicher. Ich habe daraufhin am Nachmittag nochmals angerufen um zu sagen, dass ich das nicht höflich und in Ordnung fand und die Chefin streitete das nur ab, tat so als ob sie von nichts wüsste und reichte das Telefon an die unwissende Mitarbeiterin weiter. Sorry aber sowas geht gar nicht, nichtmal eine Entschuldigung oder ,,freundliches,, Bitten, das Telefonat Kurz zu unterbrechen. Natürlich werde ich zukünftig weiterhin in den Laden gehen um meine Pakete abzuholen oder zu verschicken, weil es die einzige mir bekannte Filiale in der Nähe ist.

DHL ist ein sehr gutes Postamt, aber hier spreche ich speziell über die Abteilung, wo Menschen, die in ihrer Arbeit nachlässig arbeiten, arbeiten. Ihre Pakete sind vor Ihnen geworfen und geworfen, um Sie die Haltung ist schrecklich, sehr oft müssen Sie warten, bis die Leiterin der Abteilung Frau in ihrem Geschäft zu arbeiten (die neben dem Postamt befindet), sah ich oft, wie sie ihre eigenen Mitarbeiter beleidigt, wie mit einem Skandal sie ihre Mitarbeiter entlassen, wie sie mit den Besuchern kommuniziert, so schrecklich und ekelhaft, ist es normal?! In dieses Postamt sollte man auf keinen Fall gehen, denn man wird immer eine schlechte Einstellung haben. 17.11.2023 wieder einmal, als ich zu diesem Postamt kam, wurde ich nicht bedient, ich wurde mit schrecklichen Worten beleidigt, es ist schade, dass ich keine Zeit hatte, es mit der Kamera zu filmen. Aber jetzt weiß ich, dass sich diese Abteilung nur ändern wird, wenn sie die Frau entlassen, die für diese Abteilung verantwortlich ist ( + sie ist sehr ungebildet)

Weder wurde ich beim Betreten der Filiale gegrüßt noch während meines gesamten Aufenthalts angemessen behandelt. Die Mitarbeiter zeigten keinerlei Interesse daran, meine Fragen zu beantworten oder mir bei meinen Anliegen zu helfen. Die Kommunikation war mehr als mangelhaft, und es herrschte eine spürbare Unfreundlichkeit in der Luft. Obwohl ich mein Paket zu Hause sorgfältig gewogen und vermessen hatte, wurden in der Filiale völlig falsche Schätzungen vorgenommen. Dies führte nicht nur zu unnötigen Verzögerungen, sondern auch zu höheren Versandkosten als erwartet. Es ist inakzeptabel, dass trotz vorhandener Möglichkeiten zur genauen Bestimmung der Maße und des Gewichts meines Pakets solche ungenauen Schätzungen gemacht wurden.

Absolut unglaubliche Frau die dort arbeitet. Schreit einen vor laufender Kundschaft zusammen und sagte, sie werde alles dafür tun, dass unser Postfach gekündigt würde, nur deshalb weil einmal vergessen wurde, innerhalb von 7 Tagen das Postfach zu leeren. Und es kommt noch härter, ein PostIdent Verfahren über diese Filiale kam nie bei der Bank meiner Freundin an. Seitdem ich unbegründet vor laufender Kundschaft niedergebrüllt wurde, kommen ständig Briefe von der Deutschen Post Zentrale, dass angeblich das Postfach nicht regelmäßig alle 7 Tage geleert würde. Ich traue mich noch nicht mal mehr in die Nähe dieser Frau und husche schnell rein und raus.

Eigentlich wollte ich 0 geben. Ich frage mich, ist es normal in Deutschland, dass die Mitarbeiterin zu den Kunden einfach so sagen: Even das Paket vor meiner Nase liegt, kriegen Sie heute bei mir das Paket nicht!! Unfassbare Aussage! Ich wollte heute morgen ganz normal mit meinem Passport und den Sendungsnummer mein Paket abholen. Was Ich am Ende bekommen habe?! Kein Paket, schlechte Bedingungen und auch schlechte Laune vor meiner Arbeit :) Ja, die Mitarbeiterin kann sich selbst dafür entscheiden, ob sie mir mein Paket heute geben oder nicht. Und, heute ihre Entscheidung war nicht！Ich frage mich auch, ob sie das Recht hat?!

Nettes Personal, welches sich leider als Gewerbetreibende aus der Verantwortung stiehlt, KudInnen klare Anweisungen zu geben (Stichwort Hausrecht), wie viele Personen im Geschäft zur gleichen Zeit sein dürfen, auf Masken- und Abstandspflicht hinzuweisen. Am Tresen wird einem bei Mehrfachbedienung (zwei Schalter) mangels fehlender Trennscheibe schon mal mulmig zumute. Leider fehlt an der Eingangstür ein Hinweis über die Maximalanzahl an Personen, die sich zur gleichen Zeit im Geschäft aufhalten dürfen.

