Hier jaren patiënt geweest. Overgestapt omdat ik elke keer een nieuwe tandarts of mondhygienist had en omdat ik een vermoede had dat de laatste tandarts loog. Je word daar gezien als een nummer en geen persoon. Spleet tussen mijn tanden laten opvullen want als ik lachte leek het net of ik vuil tussen mijn tanden had. Dit was natuurlijk niet zo maar een gaatje door de spleet. Na een half jaar de vulling eruit. Tandarts ging het weer doen en zei dat die er wat dikker op moest leggen zodat het beter bleef zitten. Hij aan de slag en ik vermoede dat hij aan mijn gezonde tand zat te slijpen. Ik vroeg aan hem je zit toch niet aan mijn tand te slijpen? Hij beantwoord dat die dat NIET deed. Nu weer een jaar verder vulling weer eruit. Het leek in de spiegel of er aan mijn tand was geslepen. Vandaag bij mijn nieuwe tandarts geweest en gevraagd of er aan mijn tand was geslepen. Zij vertelde dat dit zo was en dat de reparatie ook heel slecht is gedaan. Uiteindelijk vandaag laten fixen door mijn nieuwe tandarts. Ik vroeg aan mijn nieuwe tandarts of ik stappen tegen jullie kan ondernemen. Zij vertelde dat dit kansloos is want het zal een ja en nee strijd worden. Ik neem jullie praktijk dit echt kwalijk dat er word gelogen en dat er überhaupt aan een gezonde tand word geslepen zonder met de patiënt te overleggen.

I received a terrible and heartless service here which was painful and an absolute nightmare. The dentist used the wrong glue on my temporary long-term bridge which he had to scrape off my abraded teeth to again put the right glue on in order to secure the bridge. The pain was unbelievable as due to his mistake I had to undergo the cleaning and scraping procedure twice. On top of that, he used some acid to clean my teeth before putting the right glue on. And I can tell you; this was pain from hell. The absolute worst was, however, that no one cared. The receptionist, the nurse and the doctor were all utterly useless and not comforting at all. And even after the dentist finally put the bridge back in, it became loose after a couple of days. I had to fly to England to see a real dentist because I was so scared, and he told me that the bridge wasn't even put back correctly and that the dentist did NOT cover the bridge entirely with glue. How unprofessional and incompetent. I was looking for a kind and humane dentist practice that I can trust, this one I will certainly avoid.

Simple requests are too difficult for the people working at the front desk of Dental Clinics. They are just rude for no reason. I worked for years in customer service and this is the second major incident that I had at dental clinics with the front desk. The dentist and dental hygienist perform amazingly so no bad words about them. I called last week, and the person of the frontdesk promised to email me. She didn't. I emailed them my complaint. Then today a super rude lady, who couldn't put herself in the customers shoes, was not helpful at all. Just taking my time and ruining my mood. I really can't understand if you are a front facing operation, that you can't get customer service right. You are here for the customers! We pay you! You should save us time, not cause frustration and take time. It rather simple. I really hope that the people reading this, take this on. And also for future/current customers, save your headache and if you find an office with a better reception and exceptional staff let me know. Because this is just too much!

Ik was ruim 20 jaar klant bij Dental. De laatste tijd is het erg veranderd, er word niet geluisterd. De tandartsen doen maar wat ze zelf willen en de receptioniste zijn de laatste tijd ook er bijdehand. Ze hebben nooit afspraken waneer het jou uitkomt, behalve waneer je agresief overkomt dan lukt alles ? Ik had last van mijn verstandskies, ik had 3 weken lang pijn. Ik kreeg maar geen afspraak ik moest het maar doen met paracetemol. Toen ik daar voor de laatste keer was, werd er gezegd dat mijn verstandskies getrokken moest worden door een kaakchirurg. Daar moest ik dan weer een week lang voor wachten en er werd helemaal niks aan gedaan. De zelfde dag heb ik een andere praktijk gebeld en die kon mijn kies er zo uittrekken. Hij begreep ook niet hoe het 3 weken lang kon duren om een kies er uit te laten trekken ? Heel jammer van Dental, Het doet mij pijn om dit te vertellen ik was hier ruim 20 jaar klant, maar de maat zat vol. Dit was de laatste druppel helaas.

