Incompetência ou descaso. Encontrei meu cachorro (porte grande) sem conseguir andar, com o abdômen inchado e vomitando e, imediatamente, o levei na clinica Petzoo. Ao chegar, o carregamos até a sala de espera. Após quase uma hora aguardando o atendimento, com o meu cachorro sem conseguir se mover e passando mal, comecei a questionar quando ele seria atendido, sem ter uma resposta conclusiva. Continuei esperando e o quadro do meu cachorro piorou. E, piorou tanto, que a dona de um outro animal começou a pedir ajuda, porque ele estava morrendo na sala de espera sem qualquer atendimento. Enquanto isso, os atendentes passavam como se nada estivesse acontecendo. E a veterinária, sem ve-lo e sem sequer aparecer, pediu para avisar que, quando ela terminasse uma consulta de retorno de outro cachorro, iria atende-lo. Imediatamente resolvi leva-lo para outra clinica e uma outra cliente se ofereceu para colocá-lo no carro, o que nenhum funcionário se deu ao trabalho de fazer. Ao chegar na outra clinica, a veterinária responsável me informou que ele estava em choque, praticamente sem pressão e que foi encontrada uma hemorragia interna. Em menos de 10 minutos ele estava no bloco cirúrgico. Por sorte, resolvi arriscar e leva-lo para outra clinica veterinária, caso contrario ele teria morrido no chão da Petzoo, sem qualquer atendimento. E detalhe: voltei no Petzoo para reclamar com a responsável, Flavia, mas não consegui encontra-la e ela não retornou as minhas ligações.

Sou protetora de animais, moro no Vila da Serra em BH, mas estou passando a pandemia no sítio na Serra do Cipó. Ontem recebi um pedido de uma amiga, para ajudar um gatinho com a pata estraçalhada ali no Sion e liguei para o Pet Zoo para conversar e explicar a situação, pois queria saber se poderia mandar levá-lo imediatamente e eu arcar com o valor etc... Falei primeiro com a Flávia e depois com a veterinária Thais que ao invés de falar para levar o animal para ajudá-lo, me disse que mandaria o orçamento no meu email de forma urgente, não porque o animal estava sofrendo e precisava ser atendido, mas porque a consulta passaria a custar R$260. (Acho que ela pensou que eu não poderia pagar, apesar de eu achar esse valor absurdo!) Enfim, não só não me enviou o orçamento como não demonstrou nenhuma compaixão com o animal..o que ao meu ver engrossa o caldo de profissionais que são ótimos quando trata-se de animais de raça, mas qndo são animais de rua...não estão nem aí. Mais ou menos parecido com nosso políticos e serviços públicos no país. Em momento algum pedi desconto, só pedi o valor...mas nem isso me passaram. Enfim, eu amo os animais mais que tudo e sei que quem tem um bichinho, seja de raça ou adotado, quer ser atendido por um médico veterinário que tenha amor e compaixão verdadeiro pelos animais..o que ficou claro que não é o caso.

DESCASO! Meu cachorro chegou lá vomitando, sem conseguir andar, com inchaço no abdomen. Nos deixaram esperando mais de uma hora e, apesar das diversas reclamações e cobranças por um atendimento urgente, NENHUM veterinário apareceu nem mesmo para dar uma olhada rápida. Já desesperados, CARREGAMOS SOZINHOS um pastor alemão grande para o carro e levamos a outra clínica. Chegou em estado gravíssimo, foi imediatamente atendido, diagnosticado com uma hemorragia interna e levado para operação. Se dependessemos de alguém da PetZoo, nosso cachorro teria morrido ali mesmo no chão, esperando atendimento.

Estão sendo experiências maravilhosas. Eles me salvaram com banho no natal, mesmo não tendo sido agendado. Minhas visitas todas adoraram carregar o Max no colo e sentir aquele cheirinho gostoso de um pêlo bem hidratado. Hoje, fui atendido novamente, com a mesma atenção, o mesmo carinho pelo Max e por todos os outros petz que estavam lá. Agradeço, em especial, à Kátia e ao Wellington. Voltarei logo!

Boa mas os preços e forma de pagamento sem qualquer desconto no pagamento à vista não é legal !!!Outro detalhe foi colher urina , deixar na seringa e não mostrar no frasco devidamente identificado ... Creio que seria o mínimo pra segurança no resultado do exame !!!

