外来看護師の受付も電話対応どちらも最悪。 星1つも付けたくないくらいです。 あった事、感じたことを書いていますので長くなります。 外来の診療科ごとに受付カウンターがあるのですが、2箇所ファイルを入れる所があります。そこで迷ってる人が何人いても下向いて何か書き込んでいます。一言｢ここに入れてください｣って言えば済む話では？ かごにラベルシール貼ってますけど気付かない人はずっと前でウロウロしてるし、看護師は話しかけないでオーラ出しながら長いこと無視しています。そのことにこちらも気分が悪くなります。あと問診票の渡し方も受け取り方も雑でイラッときました。診察室への案内の仕方も雑です。 わたしの治療上、消毒用の綿が必要なのですが、毎回残数の確認をしてくれません。最初の時、アルコール入りでないものは薬局では受け取れないとのことで、また病院に戻って内科の受付カウンターまで行くはめに……。こっちは身体が痛くて病院に通っているのでなるべく患者に何往復もさせるようなことさせないでほしい。だいたい採血の時アルコール消毒が大丈夫か確認するでしょう。これも患者情報でしょう？カルテに入力しておけばいいのでは？ とにかく、治療で必要な物品は病院にいる間に済ませてほしいです。カウンターに受け取りに行っても｢あぁこれね、はいはい｣みたいなおざなりな対応…。お礼も言いたくならないです。言った後に無言で去れば良かったかな、ととても後悔したくらいです。その割に男性に話しかけられるとニコニコ笑顔で対応してるの見てしまって更に気分が悪くなりました。これは忙しいから粗雑な対応になってる訳では無いんだなぁ、というのがよく分かりました。 電話対応も喧嘩腰でとても怖かったです。 分からないことを聞いただけなのに最後にイラついた口調で｢分かりましたか？もういいですか？｣って。 この言葉に何言っても通じなさそうだしちゃんとした回答出なさそうだなと思いました。 最後にガチャ切りするのも印象最悪です。 治療上、通院しなければならない身ではありますが内科外来看護師の対応はどうにかならないのかと思いました。 他の診療科の看護師さんはどうなのかは知りません。 通り過ぎるだけだったり待ち時間の間、対応を見たりするだけですが、忙しそうにバタバタしてても言葉遣いも立ち居振る舞いも丁寧で優しそうです。 忙しいのは分かっていますが、他の病院と比べて断トツに印象は良くないです。

今後こちらで出産考えてらっしゃる方のために身バレ承知で書かせてもらいます。 こちらで1人目出産、2人目妊娠中期まで見てもらってました。 野中先生と大半の助産師さん、看護師さんにはとてもお世話になり大変感謝しています。 小児科（今は引退？された神代先生はじめとする皆さん）も対応があたたかくて最高でした ただ吉田さんという助産師さんにめちゃくちゃ残念な対応され、結果的に転院することになりました。 「あなたと同時に来た妊婦さんはスルスル生まれたんだけどね」 「運動は何かしてた？　マラソン？　あー…じゃあ生まれづらいわね」 これらは1人目陣痛中に言われたことです。 痛みのあまり何も言い返せませんでしたが他妊婦と比較されたことや不安を増長されたことは一生忘れられないんじゃないかと思います。 また2人目妊婦検診後のヒアリングでは体重管理についてかなり嫌味な口調で注意されました。 母子手帳には交付された当初から「精神疾患あり（発達障害、鬱病、育児鬱）」「服薬中の薬あり（副作用で太りやすくなる）」を明記してありました。 理不尽な対応にパニック状態になりその場では言い返せませんでした。 帰宅後電話で事情を説明すると謝罪していただきましたが、私が精神疾患持ちでなかったら謝罪していただく機会はなかったのだろうと思うとどうしても腑に落ちませんでした。 ただでさえ妊娠中は情緒不安定で落ち込みやすく、しかも子育ても同時進行で常に追い詰められているようなお母さんは私だけではないはずです。 たまたま私が生理的に気に食わないタイプだっただけかもそれませんが。 また、1人目をいつまで抱っこしていいかとお尋ねしたところ「スーパーとか行って他の妊婦を見ればわかるでしょ？」と鼻で笑われました。 子育て中の主婦でもあるので毎日スーパーなどにも行きますが、妊娠後期くらいの妊婦さんが暴れまくるイヤイヤ期の2歳男児を抱っこしている場面に遭遇したことは一度もありません。 だから不安でお尋ねしたのに寄り添ってもらえず、なんのための助産師によるヒアリングなんだろう？と本当に悲しくなりました。 ベテランの方なので新人さんの指導にも当たる方だと思いますが、どうか新人の助産師さん（看護師さん）には、ただでさえ情緒不安定で心細い人が多いであろう妊婦の皆さんに対し、どうか寄り添って話を聞いていただけたらと思います。

