Mise à jour : je passe de 2 à 4 étoiles. Depuis ma publication initiale, j'ai eu un suivi adéquat dans le traitement de mon dossier. Expérience client difficile - à éviter On a l’impression de déranger quand on communique avec cette entreprise. Problème avec mon système d’alarmes : incapable d’avoir des réponses à mes questions à la suite de plusieurs relances. On ignore tout simplement ma question en me disant « que le nécessaire sera fait ». Or, mon problème persiste. J’irais ailleurs si c’était à refaire! Réponse au commentaire du propriétaire : comme je vous l'ai expliqué lors de notre appel, votre collègue ne m'a pas répondu que les signaux étaient en analyse. Il a seulement répondu plusieurs fois "que le nécessaire serait fait" en ignorant mes questions. J'apprécie que vous m'ayez rappelé à la suite de mon message, mais comme discuté, vous avez du travail à faire pour améliorer votre service à la clientèle.

Service hors pair! Le boîtier de ma clef de voiture à télécommande intégrée étant brisé, j'ai réussi à trouver en ligne une nouvelle clef dans laquelle je pouvais replacer le mécanisme de télécommande qui fonctionnait toujours, sachant qu'une nouvelle clef peut coûter quelques centaines de dollards chez le concessionnaire. Lorsque je suis allée la faire tailler, Guillaume m'a mentionné que la puce du boîtier devait aussi être transférée au nouveau boîtier afin que la voiture détecte la clef et puisse démarrer. Mais cette puce était complètement intégrée au boîtier de plastic. Il a travaillé d'arrache-pied et très méticuleusement afin d'extirper la puce du boîtier sans la briser et ainsi pouvoir l'intégrer à ma nouvelle clef. Chapeau à toute l'équipe pour un bel environnement d'entraide et de collaboration et surtout, encore merci à Guillaume!

Ces gens là sont des professionnels incroyables. Il n'y a plus beaucoup de commerces comme ça où on sait qu'ils réussiront du premier coup à régler notre problème. Quand j'ai des doubles de clés à faire je vais toujours là, surtout pour des sports motorisés, ils ont toutes les clées en stock. Ça vaut largement la différence de prix avec une quincaillerie parce que vous n'aurez jamais besoin de revenir parce que votre clée ne fonctionne pas!

29 sept. 2023 : je suis allé pour faire remplacer mes barrilets de serrure pour mon campeur. L'ancien proprio n'avait plus les clés (mais en fait la serrure était finalement brisée). Excellent service de chez Côté Fleury. Accueil super courtois et personnel rapide pour faire la réparation (moins d'une heure un vendredi midi!) Explications claires en plus. Je recommande fortement!

Quelques places de stationnement devant l'entrée. Accueil rapide et courtois. Le personnel est occupé mais ils ont pris le temps de très bien s'informer de mes besoins. Ils ont répondu à mes questions. Finalement, très rapidement, le problème a été réglé à un prix ben correct. Bref, très satisfait ! Merci Côté Fleury! …

J'ai toujours eu un très bon service et toutes les clés reproduites ont toujours fonctionné. La seule chose que je reproche à tous les serruriers, ce sont les heures d'ouverture moins longues que les autres commerces de détail.

Estimation juste et service professionnel! Le technicien a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement pour nos clés et les différentes serrures possibles selon nos besoins. Je recommanderais à tous!

Super service! Ma clef d'auto avait brisée, seulement en 10 minute et avec les deux bouts de ma clef, ils ont réussis à me faire une toute nouvelle clef qui marche à merveille! Merci encore.

Excellent service technique tant pour la serrurerie que pour les systèmes d'alarme. Personnel compétent et courtois, facile à joindre.

Excellent service, personnels courtois. Ils ont tout fait pour régler mon problème et je les remercie grandement.

Service dans la même journée que ma demande. Serrurier courtois, rapide, efficace et consciencieux.

Je suis allé quelques fois et j'ai un bon service. Ils sont spécialisé dans les serrures/cadenas.

Service hautement professionnel, rapide et efficace. Je recommande sans hésitation!

Super service et très efficace !!!! Rapide et efficace …

A eviter, charge 90$ pour une soumission, vraiment a éviter

Très bon inventaire en magasin. Service prompt et efficace.

Excellent service et conseils. Employés très sympathiques.

les employés sont tous serviables, aimables et compétents.

Service courtois, rapide, un grand merci pour tout !

Bon endroit pour faire des doubles de clés.

Service impecable Personnel professionnelle

Toujours un très bon service

Très professionnel, merci!

Des vrais professionnels

Bon service très cordial

Service après vente nul

Excelent service

Très bon service

Les meilleurs!

Bien