Team Dental Clinics, Deze week contact opgenomen voor het maken van een afspraak voor mijn moeder. Het was even niet duidelijk wat de bedoeling was maar uiteindelijk is het goed gekomen en ben ik vandaag gebeld door Anneke (receptiemedewerker) mijn contactpersoon. Ik waardeer het enorm hoe Anneke mij helpt/heeft geholpen. Onlangs dat ik onzeker ben en een beetje bang ben met de behandelingen van mijn moeder heb ik een enorm goed gevoel bij met het behulp van Anneke en team Dental clinics. Ik zal mijn uiterst best doen om bij alle behandelingen erbij te zijn, dit is voor jullie makkelijker met de taal en voor mij goed gevoel om erbij te zijn omdat ik toch zorgen maak i.v.m. Diabetes. Bij deze wil ik jullie bedanken voor de hulp en advies. Met vriendelijk groet, Ayse Patnos-Karagoz.

I would just like to clarify something - when a tooth is made, 3 months later it becomes infected - because there is no convenient time with you, we go to the Dental Clinics in Nieuwegein where they extract this same tooth. The place becomes infected and no one has a convenient time to look at my husband for 5 minutes, and you send him to the Emergency dentist where the fee is from 50 to 350€, given that one tooth has already been paid for twice, you send him to pay for the 3rd time!!! Do you think this is an appropriate decision!!! And you could have just done your job, that's why people come to you! And you try in every way to convince a person that it is his fault that he sought a dentist! Just admit your mistake, it's much more dignified!!!

Ik kan me totaal niet vinden bij wat sommige mensen aan negativiteit schrijven over Dental Clinics Oudenoord. Natuurlijk is het allemaal persoonlijke ervaring en mijn ervaring is ronduit GEWELDIG! Ik had kermende pijn nadat geconstateerd werd dat ik een wortel kanaal behandeling moest ondergaan en na 1 belletje was alles geregeld. ik kon de dag erna langs en ipv een start te maken met de behandeling hebben ze in anderhalf uur tijd mij van 3 slapeloze nachten afgeholpen door de behandeling in 1 keer af te maken. nogmaals hartelijk dank Christopher en assistente en natuurlijk Anneke van de front desk! Groet Jurgen

In mijn optiek wordt er onnodig hardhandig met je gebitje omgegaan bij ivory & ivory Oudenoord (dit kan natuurlijk wel verschillen per tandarts daar). Maar acties zoals zonder aankondiging ijskoude 'doekjes' tegen gevoelige tanden aanhouden of er even flink tegen aantikken (ook weer zonder aankondiging), vind ik niet echt bijdragen aan een ontspannen bezoek. Toen er ook nog eens flink in een gaatje gedrukt werd terwijl de tandarts zei: "nou dit voel je vast wel, of niet?!" Was ik er meer dan klaar mee. Snel overgestapt naar een andere tandarts met een wat subtielere touch.

Zelden zulke slechte service gehad. De communicatie van de receptioniste is werkelijk onprofessioneel, ongeïnteresseerd en bot. Toen ik haar daar op aansprak was het het louter de schuld van de klanten. Ik vind het nogal ongepast en heb haar gevraagd mij daar per direct uit te schrijven. Als je op zoek bent naar een nieuwe tandarts: zoek verder. Dit komt niet eens in de buurt van wat je van een tandartspraktijk zou mogen verwachten..

