Tive uma experiência muito ruim, um funcionário destratou o meu avô que é idoso, levantou a voz pra ele, ficou em pé e ainda tirou a mascara de proteção, falando alto com meu avô. Eu fiquei incrédula e sem reação. Apesar da gerencia ter tomado a medida correta de tirar ele do local acredito que ele deva ser punido. Se no meu trabalho eu gritasse com um cliente desse jeito, ainda mais sendo idoso, eu seria demitida na hora! Lido com cliente todos os dias, e sei que esta pessoa que desrespeitou meu avô não tem condições nenhuma de trabalhar com pessoas, não importa se ele não está em um dia bom, ele não tinha o direto de desrespeitar ninguém! Ele tem que ter ter paciência para explicar certos assuntos que não são restritas a uma área. Espero que ele seja punido pois foi totalmente constrangedor. Tantas pessoas precisando de emprego e uma pessoa dessa desvalorizando sua profissão, perdendo totalmente o decoro!

O banco possui um péssimo atendimento. Cheguei ao banco na data de hoje, 14/09/2021 ao meio dia, e fui informado pelo gerente Alan Chaves que não poderia abrir a conta salário, sendo que o expediente bancário iria até as 13:30. Ao questionar o motivo, esse me disse que era devido a pandemia, que eu deveria retornar após 2 dias, segundo ele, há uma resolução do BACEN a respeito. Ele não soube dizer qual! Indignado é pouco com o descaso e o péssimo atendimento dessa instituição centenária, não tem como essa instituição ter apoio da população com PÉSSIMOS atendimentos como eu recebi do gerente da agencia Alan Chaves. Fica aqui pública a minha indignação. Em tempo, abri também ocorrencia no BACEN, e na ouvidoria do banco do brasil.

Funcionarios mal educados, entra-se cumprimenta educadamente e eles nem respondem, não te orientam e Se eles fazem isso com muita relutância, há um homem que dá senhas que é discriminatório e parece cansado de trabalhar que não olha para você nem presta atenção quando você fala com ele e quando ele responde Ele faz isso de uma maneira muito ruim. Falta de respeito pelo tratamento vergonhoso que aquele funcionário dá. Da próxima vez, vou registrar uma reclamação como discriminador, ele é um homem velho com pouca vontade de trabalhar, têm tanta gente que precisa de trabalho e está ese velho ai com cara de odeio todo mundo. Sempre que eu vou até o olhar dele é discriminatório por que da para ver que não sou Brasileira

Hoje estive na agência pra pagar o IPVA do meu carro, acompanhando com meu filho de 4 meses, após eu retirar o protocolo no caixa eletrônico, a atendente externo, pediu q eu guardasse em frente a porta giratória. Após 10 min em pé, com a criança nos braços (prioridade), perguntei se n poderia aguardar na parte interna onde tem 9 cadeiras totalmente vazias, logo na entrada após a porta giratoria. O segurança da Servis, grosseiramente disse que as cadeiras pra pagamento era no fundo, aquelas n era pra isso! Em seguida, o mesmo tratou uma senhora de uns 70 anos na maior ignorância, somente por causa de uma pergunta que fez gentilmente. Tratamento totalmente despreparados dos seguranças da empresa Servis!

Não sou de colocar lenha na fogueira, mas o BB de itapoã, tem o pior atendimento de banco em Salvador. Os funcionários, parecem ter aversão e raiva dos clientes. Sabemos que lidar com o público não é fácil, até pq tem muito cliente desinteressado e com preguiça em informar-se nos canais antes de alguns procedimentos, mas nossa cultura exige que funcionários e principalmente públicos, possuem o dever da devoção no atendimento a clientes. Como são concursados, se acham com o rei na barriga. Tem uns que olham com cara feia no atendimento nas mesas, vc fica até com receio de pedir informações. Pra mim é um dos piores bancos no Brasil, não só em serviços, mas tbm no contexto financeiro.

Parabenizo o excelente atendimento prestado pelos seguranças e de poucos funcionários desta agência BB Itapuã. Contudo, tem um funcionário bastante antigo na casa, contumaz no péssimo atendimento ao cliente, sempre muito grosseiro, mal humorado, sem nenhuma empatia, e isto é SEMPRE. Será preciso ir a OUVIDORIA formalizar, filmar e registrar a atuação deste funcionário? Poderia nos fazer o favor de se aposentar, e oportunizar a vaga para um concursado, ainda que contemporâneo a este senhor, porém que preste atendimento humano, polido, empático e profissional.

Precisei utilizar esta agência no dia 15 de Fevereiro de 2022 por volta das 15h e fui muito bem recebido por 2 agentes de segurança quanto as minhas duvidas sobre local do caixa, e horário de funcionamento, e se tinha alguma restrição de serviço. A caixa que me atendeu foi de uma deselegância e falta de paciência. Será que isso vai ser uma marca do BB, cidades do interior estão com esse mesmo problema, a diferença é que eu reclamo e denuncio na rede, outras pessoas se conformam e buscam inúmeras justificativas.

É admirável como algumas coisas ruins conseguem piorar continuamente. Se o Banco do Brasil, em si, como instituição, no geral, tem atendimento péssimo, a agência de Itapoan consegue piorar o péssimo. Os clientes são tratados como se estivessem a pedir favor. Infelizmente algumas contas, a exemplo daquelas do Detran, só podem ser pagas neste lugar, o que me obriga a vir aqui uma ou duas vezes por ano. Aqui, faz-se mais que sempre, a frase: "Nada é tão ruim que não possa piorar!"

