Onlangs heb ik in het centrum van Eindhoven bij de C&A twee broeken gekocht, zoals ik elk jaar rond de winterperiode nieuwe kleding koop, en dit keer gebeurde dat toevallig bij de C&A. C&A heeft een ruim assortiment, maar het zijn kledingstukken die in grote hoeveelheden worden geproduceerd. Op 24 november heb ik twee broeken gekocht, gemaakt van Lycra Flex, een elastische stof die zich naar het lichaam vormt. In totaal heb ik drie broeken gekocht in dezelfde maat, waarvan twee op 24 november. Ik ontdekte al snel dat de laatst gekochte broeken te groot waren toen ik ze thuis nogmaals rustig paste, wat opmerkelijk was omdat de eerst gekochte broek wel goed zat. Ik ben met de twee broeken teruggegaan naar de C&A in het centrum van Eindhoven. Bij de kassa vroeg de caissière of ik de kassabon nog had. Ik gaf aan dat ik deze niet meer had, maar wel een bankafschrift als bewijs van mijn aankoop. De caissière reageerde vrijwel direct op een geïrriteerde toon: 'Dan kunt u het niet ruilen, want uw betaalbewijs is weg.' Ik merkte op dat ik eerder zonder kassabon iets had geretourneerd, wat destijds geen probleem was. Voordat ik mijn zin kon afmaken, antwoordde ze: 'Oh, brengt u vaker kleding terug zonder bon?' Ik haalde de broeken uit de tas en legde ze op de balie zodat ze de barcode kon scannen. Voordat ze begon, zei ze: 'De kaartjes zitten er niet meer aan, en dit wilt u terugbrengen?' Ik legde uit dat ik de broeken zonder kaartje paste om ze goed te kunnen passen. De caissière reageerde niet en bekeek de broeken. 'Oh, en er zitten vouwen in de broek?' Ik legde uit dat ik de broeken thuis nogmaals heb moeten passen. Hierop kreeg ik een boos en geïrriteerd antwoord: 'Ja, maar dat betekent niet dat u zich niet aan de regels moet houden, geen bon en de kaartjes zijn los.' Ik gaf aan gebruik te willen maken van mijn 14 dagen consumentenrecht en op die gronden de broeken terug te wilde brengen. De caissière reageerde weer boos: 'Nou, meneer heeft zich goed ingelezen.' Ik zweeg en wachtte op verdere actie van de caissière. Nadat ook de floormanager naar de broeken had gekeken, en ik nog beticht ben van dreiging, kreeg ik uiteindelijk een waardebon met dezelfde waarde als de broeken. Al met al vond ik de toon van de caissière, haar opmerkingen en de manier waarop ik behandeld ben in de winkel, in tegenstelling tot andere klanten, zeer beschamend. Hierdoor zal ik in de toekomst geen aankopen meer doen bij deze winkel.

Misleiding ten top in deze winkel !! Staan op een plank boven een rek met vesten een bordje met 'nu 8 euro' links en rechts hiervan staat een paar schoenen , 1 paar dunlop sneakers maar hier zit een kaartje aan 29,95 en paar onbekend merk sneakers zonder kaartje eraan 'yes net mijn maat' het laatste paar , dus ik naar de kassa 'ehhmmm prijs is onbekend' zegt de cassier '8 euro staat erbij' zeg ik dus een manager mee lopen 'ja maar dat is voor die vesten' zegt hij , moet er een derde persoonlslid aan te pas komen ja die lage van dat model zijn 19,95 , ja dan deze ook zegt de manager , ja maar dat is het laatste paar van het hoge model zeg ik en ze staan bij de sale , niets mee te maken zegt de manager gewoon 19,95 , nou dan laat maar zitten en dit is pure misleiding zeg ik , ja ok mag U vinden zegt manager maar ze blijven 19,95 , 'ok I will spread the word' zeg ik en loop boos de winkel uit. Nou bij deze dan en dit was op zondag 22 juli 2018.

De leidinggevende en caissière waren een geëvalueerde KAREN, wat een slechte service bah!!! Als de medewerkers een artikel verkeerd prijzen (wat overigens kan gebeuren aangezien we mensen zijn en fouten maken kan gebeuren) is het mijn recht om het voor dat prijs ook te krijgen!! Als jij een bedrag op een artikel ziet en jij komt bij de kassa MOETEN zij het voor die bedrag verkopen (wel ook echt alleen dat artikel) want dat is hun fout! Deze wilt mij indirect komen beschuldigen dat ik het heb kunnen gedaan. Ik werk zelf al jaren in de detailhandel en zo werken wij niet!! KLANTTEVREDENHEID heet zoiets. Het ging om een paar euro’s maar wauw bij zulke dingen draait het echt om principe hoor! Heb het lekker laten liggen koop het wel in een ander filiaal waar de klanten wel met respect behandeld worden. Met de sterren wil ik zelfs in de -min gaan.

