J'ai une fuite d'eau dans mon établissement, je fais intervenir mon assurance qui font appel à cette société. On me donne rdv entre 8h et 10h. 9h45 tjrs aucune nouvelle, j'appelle le secrétariat qui me dit ne pas savoir où se trouve leur plombier. Je leur dit clairement que à 10h je dois partir tant pis s'il vient pas. Le plombier se pointe 10h15 pendant que je fermais mon établissement, aucune excuse sur son retard, je le lui reproche en lui disant que la moindre des choses étant de prévenir ses clients. Toujours pas désolé. Il fait sa recherche de fuite, je lui montre les tuyaux qui suintent d'eau, il les touchent et me sort "C'est mouillé, y a une fuite..." Merci Sherlock j'étais arrivée à cette conclusion toute seule. Il va ensuite au premier étage, fait un trou dans le mur à l'aide d'un tournevis plat et d'une pince multiprise (qui fait office de marteau). Constate que la fuite vient d'au-dessus. Il ne le rebouche pas et ne le mentionne pas dans son rapport. Le trou a été effectué il y a maintenant 6 mois et il est toujours là. On ne remercie pas le plombier Loïc qui s'est déplacé pour cette piètre intervention. Pour conclure, retard, fraude sur son rapport, manque de professionnalisme. Un parfait mélange d'incompétence.

Je recommande la société Berthelot pour tout dépannage. Le ballon d’eau chaude de mon appartement était HS. La société a été très réactive et a organisé une intervention en quelques heures afin de poser un ballon similaire, de la même capacité et de la même marque. L’intervention s’est très bien déroulée. Les deux ouvriers sont arrivés à l’heure convenue, très polis, très professionnels. Ils ont travaillé avec rapidité et efficacité tout en me demandant les quelques renseignements dont ils avaient besoin et en m’apportant leur expertise si j’avais des questions. Un très bon travail. Je recommande cette équipe, un duo qui travaille super bien, avec une très bonne connaissance du domaine dans lequel il évolue. Il y a 6 étages à monter sans ascenseur… Ils ont bravé cette contrainte en gardant le sourire en plus. (Descendre le lourd ballon HS et monter l’autre gros ballon neuf). Par ailleurs, j’apprécie le fait que l’organisation de l’intervention se soit déroulée via sms/site. Beaucoup plus simple pour convenir d’un rdv. Un grand merci aux deux ouvriers ainsi qu’à votre société.

Société à fuir, un an après avoir payé ma facture de pose de sous compteurs, il s'avère que l'un des sous compteurs manque au moment de la régularisation de charge... En effet, il a été facturé, mais jamais posé... Cela fait désormais 5 mois que j'essaie de résoudre le problème auprès de cette société, sans succés, on me donne des rendez-vous auxquels personne ne vient, on ne me rappelle pas, même le courrier recommandé reste sans réponse... C'est la première fois que j'ecris un avis négatif sur google, par principe, je ne le fais jamais, mais je suis démunie face à une société desorganisée, malhonnête, et qui méprise ses clients de manière détestable. Honteux.

Les intervenants sont tous ponctuels et remarquablement organisés, propres et très polis. Je les ai appelé à plusieurs reprises pour des dépannages sans aucun soucis pendant plusieurs années. Mais depuis 2 ans, je n'ai que des problèmes après leurs interventions: le chauffe eau installé il y a 4 ans qui meure une semaine après la fin de garantie donc probablement lié à du matériel défectueux dès le départ, trois interventions nécessaires pour changer un radiateur et des factures surgonflées de façon qu'ils ne prennent pas la peine de justifier...

La société Berthelot témoigne dans toutes ses interventions, dans tous ses acteurs rencontrés, du simple à matière à réflexion, d'un remarquable esprit de service, sens de l'écoute client et professionnalisme, se positionnant ainsi comme prestataire très fiable et de référence. Indispensable si vous avez besoin d' optimiser votre temps (prise de rdv facile, courtoise et en écoute, fiabilité des interventions), obtenir du conseil et des résultats associés !