O Banco não tem ninguém para orientar nos caixas eletrônicos, poucos funcionários ( lembrando que está funcionando com horário menor por causa da pandemia). NÃO TEM ÁLCOOL, para passar nas mãos, nem na entrada e nem nos esguichadores de álcool, ( NÃO TEM FUNCIONÁRIO PASSANDO ÁLCOOL NA ENTRADA)O banco está SEMPRE limpo,, os caixas sempre faltam dinheiro, gosto bastante do banco, porém sempre tem muita fila.

Passei por 3 funcionários e preciso elogia-los .Dia 21 marco 21, o pré atendimento na entrada do banco foi muito bom.Na agência, outro funcionario estava no caixa que fica numa sala à parte e outro na mesa n 3.Profissionais de excelência que adotam a conduta racional de prestar o melhor atendimento e esclarecer o cliente. Infelizmente, nem todos me causaram essa ótima impressão.Fica a dica ...

Logo no inicio fui bem atendido pelo o senhor que estava dando as fichas ate ai tudo bem . Ja na parte de dentro fui muito mal atendido pela funcionaria de mal humor cara amarrada e inguinorante da mesa 10 chamada Marceli . alem de mal educada parou no meio do atendimento pra reclamar com uma funcionaria e mim deixou vuando . enqunto as duas discutiam ainda bem que nao fiz conta ai

ATENDIMENTO PÉSSIMO. FUNCIONÁRIOS DESPREPARADOS E MAL EDUCADOS. ESCONDEM OS CRACHÁS, PARA QUE NÃO POSSAMOS IDENTIFICÁ-LOS. DEIXAM PESSOAS CONHECIDAS PASSAR NA FILA ( SEGURANÇAS), ENQUANTO OS OUTROS ESTÃO A MAIS DE UMA HORA ESPERANDO, INCLUSIVE IDOSOS. GERENTES PRESTAM INFORMAÇÕES INCORRETAS, INDUZINDO CLIENTES A ERRO. FUJAAAAAAAAAM

Experiência péssima! Pior banco que já vim na vida. Filas mal organizadas, poucos atendentes (mal preparados, inclusive). Fiquei mais de 1h pra ser atendido. Quando era minha vez, a energia caiu e um banco desse porte não tem um gerador. Tem muito o que melhorar

Uma falta de responsivilidade e compromiso com o cliente. O gerente mentiu, prometeu fazer negócio e fez apenas depois uma semana sabendo que estámos na situação precária e urgente. Banco do Brasil falta dos profisionais. Nunca vou abrir conta nesta agencia.

O banco possui um bom atendimento, porém a grandes filas e à poucos lugares para pessoas com dificuldade de locomoção sem contar que durante os finais de semana o ar condicionado fica desligado tornado o lugar desagradável.

.Banco conta com amplo estacionamento,muito terminais eletronicos, bom ar condicionado localizado facilmente por qualquer pessoa.Oque falta O povo ser mais agil nas filas saber oque quer oque vai fazer e adiantar a vida.

Ambos os atendentes que ficam na frente do banco são mal educados, mal preparados e ignorantes, deveriam pedir demissão pois não ajudam em nada ou ser demitido. Um banco horrível sem estacionamento. Péssimo atendimento

Muitos funcionários com boa vontade, a única falha que sempre vejo e poucas máquinas funcionando (poucas fazem depósito, e as que fazem sac quase sempre sem dinheiro). Tirando essa observação tudo ótimo...

Funcionários parecem não quererem trabalhar. Por isso sou a favor da privatização,só assim teremos atendimento digno. Funcionários do governo sempre acham que o povo tá pedindo alguma coisa de graça.

Boa tarde!!! Péssimo atendimento, fomos abrir uma conta salário do ministério da saúde, atendimento sem nenhuma orientação ,estamos vendo para abrir em outra agência ,n⁰ da conta 74556-1

Muitas vezes os caixas eletrônicos não tem dinheiro, o ar condicionado está desligado, e como esse é o único BB da região, vive superlotado.

Várias problemas. Por estar localizado em um bairro mais popular, trata os clientes como se fossem inferiores. Péssimo banco público.

Eu gostei,pq quando fui fazer um saque ,tinha dinheiro nos caixas,fiquei feliz por isso. …

Não tenho do que reclamar todas as vezes que fui resolvi tudo os funcionários,sempre atento e prestativo.

Muito bom, espaço grande, vários caixas. Precisa colocar a biometria em todos e colocar mais dinheeeeiro!

Banco horrível perde-se apre muito tempo para fazer um pagamento no caixa convencional

Demorei de ser atendida, apenas 1 pessoa para atender, por a pessoa era muito educada

Fui para realizar a prova de vida.O funcionário me atendeu com toda gentileza.

Agência bem localizada, bom acesso, atendimento rápido e eficaz. Recomendo

Bem localizado, bom estacionamento e caixas eletrônicos funcionando

O melhor Banco do Brasil. Atendimento de primeira e segurança top.

Atendimento precario, muitas filas desinformação aos clientes

My US dollar debit card by MasterCard did not work at any Atm

Atende ao público conforme é estabelecido aos bancos.

Ótimo atendimento, funcionário Jefferson Oliveira

Gostaria de saber se o banco vai funcionar hoje?

Muita gente do lado de fora no Sol muito quente.

Péssimo atendimento, como todos os outros BBs.

Não responderam aos e-mails, péssima atenção

Para abrir conta corrente tem que agendar é

Precisa melhorar mais os caixas eletrônicos

Atenção e gentileza dos funcionários....

Péssimo atendimento. Pior banco de SSA!

Estacionamento e varios caixas

Bom atendimento recomendo

Relativamente eficiente

Não estava muito cheio

Banco do Brasil

Muito lotado

Razoável

Gostei

Ótimo

Ótimo

Massa