Самый отвратительный сервисный центр! Уровень обслуживания никакой! К отделу продаж нареканий нет! НО пришло время обратиться в сервис (автомобиль Exeed LX). Не работала штатная навигация, вылетало приложение. Обратилась в сервисный центр (который по соседству от салона, и в котором обслуживается сразу несколько марок автомобилей: chery, geely, exeed). Навигацию мне не сделали, и после их вмешательства у меня слетела программа в автомобиле (не работали режимы вождения, Car Play, не корректно отображалось топливо, расход на 100 км). Я к ним вернулась, они провели диагностику и сказали что заказали софт для машины и отправили меня со словами «ждите звонка». Звонка я не дождалась. Спустя примерно неделю машина просто заглохла по середине дороги. Приехала к ним на эвакуаторе. Машину опять на диагностику отправили. Сказали что ничего не нашли и оставили машину у себя. На следующий день Я опять им позвонила и они мне заявляют что у меня ПРОСТО КОНЧИЛСЯ БЕНЗИН, а датчик это не отобразил. И предложили мне забрать машину, и продолжать ждать софта. Машину я не забрала, так как авто не исправно работает и передвигаться на нем не безопасно. (Хотя они утверждали обратное). Дали мне подменку. На протяжении примерно 2х недель я регулярно звонила в сервис и узнавала пришел ли мой софт, на что получала отрицательный ответ. Спустя какое-то время мне сказали, что софт пришел, его устанавливали и сгорел модуль, и что они его заказали из Китая и теперь ждут. На мой вопрос «сколько ждать?» Никакой конкретики мне не отвечали. Сначала был срок 10-20 дней (это означало середина апреля) потом мне сказали «НУ В АПРЕЛЕ ДОЛЖЕН ПРИЙТИ» и то что всё, что от них зависело они сделали. Сделали бл… По итогу машина у них простояла 47 дней! Модуль слава богу поменяли. Машину приняла. Но лишь потом увидела что весь кузов у меня в царапинах, пластиковая накладка возле капота треснула! Это так не аккуратно и безобразно меняли! Как можно так отвратительно относиться к людям и чужому имуществу? Предъявить я им ничего не могу, так как подписала им акт! К слову, Акт о сдаче авто им (от 11.03.2023 г.) мне выдали только после скандала! А акт о приемке они выдали только в одном, ИХ ЭКЗЕМПЛЯРЕ! А что бы получить мой экземпляр, сказали писать претензию, и тогда на нее ответят. На мой вопрос, как такое возможно? Мне сказали что у них такие правила! В течении всех 47 дней звонила только я им, мне сами ни разу не позвонили! И на мои вопросы что с моей машиной мне мастер отвечал «я не знаю, мне о каждой машине не докладывают, я выясню и перезвоню» и ни разу сам мастер приемщик мне не перезвонил. Не советую никому обращаться в этот сервис! Берегите свои нервы и имущество!

Просто наиужаснейший уровень компетенции отдела сервиса. Обратился 24 ноября 2021 года с целью замены резины с летней на зимнюю, плюс попросил активировать функцию автозапуска для автомобиля CheryExeed TXL. Машина новая, пробег 5.5 тыс, покупалась у них же. Начнём с того что при проведении работ по замене резины, были повреждены два диска из четырёх. Прикладываю фото. При этом до последнего не признавались что это результат ИХ работы. Хотя повторюсь, машина новая, и колеса с неё ни разу не снимались, не то чтобы разбирались. Более того, потеряли один фирменный колпачок на колесо (заметил уже после того как уехал), вместо него поставили какой -то дешманский уродский не пойми от чего...мелочь, но очень яркий показатель отношения к клиентам. В итоге была составлена претензия на имя руководителя на которую естесственно в течение дня никто не отреагировал. Итог по этой работе: компетенция по шиномонтажу - ноль!!! Повреждены очень дорогие штатные оригинальные диски на 19 дюймов!!! ну и как ягодка на торте - перекачанные колеса!!! Теперь ко второму вопросу - по поводу активации автозапуска, три человека, ТРИ ЧЕЛОВЕКА в один голос мне утверждали что при активации штатного автозапуска перестанет работать функция автоматического складывания зеркал, что заведомо было ложью. Сотрудник сервиса настойчиво предлагал поставить дополнительную сигнализацию, причём ВНИМАНИЕ ЦИТАТА "я вам скажу в каком магазине её купить, потом приедете к нам в выходной день, без наряда, неофициально чтобы не переплачивать и мы вам её установим". Это что за отношение ??? То есть в глазах сотрудников сервиса клиент это не клиент, а кошелёк с ушками которого можно подоить???У него же мозгов нет в башке, только деньги!!! Отвратительное отношение и некомпетентность сотрудников!!! При этом он даже не знал что на эту машину ещё нет обходчика иммобилайзера и что при монтаже зашивается ключ в салон! Категорически не рекомендую данный филиал компании АсАвто в Саратове как официального дилера известных китайских марок!!!