Rendez vous pris pour une pour une Préstation à 14h00 Le technicien appelle sans laisser de message à 10h00. A 14h00 personne. On appelle le standard à 16h00. Comme on n’a pas répondu à 10h00. Le rendez vous est annulé. On convient d’un autre rendez vous. A nouveau lapin. J’avais été satisfait de la prestation de Berthelot en faisant appel à eux plusieurs fois mais la force est de constater que la qualité de service a baissé . Dommage !

Bonjour Interventions de qualité Plombier qui maîtrise parfaitement son travail. Matériaux de qualité Nous avons encore des dysfonctionnements à voir avec notre bailleur, en espérant qu’il vous mandate rapidement (bonde qui fuit, 2 sèches serviettes peints par l’ancien locataire qui les rend très nocifs à l’utilisation) Merci pour les prestations réalisées! Je recommande vivement la Société Berthelot

J'ai beaucoup apprécié l'intervention de la société Berthellot. Rapidité de la prise en compte de la demande. Discrétion, amabilité, compétence du compagnon intervenant, Rapport qualité prix tout à fait correct (entre autre frais de déplacements pris en compte 1 fois et non 2 car réparation provisoire puis définitive le lendemain). M'encourage à faire intervenir l'entreprise pour d'autres travaux.

Chauffe-eau à remplacer. Accueil téléphonique efficace et aimable. Devis reçu dans la journée suite à envoi e-mail avec photos. Programmation chantier rapide par téléphone dans la foulée. Confirmation par e-mail. Equipe de plombiers ponctuelle, sympathique, compétente et efficace. Nettoyage et évacuation du chauffe-eau impeccable. Traitement administratif top. Merci

Intervention rapide, de qualité et efficace ! Je recommande vivement cette société. Plusieurs rdv sont disponibles en ligne ce qui est particulièrement pratique pour s’organiser. J’ai d’ailleurs été ravie d’être contactée par téléphone pour que la société passe plus tôt que l’heure prévue. Après l’intervention tout est propre ce qui est également apprécié.

Le dirigeant de l'entreprise, très impliqué et très réactif, a pris contact avec moi suite à l'avis pas très positif que j'avais déposé (deux étoiles). Ses explications ont été claires et sincères. La recherche de fuite ayant été plus rapide et moins compliquée que prévu dans le devis, il m'a consenti un geste commercial. C'est très honnête de sa part.

Excellent artisan,le devis a été fait rapidement suite à mon appel donc pas de mauvaise surprise lors de l’intervention et la réparation planifiée suivant mes dispos Plombier méticuleux et professionnel. Je suis ravie de ses réalisations au sein de mon logement. Egalement, très bon rapport qualité prix et professionnel fort sympathique. Je recommande

Tres mauvaise experience. Le plombier est intervenu pour un dégât des eaux...resultat plus d'eau encore dans la sdb et la cuisine. Reponse du plombier : il faut appeler un camion aspirant voilà merci au revoir...on a dû éponger sa belle production et bien sûr payer 240e....on a connu mieux au niveau du service.

Je conseille fortement cette société ! J'ai été très satisfaite de la prestation réalisée. Cette société a été réactive et à l'écoute de mes besoins, le RDV a été fixé rapidement et l'intervention s'est déroulée dans les règles de l'art. Vous pouvez passer par la société Berthelot en toute confiance !

Très réactif face à un dégât des eaux ayant conduit à couper l'eau dans tout l'appartement. Le plombier avait toutes les pièces de rechanges nécessaires avec lui en 1h tout ce qui avait besoin d'être remplacé l'a été et nous avons pu remettre l'eau dans l'appartement à la fin de son intervention.

Excellent travail de très bonne qualité. Ponctualité le matin. Très bonne écoute du client. La salle de bain a été nettoyée avant le départ. Nous sommes très contents de la prestation (installation d’un lavabo et d’une robinetterie avec des tuyaux encastrés dans le mur).