一般入院と普通分娩の2回入院しました。 (外来受診では付き添い受診が可能ですが、)コロナ禍なので面会は出来ず、入院病棟には入れない様になっています。 荷物の受け渡しは、正面玄関入ってすぐの荷物受け渡し場所にて対応してもらいます。毎日13:00〜17:00が対応時間で、平日休日は問わずです。 食堂は改装中で無いです。売店はローソンがあります。 病棟の談話室には給茶機、キリンの自販機があります。飲料は配膳の時にお茶が一杯分くるだけなので自身で準備が必要です。 エアコン、冷蔵庫、テレビは別途料金必要なく使えます。トイレ付き、ゴミ箱あり、週1回シーツ交換、毎日部屋の清掃があります。 ドライヤーはナースステーションから借りれました。 一般入院の際は常食でした。食事は病院食って感じで、美味しくはないです。食事制限のない人は追加料金でご飯をパン食へ、デザートやおかずをケーキや唐揚げ等へ変更ができたりするようです。 病院は全個室で税込770円/日です。 普通分娩では個室代は請求されませんでした。 食事はかなり豪華で美味しく、ボリューミーでした。15時にはおやつもありました。 分娩当日は母子別室、ミルクでした。分娩翌日より母乳をはじめて、母子同室の時間を少しずつ増やしながらも、夜間や体調が優れない時は預かってもらえます。 新生児は入院中に小児科と整形外科の診察がありました。 36w0dからの分娩に対応できる病院です。 面会禁止ですが、分娩時のみ２時間程、1名だけ立ち合い可能でした。コロナ検査料5,000円が別途かかります。 祝日3日を含む5泊6日、夜間休日に経膣分娩での料金です。(2023年1月時点) 分娩パック：386,000円 新生児パック：59,000円 時間外・休日加算：10,000円 会陰切開・縫合：19,800円 その他酸素吸入や局所麻酔等の処置が少々あり(各500円〜1000円)、手出しは7万円程でした。 産科のスタッフの方々は医師も看護師も雰囲気がよく、どなたに対応いただいても安心できる環境でした。 退院時はミルク缶や試供品、ベビーバスローブのお祝い品、分娩パックの余り等で荷物が沢山あったので事前にまとめて受け渡しで荷物だけ持って帰ってもらっておくと良いです。 分娩パックでだいたい事足りますが、ナプキンは追加を準備しておいた方が安心です。

病室個室なのはいいですが、なんであそこに荷物をしまう戸棚をつけた？？と疑問になる位置でした。非常用電源があり、ナースが作業できる台の横に棚があるので、開けるのが一苦労でした。点滴棒をどかして、荷物を一旦ベッドに置いて〜など、なんせ不便でした。設計ミス？？と思いました。 個室だし、部屋にトイレはあるから周りのこと気にしなくていいし、テレビもカード買わなくていい（有料ですが…）Wi-Fiもあるとのことで、良かったです。 退院の時に荷物が多くて（子供の入院）、歩けない赤ちゃんを抱っこしないといけなくて全部なんて持てないのは分かるのに、台車も何もなしで、すぐに「お大事に〜」と軽い感じで病室から出て行って終わりで、そこだけ残念でした。業務は忙しいですし、丁寧に見送りをしてほしいとは思いませんが、せめて面会が無理で荷物を自分で持つしかないなら、台車を準備してくれるか何かしてほしいです。小児科だし、子供の成長レベルを考えて対応して欲しいなと思いました。 個室の位置はまあ、もう仕方がないことなので、☆-1はしませんが、最後の退院の対応で☆−1です。

