Хуже банка я не встречал!!! Взял в рассрочку у них телефон и мне навязали кредитную карту. И вот в один прекрасный день с этой карты списывается 7400 рублей. Я естественно сразу карту заблокировал и написал заявление в банк через мобильное приложение о факте списания средств с карты без моего ведома. Прошло три дня, а от банка ни ответа ни привета. Пришлось ехать в Калининград (у этого чудо-банка один офис на всю область), пустяк конечно, подумаешь, каких то 60 км. в одну сторону. Приехав в отделение банка, написал повторное обращение и о чудо, на почту пришло письмо, что мое обращение зарегистрировали. В банке меня успокоили, что обращение будет обрабатываться не более 30 календарных дней (у кредитной карты 50 дней без процентов). Жду. Прошло полтора месяца. И вот через три дня мне необходимо оплатить минимальный платеж по кредиту, который я НЕ БРАЛ!!! Звоню в банк. На мой вопрос мне ответили, что банк обрабатывает обращения в течении 60 БАНКОВСКИХ дней (я так понял, это делается специально, чтоб клиент оплатил хотя бы один платеж). На вопрос что делать мне ответили "конечно платить платежи по графику, чтоб у вас не портилась кредитная история". В общем, никому, никогда не советую обращаться в этот ЧУДО БАНК. У меня пока все. Спасибо за внимание!

Отвратительный банк.Оформили телефон в кредит,боже пусть будет забыт тот день когда я с этим банком связалась.. Погасили кредит досрочно иду закрывать,захожу в личный кабинет а должна ещё 71 рубль,звоню уточнить,отвечают процент на остаток суммы, им какой суммы если денег лежало больше на счёте чем надо было погасить. Итог-перевожу с кредитной карты 70,24 но запятая не срабатывает и переводятся семь тысяч я их тут же назад на карту-должна 600 рублей за то что воспользовалась кредитными деньгами для погашения долга.Кредит закрыт я их тут же назад вернула.Перевод сделан платите,боже как же разводят людей. Мало того страховку втюхнули на 3800, Хотя я от всех услуг и страховок отказывалась,ещё 999руб. за обслуживания сервисом,вобщем кошмар закрыла и ни кому не советую воспользоваться банком МТС.

Оформили рассрочку на телефон в салоне МТС по улице Черняховского в г.Калининград,через МТС банк,менеджер звонящая по телефону самостоятельно включает услуги банка в сумму кредита,а продавец в салоне предлагает купить карту для удобного погашения кредита за 300 рублей.В последующем при обращение в офис банка выясняем,что карта для погашения кредита идёт бесплатно!!!А менеджер Николай из кол центра в который обратились для отключения смс оповещений ответил,что их отключить невозможно так как оно уже включено в сумму кредита и отказался назвать свою фамилию!!!!Это просто жесть какая то!!!Делают деньги из воздуха!!! Не связывайтесь с данным банком и его не компетентными сотрудниками!Вот теперь думаем вернуть нашу покупку обратно!!! Будьте бдительны товарищи!!!

банк днище! Снял деньги с карты, сумма небольшая, чуть больше 2000 р.... Каким-то образом на сумму, равную сумме снятия, образовалась задолженность на карте. Банк вместо того, чтобы разобраться, хотят с меня вытрясти эти 2000. Подали документы в НСВ. НСВ (по сути коллекторы) шлют письма, что продадут долг коллекторам, т.к. я якобы не выхожу с представителями банка на связь и не выполняю своих обязательств по кредитному договору. ахахах, ржу в голос, какие же дауны там работают)))))))) А я им 10 раз уже говорил, что сами разбирайтесь, откуда взялась эта задолженность или подавайте в суд, т.к. Но они этого не делают, т.к. знают, что их косяк. В общем, МТС банк, Вы конченные! Так что или идите лесом, или в суд на вас подам уже я.

Тройка только за очень долгое ожидание в очереди: ДВА ЧАСА!!! среди рабочего дня - это слишком ( вопрос мой был решен через два дня положительно и без очереди: специалист перезвонил. Спасибо огромное Екатерине! Выручили - ставлю 4. Отлично будет , когда еще один офис будет открыт в центре. ). Добавьте офис в центре города и/или еще специалистов для работы с физ.лицами. Двоих приветливых и компетентных специалистов - явно мало. А так банк для своих клиентов предлагает вполне честные и хорошие условия.P.S. хорошо бы доработать ваши приложения - свести их воедино и при гашении кредита позволять выбирать - сокращать срок или размер платежа.

Решили погасить кредит досрочно, полную сумму задолженности нам сказать никто в банке не смог, в итоге оплатили что осталась задолженность 200 рублей, через месяц эта задолженность странным образом в 37000 вылезла, никто в банке это объяснить не смог( что это за проценты, где двести рублей в тридцать семь тысяч за месяц превращаются??). Короче никто ничего не знает, отправляют на горячую линию. Если вам дорого ваше время и нервы лучше воспользуйтесь любым другим банком!!

Полное дно. Изменили номер основного телефона на какой то не понятный, которого в жизни никогда не было. Хотя чуть что звонят на мой реальный номер телефона. Изменили свой клиент банк и теперь я не могу в него войти. Отделение банка одно на весь город и до него не доехать. Как теперь узнать платежи и остаток Звонить постоянно??? Догашу кредитку и больше ни ногой в конторку!!!! Не рекомендую никому!!!! Одним словом шарага.

