Boa tarde!!! A mais de 10 anos sou cliente desta unidade, o atendimento é mecânico, frio e demorado pelo volume de pessoas que atendem, mas poderiam minimizar a falta de colaboradores para atender com uma pitada de cordialidade e sorriso no rosto, essa rede de farmácias nos beneficiam com descontos de fidelidade e convenio, preços dentro do mercado e possuem estoque variado, mas falta uma alma comercial, atendimento pessoal e não robótico. Exemplo simples não nos olham no rosto, dia 10/09 as 12:47 hs efetuei uma compra e ao tirar meus documentos no caixa para pagar deixei cair meu dinheiro no corredor dos caixas onde estava sozinho e não percebi, paguei com cartão e fui embora, mas parei na lotérica ao lado e tirei do bolso novamente meus documentos e estava faltando as notas de reais que ao sair de casa levei e só parei na farmácia, voltei as 12:56 hs e perguntei a caixa que me atendeu se não tinha visto ou achado meu dinheiro, por surpresa me perguntou quem tinha me atendido e quando, a resposta foi só se o sr. perdeu em outro lugar, bom como há sistema de câmeras me dirigi ao gerente de plantão para informar o ocorrido e solicitar que verifica-se as imagens porque se fosse achado por um cliente tudo bem foi um desleixo meu e aceitaria, mas após perguntar para seis colaboradores da mesma e todos ate sem levantarem a cabeça afirmarem que não viram, seria bom para empresa e pra ele saber se há pessoas que não condizem com a índole e normas de cidadania aplicada pela empresa que trabalham, que não deve compactuar com a ideia de achado não é roubado. Mas após ter que solicitar a atenção do Gerente por duas vezes, ate hoje 16/09 estou esperando um retorno do mesmo, já que o alegado, que era outra área que poderia estar somente vendo as imagens e mais uma vez o interesse e boa vontade ficaram a desejar, eram menos de dez minutos de filmagem para verificar, comprovado pela nota fiscal da minha compra. Lamento mas tudo esta tão robotizado, ate onde você já chega debilitado e com necessidades de saúde, é triste mas parece que isso chame-se evolução dos tempos e é um caminho sem volta como tudo demonstra!!! A área de treinamento destes colaboradores poderiam agregar além do conhecimento do produto, um pouco de pessoal, estar do outro lado do balcão, e ao serem atendidos com um sorriso e boa vontade, saberiam que ate o efeito do remédio comprado torna-se mais eficaz, isso só pela satisfação de ser importante pra alguém e de ser bem atendido.

NÃO COMPREM NADA NESSA UNIDADE! Fui retirar um medicamento pra asma de uso continuo pra minha filha e não quiseram me dar. Me encheram de objeções, as quais eu quebrei TODAS, e no final ouvi um "não posso fazer nada"... Aí eu disse que era má vontade e o atendente nem tentou se explicar, ou seja, MÁ VONTADE MESMO!!! A exigência era um documento impresso (em 2022, em plena era do digital), eu ofereci enviar o digital (precisa ser impresso), falei pra eles imprimirem na loja (precisa ser colorido), falei que iria na papelaria imprimir colorido (precisa ser autenticado)... Isso tudo pra digitalizar anexar um documento no pedido... E eu só estava sem os documentos pq eu fui roubado, aí pediram o B.O.(eu só tinha o digital e"precisava" do impresso) Se precisarem de algum medicamento, vão na DROGASIL, que fica na rua de trás (Av. do Café x Av. Diederichsen), lá eu fui muito bem tratado... Só dei 1* pq precisa pra avaliar, senão seria 0*...

Por volta das 21h50 fui à Drogaria São Paulo ao lado do metrô Conceição , dia 24/10/21 Domingo para comprar medicamento . Não tenho o nome da pessoa que me atendeu, mas haviam 3 mulheres no balcão e um rapaz no caixa. Essa pessoa que me atendeu, me informou um valor que normalmente usando a carteirinha do convênio fica mais em conta. Disse que pago mais barato na Drogasil, porém fez um discurso explicando as inúmeras possibilidades para o valor estar mais alto. Mas só bastava ela ter a boa vontade de digitar o número da minha carteirinha. Insisti com ela.sobre o vô e disse que era aquele mesmo. No caixa falei com o rapaz ele digitou o número e obtive o desconto que estava acostumada a ter. Será que e possível obter um padrão melhor de qualidade no atendimento? Não volto mais ali.

