Absurder geht es kaum: Erhielt Anfang der Woche eine Karte, dass ich einen Brief in der Filiale abholen soll. Da ich die Erfahrung gemacht habe, dass es Unternehmen gibt, die zehn Minuten vor Schluss keine Kunden mehr annehmen, renne ich sogar hin: Der Mitarbeiter findet die Sendung nicht und recherchiert...Zuerst heißt es, der Brief wäre offensichtlich aus Kanada (?). Dann berichtigt er sich, auf alle Fälle wäre er jedenfalls nicht hier, ich müsse die Hotline-Nummer anrufen (heute zu spät, Samstag nur bis Mittag). Abgesehen davon, dass ich erst vorletzte Woche über eine Stunde in der Warteschleife von Hermes hing, habe ich für morgen mehr als genug Pläne - und bin nicht bereit, noch einmal für die unglaubliche Schlamperei von DHL & Co das ganze samstägliche Programm umzuwerfen! Von dem Mitarbeiter, der nur an seinen Feierabend dachte, kam außer absurden Fehlinfos " aus Kanada" keinerlei Hilfe - dafür Panikmache - "wenn es ein amtliches Schreiben wäre.." ! Dass nicht mal der Absender auf der Karte vermerkt ist, ja, nicht mal mit Personalausweis eruierbar, ist skandalös, da ich leider (falls das Schreiben eine Frist erhalten sollte) niemanden darüber informieren kann, dass ich es bisher nicht erhalten habe und dass niemand weiß, wo es ist! Auch dass ich eine Benachrichtigung über eine Abholung bekommen habe, die gar nicht für mich war, ist übrigens schon vorgekommen! Dass mein Name nicht ganz richtig geschrieben ist (zwei Fehler) mag diesmal vielleicht von Bedeutung sein, ich kann nur darüber spekulieren..! Ortskenntnis und allgemeine Orthographie sind bei den Mitarbeiter, die Briefe und Pakete liefern (oder auch nicht) ja gleichermaßen "ausgeprägt". Würde ich wissen, dass der fehlerhafte Name auf dem Brief stand, könnte ich einen offiziellen Brief erfahrungsgemäss ausschließen. Leider kann es auch sein, dass der Briefträger den Namen "nur" falsch auf die Karte geschrieben hat, aber das lässt sich ohne Brief - für mich zumindest - nicht herausfinden. Ob die Filiale wirklich nichts in Erfahrung bringen könnte, bezweifle ich, falls das tatsächlich der Fall wäre, macht es das System der Post auch nicht besser...! Und dass die Rödelheimer Postfiliale sich auf ähnlichem Niveau wie die privaten Anbieter/ bzw. deren Mitarbeiter befindet und keinerlei Hilfe anbietet ist wirklich das Letzte! PS: Hatte vorher an dieser Filiale (abgesehen von den extrem ungünstigen Öffnungszeiten und den langen Schlangen deshalb) bis auf das schon erwähnte Ärgernis, dass es keinen Briefmarkenautomat vor dem Gebäude gibt, nichts weiter auszusetzen. Update 8.8.: Gleich am Freitag DHL gemailt, natürlich keine Antwort: Um die Bewschwerde möglicherweise bearbeiten zu können, war auch mein Alter, Geschlecht u.a. irrelevante Infos nötig. Aber wie gesagt wurde nicht bearbeitet... Heute angerufen... wie erwartet, hohes Aufkommen, mit niemandem gesprochen, Daten angegeben "Sendung wurde am 6.8. zugestellt." ‍♀️! Das wusste ich schon am Freitag und gestimmt hat es nicht! Danach war das "Gespräch' beendet. Von der Filiale natürlich auch keine Hilfe. Leider habe ich keine Kristallkugel und weiß nicht, WO meine Sendung ist, von WEM erst Recht nicht. Von der Postfiliale kam auch kein Feedback! Wenn ich morgen keine Mail von der Post oder DHL bekomme, werde ich auf sämtlichen Bewertungsportalen und in allen sozialen Medien vor diesem Briefdienst warnen, der nicht erreichbar ist, man Stunden tagsüber bei der Hitze mit Mails, Hotlines, indiskreten Fragebögen, Besuchen zu Zeiten, in denen man anderes extra verschoben hat, verschwendet, weil es öffentliche Briefe sein könnten, und von dem mir niemand anstandshalber Bescheid sagt, ob wenigstens der Briefträger zwei (!)Fehler im Namen eingebaut hat, denn Behörden machen so etwas nicht. Unglaubliche Schlamperei und absolut gleichgültige inkompetente Mitarbeiter in dieser Filiale - hoffe, dass diese innerhalb weniger Wochen ähnliche Erfahrungen machen, besonders, wenn sie momentan auch noch mit schweren Krankenfällen in der Familie zusätzlich mehr als genug zusätzliche Probleme haben!