間質性膀胱炎で紹介状を持って泌尿器科にかかりました。医師の態度がいきなり辛辣すぎて泣いてしまいました。看護師が非常に親身にフォローしてくれたため通院を継続できましたが、その後の診療、手術では医師の説明が非常に少なく、不安にかられました。自主的にネットで調べた事柄について医師に質問しようものなら、調べるという行為自体に嫌味を言われるなど、担当医師とのコミュニケーションに一苦労でした。病気の症状にも増して不安が膨らみます。希少難病という特殊性もあり、泌尿器科自体がまだまだ対応しきれていない感を私は感じました。別の有名病院への紹介を希望したらすんなり書いてくれましたが、手術画像の添付を頑なに拒否られました。紹介先でもまた画像をとるとはいえ、紹介先の先生も参考までに付けて欲しかったみたいです。北九州総合は医師不足なのか、とにかく余裕が無いのだと思いました。 紹介先では専門的な検査を複数受けられ、会話も成り立ちました。泌尿器科の規模がかなり違い、症例も日々こなしてますから落ち着いていました。病院選びの勉強になりました。

今回2回目の入院。骨折部位の金属板を抜く手術でした。日帰りを希望しましたが、事前レントゲンと血液検査、PCR検査があるので無理だといわれました。但し、当初3泊4日と説明があったのですが、2泊3日に短縮してもらえたのは助かりました。臆せず交渉してみると良いです。費用も時間も節約できます。部分麻酔でしたが、手術中に意識が有ったほうが良いか、眠っていたほうが良いか選択できました。これもハッキリ希望しましょう。食事は下の前回の書き込みから変化無し。相変わらずマズいので、1階のコンビニでオカズになりそうなものを買っておいたらメンタル楽でした。院内のネット環境は良くないです。WiFiの電波が角部屋だったからかめっちゃ弱くて動画配信視聴は無理でした。でもテレビは地上波しか映らないし、パケ放題契約でもしてないとゲームもできません。持って行ったパソコンにDLしていた音楽をずっと聴いてました。 とにかく食事が不味い!　それ以外はシステムもちゃんとしてるし、入院は全て個室だし、不満は無い。

こちらの糖尿病外来にもう数年通院させてもらってますが先生も良い方で安心してお任せできてます。 ただ最近眼の調子が悪く先生に相談したところ　うちは眼科がないんよー　と言われ近所の眼科にいくも 北九州総合のカルテがないと診察できないって言われてまた再度受診することになり困惑しました。 総合病院なのに眼科がないのは どうかなーって思います。 お金も他の病院にかかると初診料からかかりますし一つの病院で診てもらいけどできないのは残念です。 他にも皮膚科もないみたいです。 眼科の先生からも北九州総合は 眼科がないのは不思議なんだよ。 糖尿病外来してる大きい病院は どこも眼科があるけどあそこだけは もう何年も休診だからねと言われてました。 総合病院って名前なら基本的に診療科は置いてほしいです。 眼科、皮膚科は総合病院としては 基本的な診療科だと思います。 先生の信頼があるから評価は3ですが目を悪くしたり皮膚の病気になると不便を強いられる病院です。

こちらの病院で入院も経験し、現在も通院していますが入院するには最高です。 TV利用は1日700円ですが個室でありながら無料。部屋には冷蔵庫、テレビ、トイレ、洗面所付きですので周りに気を使う事なく療養できます。 ただ、私のかかっている先生は大変良いので全く問題有りませんが、知人より最近聞いた話ですが家族が癌末期で救急外来で主治医Y医師が診てくれ腸炎と判明し入院レベルと言われたにもかかわらず点滴も入院も拒否したそうです。その方はその12日後に亡くなったようです。知人いわくおそらく癌の末期で病院で容態が急変するのを恐れたのでは？と言っていました。何の為に医者になったのでしょうか？自身と病院を擁護する為でしょうか？主治医でありながら責任を放棄したその医師にドクターを名乗る資格はありません。聞いた時には信じられませんでした。 私もこの病院を変えようと思っています。