Estou decepcionada pois quando eu tinha uma cachorro de luxo era muitíssimo repeitada.agora tenho uma pincher não me dão a maior confiança. Nunca acho acho horatio para banho quando Marco chego lá já desmarcaram um horror o descaso. Vocês que prescisam de mim

Atendimento excelente. Voltamos hj ao PetZoo para castração e novamente fomos muito bem atendidos, tiraram todas as dúvidas e a quantidade de pontos da cirurgia é muito pouco, foi mais fácil/rápido do que imaginávamos. Surpreendidos positivamente

Atendimento excelente! Não poderia ficar mais satisfeito e agradecido pela forma como a minha cachorrinha foi acolhida e tratada pelas veterinárias da Pet Zoo. Indico tanto o pet shop quanto o atendimento veterinário.

Ja foi melhor.. atendimento ultimamente sem ordem... olhem melhor para nao perder Falam que ligam apos o cao estar pronto... das ultimas duas vezes .. nada...

Excelente atendimento. Profissionais muito bem capacitados , atenciosos e responsáveis. Loja de acessórios e rações de ótima qualidade e bons preços.

Clínica com internação para gatos excelente, assim como atendimento veterinário ótimo, principalmente a Especialista Felina Stephanie Botelho.

Os veterinários foram muito generosos comigo no momento que eu estava sofrendo muito com a partida da minha filha de quatro patas. …

Estou encantada com a eficiência a atenção o carinho que tiveram com meu pet fiquei muito emocionada com o amor e dedicação gratidão

Lugar de gente que ama cachorro. Ótimos veterinários e infra estrutura excelente. Limpeza e atendimentos em excelência! Recomendo.

A clínica possui profissionais altamente capacitados, dedicados e extremamente cuidadosos. Parabéns pelo excelente atendimento.

Lugar muito bem cuidado,organizado,os funcionários são muito carinhosos com os bichinhos e sabem valorizar os clientes.

Fiquei decepcionada com a falta de cuidado e atendimento . Cliente a 7 meses semanalmente e tive um extremo descaso.

Atendimento de confiança e veterinários capacitados e competentes . Pet shop com serviços de primeira qualidade !!!

Total competência, confiança, preços justos... amor incondicional aos animais e respeito a nós, seres humanos!!!

Excelente atendimento das recepcionistas, lindos produtos como camas para pet e outros, veterinários dedicados

Funcionários muito atencioso,gentis e educados Tratamento VIP com vc é seu animal de estimação ❤️❤️❤️ …

Simplesmente amo! Atendimento excelente com as meninas da recepção. Minha cachorra volta maravilhosa.

Atendimento muito bom. Meu cachorro ficou nesse petshop desde novinho até seus últimos anos de vida.

Simplesmente demais. Todos funcionários extremamente atenciosos. Atendimento excepcional. Adorei.

Simplesmente eles fazem percepção de pessoas.Nao vou aprofundar o assunto pra não ter polêmica

Estive la a convite de uma querida amiga e gostei muito.Fica no charmoso bairro de Lourdes.

Lugar bom, organizado e profissionais atenciosos. Ponto negativo: não atendem o telefone.

Ótimo atendimento 24h Veterinários super competentes e sempre nos recebem super bem

Excelente, de confiança, Dra Simone muito responsável e carinhosa no atendimento.

Sem estrutura e muita má vontade nos funcionários!!!! não volto lá por nada

Atendimento excelente. Veterinários atenciosos. Funcionários educados

Atendimento e competência da doutora Simone excelente ! Recomendo!

Sou cliente há um bom tempo e possuo conhecimento total na equipe.

Ótimo atendimento e muito cuidado com nossos amiguinhos pets ❤️

Super indico. Amo a tratamento que dao a minha cachorrinha.

Atendimento sempre muito bom. Profissionais competentes.

Muito bom o atendimento e carinho com nossos animais

O atendimento lá é ótimo sempre levo meus bichinho.

Amo esse pet, cachorrinhos cheirosinhos sem igual!

Não entrei, na verdade, fui em uma loja ao lado.

É caríssimo!!! Se puder, olhe em outro lugar.

The people for take care your pet!!!

Maravilhosa um lugar muito bacana

Legal e com bom atendimento

Ótimo atendimento...

Gostei bastante!

Congratulations

Excelente.

#pet

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