Bad and frustrating experience here, I don't think the staff are very experienced. Simply tried to book tickets from HCMC to Nha Trang at a travel office instead of online cause my mom wanted to pay in cash instead on credit card. Instead it turns into stressful almost 40 minute encounter. Staff who booked our ticket first wasted time asking and confirming things until we lost out on a cheaper ticket so had to book slightly more expensive one. Then they said the internet was slow and had shut down day before so it took forever to book. Staff could only print one ticket but the other they asked if they could send it by viber or email as it has not gone through yet. I would never pay total cost of tickets without all confirmation paperwork. Not professional behaviour and first time I ever been asked that. At this point I actually had to threaten to leave and book tickets elsewhere for them to get their stuff together. I found out the delay was apparently because they did not have enough money on their credit card so payment didnt go through and why my flight was not confirmed. Would not recommend this place despite supposedly glowing reviews. So many other better places available. UPDATE: Received response from PTG team and they offered me a voucher as a trade to fix my review for a better one. Decided to just keep my review up cause their customer service and resolution to trade for a good review is just so utterly disappointing.

Mình không thường hay đánh giá hay viết bài cảm nhận các dịch vụ lữ hành kiểu này nhưng hôm nay mình quyết định viết một bài cảm nhận cá nhân về dịch vụ của PTG Travel. Mình sử dụng dịch vụ đặt vé máy bay đi Nhật của PTG Travel trong kỳ nghỉ lễ 30/4 vừa rồi, cảm nhận đầu tiên khi hỏi về giá vé qua Fanpage là NV phản hồi hơi chậm (đã seen nhưng phải một lúc sau mới reply nên mình hạ 1 sao) nhưng bù lại là rất nhiệt tình với hướng dẫn mình khá cặn kẽ. Mình cũng đánh giá rất cao việc các bạn NV kiếm được giá vé rất tốt (so với giá vé từ Google cung cấp) khi mình chỉ đặt vé trước lễ chỉ có 9 ngày. Nói chung trải nghiệm dịch vụ lần đầu với PTG Travel là rất tốt, và mình cũng hy vọng Fanpage sẽ cải thiện thời gian phản hồi tin nhắn nhanh hơn.

Kiểu như gặp nhân viên kém ăn, ko có hoa hồng và lương thấp. Chưa từng gặp qua sales nào care khách hàng như cty này. Cỡ đặt 1 tháng rồi mới quay ra hỏi đã đặt chưa vậy? Người ta đặt dịch vụ đến tận răng từ bao giờ rồi mới hỏi. Trải nghiệm vô cùng tệ.

Lần đầu tiên tui sử dụng dịch vụ của PTG travel services, tui cảm thấy rất hài lòng và thật sự rất thích cung cách và thái độ phục vụ của các bạn tư vấn tour của cty này, tui rất hài lòng và tin tưởng sử dụng dịch vụ của PTG travel.

Dịch vụ quá tệ. Không bao giờ quay lại công ty này ở Việt nam. The staff is not polite, bad service

Nhân viên cực kì thô lỗ và coi thường khách hàng. Chưa từng gặp cty nào có nv bất lịch sự như thế

Dịch vụ chu đáo, tậm tâm, nhân viên thân thiện. tôi sẽ giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ của PTG.

đã từng đi tour của PTG, hướng dẫn viên vui vẻ, nhiệt tình. Lần sau sẽ chọn PTG tiếp

Dịch vụ tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp, luôn có giải pháp khi khách hàng gặp sự cố

Nhan vien tu van rat nhiet tinh, chuyen nghiep. Dich vu tot. Lan sau se quay lai.

Dung gia, nhan vien ban tu van tot. Vi tri trung tam quan 1 thuan tien di lai

Nhân viên thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình. Nên trải nghiệm dịch vụ tại PTG.

vị trí thuận tiện ngay trung tâm, dịch vụ tốt, chất lượng dịch vụ tốt.

Mới đi tour Phi Phi về, tour chất lượng, phục vụ tận tình.

Toi da su dung dich vu PTG va nghi minh se quay lai

Dịch vụ 24/7 hỗ trợ Khách hàng tốt , khá thân thiện

moi di tour bangkok nek... KS va huong dan ok

Dịch vụ ok, nhân viên tư vấn nhiệt tình. <3

PTG Travel: Chất lượng & chuyên nghiệp!

Co ve di Bangkok re nek...moi mua xong

Great Travel and Event planning Agency

The staff is not polite, bad service

The best Travel Agency in town

Modern and professional office

it's very good for travel

hai long ve san pham...

Noi nay ban ve re nek

Very good service.

wwow....tien loi

dich vu gia re

Dịch vụ tốt .

good services

nice********

Awesome....

Excellent

perfect

Good !

good!

GOOD

nice

Tốt