皆様に気をつけて欲しいので長文ですが是非読んでいただきたいです 少し前に祖父が入院させて頂きました。元々他の病院に入院させて頂いており、そこから移動が決まりました。 他病院からこの病院へ移動した後、まだ清掃中だと結構待たされました。 (その事は全然気にも止めていなかったのですがおまけ程度に書かせて頂きます(^-^)v) そしてだいぶ待たされた後に案内された部屋はまさかのテレビ無しwwwww ここら辺の地域では大きな病院だけあってまさかテレビが無いとは夢にも思わなかったです(´^p^`) あたかも快適な個室に移動するような説明をした前の病院にもこの病院にもイラつきが止まりません☺️ てか、テレビついてないのほんとに信じられないんですが夢だったのかな？？ あの時はお世話になりました＼(^o^)／ ps.ちなみに祖父の個室は6階でした。

夜勤の事務スタッフにトイレや薬受け取りの場所を説明されたが、要領を得ない説明で、いまいちわからなかったので、あのドアの向こう側ですか？と確認すると｢だからぁ、あのドア超えてー｣とすごくダルそうに案内されました。｢だから｣って、最初の説明ではドアを出るとは一言も言ってなかったのに、接続詞としては不適切な言葉選びで、救急搬送された患者に対しての対応としては不適切ではと思いました。ああ、こういう人のことを世間では｢感じが悪い｣というのだな、と思いました。 トイレに行く時に時間外受付の前を通ると、夜勤のスタッフ同士で大声で談笑していました。談笑の時は饒舌なのに、場所案内の時は要領を得ない説明しかできない方なのだな、と不思議に思いました。

こどもの救急でお世話になってます。他のところでは門前払いされても、ここは電話口から優しく、受け入れてくれます。入り口入ってすぐの警備の方も、子どもと荷物を抱えたのを見てすぐ出てきてくださり、急患はこっち！と、自動ドアまで案内してくれます。中の受付の看護師のかたも、支払いまでわかるか見守ってくださり。急患の先生も優しく、本当に全てが最高の病院だと思います。今回はお熱が40℃を越えて一人で不安な気持ちで子どもを連れて行きましたが、とってもあたたかく声をかけてくださり本当に感謝でした。ありがとうございました。

耳の形成でお世話になりました。 看護師の方々はとても親切に対応していただき、初めての手術でしたが安心できました。 わからないことも丁寧に教えてくださりありがたかったです。 ただ手術の際に「麻酔が余っているけどとりあえずこれぐらいで後で足せばいいか」と医師の会話が聞こえてきて不安になり、手術中は何度も麻酔が切れてそのたびに感覚と痛みがでて怖かったです。 耳はもともと麻酔が効きにくいとのことなので仕方ない部分もありますが、せめて不安になるような医師の会話は聞こえないようにしていただきたかったです。

小児科でいつもお世話になってて入院もここで何度もお世話になってます!!看護師さんみんなほんっとに優しくて親切で子供に対する対応話し方も100点良すぎ(*´꒳`ﾉﾉﾞ☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ感謝しかないです(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)” が、夜勤の看護師さんが点滴交換に来る際ガチャガチャ音立ててうるさすぎて子供が起きてしまいます… ナースステーションでの話し声も夜中とかはもう少し配慮して頂けたら…子供が聴覚過敏感覚過敏なので音に敏感で消灯後がいつも不安です…

立て替えてからは新しくて建物はとても綺麗なのですが、先生はあまり良くないと思います。自分と家族で、時期も科も別にかかった事がありますが、とにかく他所で診てもらったら？と言うばかり。難しい治療や手術等、難しい事はしたくない、と言われます。薬治療ならいいけど、難しい処置はしたくないなぁ失敗したら嫌だしとハッキリ言われるので、通う方は気をつけた方がいいと思います。 受付はとてもスムーズだったと思います。

診断･治療も的確で設備もよいが、紹介状がないと中々受け付けてもらえない。 入院や手術の必要性のある人が優先で、長期患者は敬遠している感じなので、それらが終われば早期に元や他の病院に行くことになるが自分自身、色々な病院にかかったが無駄に保険点数を稼ぐような治療はしないし、診断･治療･設備など総合的に見て現時点で、個人的見解だか北九州では一番と思われる。行くだけの価値はあると感じた。