Société très professionnelle comme il n'en n'existe plus beaucoup !!! l'équipe est très efficace, professionnelle, soignée. Nous sollicitons cette société depuis plus de 1 an et je recommande sans hésitation Merci à l'équipe, continuez ainsi , tellement rare

Apparemment, cette entreprise ne fonctionne qu'avec des projets d'envergures ou des contrats groupes et nous en avons fait les frais, en perte de temps, de relances (4)… Tout cela après avoir eu un très bon contact, une visite immédiate, … Plus

Mandaté par une agence de location. Très pratique pour prendre rendez-vous et envoyer des photos sur le site internet Bonne communication en amont (sms + appel pour prévenir de l'arrivée) Poli, ponctuel et efficace. Génial, merci beaucoup !

Un travail très pro et super réactif. L'utilisation de la plateforme web pour les devis et RDV rend le service rapide et efficace. Les prix sont raisonnables. L'un des meilleurs services de plomberie vu ces dernières années, je recommande !

Merci! Impeccable. Ponctuel, efficace, sympathique et de bon conseils. De plus la gestion de mon dossier c'est faite très agréablement du premier contact à l'intervention. Je recommanderai votre société avec grand plaisir les yeux fermés.

J'ai vécu une expérience client sans faute : rappel dans l'heure, intervention dans la journée, ponctuelle, technicien très compétent, tout ca dans un process digital et humain hyper fluide ! Bravo, je recommande vivement !

Intervention à domicile pour remplacement d'un ballon d'eau chaude. Compétence, amabilité, disponibilité pour répondre aux questions et, le plus important, travail propre et efficace. Un groupe de plombiers à recommander !

Le service avec l’interface internet est très opérationnel, rapide et facile d’utilisation. Le travail est exécuté d’une manière attentionnée. Je suis très satisfaite de leur travail et je les recommande sans hésitation !

J'ai téléphoné pour une fuite sous ma baignoire un matin. Comme prévu un plombier est passé en fin de matinée, a diagnostiqué l'origine de la fuite et j'ai reçu les devis le lendemain. Rare de nos jours !

Une société très professionnelle. J'avais une fuite invisible dans mon appartement, ils ont été réactifs, aimables et les intervenants étaient experts, investis et très professionnels Merci !

Excellente expérience ! Entreprise très réactive, le plombier a directement identifié la fuite et résolu le problème. De plus, tous mes interlocuteurs étaient extrêmement sympathiques.

Les plombiers de la société Berthelot sont, en plus d’être d’excellents professionnels, très aimables. J’ai beaucoup apprécié le suivi de nos soucis de plomberie : appels … Plus

Service très professionnel et excellent avec des techniciens hautement qualifiés. Dans l'ensemble, ils sont très bien organisés et respectent les délais. Je les recommande

Respect du planning, fiabilité de l'intervention. Les techniciens répondent aux questions sur l'entretien du matériel posé. Je suis en confiance avec cette entreprise.

Dans le cadre de mon activité professionnelle, je fais régulièrement appel à eux, si ce n'est tous les jours. Une entreprise très réactive. Je recommande vivement.

Très satisfaite de cette entreprise: devis rapide et cohérent , intervention efficace, suivi simple en ligne , et en plus un technicien sympathique, je recommande.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Je pensai devoir attendre un long moment étant donné la période estivale. Ils ont été rapide efficace et flexible.

Les techniciens ont été vraiment utiles et ils se soucient beaucoup. Cependant, je ne parle pas français mais ils traduisent toutes les explications.

Équipe de bons conseils. Travail rapide et efficace! Très aimable

Très bon contact lors de la visite. Devis très rapide.

Travail très professionnel et agréable !

Rapide, efficace avec un travail soigné.

Intervention efficace et rapide

Parfait ! Rapide et efficace !