Fiz o pedido pela internet para retirada na Drog SP França Pinto. Mais de 24h depois do pedido e sem retorno da loja, tentei contato com a loja sem sucesso, ninguém atende ou dá mensagem de indisponível. Ao ligar na Central Pós Venda, longa espera para não saberem dizer se o produto já está pronto. Me dirigi então à loja para a retirada do pedido. Primeira notícia decepcionante para a experiência de um cliente: a fila de retirada é a mesma do balcão dos medicamentos. E olha a fila, 4 pessoas na minha frente! Cadê a omnicanalidade e a preocupação com a experiência do cliente da Drogaria SP??? Pedimos pela internet para agilizar e precisa se aglomerar entrando na mesma fila do balcão dos medicamentos para a retirada??? Segunda notícia decepcionante, soube que o produto está sem estoque em toda a rede e terem aceitado o pedido. Cadê a gestão do estoque e a preocupação com a experiência do cliente da Drogaria SP??? Terceira notícia decepcionante, um atendimento indiferente do funcionário Arthur na loja, dizendo que não pode fazer nada, nem cancelar o pedido, nem estornar o valor já aprovado no cartão, que não tem nada a ver com a venda realizada pela internet e que preciso ligar no pós venda para cancelar o pedido. Afff! Definitivamente abandonarei a Drogaria SP!

Péssimo , e vergonhoso esse atendimento Hoje dia 24/02/2022 estive nessa filial as 17hs , eu as vezes vou lá porque fica na esquina de casa, sempre sou mal atendido. Mas hoje foi demais , cheguei às 17hs tinha só eu e uma senhora idosa, como sempre o gerente Arthur no conversando com os atendentes, tinha mais duas atendentes morenas de cabelos pretos compridos , , e a farmacêutica atendendo já era 17:20hs , então tirei duas fotos , da farmácia para ver que estava vazia, nesse momento a farmacêutica disse pra mim VOCE VAI TOMAR....fiquei impressionado com a vulgaridade da farmacêutica MELISSA, eu não tirei foto dela e sim da farmácia,, olha já estou cansado dessa farmácia, nunca vi na vl Mariana atendimento tão baixo, , ,, se vocês não resolverem isso faremos um abaixo assinado aqui no bairro, atendentes do mais baixo nível , péssimo atendimento,, aguardo urgente retorno de vocês

Péssimo atendimento e total despreparo do gerente Artur Modesto Barros. Fui retirar um produto na qual foi comprado através do E-commerce e a opção para retirada dada no momento da compra foi a da loja Rua França Pinto, 680. Percorri alguns Km entre a minha residência e a loja. Chegando no local me deparei com total despreparo de dois atendentes que não achavam a mercadoria. O gerente Artur então procurou a mercadoria e disse que não tinha. Sem dar a mínima atenção, continuou fazendo o seu fechamento de caixa e me ignorando. Questionei o que faria e ele respondeu que bastava cancelar a compra, simples assim e ainda disse que não tem nada a ver com o E-commerce da empresa na qual faz parte, a DPSP. Fica aqui meu repúdio do péssimo preparo e atendimento de um gerente ao trato com seu cliente. Escolham outra rede de drogaria na sua próxima compra. Drograria São Paulo nunca mais.

Farmácia péssim! Um atendimento horroroso, desumano, ridículo vou fazer uma reclamação hoje em outras instâncias. Não é a primeira vez que sou maltratada neste lugar mas hoje foi um absurdo. Fui pedir um xarope para tosse de uma marca X, a mulher que me atendeu, respondeu gritando que não tinha aquela marca, quando questionei afinal ela não se deu ao trabalho de procurar, ela gritou novamente e eu decidi ir em outra drogaria. Como pode uma farmácia, lugar de atendimento ao público, que muitas vezes as pessoas não estão bem quando procura ajuda, ter uma recepção desta forma por parte dos funncionários.

Péssimo atendimento, fiz pedido via telefone as 10:30, o atendente me garantiu entrega até 12:30, 12,40 liguei pra saber a respeito, a atendente me disse que talvez seria entregue até as 14:25... estou recém operada, se pedi entrega é pq estou impossibilitada de ir até até a farmácia, na hora de efetuar o pagamento foi retirado na mesma hora de meu cartão, paguei 4 reais de entrega pra não ter garantia de entrega? Empresa sem compromisso.

Péssimo atendimento dos funcionários. Fui comprar um lactase, colocaram o preço errado e descobri no caixa que estava o dobro do valor mostrado na prateleira. Quando fui solicitar que cobrassem o preço que estava anunciado, retiraram o preço da prateleira e disseram que aquele era do produto que estava ao lado e que não fariam a alteração, quando reclamei os funcionários simplesmente continuaram a me ignorar.

