В июне 2023 покупал джолион. Перед этим салоном побывал в других 4х. Везде предлагали практически одинаковые условия- скидки по кредиту + доп. оборудование в подарок. Решил остановиться на ОД Хавейл Лахта такак авто моего цвета и комплектации был в наличии. Условия по трейд ину мне подошли. С менеджером Владимиром Козловым обсудили условия кредита, и какие ДОПы будут в подарок. На следующий день Владимир написал мне что кредит одобрен все ок, и все условия без изменений- сюрпризов нет будет. ( со мной присутствовал отец, и все разговоры слышал) В день сделки с нами работал уже другой менеджер-Никита( так как якобы Владимир не смогу в этот день) пришлось заново все уточнять. Подписали договор о продажи своего авто, и только потом дал договор на покупку нового, самое интересное было в доп соглашении. Полное не соответствие по оговоренным условиям ранее, другой процент, другие выплаты не выгодные мне. В итоге пришлось потратить 5 часов на то чтобы урегулировать этот момент. Далее после подписания договора о кредите, нам выдают счет на 160 к для оплаты допов которые обещали в подарок. В самый последний момент, вечером, когда уже никого из руководства нет. Настоящий обман. Не рекомендую этот салон и всех кто работают там (кроме трейд ин- их работа мне понравилась) Владимир если ты читаешь этот отзыв-твой обман вернется тебе в жизни огромным бумерангом прямо в лоб.

Был у них в сервисе 15.01.22. У моего автомобиля Haval h5 потекла горловина бачка омывателя. Машине меньше года. Хотел выяснить, является ли это гарантийным случаем и можно ли устранить данную не исправность. Мне предложили устронить за свой счёт. Окей, возможно, это правда не гарантийный случай. Хотя судя по информации из интернета- это весьма частая неисправность ) Я отказался. Мне не предоставили письменный отказ в гарантийном ремонте. Сотрудники сервиса не стали связываться с заводом, для уточнения, является ли моё обращение гарантийным случаем, хотя отправка фото детали и описания проблемы инженерам по гарантии является нормальной практикой, если есть разногласия. У меня даже сервисную книжку на авто не попросили )) Мне озвучили стоимость ремонта более 4000 руб (стоимость детали, стоимость замены, стоимость диагностики) Учитывая, что этот высокотехноллогичный кусок пластика можно заказать за 300 руб, а крепится он на один болт и меняется за 2 минуты. При этом работы по диагностики и замены фактически дублируют друг друга. Механик отвинтил сломанную деталь, показал мне, когда я отказался платить за такой ремонт, без проблем поставил быстро её на место ))) У меня возникло ощущение, что сотрудники сервиса просто не хотели запариваться с темой гарантии, решили по-быстрому деньги снять с клиента. Полный треш ))

Ремонтировали машину Nissan X-trail по ОСАГО. Сделали плохо, капот и крыло не смогли выставить по зазорам нормально. Так же пытались сдать недоделанную машину, тем самым потенциально подвергая меня опасности. При сдаче машины мной был обнаружен скол на окрашенной детали, сильный шум и вибрация по всему салону, мастер Максим активно лечил меня, применяя газлайтинг что это шумит зимняя резина. После того, как выяснилось, что это ступичный подшипник - Максим просто слился. Администратор салона Павел, не работает с претензиями, так же сливая клиентов на своем "прокачанном базаре", выглядит очень смешно. Служба качества не работает, так как руководитель покрывает своих сотрудников. Рука руку моет. Спустя чуть больше 1000 км, у машины появилась сильная вибрация с передней части - движение невозможно, эксплуатация приостановлена. Подозреваю развалившийся привод или ступичный подшипник со стороны водителя (место которое ремонтировали в Хавейл), повезу машину уже в другой сервис. Не понятно, куда смотрят владельцы этого салона - такие сотрудники как Максим и Павел, создают очень плохое впечатление об этом месте. Никому не рекомендую туда обращаться, сплошное очковтирательство, стресс и унижение вы получится в этом месте.