Wenn ich 0 geben könnte, würde ich es tun, ich habe noch nie eine so unprofessionelle Person gesehen. Man wartet bereits 15 Minuten, weil niemand da war. Die Person kommt mit schlechter Laune. Ich frage sie, ob es sich um ein normaler Versand handelt. Weil ich sie dazu bringe, es noch einmal zu wiederholen, wird sie aggressiv. Ich spreche schon in einer Sprache, die nicht meine Muttersprache ist, und dann muss ich mich auch noch mit Aggressionen auseinandersetzen. Nie wieder !

Kann diese Filiale nicht empfehlen, wenn man die DHL Online Frankierung nutzt. Die Mitarbeiter konnten keine Versandmarke über den QR-Code ausdrucken. Die Filialleiterin war auch nicht hilfreich. Schließlich sagte sie, ich solle mich an DHL (?) wenden oder eine andere DHL-Filiale suchen. Ich habe mich überhaupt nicht willkommen gefühlt. Zum Glück gibt es eine andere DHL-Filiale in der Kurfürstenstr. Dort hat es etwa 30 Sekunden gedauert, bis mein Paket bearbeitet war.

Die unverantwortlichste Lieferfirma in Deutschland!Ich habe kein eigenes Auto,deshalb habe ich nicht aus dem Laden die Bestellung nicht genommen !Ich musste 4 Tage auf die Lieferung warten und sie lassen es endlich wieder im Büro! Ich habe morgen zwischen 12.00 und 13.00 Uhr eine Lieferung, ich habe ein E-mail erhalten!Ich werde morgen ständig ein Video machen, um Ihnen zu zeigen, wie UnVerantwortung das Unternehmen ist!

Inkompetent; nicht kundenorientiert. Personal hat ständig Probleme Pakete herauszugeben. Mein Paket kam im Kiosk an und am nächsten Tag hat man aus Versehen dies wieder zurückgesendet. Ist nicht das erste Mal. Bei den Vorbesitzern (Deutsche) gab's nie Probleme. Ganz im Gegenteil. Tja gutes Personal ist echt schwer zu finden. In der Hoffnung, dass schon bald ein neuer Besitzer den Laden übernimmt. Echt...

Leider inkompetent! Öffnungszeiten stimmen nicht mit denen die hier angegeben sind überein! Mo.-Fr. Bis 20 Uhr! Die Frau kam noch raus und meinte (auf ziemlich unverständlichem Deutsch), dass der PC nicht mehr funktioniert. Als ich ihr versuchte zu erklären, was hier bei Google steht, drehte sie sich sprachlos um, ging rein und schloss die Tür ab.

Seit dem Besitzerwechsel die reinste Katastrophe. Schlechter Service, unwissende komplett überforderte Angestellte und ein pampiger frecher Chef der Kunden gerne mal mit dem Porto bescheisst. Frechheit das so jemand im Auftrag der Post arbeiten darf! Lieber gleich in die Hauptstrasse gehen da wissen die noch ihren Job zu machen.

Kleiner und enger Laden, dies ist etwas anstrengend, wenn mehrere Leute ihre Pakete abholen wollen. Der Besitzer hat zwar schon öfter gewechselt, aber meist ist das Personal freundlich und bemüht, jedoch nicht immer sehr sortiert. Pakete, die bereits dort liegen sollten, konnten nicht gefunden werden.

Hier hole ich regelmäßig verzollte Pakete ab. Die Mitarbeiterinnen sind nett, zuvorkommend, hilfsbereit und verstehen ihr Geschäft. So, wie Service sein soll, nicht wie sie bei Deutsche Post/DHL sonst meist ist. Diese private Postfiliale ist eine ausdrückliche Empfehlung!

SO EINEN SCHLECHTEN SERVICE HABE LANGE NICHT MEHR GESEHEN!!!! EINE SCHNECKE IST SCHNELLER, ALS SICH DIE MITARBEITER DURCH DEN LADEN BEWEGEN!!! DESINTERESSIERT...JEDER LADEN IM OSTEN WAR BESSER ALS DIESER ANGEBLICHE SERVICEPOINT! NIE WIEDER, AUCH WENN ES UMSONST WÄRE.

Die ältere Dame, die dort arbeitet, ist besonders unhöflich, sie hat eine sehr schlechte Einstellung. Außerdem hat sie mir zu viel berechnet. Die jüngeren Mitarbeiter scheinen alle in Ordnung zu sein und sich gut zu benehmen.

Absolut unprofessioneller Service: oft unfreundlich, kaum verstehend, wird gern mal rumgebrüllt, langsam und es fühlt sich wie eine Ewigkeit an in diesem Laden zu sein. Aber dennoch besser als das Postamt am Wittenbergplatz.

Postfiliale mit freundlichem Service. Allerdings sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen oft so stark pafümiert, dass einem die Luft wegbleibt. 10 min anstehen sind dann einfach nur der Horror. Mal die Menge überdenken.

Leider kann man keine minus Sterne geben. Der letzte Schrott laden mit total überfordetem Personal. Zweimal am selben tag da gewesen, nach ewigem warten..haben sie das Paket immer noch NICHT gefunden.