Na 4 jaar niet meer bij de tandarts geweest te zijn kon ik hier zo zonder problemen weer terecht. Meteen 4 gaatjes op laten lossen en een afspraak bij de mondhygiënist gehad voor het opmaken van een plan om mijn parodontitis aan te pakken. Alles zeer goed ervaren en een duidelijk plan op kunnen stellen. En natuurlijk vriendelijk personeel!

Uitstekende mondhygiëniste (Milou) en uitstekende tandarts (Christoffer) en assistente. Zeer professioneel, betrokken, aardig en ze nemen je mee in elke stap van het proces. Pijnloze behandeling ook waar je jaren plezier van hebt. Een groot compliment voor jullie praktijk en bedankt voor de mooie service!

Erg fijne tandarts, je krijgt een paar dagen vantevoren een email die je helpt herrinderen dat je een afspraak hebt. De tandarts zelf verteld duidelijk wat ze bij je gaat doen en helpt mee denken. De mondhygiënist heeft verstand van zaken is duidelijk en ziet wanneer die even moet stoppen.

Afgelopen week bij de mondhygiëniste geweest. Super fijne mensen maar er was ook een nieuw apparaat om tandsteen te verwijderen ( met water ipv zo'n vervelend en pijnlijk machientje) Ge wel dig apparaat waarbij pijnloos je tandsteen kan worden verwijderd en dus preventie van tandproblemen.

Het is een mooi schone tandartspraktijk.Ze zijn vriendelijk zowel de medewerkers achter de balie als de mondhygiëniste en tandartsen. . Ze doen hun werk goed. Ik ben jaren geleden op het advies van een kennis bij deze praktijk tegen gekomen. Sinds dien ben ik de tevreden klant van hun.

Ik ben hier heel tevreden over de assistentes, de tandarts en de mondhygiënist. Ik ben al jaren elk half jaar vaste klant. Nooit lang wachten, goed op de hoogte van je afspraak via sms en mail. Een fijne praktijk met een met daglicht gevulde wachtkamer die gezellig aan doet.

Vorige maand langsgeweest om een afgebroken tand te repareren. Even polijsten zou het oplossen. 2 foto's gemaakt en controle uitgevoerd, dus de rekening tikt aan, maar inmiddels is het gepolijste stuk afgebroken... ben dus niets verder gekomen, wel paar honderd euro lichter.

Hele fijne tandartspraktijk!! Je wordt zeer vriendelijk te woord gestaan door de medewerkers. Ze denken graag met je mee en zijn erg flexibel. Ik ben heel goed en deskundig geholpen, alles wordt duidelijk uitgelegd en besproken alvorens de behandeling.

Een fijne tandartspraktijk!! Je wordt vriendelijk te woord gestaan door de medewerkers. Je wordt heel goed en deskundig geholpen door de mondhygienisten, alles wordt duidelijk uitgelegd en besproken tijdens de behandeling. Zeer professioneel!

Een collega aan de teflon gehad die er onvriendelijk was. De Bali medewerkers zitten lekker op hun gemak te kletsen waarbij je kan mee luisteren. Verder wordt er geprobeerd om geld uit je portemonnee te krijgen.

Mevrouw Afifi heeft mij erg prettig geholpen. Ze vertelde bij iedere stap wat ze ging doen en als ze zag dat een handeling pijnlijk was bij mij, paste ze deze gelijk aan waardoor het geen pijn meer deed.

Professioneel een aardige tandarts met humor een mondhmondhygiëniste die ook professioneel is met goeie tips zoals wat voor tandenborstel te gebruiken of wat voor dranken niet goed zijn voor je tanden

Tijdens een etentje is mijn voortand afgebroken. Gelukkig was er de volgende dag een plekje vrij en kon ik komen. Na de behandeling met a big smile de deur uit gelopen. Dank voor de snelle reparatie

Ik was bij M. Afifi en ik vond haar super! Ze legde alles goed uit en vertelde zelfs informatie die ik nog nooit van de andere tandartsen en mondhygienisten had gehoord. En ze is heel aardig:)

Ik ben al meerdere jaren patiënt bij Dentalclinics oudenoord. Ik ben erg tevreden over Marlou de mondhygiënist. Ze is zeer bekwaam en samen maken we weloverwogen besluiten in de behandeling.