Кратко: манипуляции, враньё и непрофессионализм Рассматривали к покупке пикап. 1. долго, потратили выходной. Кредит, рассказ, брони авто, куда-то надо было ходить все время. 2. В кредите при нашем расчете обнаружилась доп сумма на 500тыщ. На кого тут расчет - не ясно. А по допам только коврики... 3. Мария сказала, что надо забронить авто на 2 дня и потом, если что, быстро вернуть. Оплатили 2000₽. Чтобы их теперь вернуть, нужно приехать в будни с 9 до 18 и поговорить со старшим менеджерам. А узнали мы об этом, специально приехав в субботу. С новым годом! Пусть 2000 вас порадуют 4. Манипуляции по телефону типа "а почему вы не можете приехать сейчас, у нас конец года и все такое" или "вот вы в прошлый раз не приехали", "теперь надо проходить круги ада и кредит считать раз что-то у вас поменялось". И мы поняли, что больше туда не поедем 5. Версия в России только в грузовом каркасе. Почему на сайте указана другая инфа? Почему менеджер не знает? Мы купили авто в другом салоне. Понятно, что тоже развод с комиссиями, но хоть общаются нормально!

Решали гарантийные вопросы по моему автомобилю Хавэйл h9, купленый в прошлом году, все бы ничего если бы не "профессионализм" специалистов, а именно гарантийщика и директора сервиса, которые и своим поведением и подходом к решению проблемы доказали что недалеко ушли от делитантов второсортной областной автомастерской. Все мои попытки конструктивно решить мою проблему с вибрацией были бессмысленны т.к. как только работники этого салона сталкиваются с задачей посложнее, на этом их полномочия все... и идут в дело различные явные ухищрения как отправить клиента "гулять", все обсуждения и логические доводы клиента теряют для них интерес и значение. Могу отметить и положительные моменты, гарантийную покраску сделали быстро, все собрали хорошо, единственно с личными вещами в машине обращаются бесцеремонно, могут извалять в грязи и закинуть обратно а потом так же "профессионально" заявить что это ваша проблема что оставили вещи в машине)) В общем лояльность и професстонализм не про этот салон.

ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ТО ЧТОБЫ НЕБЫЛО ПРОБЛЕМ ? Тогда вы не там свернули. Лично я приехал сделать ТО, и поставить видеорегистратор. Во-первых мне сделали, якобы, скидку, потому что до этого поцарапали лобовое стекло, и решили таким образом загладить свою вину. Но это было только начало. Мне поставили НЕИСПРАВНЫЙ видеорегистратор, а так как я забирал машину в 21 часу, прождав ВЕСЬ ДЕНЬ, то уже небыло ни сил, ни желания разбираться в видеорегистраторе. Через несколько дней я приехал чтобы мне его поменяли, кое-как они согласились что он не исправен (когда посмотрели 3 человека его), и я снова оставил машину на установку регистратора. Видеорегистратор установили, но поцарапали дверь машины. И меня терзают мутные сомнения, что сделали это специально. Признавать своей вины не хотят!!! Такое вот ТО ЗА 25 К. Подумайте СТО РАЗ, ехать ли в этот салон, и покупать ли тут вообще машину. Очень жалею что купил именно в этом салоне автомобиль. Хотите ПРОБЛЕМ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ- тогда вам точно СЮДА. Скрыть

Обратились в этот салон за помощью в подборе машины для нашей семьи, нужен был внедорожник с пробегом до 100.000 км естественно в хорошем состоянии, с ограниченным бюджетом. С нами работал менеджер Николаев Виктор. Было сразу понятно, что в машинах и своем деле разбирается от и до. Заинтересован не только в продаже автомобиля, но и в оказании качественной услуги, то есть все подряд машины не предлагал, лишь бы продать. Утром скинул вариант машины, мы приехали - все показал, рассказал, все плюсы/минусы машины. Дождались окончательный цены от автосалона, купили на следующий день машину. Все быстро, точно. Никаких навязанных услуг. Страховки вышли по отличной цене прямо в салоне, мы рассчитывали на бОльшую стоимость. Работой менеджера остались более чем довольны и будем рекомендовать его всем кто задумается о покупке автомобиля!

