Mi reco in filiale il 21 dicembre per comunicare la morte di mia madre correntista con me e con mio padre e procedere con la procedura di successione consegnando la documentazione opportuna (certificato di morte, atto notorio, documenti eredi). Per legge dovrebbero bloccare un terzo del conto essendo uno dei 3 correntisti venuto a mancare invece si arrogano il diritto di bloccare l'intero conto lasciando praticamente mio padre in panne non potendo prelevare soldi con il conto corrente bloccato. Solo a seguito di lamentele con il direttore di fliliale si riesce il giorno successivo ad effettuare un prelievo allo sportello al fine di disporre di denaro sufficiente almeno fino alla sblocco del conto che non sappiamo ancora quando avverrà visti i tempi di questa banca e la difficoltà oggettiva a parlare con i dipendenti dato che questa è una banca che non risponde al telefono ne alle email e quindi non consente di programmare appuntamenti ma solo di recarsi allo sportello ( se si riesce ad entrare) ed avere udienza. Pessima esperienza, un esercito di burocrati, una banca malfunzionante e che crea serissimi problemi alla clientela. Spero di risolvere quanto prima e chiudere il conto corrente.

Worst clerk ever!!! May God save you from having to walk in and ask her for anything! How does she even keep the job? I've had to walk in 3 times in 7 months; one for a question, one for a withdrawal and one for a deposit and she's consistently rude and unwilling to even move. To add to the bad scenario; the manager is always flirting with a secretary.

Evitate questa filiale sono cliente da più di 30 anni ma quello che sto vedendo ultimamente è vergognoso . l'unica persona che sapeva risolvere le problematiche è andata in pensione. Sicuramente gli chiuderò il conto . Poi non ci lamentiamo se ci sì appoggia a sportelli on line.

Sono amareggiata perchè a chiamare nessuno risponde mai al telefono!! Ho inviato 2 mail per prendere un appuntamento ma a distanza di una settimana ancora non ho ricevuto nessuna risposta!! E mi urge avere una carta che solo la banca mi può rilasciare! Assurdo!!

Purtroppo non posso giudicare la professionalità perché non riesco a parlare mai con nessuno. Al numero della Banca difficilmente rispondono. Da poco aperto il conto da loro per scappare da ING DIRECT ma credo che scapperò anche da qui.

A breve lascerò questa banca sopratutto per questa sede servizi al cliente 0, una banca aperta 3 giorni a settimana con degli orari ridicoli ! Almeno aggiornate gli orari e giorni di apertura qui su Google !

Mi sono ricordato dopo tanto di scrivere la recensione! Esperienza pessima. Rateizzazione per una moto negata, con la mia banca ho preso il prestito al consumo con il cell senza neanche andare in filiale.

Personale telefonico ( signorina ) scortese e poco professionale, il titolare una brava persona tuttavia il problema è stato creato, non consigliata.

Superficiale e sbrigativa nella gestione del cliente, l'impiegata ha dimostrato quali sono i valori di questa agenzia. Pessima esperienza.

Impiegata allo sportello antipatica e sbrigativa..tralasciando che mi parlava masticando fastidiosamente a bocca aperta la sua caramella

non risponde mai nessuno al telefono, che pena. Pensavo che una banca tedesca funzionasse meglio ma siamo comunque in italia.

Pessimi. Assistenza inesistente. Si ricordano che esisti solo quando sono obbligati a chiamarti per proporti prodotti.

Personale molto disponibile a partire dal direttore. Offre diversi prodotti interessanti.

Sempre gentili e disponibili, sopratutto l'impiegata allo sportello!

La mia banca è veramente differente e non chiacchiere

Ho sempre trovato molta cortesia e competenza

Sportello per ritirare funziona 1 volta su 20

non rispondono mai al telefono