Es la segunda vez que vamos a hacer un depósito y nos atiende el mismo empleado en la caja. La primera vez que depositamos, el caballero LUCIANO FAVETTO depositó $80.000 MENOS del monto total… Al momento de hacer el reclamo correspondiente se defendio diciendo que “se le cayó” un fajo de billetes (los fajos que le ibamos entregando eran de $50.000, entonces no habia forma de que se “pierdan” $80.000) y fue devuelto el dinero luego de esperar toda una mañana hasta que cierre el banco y sea controlado por las camaras. El dia de ayer se realizó otro depósito, nosotros depositamos $760.000 y en el ticket comprobante figuran $752.000. El depósito se realizó sobre el horario de cierre por lo cual tuvimos que realizar el reclamo correspondiente el dia siguiente por la mañana (hoy). Realizamos un reclamo con mucho respeto a lo que el Sr Luciano Favetto, al vernos muy chicos (tenemos 22 años) nos dice muy agresivamente “bajame los cambios xq yo hace 20 años que hago lo mismo”, luego de haberle preguntado si me va a dar alguna solución o no, ya que cometió dos veces el mismo error pero en este último, como son solo $8.000, se lavó las manos. Luego de responderme de forma agresiva, le volvi a preguntar si me iba a solucionar el problema y me responde “bajame un cambio xq te saco a patadas de acá”, y mi única reacción fue contestarle de mala forma y retirarme, ya que fuimos amablemente a tratar de resolver un problema que el había ocasionado y sin argumentos se excusaba con cosas como “conté al frente tuyo” cuando la vez anterior también contó al frente de nosotros y aun así faltaron $80.000. No se hasta cuando tenemos que soportar este tipo de maltratos, teniendo en cuenta que nadie hace nada al respecto por tener antigüedad.

Hace poco fui víctima de un robo de mi tarjeta y documentos y la verdad quedé sumamente sorprendida de la atención que me dieron en esta sucursal, chicos y chicas sumamente amables y atentos dispuestos a ayudarte en todas tus dudas, desde el personal de atención comercial hasta los cajeros... Se nota la buena vibra que hay entre todos ellos, el respeto que tienen por el cliente... Existe allí una cultura de servicio al cliente y eso simplemente es excepcional... Mil felicitaciones... Fui a otras sucursales y la verdad no encontré ninguna receptividad.

La recepción muy buena, una joven amable, predispuesta a ayudarte y asesorarte, me ha tocado varias veces ir y me encontré cómoda y con una persona capaz de estar en ese lugar. En la caja no tuve el mismo sentimiento, esta vez un chico joven en la caja número uno me atendió con la peor de las ondas, poco resolutivo y para nada se involucró en lo que estaba consultando. Me fui con angustia para que la chica de recepción me siga ayudando con mi consulta, siempre tratándome con paciencia y respeto.

En el día de ayer me presenté en la sucursal y la persona que se encuentra en la recepción (desconozco el nombre de la chica) me atendió súper bien. Me retiré del banco con todo resuelto, incluso de anticipó a posibles consultas por las que tendría que haber regresado al banco y me acompañó el todo el proceso de alta de productos, hb, y demás. Realmente se siente muy bien cuando las dudas, consultas y/o solicitudes son respondidas con tal dedicación y claridad. Excelente atención.

La peor sucursal de Cordoba por lejos. No solo son inoperantes a un nivel ridiculo. La minima atencion al cliente que hacen, no resuelven nada. Al contrario, cada vez que fui a esta sucursal, salí con 2 o 3 problemas más encima de los que intentaba solucionar. No te atienden sin turno, pero si sacas turno y aunque llegues con anticipación al horario seleccionado, vas a perder 3 horas en la sala de espera. Son realmente una vergüenza.

TENER CUIDADO. Últimamente esos cajeros están muy descuidados y hay oportunistas dando vueltas. Hoy presencie a gente mandando a niños a que se paren al lado de las personas que gestionaban en el cajero o estaban retirando su dinero, si te descuidabas dos segundos te quedabas sin nada. Solía haber un guardia o policia en la entrada pero ya no esta más.