Купила в данном автосалоне Haval F7. Сам автосалон и персонал понравился, все на уровне. Особенно хочется отметить работу менеджера Евгения. Профессионал своего дела, внимательный и приятный молодой человек, который отвечал на все вопросы и старался заинтересовать покупателя в покупке автомобиля. Я обратилась в Haval Лахта после посещения другого автосалона той же марки и, после переговоров, Евгений сделал мне более выгодное предложение по покупке авто, чем в другом салоне. Все время процесса сдачи прошлой машины в трейд ин и покупки новой был на связи и всячески способствовал тому, чтобы процесс прошёл наиболее комфортно для покупателя. Одним словом, рекомендую автосалон и, особенно, менеджера Евгения!

Отзывы никогда не писала, но в этом случае невозможно промолчать))) Отличный салон! Прекрасный коллектив! Выбирала автомобиль в разных салонах, рассматривала различные марки и модели. Хавейл Лахта влюбил меня в себя сразу) поверьте, было с чем сравнивать! Отдельное спасибо менеджеру Артему Ермаченкову за мое спокойствие и человеческое участие и любовь к своей работе)) обращайтесь к Артему - не пожалеете! Покупка автомобиля в этом салоне стала для меня удовольствием , а не стрессом ( слишком много негативного начиталась в интернете) Рекомендую именно в этом салоне покупать автомобиль!

Не рекомендую покупку авто в данной компании. Пытались оформить сделку дистанционно, все бы ничего, также обещают кучу подарков, и кучу допов, но маленький нюанс, о обязательной страховке вы узнаете в самом конце, и вам повезет, если это будет заранее, а не в день оформления сделки, когда счет уже предоставят. Не понимаю проблемы сразу говорить клиентам о том, что в подарок, по итогу, вы ничего не получаете на выгодных условиях для себя. Другие автосалоны работают прозрачнее, сразу и честно ответят, что без доп.страховки подарков не будет. Жаль потерянного времени!

К счастью ничего в этом салоне так и не купил. Собирались посмотреть машину вместе с женой. Приехал, поставил машину. Отошел на ближайшую остановку встретить жену, которая приехала на автобусе. За это время - (10 мин) эти мужеложцы из HAVAL`а вызвали эвакуатор (это мне потом на штрафстоянке объяснили), который утащил мое авто на Мебельную улицу. Парни из HAVAL`a, спасибо вам за «великолепный сервис и внимание к каждому клиенту» Искренне желаю вам всевозможных проктологических кар и прогорания бизнеса как можно скорее!!!

Мой отзыв относится к ремонту здесь по ОСАГО. Хоть что-то и затягивалось по срокам, где-то были косяки с ремонтом... Но по крайней мере здесь по-честному восстановили подушки безопасности. Да и сдержали слово по обещанной замене торпеды, хоть и почти полгода ожидания. И покраска хорошая, кстати. Если выбирать между Хавейлом и каким-нибудь гаражом - то уж лучше Хавейл. На вас в любом случае наварятся, но вот сделают ли в гараже достаточно качественно - вопрос со звёздочкой.

Был на первом осмотре по направлению ОСАГО Альфа страхования. Машина Форд Фокус 3.Впечатления только положительные. Спустя неделю сдал машину на ремонт. Время предложили выбрать самому, что очень удобно. Вчера забрал с ремонта. Всё сделали просто идеально. Сроки соблюли качество отличное. Большое спасибо мастерам с кузовного и слесарного участков. Всё красиво, культурно, вежливо. Чувствуется качество. Огромное СПАСИБО всем сотрудникам !!!

