Eine Bank, die im letzten Jahrhundert stecken geblieben ist. Ohne jegliche Empathie für den Kunden, ohne richtigen Kundenservice oder eine gute gegenseitige Kommunikation. Kein Bemühen erkennbar. Zwei Beispiele von mir aus dem März 2019: 1. Girokonto (Mieteinnahmen) mit Dispo seit 1999. Nach nunmehr 19 Jahren wurde ohne vorherige Rücksprache mit sofortiger Wirkung postalsich der Dispositionsrahmen gekündigt, weil man nun nach 19 Jahren festgestellt hat, dass dort keine Gehaltszahlungen eingehen, sondern Mieteinnahmen. Übrigens ein durch die Nationalbank finanziertes Mehrfamilienhaus. Dispo nie über 700 Euro überzogen für nie länger als einen Monat. Klar, lohnt sich nicht so richtig. 2. Wiederanschlussfinanzierung April 2019. Die Nationalbank bietet sagenhafte 2,64 oder 2,84% (hab ich vergessen, hab's weggeschmissen) an. Ein Mehrbetrag als die Restsumme war nur mit kompletter neuer Prüfung und Durchleuchtung möglich. Hier das Haus und die Summen, um die es geht: 2 Ladenlokal Wert ca. 150.000 Euro 2 Wohnungen Wert ca. 240.000 Euro (Werte gemäß Kaltmieten) Restdarlehen 88.000 Euro Angefragt 110.000 Euro Geschäftsbeziehung seit 1999, jede Rate ohne Verzug bezahlt. Wir reden hier also über einen Finanzierungsrahmen von rund 28%. Ein feuchter Traum für jede Bank. Volksbank im ersten Anlauf und ohne groß Probleme 110.000 Euro für 1,84%. Fazit: Wer sein Geld vernichten will, geht zur Nationalbank.

We are a software solution company located in Düsseldorf. Let me share our story with you. We have sent e-mails attached important documents more than 5 times. What did we receive? they said: they haven't received it due to technical problems. We had experienced to call the Bank many times. What did we hear? The person in charge wasn't able to talk! Then, we asked for a callback; They said sure, Sir. They never called back. Customer service is costly but poor. We have heard it from more than 3 people so far. We are not alone in this opinion. Do you want to try it? Do you think the Bank is secure when the important documents get lost? We hope we could help you with our story in National Bank in Essen.

Wir sind inzwischen Kunden der Nationalbank in Essen. Die Filiale in Gladbeck wurde geschlossen.Das hat uns dann nach Essen geführt. Die Bank ist sehr viel größer und moderner als in Gladbeck.Es gefällt uns gut dort. Unser Ansprechpartner Herr Behr war früher in der Gladbecker Filiale. Er betreut uns sehr gut.Wir haben großes Vertrauen zu ihm. Er ist nach unserer Meinung sehr gut in seinem Fach und mit Leib und Seele dabei. Ob Neuanlagen oder auch nur eine Beratung in Sachen Finanzen ist er stehts bemüht einem zu helfen.

Bei Sonne spannen sie den Regenschirm auf und sobald es bewölkt ist klappen sie ihn ein und rennen weg. Wenn man sie braucht kein verlässlicher Partner. War früher anders. Schade wie ein neuer Vorstand eine einst so empathische Bank innerhalb weniger Jahre zugrunde richtet. Leid tun mir auch die Mitarbeiter welche nicht anständig behandelt werden. Halte diese Bank mit ihrer Ausrichtung auf Kundenservice mittelfristig nicht für Überlebensfähig.

Sowohl im Privatkunden, als auch im Geschäftskunden Bereich eine ausgezeichnete Betreuung. Man fühlt sich gut betreut und auf Augenhöhe um gemeinsam Mögliches zu erarbeiten. Dafür nimmt man auch gerne den Weg aus der Nachbarstadt in Kauf. Meine persönliche Empfehlung auch und gerade für junge Unternehmen.

Meine Erfahrung von der Ferne, ein sehr freundlicher Mitarbeiter Herr Beer F. der mir bei meinem Anliegen aus der Ferne sehr geholfen hat. Ich mag diese Bank einfach und freue mich Teilhaber zu sein. bleiben Sie als Bank so Kundenfreundlich und erfolgreich!

Seht gute Beratung in Geldsachen. Freundliches und hilfsbereites Personal. Ansprechender Innenraum. Nur mit dem Parken ist etwas schwierig. Tip: Bis 10 Uhr kein Parkschein nötig. Für Privatkunden als Bank die erste Adresse.

Sachkundige Hilfe und Beratung. Auch bei technischen Angelegenheiten. Möglichkeit der Terminvergabe. Der Bankmitarbeiter/die Bankmitarbeiterin nehmen sich Zeit, um Fragen zubeantworten.

Mein besonderer Dank an Frau Bettina B. die sich kompetent, freundlich und erfolgreich um mein Anliegen gekümmert hat. Vielen Dank!! Absolut empfehlenswert!

Haben mir mehrfach einen Rückruf zugesagt und sich nicht gemeldet. Empfehle ich nicht.

Seit den 60er Jahren unsere Hausbank. Nie Probleme gehabt

Sehr angenehme und kompetente Beratung

Sehr ordentlich und übersichtlich.

Ok