Péssima! Sempre comprei nesta unidade e na data de ontem (15/07/22) estive na loja e perguntei pelo funcionário Marcos que me atendia, no entanto, informaram que o mesmo não mais pertencia a loja, daí perguntei a respeito de produto da La roche, sem saber que estava falando diretamente com a representante da marca sra FÁTIMA, sendo que esta me tratou de forma tão ríspida por eu interromper o diálogo dela com o segurança na porta da loja e me disse : " somente com o Marcos" , eu perguntei, mas se ele não mais trabalha aqui, quem pode me atender é ela respondeu que os produtos ficam na prateleira, caso eu quisesse ela me mostraria, visivelmente irritada por ter sido interrompida no seu momento de interação com o senhor segurança. Procurei a gerente Beatriz, esta vez conseguiu ser ainda pior, dizendo que nada poderia fazer por se tratar de uma representante da marca e que não tinha nada com a loja. Insistir em uma reclamação formalizada e a senhora gerente nem olhando pra minha cara disse:" não tem o que fazer, não tenho contato de reclamação " ou seja declarou ser uma "inútil, zeradora de fila da loja " o que estava fazendo no momento. A loja demonstradamente está sem gerência, sem controle e nós clientes que pagamos um preço tão alto, somos apenas isso," se quer ok, caso contrário tchau". A Loja se tornou um lixxxxo, com bando de atendentes sem educação, capacitação, anti profissionais, visivelmente maus remunerados e insatisfeito com a empresa. Amargos e apenas estão..... Por fim, exijo respeito e bom atendimento. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!

Péssima !!!! Comprei máscaras da dermage em promoção por 9,99. Fui até o caixa, fui perguntada sobre o cpf, mas nada foi explicado e foi cobrado o valor da máscara sem a promoção. Cheguei no apartamento vi que estava errado e voltei, me informaram que eu teria que ter feito o cadastro para ter recebido a promoção . Falei que não tinha sido informada e chamaram a moça que me atendeu (Ana ) que por sinal, a única funcionária que vale a pena nessa farmácia . Ela foi sincera e disse que não me informou . Nada me informaram na hora da compra e ainda me falaram para ser mais atenda . Fora a Ana que foi a menina que me atendeu na compra, funcionários mal educados, cínicos e acham que são donos da razão . Péssima experiência !!

OK! Entendo que estamos ainda em meio a uma pandemia, mas é preciso avaliar situações... passei por uma situação muito chata na loja, uma funcionária que não teve a menor empatia com a situação com a minha filha que precisava usar o banheiro para colocar o absorvente, que compramos na própria loja, deu aquela desculpa esfarrapada de que "o banheiro está interditado" e simplesmente mandou ir no shopping pra usar o banheiro lá... O que não me entra na cabeça é que era outra mulher, não pensou na situação que ela estava naquele momento... Ridículo! Vou fazer a reclamação também no SAC, mas sinceramente, imagino se alguém estivesse passando mal, ela mandaria ir pro hospital porque ali não pode ajudar a socorrer...

Sempre vou nessa unidade, pois é próximo do meu trabalho, mas hoje fui extremamente mal atendida pelo funcionário que estava no caixa no final da manhã, rapaz ignorante, mal educado e quando disse que estava sendo ignorante comigo me deu as costas enquanto estava falando com ele o jeito foi reclamar com gerente. Com tantos desempregados na cidade, nos deparamos com pessoas que não se colocam no lugar do cliente, pra seria uma possível venda, ou seja lucro para empresa e muito menos se preocupa em manter a própria vaga. Dê a vaga pra quem precisa e realmente quer trabalhar. Ou façam uma reciclagem com esse funcionário, pois o atendimento dele é péssimo e só tende a piorar caso não tomem nenhuma providência.

Na Drogaria São Paulo do conjunto Nacional ontem eu precisava ir ao banheiro, pedi a gentileza para a funcionária e ela não queria deixar, depois de insistir por fim ela deixou. Mas me senti constrangida. Se ela tivesse deixado sem causar problema eu poderia ter feito uma compra na loja, mas como ela não deixou direito eu não comprei nada lá. Ela ainda disse que "Daria para entender se eu fosse uma idosa, mas não sou." Sim, mas ela não pode afirmar que não tenho problemas de saúde, não é? Quando sai do banheiro uma funcionária ainda disse rindo para outro funcionário: "Acho que ela passou um fax." Horrível! Estou bem decepcionada. Eu era uma boa cliente da Drogaria São Paulo. Agora evitarei de ir.