Ну наконец-то появился чай, кофе, шоколадки. В остальном все как и раньше на уровне. Хотелось бы побольше парковку. UPD Сегодня был приятно удивлен. По просьбе сервис не затягивали, выдали машину на час раньше. Так же уступили и в стоимости работ предоставив доп скидку. Приемщик Дмитрий все грамотно рассказал не упорствуя в навязывании доп услуг. Респект таким специалистам. А вот проблему с парковкой надо решать(

Огромное спасибо менеджеру Артёму Ермаченкову за профессиональный подход и знание своего дела. Всё рассказал, показал, на тест-драйв свозил, машину продал, мы счастливы и довольны! Так же спасибо менеджеру отдела трэйд-ин Павлу за быструю и справедливую оценку моего автомобиля. От посещения салона получили только положительные эмоции! Теперь только сюда! Всем рекомендую!

Приобрел автомобиль в данном салоне. Все было отлично, во многом идут на встречу и дают полную консультацию. Нашу сделку вел Роман Кузнецов - отличный менеджер, на позитиве и всегда был доступен для звонка и решения различных вопросов. Машина также в отличном состоянии, все нравится :) Посмотрим какой у них сервис, на днях поеду ставить некоторые допы ))

Заезжали с друзьями, которые подбирают автомобиль для покупки, рассматривают модель Хавал Н 6. Общались с менеджером отдела продаж Владимиром. Осталось очень хорошее впечатление от диалога, квалифицированный специалист, разбирается в том, о чем говорит. Выдержка железная!!! Мы очень много задавали вопросов, на все получили развернутый ответ.

Отличный салон, продавцы вежливые,общительные. Есть зона отдыха. Лучшие предложения по цене из всех салонов. А самый главный плюс-это отличная работа отдела продаж. Владимир Сергеевич К. всегда на связи,все по несколько раз обьяснит, старается все сделать в лучшем виде!!!!! Это не первый салон,в котором я была,но однозначно лучший.

Приобрели автомобиль, Haval H5. Помогал менеджер Артем Е. Дружелюбный, очень грамотный, лёгкий в общении и в делах. Шел на уступки, сделал скидки, поэтому хорошо сэкономили. Несмотря на некоторые разногласия, вопрос был решен в пользу клиента, чем мы мы остались довольны. Спасибо салону и благодарность за профессионализм Артёму Е.

Обратите внимание, что хвалебные отзывы пишут люди купившим машину, и их можно понять. А, все кто столкнулся с сервисом этого салона, в конкретном акуе. Сдать машину вовремя невозможно, приезжаешь к 13.00 сдаёшь в 13.30. И зачем запись тогда? И забрать тоже. И так уже 14-о ТО. Закономерность.

Отвратительно. Менеджерам плевать на покупателей, им гораздо интереснее болтовня между собой. Ноль заинтересованности в продаже автомобиля. Тест драйв только по записи, при этом машина стоит, менеджеры в носу ковыряются. Из-за таких дилеров отпадает всякое желание покупать автомобиль.

Большая демо-зона, квалифицированные продавцы, которые убедительно расскажут вам, почему не надо бояться китайских машин (я это без капли иронии пишу - действительно по делу рассказывают). Если задумываетесь о покупке внедорожника или кроссовера - настоятельно рекомендую посетить.

Звоню, спрашиваю, есть в наличии пикап Poer? - да, есть в наличии, максимальная комплектация. Приезжайте, ждем. Приезжаю, делают удивленное лицо, кто звонил, когда звонил, кто менеджер? Конечно в наличии нет. Потрачено время, настроение испорчено, желание приобретать пропало.

Был 04.11, отвратительное обслуживание, пробыл в салоне 40 минут. Не один из консультантов не проявил ко мне никакого интереса. Все трое не отходили от девушек на ресепшене. Так терять клиентов, видимо план перевыполнен. Таких продавцов надо гнать с работы.