Отвратительный банк, взяла кредит на бытовую технику в магазине М. видео,был возврат частичный техники . Перерасчёт был некорректно выполнен.Обращалась в магазин и непосредственно в банк МТС несут такую чушь, магазин отправляет в МТС банк, а те в свою очередь обратно.Не кому из знакомых не посоветую этот банк и магазин. Очень разочарованно в некоторых людей в такое время и обманывать людей.

Сотрудники совершенно некомпетентные. Говорят, чтобы сказать. Но их информация никак не связанна с сутью дела. На вопросы не могут ответить, по максимуму пытаются тебя слить. А если и отвечают на ваш вопрос, то гарантий, что он правдив, никаких. Мой вам совет — никогда не пользуйтесь этим банком. Совершенно никчемный Идти навстречу и искать компромиссы с клиентами - для них не комильфо.

Зачем нужен телефон если на него никогда не отвечают? В справочном центре сказали что они вообще не имеют право разглашать номер отделения. :-D МТС видимо не в курсе что телефон и нужен для связи ,а не чтоб ехать за тридевять земель не уточнив информацию,а то что говорят в справочном центре я могу и так почитать в интернете. Видимо действительно не надо в нем открывать вклад.

Это не банк, а днище! Раз 5 получала переводы "Золотая корона" в этом банке, в последний раз очень навязывали свою дебетовую карту. Не взяла. В этот раз отказались выдать перевод. Якобы без этой карты они не могут идентифицировать клиента (меня). Видимо паспорт уже не имеет никакого значения.

Закрывал кредит за телефон, не хватало 500 р. Снял с карты мтс закрыл кредит. Положил на карту 500 р. Стал закрывать карту, долг 1300 р. Снял в банкомате мтс деньги, 1,5% сняли. За все взяли. Давно не сталкивался с таким. Никому не советую брать в кредит смартфоны в МТС. Дорого обходится.

Сотрудник Татьяна ведёт себя просто отвратительно! Предложила мне надеть очки в связи с тем, что я за секунду не увидела какую-то строчку, написанную мелким шрифтом в незнакомом мне документе. Эту Татьяну как цербера спускают на клиентов со спорными, проблемными вопросами!

Отличный банк!!! Вчера брала кредит,осталась очень довольна! Внимательный персонал,минимум документов. Особенно порадовала ставка по кредиту,с учётом того,что я не являюсь клиентом этого банка. С удовольствием буду сотрудничать с этим банком и в дальнейшем!

Очень вежливые и культурные сотрудницы. Была приятно удивлена , особенно прочитав предыдущие отзывы. Все работники филиала, с кем пришлось сегодня общаться, оказались компетентными и исполнительными. Все что зависло от их действия выполнили, благодарю.

Конченный банк и сотрудники. Два раза обратились на уменьшение кредитного лимита и аннуляции карты. Вам перезвонят через три часа, ждем неделю. Приедется идти третий раз и раз@бывать это стадо. По другому видимо они проблемы клиентов не решают

Отвратительно место, банком сложно назвать, шарашкина контора. Не тратьте свое время и нервы, здесь работаю не люди, а звери, которые совершенно не хотят выполнять свои обязанности, а сидеть ничего не делать и получать зарплату

Максимально Тугой Сервис. 1 на весь город неудобный офис без парковки, с хамского вида кассиршей за бронированным стеклом. В Сб/вс не работают. Такое чувство, это сделано специально, чтобы нельзя было погасить ваш кредит без %

Отличный банк! Пришла с вопросом по погашению кредита. Сотрудник оперативно и доходчиво отвитил на все мои вопросы. Всегда выхожу из отделения с прекрасным настроением. Спасибо!

Спасибо большое сотруднику банка МТС Дарье (Калининград),за то,что подсказала оптимальную и удобную программу!!! Очень приятно,почувствовала себя особенной.

Не нашол где припарковаться еле встал парковка постоянно занята...но обслуживают отлично вопросов нет !! девченки молодцы , дали на день хорошее настроение

Пришел в отделение банка! Менеджер Юлия очень подробно и грамотно всё объяснила по кредиту, спасибо ей большое! Приду обязательно еще!

Лично мне нравится офис банка МТС, девочки всегда приветливы и компетентны в любом вопросе. Спасибо за это им. …

Хороший банк! Всегда приветливые и компетентные сотрудники. Очень уютный и чистый офис. Супер!

Очень понравилось обслуживание, грамотный специалист Громова Дарья, обслуживаемая всей семьёй.

Хороший офис! Приветливые сотрудники! Умнички. Всегда с удовольствием посещаю этот офис!

Отличный банк, самые низкие ставки по кредитам, пользуюсь услугами банка, очень нравится

Никогда не имейте дела с данным банком. Интересы клиента здесь вообще не соблюдают.

Достали уже своими звонками, при этом я никогда их клиентом не был и уже не буду

ВСЁ ХОРОШО! ОТЛИЧНЫЙ БАНК! ВСЕГДА ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ И ВЕЖЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ!

Самый худший банк, которым я пользовался,приложение вообще не удобное.

Пришла в отделение, получила консультацию, обслуживала Громова Дарья.

Сейчас у них акция на крутую карту кредитную бесплатная навсегда.

Ужасный банк, один клиент обслуживается 2часа, это как?

Отличный банк, всегда вежливое и быстрое обслуживание!

Ремонт. Всё закрыто. Ну и нах тогда вас

Не тратьте нервы и время.

Тихий ужас....

Воры