Ainda bem que não sou somente eu que acho ruim essa unidade da drogaria São Paulo...estou lendo aqui as avaliações e está batendo com o que eu vivi lá está noite....por volta das 18:30 fui comprar shampoo e umas outras coisas os funcionários ficaram me olhando escolher as coisas, como estava cheia de livros e bolsas, acabei deixando cair alguns produtos da prateleira e pasmem ninguém veio me atender assim que fui no caixa questionei sobre a falta de atendimento e o caixa me disse um monte de coisas que nem eu sei dizer , foram justificativas que não justificam infelizmente. querendo ou não são vocês que estão perdendo clientes

Atendimento muito demorado, geralmente é uma atendente só no balcão, 1 caixa e varios outros parados olhando, perguntam se podem ajudar, mas o que a drogaria precisa mesmo é de mais caixas e de mais pessoas no balcao de atendimento, demorei la 45 minutos para comprar um remédio, comm apenas um caixa, eles tem que atender sempre os preferenciais, o que faz com que a fila normal fique enorme. De resto, a drogaria tem os mesmos produtos encontrados nas outras da rede, tem uma geladeira com sucos e agua gelada, faz carregamento de algumas operadoras de celular e sempre tem produtos de perfumaria em promoção.

Liguei sábado à noite pedindo uma entrega para domingo...ok deixaram reservado..liguei novamente domingo para passar endereço...e estavam com poucos funcionários para entrega..ok liguei novamente segunda e Daniel gerente...muito mal educado...falou que tinha mínimo de entrega de 50.00 ...a minha havia fechado em 34.00... mas questionei...pq nunca ninguém me deu mínimo...ele foi grosso...liguei em outra Drog.SP...não tinha mínimo e entregaram. Daniel Gerente...tentou ser espertinho e mal educado.Não recomendo.

fiquei das 8 da manha ate meio dia ligando para saber uma informacao, tive que ir la, pois além de não atenderem, tiraram minha ligacao do gancho e fiquei na linha aguardando meia hora achando que iam me atender e NADA. Chegando lá comentei e a funcionaria apontou a fila dizendo que nao tem como atender telefone. Os funcionários precisam ser treinados que o cliente do telefone TAMBÉM é cliente, e apesar de não haver a empatia visual, o da ligação também precisa de atendimento e é IGUAL ao da fila presencial.

Vamos de Boa noite pra todos ...primeiro quero deixar bem claro que o eu vou comentar aconteceu comigo ..Não é fake ..a uma semana atrás fui compra uns remédios que daria mais o menos 50$r passei no caixa paguei ..no débito..mais a moça falou tipo 89.60..Eu pedi pra passar no débito..andei sem metrôs do local e fui verifica o total 40 reais a mais das minhas compras ..voltei pra conferi tinha dois remédios a mais e alguns atributos..sera que foi de propósito ou foi MALDADE??

Funcionário mal educado. Fiz contato via telefone com a drogaria no dia 13 de outubro, sexta-feira, às 18h 15 para pedir um medicamento , pois estava passando mal. O funcionário que me atendeu disse que não iria fazer entrega a domicílio, pois já eram 18h e "o rapaz que faz a entrega faz a pé e não é um BOM QUADRO PARA ENTREGAR, POIS JA ESCURECEU". Achei um descaso, já que a drogaria funciona 24hrs e sei que as entregas se encerram por volta das 21h.

Fui comprar medicamento que desconhecia, paguei normalmente (~115), sem ser informado de que, com cadastro do fabricante, pagaria pouco mais da metade do preço (~65). Fora a falta de boa-fé e de transparência, é nítida negligência ou mesmo deliberada má-fé, um dos dois. Fora que, quase sempre, um dos poucos caixas abertos está com problemas de sistema. Evito essa unidade sempre que possível.

comprei tudo pelo site - preços muito melhores que outras farmácias - e me indicaram a retirada das medicações nesta unidade. A retirada foi rápida entretanto eu precisava comprar um remédio de uso controlado e aí foi complicado... muito lento. Outra desvantagem é que está loja fica numa avenida e não tem Estacionamento próprio

Gente que absurdo, ligo lá ninguém atende ! Falta de compromisso e descaso com o cliente ! Já vi que telefone lá é só de enfeite msm, se não querem atender ao menos o telefone, poderiam ter WhatsApp pra gente entrar em contato, isso é , se não fizerem o msm pelo WhatsApp! Decepcionante o atendimento!!!

NAO ENTRE NESSA LOJA, a menos que queira ser mal tratado. Péssimo atendimento. No balcão informam um valor e no caixa é outro. É nenhum funcionario tem o mínimo de disposição para resolver o problema. Só chamam o supervisor psra cancelar a compra no caixa.

Essa DROGARIA merece nota 10! Excelentes atendentes, Gerentes atenciosos e a equipe de FARMACÊUTICAS é SENSACIONAL! Dão uma orientação fantástica ao paciente! Parabéns ao pessoal da Drogaria São Paulo da Conceição!!! …

Atendente insiste pra você deixar os seus dados pessoais, joga na cara o "desconto" se você vender seus dados, insiste em parcelar compras com juros e ainda por cima cobrou preço a mais de um produto em promoção.