Отличное отношение к клиентам ! Приобрели автомобили и в нем конечно были маленькие недочеты их исправили в Сервисе. А основной вопрос встал в резине она била в руль ,но директор салона пошёл на встречу и приобрёл новую резину по нашему выбору. Спасибо

Всем привет! Ездила в этот автосалон на осмотр машины по случаю ремонта машины по страховой, машину осмотрели ,сказали перезвонят в течение 10 дней прошло уже 13 дней не звонят!!! Никакого акта осмотра не дали. Странно!

Хороший салон. Приятный персонал. Отдал машину на ремонт по ОСАГО. Не пожалел. Сделали быстро и в срок. Без страховки не стал бы у них ремонтироваться - это "официалы", и цены у них не конкурентоспособные.

Салон как салон, обычный, кофе не предлагают,но сотрудники вежливые. Немного портит всё Лахта-центр,ну эта башня недостроенная,вот когда её достроят, будет посимпатичнее прилегающая территория.

Вне зоны каршеринга. Продавцы на покупателей не обращают внимание. Пришлось несколько раз просить подойти и рассказать. Рассказывали по бумажке, что мы могли и сами прочитать

Машины красивые, продавцы абсолютно аморфны) сидят на своих местах и мило болтают друг с другом) а машины реально неплохие внешне, возможно действительно стОят своих денег

Салон хороший,но отношение как к клиенту было плохое.Был с детьми,подбежала сразу же девушка и сказала чтоб мы нечего не открывали и не трогали.Сразу развернулись и ушли.

Отличный салон, менеджеры компетентные в вопросах, знают своё дело! Самый понятный прайс который я видел, ничего лишнего, по скидкам тоже всё понятно и прозрачно.

Предлагаю обратить внимание на автомобили от китайских производителей. Комфортный, стильный, недорогой автомобиль вы можете найти здесь кроссовер по цене седана!)

Работают очень-очень долго всё кормят обещаниями. В салоне грязь сидения все в грязи в общем такое предчувствие что я свой автомобиль отдал в самоё дешёвое сто.

Просторный салон. Чисто. Есть детская зона, и зона отдыха, чай кофе в т.ч. Есть сервис и мкц. Кредит и страхование. Проводят тест драйвы в будни и выходные дни.

Был на ТО, сделали быстро, в офисе приятно находиться, есть уголок для детей. Единственное, огорчила парковка, но данную проблему в скором времени исправят

Новый сервис в помещении бывшего дилерского центра БМВ. Хорошее оборудование, профессиональный, обученный персонал. Лучший дилер Хавейл на Северо-западе.

Живописное место рядом с заливом и Лахта-центром. Продаются большие машины за недорого . Но самое главное - мне машину отремонтировали качественно! …

Очень приятный, грамотный менеджер по продажам и абсолютное хамло менеджер трейд ин. Первоначальное хорошее впечатление полностью испорчено именно им!

Всё очень культурно и презентабельно. Европейский уровень сервиса. Хочется обратно вернуться.Сдавал в кузовной ремонт машину по ОСАГО не Хуавей

Отличный сервис, но, как у всех дилеров, цены в 1,5 раза выше на те же ТО, чем у несертифицированых фирм на регламентные работы.

Интересное сооружение,учитывая тот факт ,что мы на производстве собирали для него сложные в изготовлении стеклопакеты ...

Прекрасный автосалон. С удовольствием всегда посещаю дилера. Очень теплый приём всегда. Являюсь владельцем данной марки.

Очень крутой сервис, отлел продаж вообще шикарный, нам все понравилось. Покатались на машинке, все объяснили и показали

Отдавал авто по страховке на ремонт бампера, бампер как новый :) ещё и автомобиль Чистый, Спасибо, я очень доволен.

Приехал на ремонт по направлению страховой и был потрясен, очередь за автомобилями как за мороженным в жаркий день.

Отличные ребята! Сразу устроили тест драйв F7x, без предварительной записи. Теперь серьезно подумываю его купить!

Ремонтировали крыло по осаго на шкоде, спустя время краска начала просто слезать, никому не советую этот сервис

Отличный салон. Очень внимательный персонал. Особая благодарность Козлову Владимиру!!!

Профессиональный подход у менеджера Ивана !