Site muito ruim. Tentei agendar um teste de covid e desisti. Primeiro tive que alterar a senha, pedia 8 dígitos, eu tive que colocar uns 15 para aceitar. Depois tive que atualizar o cadastro com minha data de aniversário??? Era pra me mandar um email de parabéns? Depois tentei localizar a loja e não funcionou a busca, nem por nome da rua nem por bairro.

Péssimo atendimento e tratamento (atendimento é ter o que o cliente precisa, o resto é 'tratamento') Quase nunca tem todos os produtos procurados, nas dosagens e/ou tamanho certos. Quando já cadastrados em Laboratórios que concedem descontos, fica difícil fechar a compra. Se não quer ser perturbado, não compre na Drogaria São Paulo

Mal atendimento da atendente do caixa. Não pergunta sobre a utilização de convênios médicos e de sindicatos e quando informei que sempre comprei utilizando o convênio de sindicato, ela simplesmente disse que não tinha. Péssimo atendimento e preços mais caros que das outras redes.

Pessimo atendimento ! Fui pesquisar precos e apos alguns minutos dentro do estabelecimento duas atendentes comecaram a me perseguir e ficar me encarando como se eu fosse assaltar o local. Atitude horrível, fique muito constrangido e decidi fazer mimhas compras em outro lugar.

Drogaria pequena mas atende as necessidades básicas. O preço dos remédios é um pouco mais caro que outras redes então é sempre melhor pesquisar na Internet antes de comprar aqui, principalmente quando o remédio é bem caro.

Sempre que vou me arrependo. Péssimo atendimento (inclusive me rendeu uma situação em que tive o pior atendimento farmacêutico da minha vida). Preços piores que a concorrência. Prefira ir em outro lugar.

Pior atendimento de drogaria da região! O balconista Fabrício então nem se fala!! Quando não está sentado no balcão está encostado nas prateleiras! Está na hora de fazer uma reciclagem nessa loja

Não é uma drogaria muito grande, mas há boas opções de remédios e produtos. O atendimento é muito bom. É uma das poucas farmácias da região que aplicam injeções. Há estacionamento gratuito.

O pior atendimento que já vi. Cansei de ser mal atendida nessa filial e ver outros clientes serem distratados do meu lado. Funcionários muito despreparados... Não uso mais nenhuma da rede.

eu queria saber se vocês estão mantendo os funcionários de vocês em cárcere privado, não é possivel que toda drogaria são paulo tenha o pior atendimento do mundo!

Excelente atendimento!! O ambiente é muito organizado e sempre com temperatura ideal. A variedade de remedios é enorme. O estacionamento é bastante disputado.

Toda vez que vou pegar remédio para minha mãe (Farmácia Popular) é uma desculpa: "a impressora quebrou" "o sistema está fora do ar o dia todo"... Nota ZERO

Rua Rio Grande esquina com Rua França Pinto. Gostaria de saber porque essa farmácia não recebe antibióticos vencidos.

Drogaria pequena. Atendimento muito bom, os funcionários ajudam. Possui um estacionamento pequeno, para dois carros.

Péssimo atendimento. Quase não tem atendente na loja. Muita demora para ser atendido. Desisti e vou em outra rede

No geral, preços compativeis, algumas promoções e ofertas interessantes, boa organização e bom atendimento.

Preço na promoção era determinado valor e na frente do caixa o preço do produto era outro. Mal atendimento

Péssimo atendimento, funcionários despreparados, bagunçado, pouco espaço para circulação de clientes...

Adoro essa farmácia e os funcionários me trataram super bem. Voltarei a comprar la!

O televendas não funciona, você fica uns 15 min esperando e nada... péssimo serviço

Fiz compras agora pela manhã e não havia um só funcionário com máscara ou luvas.

A melhor do bairro. Grande estacionamento Ótimo atendimento e preços justos.

Adoro essa farmácia! Sempre sou muito bem atendida pela Heloisa!

Funcionários atenciosos e todos com máscaras e preços bons.

De longe, o atendimento mais lerdo e sem vontade da região.

A Farmácia é boa, mas o atendimento é muito ruim.

Telefone errado. corretos: 5539.0916 e 5539.1104

Atendimento da Célia foi excelente, recomendo.

Demora absurda no atendimento de balcão.

Não é 24horas. Fechado domingo à noite.

Alterem o horário!! Não é 24 horas.

Obtive a informação que queria

Funcionários bem atenciosos.

Excelente atendimento.

Muito bom atendimento

Boa, mas pequena

ok. nada de mais

Nada novo aqui

Ótima farmacia

ótimos preços