Fiz a compra de um medicamento on-line no dia 21/08/2023 (osteotrat) com entrega "turbo" prevista para ser efetuada até 10:38hs daquele mesmo dia (Pedido n 24471301) Como o medicamento não havia chegado até o dia 22/08/2023 liguei para loja física que era responsável pela entrega. O atendente Igor da Loja da rua Sócrates 484, me passou comprovante com os dados da entrega, como horário e nome do recebedor. Entretanto, o nome do recebedor não consta como empregado do condomínio onde a mercadoria deveria ser entregue. Conclusão o entregador entregou a mercadoria em local diferente do que deveria ser entregue, talvez no condomínio ao lado. Tive que comprar outro remédio de forma urgente para que minha mãe pudesse tomar no prazo. Enfim, o gerente da loja não resolve, os canais de atendimento ao cliente não funcionam, e agora vou ter que buscar o ressarcimento por meio judicial.

Péssima funcionária a Dona Eliane que não sabe lidar com o público. Apenas um caixa funcionando e com problemas de preços errados com o cliente que estava sendo atendido. Ao solicitarmos atendimento em um caixa a Sra Eliane simplesmente nos ignorou e saiu da loja para usar o telefone (me parecia o telefone pessoal) Após 5 min, outro atendente da loja muito profissional e solicitou, nos direcionou para o caixa 3 e passou nossas compras. Ao me retira da loja, me direcionei à péssima funcionária e recomendei que ela procurasse outro emprego, que aquele que ela estava prestando não servia para ela. o número da nota fiscal que fiz a compra é DOC: 126986975no valor de R$ 165,90

A farmácia é boa e organizada... Tem um bom tamanho e por isso uma variedade legal de produtos. Os atendentes, costumam ser atenciosos e dão as explicações necessárias sobre os produtos com paciência. Tem um estacionamento bem espaçoso...o que é um bom diferencial! Só os preços que não costumam ser dos mais baixos. Mas vale à pena passar pesquisando nas farmácias da região Ah, tem um pequeno espaço com produtos próximos do vencimento (protetores, shampoos, etc) que costumam valer à pena dependendo do caso...o preço costuma estar bem mais em conta, mas cada caso é um caso

Péssima prestação de serviço. comprei um medicamento no site para retirada na Loja, depois de 6 horas como ninguém entrou em contato, fui na loja e descobri que não tinha o medicamento e ninguém te liga informando, não respondem as mensagens de Whast App e nem sequer um pedido de desculpas, simples assim, tive que correr em outra farmácia para comprar e agora ainda tenho que ir atrás do cancelamento do pedido e estornar no Cartão. Péssimo não recomendo o atendimento

Um lixo de atendimento nessa farmácia! 03 Clientes na loja e 03 atendentes e mesmo assim fiquei 20 minutos na fila para no final escutar que o medicamento que eu necessitava não tinha! Este é o padrão de atendimento em todo o Grupo DPSP! Deveriam se espelhar ou orientar se com os concorrentes Raia, Drogasil a até Pague Menos que atendem muito melhor, com preços e estoques melhores! Lamentável e estão destinados a falirem!!!!!

Foram totalmente desrespeitosos, impacientes e despreparados. Como você vai comprar um remédio para tratamento da doença Parkison e obrigam a pessoa assinar mais de 5 vezes? Também obrigaram a pessoa a assinar perfeitamente, além de duvidarem de que a pessoa possui a doença, apontando isso sem respeito e empatia nenhuma. Nos fizeram passar por uma humilhação, sem necessidade nenhuma! Pior atendimento que já pude ter.

Uma verdadeira "DROGA" a experiência nessa específica filial de DROGARIA SP. A empresa deveria de vergonha na cara, de vender por 5 reais uma garrafa de água mineral de 500 ml sem gás. Quando optei por um suco, que também estava com preço acima da média, o valor do caixa era maior do que estava na geladeira. Abortei minha compra na hora. Se o preço for padrão de rede, passe longe dessas filiais.

Me senti constrangida ao vir buscar um medicamento que havia sido reservado por outra unidade da drogaria sp. A atendente confirmou inclusive o preço com desconto porem quando cheguei era outro, alegaram erro da outra unidade, mesmo eu tendo reafirmado que foi a atendente que me passou e demoraram um tempo considerável para me dizer que não podiam vender pelo preço confirmado. Não recomendo.

Os atendentes são super atenciosos, mas uma loja desse tamanho deveria ter mais funcionários! Vou todo mês fazer aplicação de um medicamento e toda vez fico pelo menos 30’ minutos. Hoje por exemplo, um sábado e tem uma pessoa que aplica, uma no caixa e outra que está se virando nos 30’ para ajudar em tudo!

Fui retirar medicamentos que comprei online e a funcionária Priscila tratou-me com descaso e má vontade. Encontrou meu pedido, pediu a minha assinatura (como é o procedimento), e simplesmente foi atender outro cliente, sendo que eu ainda iria comprar mais medicamentos na loja. Uma pena isso acontecer.

não atendem o telefone, demoram muito para preparar o pedido, ja tive problema de comprar e ter que cancelar o pedido por motivo de muita demora, depois de cancelado o pedido foi liberado, informei que tinha cancelado, e finalizamos o contato. Muito mal e desorganizado este site

Lixo!!!! Eles burlam a lei do consumidor 344/98 para não fazer troca de medicamentos. Eu nem retirei o medicamento da loja pq não tinha mas deixei pago....nomeia seguinte não trocaram por outra mercadoria , pois já não preciso mais do medicamento

Infelizmente a farmácia popular nessa unidade nunca está funcionando,vc chega eles já falam ,o sistema não está funcionando, engraçado na outra loja deles sempre funciona, a mais ou menos um ano atrás era a melhor farmácia da Sócrates,

Atendimento excelente, quase sempre têm promoções em medicamentos e itens de perfumaria. Encontra-se até mercadorias que geralmente não são vendidas em drogarias e farmácias.

O atendimento ao cliente deixa a desejar. Não tem WI-FI em nenhuma loja, prejudicando o acesso ao celular para que possamos acessar a carteirinha do convênio, por exemplo...

Não atendem o telefone, não cumprem prazo de entrega, ficou de entregar em 4 horas e não entregam. Não façam pedidos pelo atendimento online desta drogaria

Drogaria muito boa, embora faz falta o atendimento de uma ex farmacêutica que atendia. Boas promoções, e todo tipo de medicamentos num local seguro.

Não perca seu tempo. Péssimo atendimento. Não deixam você levar medicamento genérico, só o original. Preços fora da realidade!!!!

Sempre que chego tem uma moça com muita decisão em atendimento me leva até a mercadoria sempre organizado …

Não atende o telefone Não cumpre o prazo de entrega Paguei para receber o medicamento em 4 h já se passaram 7 h e nada

Os funcionários são bem prestativos e geralmente se encontra tudo! Tem bom espaço para circular entre os corredores!

Não entregou o meu pedido na data e horário tive que fica ligando na central pra resolver o problema.

Geralmente encontro todos os medicamentos de que necessito e sempre sou muito bem atendido.

Ótimos funcionários, porém é um pouco mais caro em relação às outras farmácias da região.

Não tem uma máscara descartável pra disponibilizar pro cliente. Atendimento péssimo

Local que compro os remédios quando preciso. Atendimento muito bom. Loja completa.

Ótimo atendimento. Profissionais gentis. Preço bom, com desconto pelo convênio.

Nunca atendem o telefone e os pedidos a retirar demoram uma eternidade.

entrega faltando remedio,qdo liga para a loja ninguem atende telefone.

Ótimo atendimento.