Vanmorgen was ik gaan winkelen in Eindhoven. Het was niet druk. Helaas werd ik niet erg klant vriendelijk behandeld door het personeel. Vandaag had ik daar een leuke broek gezien, en helaas een maat te groot naar het pashokje meegenomen. Omdat ik mijn tassen niet alleen achter wilde laten in het kleedhokje vroeg ik aan een vrouwelijk personeelslid of ze misschien een maatje kleiner willen halen voor mij. Ze zei op een niet zo een vriendelijke toon dat ik dat maar zelf moest gaan halen! Zoals je wel zou verwachten heb ik daar niks gekocht. En zal daar ook niet snel meer naar binnen lopen.

Kleren goed, prijs goed, winkelindeling goed.. Maar welke randdebiel heeft -vooral in deze covid tijden- bedacht dat je de hele etage rond moet lopen voordat je bij de volgende roltrap bent. Ik snap 't heus wel uit verkoopbelangrijk inzicht, maar hoe kan dit nou de uitkomst zijn. Ik ben verplicht door drukke gangen te lopen of om te lopen, terwijl het niet nodig is. Ik had 3 sterren staan voordat ik dit typte, maar ik heb mezelf opnieuw boos gemaakt. 2 sterren. t helpt ook niet dat de herenafdeling op de 3e etage is. 1 ster.

C&A bestaat al meer dan 170 jaar, maar de geschiedenis van het bedrijf gaat nog veel verder terug. In de zeventiende eeuw begon de relatie met kledingindustrie al. Door de eeuwen heen heeft C&A welvarende en turbulente periodes meegemaakt en bijgedragen aan nieuwe manieren waarop mensen hun kleding kiezen en kopen. Na zes generaties blijft het familiebedrijf zich nog steeds ontwikkelen en innoveren, precies zoals Clemens en August Brenninkmeijer (de C en de A in de merknaam) zich in 1841 al hadden voorgenomen.

Normaal zijn mijn ervaring bij de C&A goed. Maar ik stond vanochtend in de rij bij deze winkel en een vrouw voor me werd echt schandalig behandeld. Ik heb me ontzettend in moeten houden om hier iets van te zeggen. Zelfs toen alles was geregeld kwam een van de kassa dames er steeds op terug dat er een bon moest zijn, dat het niet normaal was om met een productie fout in een jurk terug te komen etc etc. Ookal was alles al geregeld en afgesproken. De houding was zo vals, onvoorstelbaar

Nou heb ik zelf niet zoveel met winkelen in een kledingwinkel, ik loop gewoonlijk met mijn vrouw mee en dan zoek ik meestal het zitje bij de paskamers op en dat is dan ook de reden dat ik deze recensie schrijf. Vaak zie ik hier meerdere mannen zitten die elkaar dan even met een betekenisvolle blik aankijken en dan is mijn dag alweer helemaal goed. Dus C en A houd die zitjes in ere en als het ooit mogelijk is graag een bakje koffie, een beetje melk en een zoetje.

Online een afgeprijsde foute kerstoutfit gezien met beschikbaarheid in de winkel. Ga je vervolgens naar de winkel kost hij het dubbele. Online aanbiedingen zijn niet geldig in de winkel schijnbaar, maar je wordt er wel naartoe geleid. Ik moest 3 dagen later maar terug komen, dan was hij hier ook in de aanbieding. Manager wilde niet meedenken, belabberde service dus.

Kleren goed, prijs goed, winkelindeling goed.. Maar welke randdebiel heeft -vooral in deze covid tijden- bedacht dat je de hele etage rond moet lopen voordat je bij de volgende roltrap bent. Ik snap 't heus wel uit verkoopbelangrijk inzicht, maar hoe kan dit nou de uitkomst zijn. Ik ben verplicht door drukke gangen te lopen of om te lopen, terwijl het niet nodig is.

Prijzen zijn fors gestegen daar en de winkel leek gekrompen in vergelijking tot het vorige filiaal. Herenafdeling op de 3e etage en de indeling vond ik daar vrij onlogisch. Geen echte aanbiedingen en veel ook niet in de juiste maat qua jassen betreft. Deze leken ook bijna allemaal op elkaar. Voor vrouwen op de begane grond leek wel veel keus te zijn.

Vandaag ontzettend goed en klantvriendelijk geholpen door twee verkoopmedewerksters die bleven zoeken naar de trui die ik online gezien had. Daarna ook nog een een heel aardige dame aan de kassa die me hielp om via het C&A Member Account 10€ korting te krijgen op mijn aankopen. Voor beide dames een groot compliment voor hun klantvriendelijkheid!