Pior atendimento de toda a região. Já vi um funcionário mandar uma senhora de bengala ir embora sem o remédio porque ele não tinha troco. O comércio é obrigado a ter troco e não o cliente.

Péssimo atendimento do balcão ao caixa. Infelizmente tenho que generalizar o péssimo atendimento, pois não foi a primeira vez e nem as mesmas pessoas. Sem contar a falta de preparo.

Bastante fila em alguns momentos do dia, mas funcionários sempre gentis. Tenho comprado ultimamente pela internet e consigo retirar rapidamente pois processam o pedido rapidamente.

Atendimento péssimo... Balcão e caixas lerdos demais... Se eu deixar as minhas duas tartarugas pra eles cuidarem, com certeza elas fugirão! Pena que não posso dar 0 estrela aqui!

Você só não encontra o medicamento se não tiver disponível pelo fabricante,ao contrário,você realmente encontra! Faixa de preço moderado sem exagero Atendentes sempre atenciosos

Nunca funciona o sistema de desconto para convênio. No balcão de atendimento tem desconto. Na hora de pagar sistema fora do ar. Não é a primeira vez que isso acontece.

Fui na farmácia hoje 22/01 de madrugada (01h20) e fui mal atendida. Funcionários lentos, e o Caixa Murilo mal educado e estava com uma má vontade absurda.

Atendimento horrivel, aguardei e depois a atendente pediu pra ligar em 10 min, problemas na internet, este serviço não recomendo e não utilizarei jamais.

O lugar mais demorado pra ser atendido. Enrolam muito e nunca tem pessoas no caixa suficiente para atender rápido, principalmente em horários de pico

Péssimo atendimento e preços sempre mais altos, vale a pena andar um pouco e ir na Drogasil. Só serve numa grande emergência.

1 hora tentando ligar no telefone e sempre da oculpado, e quando chama ninguém atende. falta de compromisso com o cliente.

Drogaria muito cheia e com poucos atendentes, o que nos faz perder muito tempo para realizar uma simples compra.

Estabelecimento pequeno e limpo, demora no atendimento, mas organizado, funcionários sempre atendem bem.

Atendentes grosseiros e mal educados. Acho que é requisito para trabalhar na Drogaria São Paulo.

O atendimento no balcão ok, mas no caixa, sinceramente poderiam melhorar. Não recomendo.

Loja boa mas bastante lotada ao final do dia. É preciso paciência para esperar na fila.

Excelente, exceto pelo fato de não me avisarem sobre a chegada de medicamentos

Um bom local, atendentes atenciosos, pacientes, comunicativos, recomendo.

As filas são muito grandes e com poucos caixas. Não tem estacionamento

Funcionários sem máscaras sem muita atenção com informações equivocada

Péssimo atendimento,gente que te atende com grosseria 3 gritando.

Acessível, bons preços, lojas bem organizadas e bom atendimento

Sou cliente há décadas. Ótimo atendimento, bons preços. …

Não tenho o que reclamar. Ótimo, sempre sou bem atendido!

Atendimento prestativo. Caixa um pouco demorado, mas bom.

Filas enormes. Super abarrotado. Não tem estacionamentl

Sempre cheia e com poucos funcionários trabalhando.

Boa farmácia com td que precisa, atendimento rápido

Boas ofertas e preços. Não gostei do atendimento.

Atendimento 24h e farmácia completa, tem de tudo.

O atendimento é ótimo, pena que sempre tem fila

Bom atendimento por parte de alguns atendentes.

A fila de atendimento é uma prova de paciência.

Os atendentes são simpáticos, e fica aberto 24h

A Farmacêutica Karla me ajudou muito nota 1000.

Boa, mas nunca tem caixas suficientes abertos

Variedade de produtos e sempre tem promoções!

Lugar bom, prático e de fácil acesso! Gostei

Ninguém atende tel.nessa unidade,Conceição!

Excelente atendimento por parte de a jovem.

Fácil de comprar os remédios e outros itens

Excelente localização e atendimento 24h

Ótimos atendentes! Serviço fantástico!

Na emergência, a melhor da região

Tenho comprado meus remedios la

Sempre me atende no que preciso

Normal!! Como as outras da rede

Muita demora pra ser atendido.

As vezes tem promoções boas!

Preços um pouco elevados

Bom preço e atendimento!

Funcionário despreparado

estacionamento dificil

Bom atendimento ..

Excelente drogaria

Ótimo atendimento

Preços moderados

Fui bem atendida

Loja padrão

Pratica

Gostei

Bom

Ok.

Ok