Sehr unfreundlich und unprofessionell, Null Hilfsbereit und das Hauptargument ist: "Das steht aber so in den AGB's". Wer hat euch lieben Mitarbeitern WAS getan das ihr so reagiert ? Lange Version: Ich bin mittlerweile überzeugt, dass sämtliche MitarbeiterInnen ein Senior-Manager-level in Ihrer Berufsbezeichnung "Professionelle Service Verweigerer", auch PSV genannt, erreicht haben. Wieso, Nun nehmen wir diese drei Beispiele : Beispiel 1: Mein Päckchen 0,8 KG, wurde vor meinen Augen mit 30,3 cm gemessen "Das ist kein Päckchen. Es ist zu lang (In einem wunderbaren monotonen "Igitt-Kunden-Oh-nein-jetzt-muss-ich-ja-arbeiten-muss-das-jetzt-sein-Tonfall) 3 MILLIMETER zu lang. Ich bin überzeugt dass das Postbeamtenbenutzerserviceverweigerungshandbuch, fortan liebevoll PBBSVH genannt, laut § 3, Absatz 8, Zeile 31 "Nö-Kein Bock", das so vorschreibt. Eine andere Filiale hat gelacht und das Paket angenommen. Eine Ausnahme, schlechter Tag von diesen MitarbeiterInnen? Hmm elaborieren wir das weiter und erforschen wir unsere Einschätzung anhand weiterer empirischer beobachteter Informationswertgewinnung für die sich hier abspielenden Ereignisse: Ein Kunde vor mir hatte ebenfalls versucht ein Gräueltat zu begehen und ein Paket (bei anderen MitarbeiterInnen) abzugeben. Bedauerlicherweise musste dem Kunden mitgeteilt werden das Laut PBBSVH §2 Absatz 10 Zeile 3 "Ich-will-nicht-arbeiten" das Paket nicht eben, folglich schief und nicht stapelbar sei, daher Sperrgut (+22,50 EUR). Das Paket hatte eine kolossale Erhebung die es mit dem Berg Olymp aufnehmen konnte. Zeus selbst wäre vor Neid erblasst. Aber nur wenn Zeus Größenrelationstechnisch eine Eintagsfliege wäre. Fairerweise muss man sagen das dem Kunden angeboten wurde das Paket umzupacken und es nochmal zu versuchen. ABER NUR WEIL ICH EINEN GUTEN TAG HABE, hat sich dieser MitarbeiterInnen gedacht. Es wurden sogar zwei Kisten bereitgestellt die allesamt mindestens 20 cm zu klein waren. Zum geometrischen Verständnis scheint das PBBSVH kein § gehabt zu haben. Aber ich war cool und gelassen das kannte ich ja schon, mein Paket war so eben das selbst die antiken Mathematiker aus Griechenland neidisch gewesen wären. Pythagoras selbst hätte es nicht besser machen können; Siehe Beispiel 2. Beispiel 2 : Vor dem desaströsen 3 MILLIMETER-Sicherheitsvorfall, der später als ein Stufe "Rot", Kritikalität "Unmessbar hoch", Arbeitsaufwandskalabemessung "OH-NEIN-ARBEIT" in die PBBSVH-Historie einging, wagte ich es ein Paket abzugeben das nicht 90° in allen Ecken hatte, und somit, richtig geschätzt "NICHT EBEN UND STAPELBAR" war. (Ein 1,7KG Paket) Die Annahme wurde verweigert, da "Sperrgut". Okay, ich, unerfahren wie ich war, habe es umgepackt. Zum bedauern aller Menschen auf dieser Welt, wagte ich es dieses Paket erneut abzugeben dessen eine Ecke 1°-2° nicht im rechten Winkel stand. Was folge? : Habe mir dann angeschaut wie vor meinen Augen der Senior-Manager PSV versuchte auf meinem Paket zu stehen, zu drücken und zu springen, damit es "eben wird" und kläglich scheiterte. Ja er hat gefragt ob er darf und es war nichts zerbrechliches drin. Das Akkordeon-ähnlich geformte Paket befriedigte den Senior-Manager PSV letzten Endes doch, welches schließlich mit einem maskulinen Brunftschrei, gefolgt von dominanten Burstklopfen, angenommen wurde. Beispiel 3 : Keine Lust mehr zu tippen; Ich habe 2 Briefmarken mit EC-Karte bezahlt. Wurde mit einem ablässigen "Ahh mit Karte ja" angenommen. Hey immerhin beim ersten Versuch; Enjoy the small things !

Wow -- es ist unglaublich, was in einer Postfiliale alles schief laufen kann. Die Mitarbeiter kennen die Produkte der DHL nicht ("Wie, Ausdrucken des Versandettikets bei uns vor Ort? Das habe ich noch nie gehört"). Bei Reklamation von DHL-Produkten wir einem die DHL-Telefonnummer gegeben ("Wir sind nur eine Partnerfiliale, wir können Ihnen nicht helfen"). Das nächste Mal buche ich auschließlich online und lege meine Pakete in Automaten. Die Mitarbeiter haben offensichtlich kein Interesse an Umsätzen und Kundenzufriedenheit. So etwas kann es leider nur in Deutschland geben. Edit Mai 2018: Erst war das Paket 1 cm zu groß. Dann war es kein perfekt symmetrischer Quader und somit "Sperrgut". Lösung: Legen sie es doch draußen in die Packstation, da wird es nicht kontrolliert. Sowas gibt es auch nur in Deutschland. Warum muss das so kompliziert sein??? Ursprüngliche Rezension: Freundliches Personal! Aber wie auch schon in anderen Reviews zu lesen: die Produktauswahl bei der Post ist einfach zu groß. Maxibrief Großbrief Warensendung Büchersendung Packet Päckchen ..... Warum muss das so kompliziert sein???