Seit die Filiale erweitert wurde super Service . Die Mitarbeiter haben in der Filiale soviel zu tun. Es ist immer voll aber immer sehr freundlich. Zudem läuft in immer schöne entspannte Musik.

Freundlich, sauber und hilfsbereit, zudem immer ein Vergnügen hinzugehen, da es in der Boutique immer viel neues zu sehen gibt, auch ausgefallene Deko für jeden Geschmack ❣️❣️ …

Unfreundlich, nicht kundenorientiert, lahm und zu allem Überfluss darf man seine Briefe selber kleben. Hab ich in all den Jahren nicht einnal erlebt...schlecht, ganz schlecht!

Dort arbeitet ein ukrainisches oder russisches Mädchen Sie weiß nicht, wie man höflich spricht. Bringen Sie ihr bitte bei, wie man höflich mit den Kunden spricht …

Hier geht es sehr laaaaaangsaaaam und betulich zu. Wer hier etwas möchte muß viel Zeit mitbringen. Aber: zusätzlich große Auswahl an Zeitschriften, Journals + Zigaretten.

Freundlich aber sehr voll, langes Anstehen. Schokolade und Müsliriegel im Regal teilweise schon monatelang über dem Mindesthaltbarkeitsdatums. Vorsicht beim Kauf.

Ich fühlte mich als Abholerin eines Paketes nicht wirklich willkommen. Die beiden Angestellten unterhielten sich ungeniert weiter, während sie mich warten ließen.

Heute Paket abgeholt ohne Karte aber mit Ausweis...ohne Probleme und schnell erledigt....so wünscht man sich das.... Vielen Dank an den jungen Mann...

Ich wurde bedient von einem jüngeren Mann, der pausenlos mit dem Headset telefonierte und seine Kunden quasi "nebenbei" abfertigte. Geht gar nicht!

Immer freundlich und zumindest in der Bearbeitung schnell. In letzter Zeit haben sich mehrmals Schlangen gebildet, weshalb etwas warten nötig war.

Das ist ein Saftladen, Öffnungszeiten scheinbar wie es gerade passt, angeblich ab 9 Uhr geöffnet, von wegen es ist 9:30 und die Bude ist dicht

Alles nett, unkompliziert, professionell. Ich möchte besonders eine Mitarbeiterin namens Anastasia loben, die gut und cool ist …

Meist sehr viel weniger Schlangenandrang als bei der nähe gelegenen großen Filiale. Der Service ist mittlerweile eingearbeitet.

Hier stimmt Inhalt und Form eines Dienstleister. Fachkenntnis sehr gut, und Umgang mit dem Kunden sehr zufrieden. Vielen Dank.

Ab 18.45 Uhr werden schon keine Kunden oder Pakete mehr angenommen. Die vorzeitigen Schließzeiten hätte ich auch gern im Job.

Sooo nett! Viel sympathischer als die in der Kleiststraße. Hier hat man noch das Gefühl von Menschen bedient zu werden …

Beste Postfiliale in Berlin! Super freundlich und es geht immer schnell. Es gibt auch kühle Getränke und Kaffee. ☺️

Super liebe, nette Angestellte in dem Shop. Sehr professionell, hilfsbereit und kompetent mit den Artikeln von DHL

Sehr freundlich , Super nett und hilfreich. Ja es ist n.1 in Berlin. Vielen Dank für die schnelle Bedienungen

Super Mitarbeiter, machen Ihre Arbeit sehr gut, komme immer gerne hier her, weil es eine gute Atmosphäre ist

Das beste Postamt Berlins. Vielen Dank an das modische und schöne Mädchen Anastasia, sie ist ein Profi.

Das ist der beste Laden überhaupt und auch die Mitarbeiter sowas nettes gibt eigentlich gar nicht mehr

Mitarbeiterin und Kunden trugen keine Maske, keine Plexiglasscheibe. Nicht zu empfehlen

Kompetenter und freundlicher Service. Hier findet man fast alles. Immer wieder gerne!

Guter Service, geht schnell und nette Mitarbeiter! Hier komm ich immer gerne hin.

Freundlicher kompetenter Service. Diese Filiale Bietet ein Volle Post Leistung.

Sehr freundlicher Service, nett und entgegenkommend. Kann man nur Empfehlen!!!

Super liebe, nette Angestellte in dem Shop. Sehr professionell, hilfsbereit.

Top Service Personal: international, sprechen mehrere Sprachen Einfach Top

Sehr liebe Kollegen. Hier fühlt man sich willkommen. Herzliche Kollegen.

Ich finde die Filiale klasse. Alle super nett und sehr kompetent

Mitarbeiterin sind unfreundlich und geben falsche Informationen

immer gerne, sehr schnelle Bedienung ,Sehr Hilfsbreit...:-)

Sehr nettes Personal. Hilfsbereit, felxibel und höflich.

Sehr nette Damen und Herren die hier arbeiten!

Die personal sehr freundlich und kompetent

Sehr freundliches Personal. Super Services

Sehr hilfsbereit & Schnelle Abwicklung!

Top Service, bin gerne da!

Frech unfreundlich