Esigenza: ho fatto un bonifico on line ma ho necessità che il bonifico arrivi al massimo domani, posso chiedere che il bonifico diventi urgente? Risposta: no non è possibile al massimo revoca il bonifico, attende che torni la disponibilità del denaro (IL MIO OGGETTO DI BONIFICO ANNULLATO) e poi viene in sede per predisporre un pagamento veloce. Esito: cliente insoddisfatto, servizio pessimo, impossibilità di fare operazioni on line ed alla prima esigenza da cliente un bel 2 di picche! Quando chiuderanno tutte queste filiali inutili? PS quando lo faranno...a breve, lasceranno per strada poveri lavoratori con competenze nulle (utilizzo di applicativi proprietari e quindi non rivendibili sul mercato).

Gli servi ??? 10 milioni di chiamate e 15 milioni di mail in un giorno.... Serve a te qualcosa ??? Non rispondono mai !!! puoi anche telefonare ininterrottamente tutto il giorno per tutti i giorni e inviare mail... Nessuno le leggerà o risponderà al telefono.... (Ovviamente ho le prove di quello che scrivo) Quando sei fortunato e rispondono.... rare eccezioni... Frasi di circostanza. "Il direttore non c'è", "non si preoccupi le faremo sapere", "provi a richiamare domani"...

INESISTENTI. Non rispondono al telefono, non rispondono alle mail. Se per caso rispondono l’unica cosa che dicono è “il direttore non c’è /è impegnato/ ha una conference call, la faremo richiamare”. Ovviamente il direttore non richiama mai. I tuoi problemi rimangono solo i tuoi problemi, nessuna capacità di problem solving, nessuna assistenza al cliente!

Esperienza societaria con loro da dimenticare , scappate tutti via così almeno la chiudono l’agenzia, tanto manca poco. I bastoni tra le ruote ti mettono su tutto.