Hace años que tengo mi cuenta en este banco y nunca la atención fue tan mala como después de la pandemia. Lamentable la atención del oficial asignado, hace 2 meses consulto y nadie me responde... Me pasan de un lado a otro. Y la espera en la sucursal es eterna. Voy a cambiar de banco. No lo recomiendo para nada.

Fui al banco a la parte de caja, era la única persona en la fila y nunca me atendieron.. una vergüenza que hagan esperar cuando no tienen cajero disponible. Contraten personal. Y los autoservicios no funcionan bien. Estás 3 horas para que te tome 2 billetes locos. Vergüenza el tiempo que te hacen perder

La atención comercial general es mala. Se demoran en atender, y muchas veces no saben cómo resolver inconvenientes, haciéndote ir otra vez o derivandote a otra sucursal. Le pondría incluso una estrella. Ojalá que mejore el servicio porque la ubicación de la sucursal es muy cómoda.

Muy mala atención, los agentes de atención son un monton de mal educacos, mal informados y mal predispuestos. Mal manejo de informacion en general ya que desde el call center dan una informacion y los agentes de atencion otra. Lamento tener mi cuenta sueldo en este banco

Vas a depositar la Plata de la tarjeta en el horario de apertura y los cajeros no funcionan. La encargada no da solución deriba a otras sucursales cuando uno está con el tiempo contando por el trabajo y cuando salis de trabajar los cajeros están fuera de servicio.

He ido 2 veces por el mismo problema y sigo con el mismo error sin poder usar mi cuenta, increíble que te hagan perder el tiempo de esta manera y que no tengan un personal calificado para dar una solución comercial, me daré de baja

Un desastre! El gerente me entrego el plastico sin sobre ni nada la tarjeta abierta de mi negocio y así también nos robo mas de 1.000.000 de pesos! Usen mercado pago guarden sus ingresos! Choros sobran en este pais desagradable

Normalmente tiene dinero. Pero si se olvidan una tarjeta de débito busquenla rapido, porque en menos de una semana la destruyen. Encima la atención en la entrada es nefasta, arrogantes y desinteresados. Un asco.

La atención dispensada por la Gerenta Fanny Capelletti ha sido extraordinaria, con mucha empatía y serenidad para resolver un grave incidente que me ocurrió con mi cuenta Galicia. Muchas Gracias Fanny! Saludos.

La única que labura es la chica de mesa de entrada (3 estrellas por ella solamente) Plena hora pico y todos los de comercial ni estaban en sus puestos. Cuando volvieron ni atendían, no les importa el cliente.

No me dieron soluciones, pero me trataron mejor que otras sucursales del Galicia. El banco Galicia tiene pocos empleados que valen la pena. Se sostiene por aquellos que entienden que tratan con gente.

5 años en el banco este y no me pueden hacer un upgrade de la tarjeta de crédito incluso habiendo presentado toda la documentación necesaria. No me brindan ninguna solución.

No hay más banco ahí. Ahora es una casa de familia que te pide y controla lo que sacas mientras pones la tarjeta y algunos miembros te retienen en la puerta. Actualicen.

Pésimos, te hacen firmar papeles con seguros que se activan sin avisarte. Por otro lado para hacer compras por internet dan un paupérrimo límite de 4 mil pesos.

Un desastre te dan turno y te hacen esperar 40m no respetan el orden de llega atienden a gusto. Me fui sin mis productos. No recomendando para nada

Muy mal servicio. Te ROMPEN la tarjeta débito cuando es olvidada en el cajero, no esperan ni 24 hs habiles para ser retiradas. Son pura propaganda

El personal de atención al cliente tiene un trato excelente. Son personas amables, pacientes y te sacan todas las dudas. Mis felicitaciones!

Siempre tienen problemas para sacar plata de los cajeros automáticos y los autoservicios no funcionan casi nunca, ni habla un fin de semana.

Muy sucio el lugar, los cajeros casi siempre no tienen dinero ..... Un desastre este "proyecto de banco".......

Tienen cero predisposición y capacidad resolutiva, ni siquiera son amables no les importa el cliente.

Siempre andan mal los cajeros de auto servicios a veces se reinician solos Te traga el dinero… Más

Suele estar el espacio de cajeros automáticos muy sucio.. la recepción suele ser ágil

Muy mala atención, para que brindan un turno si no cumplen.

Un solo cajero para depositar, año 2023, una vergüenza