Sem dúvida a pior experiência de compras em farmácia possível é nessa drogaria localizada na Av Paulista. Absolutamente todos os funcionários são mau educados, aparentam não ter treinamento algum. O atendimento no caixa é o ponto alto da experiência. Não dão olá, bom dia ou algo do tipo e são extremamente mal humorados com todos. Não aconselho compras no local. Fujam. Ao redor existem outras redes que atendem de muita cortês, rápida e adequada, porém neste local não aconselho. Obrigado pela péssima experiência de compras. Essa rede é uma vergonha.

A ADM precisa reorientar o segurança noturno desta loja.Assim que entrei,diringindo-me ao fundo d loja para atendimento,o mesmo passou a seguir- me,colocando-se de forma constrangedora próximo ao balcão de onde eu estava fazendo meu pedido e, assim que fui ao caixa ,o elemento deslocou-se para nova posição,acompanhando meus movimentos e após concluir minha compra,veio este até a saída,acompanhando -me até que eu deixasse o estabelecimento. Esse senhor age de forma a constranger o cliente.

Péssima!!! Um tempão na fila, esperando resolverem o problema de uma cliente, enquanto a fila crescia e ngm atendia perguntei sobre um medicamento e a atendente mandou eu procurar sozinha(como se eu soubesse onde estava), por fim foi atrás do produto bufando de raiva e com má vontade depois queriam se recusar a trocar uma nota de 100 pra um medicamento de quase 40 reais, e no final, nem ao menos uma sacola tiveram coragem de dar... atendimento horrível!!! Nunca Mais volto ali.

Por ser a mais nova Drogaria da região ainda não é muito movimentada, deixando a circulação pela loja mais confortável... Os atendentes/assistentes não ficam em cima, mas estão sempre a disposição para ajudar ou das sugestões! Senti falta de uma balança (fica a sugestão) e só tinha um caixa na hora do almoço o que provocou uma fila na hora do pagamento, mesmo assim muito menor que as outras do bairro.

Atendimento péssimo. Esperei 12 minutos sendo o 1º da fila pra ser atendido e só fui atendido qdo reclamei. Funcionários batendo papo e as filas do balcão e do caixa aumentando. Segurança querendo intimidar qdo fiz a reclamação. Funcionários precisam de treinamento e supervisão pra passarem de péssimo pra ruim, pois pra ficar bom só montando uma equipe do zero.

A esquerda da entrada, tem uma caixa para descartar medicamentos vencidos e a caixa dele, tudo pelo Descarte Consciente. Pode descartar pilulas, capsulas, spray, pomada. Nao pode descartar: agulhas, seringas e frasco quebrado por risco de acidente. A drogaria fica bem na frente de uma das saídas do metrô Trianon, facil de chegar.

o atendimento é bem precária para uma rede de lojas muito rica e popular. sempre há muita filas e 2 pessoas atendendo no balcão e o 1 no caixa onde a fila é pior. nunca vá nessa loja no período do almoço porque assim como eu que estava precisando muito de um medicamento, fiquei na fila o horário do meu almoço .

A Drograria São Paulo da Avenida Paulista tem boa infraestrutura, boa localização, gôndolas organizadas e boa variedade de artigos em geral, como cosméticos, sorvetes, fraldas, etc. Atendimento bom, ágil, mas os preços são mais altos em relação a outras redes de drogarias.

Pelos comentários ser mal atendido é comum nessa rede. Ainda bem que a concorrência existe. Ela esta na cara de vcs, e vcs não percebem ou não querem perceber. O péssimo atendimento já começa por NÃO ser possível falar ao telefone com NENHUMA loja.

Sinceramente quero saber até quando vocês vão ensinar alguns insperiente a tratar por igualdade a um cliente que vai comprar na loja física e pelo delivery... Pois o tal de Diego não dar nenhuma atenção .... E deixa a pessoa falando sozinho.

Sempre tenho excelentes experiências com compras no site e na loja . Quando no site, recebo dentro do prazo as vezes retiro na loja, tudo muito simples e rápido. Atendimento Sempre ótimo!

Fui muito bem atendida pela Ju ao ponto de vir aqui para comentar. Adorei as promoções nas prateleiras e vi variedades de produtos que estão em falta em outras.

Atendimento péssimo, não tinham troco para 50,00 e ainda me negaram o uso do banheiro, atendente super grosso mal educado, nunca mais volto nessa farmácia

Muito boa, atendentes atenciosos que por vezes tem que aguentar gente prepotente do bairro, mas sempre atendem bem a todos.... recomendo.

Experiência muito boa nessa drogaria, fui muito bem atendida pela leticia e pelo gerente samuel. …