Deze winkel is er erg op achteruit gegaan. Klantvriendelijkheid nope. Routing moet heel het gebouw door voor dat je op de derde bent langs de roltrap staat het ook nog geblokkeerd met planten zodat je zeker heel de winkel moet doorlopen. Slechte uitleg waar je naar toe moet. Zeker als je retour gaat brengen. Noemen ze click en collect?

Door medicatie veel afgevallen. Dus nieuwe spullen nodig. Vandaag dus gedaan. Een perfecte verkoper met verstand van zaken en verkoop gevoel heeft ons geholpen. Een plezierige klus is het geworden. Iemand met plezier in zijn werk. Echt super. Veel dank daarvoor. Henk liebregts

Lekker rustig winkelen. Zeker vergeleken met ketens als Primark en H&M. Meeste dingen zelf een beetje oudbollig. Maar als je de tijd hebt om goed te kijken zitten er, vooral voor kinderen echt leuke kleren tussen. Prijs is een beetje hetzelfde als H&M.

Grote C&A met op de benedenverdieping een enorm vriendelijke caissière. Bij de herenmode stond er echter een dame die ze mijn inziens beter eerst een kassa training hadden moeten geven voor ze daar werd neergezet want wat duurde dat allemaal lang zeg.

Mijn man loopt hier vrijwel al zijn kleding, meestal online. Laatst in Hoogeveen naar een fysieke c&a winkel geweest en daar hebben we het aankoop bedrag van ca €180 teruggekregen (soort loyaliteitsprogramma). Super tof natuurlijk!

Tijdens het begin van de lockdown heb ik mijn bestelling niet gekregen. Tot nu toe geen retour ontvangen! En alles was al betaalt. Ongelooflijk dat dit moet gebeuren bij zo’n grote winkel.

Het is raar maar waar het is een winkel waar ik altijd slaag en nooit langer dan een half uur binnen ben goeie kwaliteit en redelijk in prijzen een nette en fijne winkel

Een van de weinige winkels waar ik een gilet kon vinden zonder meteen meer dan €100 uit te hoeven geven. Goede collectie formele kleding voor een leuke prijs.

Fijne winkel om doorheen te lopen maar de kledingrekken hangen wel erg vol, wat op een paspop geshowd wordt is niet altijd terug te vinden in de winkel

Lekker geluncht .Vriendelijk personeel behulpzaam en in deze tijd .Goed ingesteld op de situatie qua hygiëne .voorverpakt etc .komzeker ,keer terug .

Kwam hier vroeger vaker. In het verleden kon je erwel leuke dingen kopen. Nu was er eigenlijk niets van mijn gading. Dus helaas niets gekocht.

Zeer jammer dat er wat de grote maten betreft niet echt mooi t shirts zijn (aleen veel donker kleur) Mannen bijna geen blousen met korte mouw

Op zoek naar iets, en een ontzettend vriendelijk medewerker heeft ons geholpen. Zonder zich op te dringen zoals in veel winkels! Echt een top

Nadeel is dat je een blouse of overhemd niet kan passen maar daar pas modellen voor zijn en dat weet je nog niet hoe de keuze staat.

Fijn kunnen shoppen en door een fijne verkoopster geholpen om te zoeken wat ik zocht. Verder ziet de winkel er schoon en netjes uit

Zoals gewoonlijk mag je als man naar de hoogste verdieping om in een grote bak met sokken op zoek te gaan naar je eigen maat.

Op de begane vloer is het heel druk/krap met de schappen en interieur/lay-out. Voor de rest een nostalgische winkel, de C&A.

Sinds een paar jaar is t assortiment drastisch verslechterd... helaas want het was ooit een winkel met voor elk wat wils

Wilde 2 items wisselen, super aardige mensen, hielpen me met alles en uiteindelijk zonder problemen geld terug gekregen

Het is niet meer de C&A van vroeger er ligt veel stofvlokken en de verkopers helpen je niet echt lijken meer beveiliger

De centrale a word verbouwd er is een tijdelijke winkel onder in het Piazza ..vind er op dit moment weinig keus...

Het was druk bij de kassa. Vandaag voor het eerst met de zelfscan afgerekend. Hetgeen heel gemakkelijk ging

Winkel is ruim opgezet zodat je overal goed bij kan en niet snel in de weg staat ok kleding te bekijken.

Gewoon een fijne makkelijk toereikende winkel keten kom er graag voor kinderkleding betaalbaar en goed.

Er hangt veel kapotte kleding in de rekken, maar als je goed zoekt zit er altijd wel wat leuks tussen.

Vriendelijk personeel, prima ingericht met geruime pashokjes en een fatsoenlijk en voorradig aanbod.