下の子がRSウイルスで入院。 1年に2回ほどさせて頂きましたが先生たちも子供に対しての扱いも慣れていて優しく声をかけてあげてたりして､看護師さんも子供慣れしてる人ばっかで安心して入院が出来ました。 入院のお部屋も個室でのんびりできますし､凄く綺麗でした。 またこちらから検査をしてくれと言わずに先生の判断で検査をしてくれたお陰でRSウイルスと原因が分かりとっても感謝してます。

形成外科で、直径3ミリのほくろをレーザー切除してきた。町医者の紹介状を携え、朝イチ午前8時30分に病院に到着。電話予約など何もしていなかったので待ち時間を含め2時間10分ほどの滞在になったが、想像していたよりは早く済み、今回の来訪だけですべて完了。かかったお金は町医者含め3280円だけ。以下、病院内での流れをさらっと記しておく。 … もっと見る

父が脳梗塞で緊急入院しました。 脳神経外科の主治医をしてくださっている先生。 病状説明も丁寧で優しくて、分かりやすかったです。 そして、とても迅速な治療をしていただき。 父は命が救われ。 今は車イスに座ってリハビリができるようになりました。 先生、看護師さん。 そして医療スタッフの皆さま本当にありがとうございます。

高校生の妹が夜中に重度の腹痛を訴え連れていきましたが、救急はしてないのでと断られ、そこまではわかります。 妹が症状を訴えていた際に受付の方に電話越しで看護師か誰かに変わられその相手に「喋れるくらいなら大丈夫でしょ？」等心無い事を言われ非常に腹が立ちました。病院側もきちんと人材選びした方がいいですよ（笑）

ある病院から、耳の近くの神経が通っているところだから難しいので、この病院の形成外科を紹介され、手術をしました。 手術中、あまり麻酔が効かず痛みを堪えながらでした。 何日経っても痛みが続いたので、他の病院を受診しましたら、神経を切っていると言われました。 … もっと見る

家族が後頭部を強打し意識朦朧で嘔吐。 個人病院から「うちではCTとったあとに救急車呼んで回すことになり時間がかかるだけだから直接そちらに行ってくれ」と言われ、車で向かいつつ先に電話をいれたところ、3人ほどたらい回しされた挙句に受け入れ拒否されました。 … もっと見る

人間ドックにより要精密検査(心エコー)の診断を受け、紹介状により初診を受けました。 3時間待った後、10秒ほど問診のみ実施され、「今日は精密検査出来ないので来週来てください」と信じられない指示を受け、その日の診断は終了しました。 二度と来ないです。

去年第二子を産みました。 産婦人科の先生と小児科の先生には、お世話になりました。 ただ、去年、病室で赤ちゃんを見ながらは、良かったですが最後の夜勤の看護婦に、赤ちゃんを触るなって言われました(⸝⸝o̴̶̷᷄ … もっと見る

Bブロックの受付の対応が遅すぎる。看護助手の仕事が遅すぎて、看護師が手伝う始末。 診察終わった後にまたBブロックに行ったのだが、待ち時間が長すぎる。 どんなに待たせても、お待たせしましたの一言もない。 診療以前の問題。

元々湯川にあった病院です。交通事故などの救急病院として有名でした。 総合病院なので、広く浅く対応できますが、マニュアルに則った医療だと感じました。 … もっと見る

ボートのSG計りやなって仕事終わらない 10時にお話を昼間に貰ったら22時だった ボートに夢中で2時間押し病院とかありえない！

電話予約したところ、電話受付最悪。面倒そうに対応。本当にあり得ない。今迄のどこの病院よりも一番最低な電話受付対応でした。

小児科の受付、言葉は丁寧だけど言い方が感じ悪い。こちらが何か聞いても目も見ない。あちらから話すときも目を見ない。

クシダって男の対応が最悪。上から目線が酷すぎる。コミュ障なんだろうな。

城野駅駅前に2016年（平成28年）に移設された病院です …