Сервис ужасный! Так получилось что проходить ТО пришлось не в Кемерово, по месту жительства, а в Саратове. Созвонился заранее, приехал в указанное время. Нужно было заменть масло в ДВС, маслянный фильтр и поменять свечи, произвести контрольный осммотр авто. Приемщица торговалась до последнего. Дело в том что фильтры: салона и воздушный я заменил сам, и свечи свои привез. Ну ладно, подписали бумаги, отдал ключи от машины пошел наблюдать как мою машину ТОстят. Фиг там, окошка в зону ремонта нет, впрочем как и камер наблюдения. Я конечно прифигел от такого сервиса, в Кемерово визуальный контроль в порядке вещей, как и мое присутствие в ремонтной зоне во время проведнния ТО. Но самое интересное было после получения авто и оплаты. 1. Просто посмотреть днище автомобиля на подъемнике стоит у АСАВТО - 6500 руб., шикарно правда? 2. Про масло: в машину входит 4.5 л. Заливали Шелл затаренное в емкости по 4 и 1 л. 3. Я привык что в Кемерово все замененные детали, а так же не долитые 0.5 л масла мне аккуратно упаковывали и ложиои в багажник. 4. Я обалдел отъехав от саратова приличное растояние, и заглянув в багажник. Ни масла ни свечей! Ну свечи ладно, а масло конкретно АсАвто у меня подрезал. Это реальная история. Обращаться в эту фирму или нет решать вам.

Добрый вечер, приехал 02.10.2023 на сервисное ТО. Пробег автомобиля 18500км. Сказали что положено поменять тормозную жидкость. Я конечно согласился. И вместе с заменой жидкости тормозной нужно будет заплатить порядка 1000руб за мойку от следов масла и тормозной жидкости В итоге просидел 3 часа, сказали все сделали и я забрал машину. Вечером этого же дня поехал в гараж посмотреть уровень масла и обнаружил следы масла. Оказалось что тормозную жидкость никто не менял, и врятли собирался менять. Как все супотра были в грязи так они и остались грязные подтеки масла после замены никто не устранил.Я естественно снял все на видео и запечатлён момент , и позвонил на сервис, мне пояснили что быть такого не может все работы выполнены. Естественно свою вину никогда никто не признает, но я думаю пойти дальше и сделать независимую экспертизу, тк тормозная жидкость анаэробная, она впитывает в себя влагу и по этому по регламенту её положено менять. Думаю не составит труда выявить факт не качественного ремонта. В итоге я очень разочарован в данном автосалоне. А ведь сколько людей ещдят и думают что у них все делается по регламенту.

Плюсы: ценовая политика дилера и работа отдела продаж Минусы: духота и отсутствие кондиционера (но это вопросы к зданию, не к самому салону), сервисное обслуживание (но это не точно) Покупал здесь автомобиль. В целом впечатление очень хорошее. Не пытаются залезть вам внаглую в кошелек, а как по учебнику продают Вам товар. В целом спасибо дилеру за то, что не навязывает кучу допов - машину ты берешь за ту цену, которая написана. А это в наше время подкупает очень сильно. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Ивану. Возможно сервис будет вести себя, как и все другие официалы в плане оперативности и обратной связи, но это только предположение из личных наблюдений. Пока нет нареканий. Спасибо!!! Крепкие Дальше возможно лучше)

Покупала в этом автосалоне самый бюджетный автомобиль, а впечатления остались, как будто покупала "Мазерати" (не меньше). Персонал очень дружелюбный и грамотный. Менеджер Алексей Пересыпкин помог подобрать самую оптимальную комплектацию, кредитный специалист Нелля предложила очень выгодный вариант рассрочки и самый комфортный платеж. Надарили кучу подарков, проводили как королеву. Впечатления остались самые приятные: все прозрачно, понятно и приемлемо. Плюс остались очень красивые фотки с новой машиной в красном банте. Салон, однозначно, рекомендую. Очень довольна как новым автомобилем, так и процессом покупки. Спасибо ребятам.

Покупали машину 18.07 2023. Салон просто отстой. Нас продержали с 12 до 19.00 вечера. Обманывают . С документами. Кредитные специалисты все навязывают. Даже не могут объяснить нечего. Помощь на дороге. Если будете все читайте проверяйте. Будь внимательнее. Я не рекомендую авто салон. Мошенники .

Лучший дилер Geely в Саратовской области и её окрестностях Поражает доброжелательность приемщиков сервисного центра а так же профессионализм непосредственно исполнителей работ!!! Спасибо за то что вы есть! Рекомендую всем заинтересованным в обслуживании китайских автомобилей!

Заехали просто посмотреть . Менеджера предупредили что мы просто посмотреть. Но парень рассказал, показал про авто и комплектации, чем отличаются все. Достойная работа персонала . Haval отдыхает там менеджер даже разговаривать не захотел как с потенциальными покупателями.

Всё понравилось, менеджер Владимир максимально подстроился под наши денежные средства, сделал максимальные скидки, здесь заинтересованы в клиентах. Также нам предложили несколько кредитных программ, сделали оценку по трейд ину и тест драйв …

Заехала по дороге, привлеченная яркой внешностью Geely Tugella, но в итоге прошла тест-драйв Atlas, на ходу и внутри очень понравился)

Хороший салон. Когда выбирала машину приезжала на тест драйв , всё рассказали и объяснили.

Молодцы, все обслужили, персонал отзывчевый, все объяснили показали. Посоветовали

Нормальный коллектив, но местами медленно оформляют документы, а так все хорошо

Новый автосалон, пришедший на смену старого. Многое поменялось в лучшую сторону

Просторно. Удобно расположен. Автомобили в наличии и под заказ. Сервис.

Люди, которые заинтересованы в своей работе.

Продавцы вежливые и доброжелательные