Vriendelijke tandartsen en mondhygiënisten. Doen goed werk en zijn ook gericht op preventie van klachten. Ze doen geen onnodige behandelingen voor zover ik dat kan inschatten.

Slechte service en onaardige medewerkers. Ik ken veel mensen die weg zijn door de onaardige gedrag van de medewerkers die je afkatten. Ik ben hier weg en mn omgeving ook!

I have been a customer for over 6 years, i moved to another city and after seeing other dentists, i came back here. Great staff, good advice and amazing service

Ik ben hier jarenlang klant geweest en ben altijd goed geholpen. Flexibel in het maken van afspraken, deskundige tandartsen en een ontspannen sfeer.

Mooie, prettige praktijk en vooral altijd erg fijne (en gezellige!) behandelingen bij Marlou. Maakt een "moetje" toch een stuk leuker en fijner!

Erg vriendelijke en professionele assistenten en tandartsen. Ik kon moeiteloos mijn afspraak verzetten toen ik ziek was.

Een hele fijne tandarts. Erg deskundig en ook voor kinderen een aanrader, ze hebben een hele leuke kindertandarts.

Bulen, Afschuurlijke mensen, Beschaden me tanden en vergoeden het niet, EN DIT WAS DE 5de KEER, GENOEG IS GENOEG.

Je bent hier als klant nog minder dan alleen een nummertje. Die zien mij nooit meer terug in hun praktijk.

De mondhygiënist Mw. Marlou is heel zorgzaam en vriendelijk en nog heeft veel ervaring. Dus aanrader.

Goede ervaringen. Duidelijke communicatie met de receptie en ze denken met je mee. Bedankt daarvoor.

Altijd super vriendelijke behandeling, professioneel en zeer goede tandzorg met een veilig gevoel!

Goede tandartsen en vakkundig mondhygiënist en gezellige receptie personeel top daar …

Gewoon doorgaan met lachen. Zien mensen gelijk hoe netjes het gebit eruit ziet. Dank jullie!

Prima tandarts! Fijne ontvangst en de behandelingen worden zeer zorgvuldig uitgevoerd

Goede tandartsen, en vakkundige mondhygiënist e. Maar het blijft natuurlijk eng.

Zeer goede mondhygiëniste. Super veel geduld. Erg vriendelijk. Super blij mee

Het personeel is vriendelijk. De praktijk ziet er heel netjes en schoon uit.

Super aardige mensen en heel kundig. Denken met je mee en geven goed advies

Prima tandarts, vriendelijke medewerkers en komen deskundig over.

Fijne en goede tandartsen praktijk, wordt altijd fijn geholpen.

Fijne praktijk, vriendelijke baliemedewerkers en behandelaars.

Professioneel, nam de tijd om uit te leggen en luisterde goed.

Kom er al 45 jaar. Kundig en vriendelijk personeel.

Voor mij een uitstekende, vriendelijke service! ^_^

Personeel is professioneel en komt met goed advies

Dit is een fijne praktijk met kundig personeel

Ontzettend vriendelijke tandarts en personeel!

Heel prettige praktijk met deskundige mensen

Good, professional and transparent service.

Goede service vriendelijk en heel aardig

Geen hele goede ervaringen mee helaas.

Goede tandartsen en mondhygiënisten

Goed en professioneel geholpen!

ik ben er altijd goed geholpen.

Vrij rustig. Snel aan de beurt.

Professional and friendly staff

Slechte service!!!! …

Prima en vriendelijk

Heel vriendelijk !

Goed en deskundig.

Fijne tandzorg.

Slechte service

Excellent!!!!

Bad service

Uitstekend

Top