Prima winkel voor de basic's en soms zit er wel iets meer in. Personeel is echt top, vooral Morin.

Mooie grote winkel. Vriendelijke verkoopsters. Ruime paskamers die gemakkelijk waren ingericht.

Weet dat het een tijdelijke winkel is maar was werkelijk niks te koop. Heel klein assorriment.

Zoals vanouds goed georganiseerd, prima prijs en een vriendelijke mevrouw achter de kassa.

Vriendelijk en behulpzaam personeel en zeer aangename prijzen. Ik kom hier graag terug!

Winkel is de helft kleiner en het assortiment is wel wat meer beperkt na de heropening.

Alleen maar positief!!!! Mijn vriend en ik zijn geslaagd!!!! Ik koop altijd bij C&A!!!!

Rommelige winkel. Overal stof op de grond. Personeel was onvriendelijk en erg gehaast.

Weinig keuze nu wegens verbouwing. Een beetje rommelig. Maar even geduld op de nieuwe!

Ik ben benieuwd hoe het er na de verbittering uit ziet en vaak hebben ze leuke kleren

Mooie vernieuwde winkel. Prachtige kersttruien. Mooi georganiseerd. Mooi assortiment.

C&A altijd wel oke maar niet gevonden wat ik zocht terwijl het er wel zou zijn.. ⭐⭐⭐

Grote kleren winkel voor dames kinderen en mannen. Goede prijzen en brede variatie!

Was er nog niet geweest naar de verbouwing maar het is een leuk winkel geworden .

Mooie moderne en ruim opgezette winkel. Prettig winkelen tegen aangename prijzen.

Zéér vriendelijk persoon en je kunt altijd artikelen terugbrengen ook zonder bon.

Fijne grote c&a jammer dat positionering alleen online te krijgen is tegenwoordig

Prima winkel voor babykleding, ruime winkel, etages goed bereikbaar met de lift

Goed personeel,aardig geholpen bij het zoeken naar de juiste broek voor mn man

Het aanbod voor grote maten is ver onder de maat. Hulp krijgen is er moeilijk

Goeie service en mooie pantalons/ ook wijdt modellen voor een mooi prijs. ;_)

Goede kleding en geschikt voor mensen met een middelgroot en beperkt inkomen

Heel slecht omgaan met de klanten door een medewerker in kinderen afdeling

even snel een heren pantalon gekocht voor zoonlief, snel en niet duur.

De werknemer dient vriendelijk te handelen in deze specifieke functie

Ruim assortiment, goede service en advies van het aanwezig personeel

Het is niet meer zoals toen,het was eerder veel meer overzichtelijk

Mooie einkel na verbouwing, de collectie word helaas steeds minder

Grote c en a. Veel keuze. Goede prijzen op loopafstand van station

Te druk en teveel rekken op een vierkante meter. Ruime paskamers

Goede prijs kwaliteit verhouding. Service erg goed. Grote winkel

Niet mooi is saai in kline ik hoop dan die nieuwe C&A mooi is.

Ruime winkel, personeel niet echt behulpzaam bij de zelfscan

Vriendelijke medewerkers, mooie accommodatie met veel licht.

C&A in heb coffeeclub dat wel erg lekker en goed koffie had

Collecties worden steeds minder aanlokkelijk verder prima.

Fijne kleding winkel met goedkope goed uitziende kleding.

Grote winkel,goed personeel,veel mooie kleding,niet duur.

Goed hoor, nette winkel e´ snel en vriendelijk geholpen

Hele mooie winkel. Vriendelijk personeel. En behulpzaam

Nette zaak,goede sfeer,prima kwaliteit prijsverhouding.

Altijd lekker om een broodje Hema rookworst te nuttige

Een beetje trage bediening, maar ligt deels aan corona

Groot assortiment kleding voor allerlei gelegenheden

Vriendelijk personeel en altijd wel iets te vinden.

Mooie winkel geworden, ruim opgezet. Goede lokatie.

JOGGINGBROEK gepast en gehaald. Het zit gegoten.

Leuke winkel met goede prijzen en heel veel keus

Wat een groot filiaal, ik zal zeker terug komen.

Het personeel is in Veldhoven is zeer behulpzaam

Fijne winkel, voor mannen met een grote maat.

Altijd goede kleding voor weinig geld. …

Toch weer geslaagd. Altijd redelijke prijs.

Lekker weer winkel zonder afspraak te maken

Niet meer te vergelijken met de oude winkel

Deskundig personeel en vriendelijk geprijst

Alltijd vriendelijk daar ze helpen je goed

Paden nogal smal, verder erg toegankelijk

Kleding winkel wat moet je er ovrr zeggen

Niet meer de winkel die het voorheen was.

Mooie nieuwe winkel. Leuke kinderkleren

Ontzettend goede service en fijn advies