War gestern um 18:00 da. Sendung sollte seit 16:00 auf mich warten. Sendung war nicht auffindbar. Aussage der Mitarbeiterin Fahrer von DHL war noch nicht da. Wann er kommt konnte man mir auch nicht sagen. Ich sollte am nächsten Tag noch mal probieren. Als ich nachfragte ob ich mir die Sendung wieder von Ihnen zukommen lassen kann damit ich nicht jeden Tag nachsehen muss war die Dame empört das ich sowas überhaupt gefragt habe. Sie hätte damit schliesslich nichts zu tun. Ich erklärte Ihr, dass ich damit das Unternehmen für das Sie arbeitet und nicht Sie persönlich damit meine. Auch damit sollte ich unrecht haben. Die Deutsche Post hat damit nichts zutun sagte mir die blonde Dame. Denn meine Sendung wurde mit der DHL verschickt. Die blonde Frau, die Ihren Namen nicht verraten wollte, wirkte auf mich extrem gestresst und unfreundlich. Und zwar nicht nur mir und anderen Kunden gegenüber sondern vor allem gegenüber Ihrer Kollegin die dort anscheinend gerade neu angelernt wird. Das habe ich während der 40 min beobachtet während ich auf den Fahrer gewartet habe, der angeblich noch kommen sollte!

Super unfreundliches Personal - vor allem die zwei männlichen Mitarbeiter. Man bekommt nichts erklärt, wird abgewimmelt und fas aller schlimmste ist, dass sich Leute vordrängen und nichts gesagt wird, obwohl es gesehen wurde. Ich habe letzte Woche mich dann (während dem Vordrängen) laut beschwert und bekam die Antwort: "Pech gehabt!" Von einem Mitarbeiter.. Tut mir leid, dass ich mit einem einjährigen im Arm und einem Paket da stand und schon seit 10 Minuten angestanden habe. Ich kann meinen kleinen Sohn nicht absetzen, weil dort z.B. Tassen herum stehen und es nun eben voll war. Ich drängel ja auch nicht vor, nur weil ich ein Kind habe. Und der Mann der vorgedrängelt hat war ca. Um die 25 Jahte alt.

Danke, dass Sie meinen Brief verloren haben. Aber dafür brauchte ich Ihnen nicht. Vielen Dank, dass Sie mich wissen lassen, dass Sie meinen Brief verloren haben. Und “ Wenn Sie möchten, dass Ihre Briefe verloren gehen, können Sie sie in der Filiale in Rödelheim abgeben. :))” Edit: Wenn der von Ihnen gesendete Brief verloren geht, müssen Sie 1 Monat warten. Nach 1 Monat "ahhh sorry, wir haben jeden Tag nach dem Brief gesucht, konnten ihn aber nicht finden. Das tut uns sehr leid.“ Sie werden sagen. Ich sage 263 Euro Dokumente gehen verloren. OK, wir zahlen dir 25 Euro. Weil es nicht versichert war. Es tut mir leid, aber ich habe den Brief nicht verloren gehen lassen.

Furchtbare Filiale. Es ist nicht nur allein die Tatsache, dass es von innen eine ranzige Kioskatmosphäre verbreitet, sondern auch, dass der Service katastrophal ist. Laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket in der Filiale zur Abholung bereitliegen. Der Mitarbeiter konnte das Paket im Lager nicht finden und gab mir nur die Antwort: "Kann das Paket hier nicht finden, der Nächste bitte". Sowas unverschämtes habe ich noch nie erlebt! Ohne jegliche Beratungsleistung, was ich jetzt tun kann, einfach den Nächsten aufzurufen, ist erbärmlich. Ich hoffe, dass in Zukunft nicht noch mehr Pakete in diese Filiale umgeleitet werden.

Es ist eine Schande, dass so ein großes Unternehmen so eine schlechr geführte Filiale zulässt. Vorallem die Chefin (kleinere Dame mit Brille) wirkt immer so unter Druck und hetzt die Kunden schneller zu handeln. Man wird gezwungen die gekauften Pakete selbst zu falten und bekleben, sobald man ein Problem dabei hat, wird man sofort angemotzt wieso man es nicht hinbekommt, wobei sie eben dafür bezahlt werden diese Tätigkeiten auszuführen und nicht der Kunde. Zudem ist die Chefin zu gewissen Nationalitäten sehr voreingenommen was man ihr auch stark anmerkt, alles in allem eine Schande für die deutsche Post

Ich kann hier viele Bewertungen verstehen allerdings finde ich, man sollte hier etwas die Fillalie als solche bewerten und die können nun mal nichts dafür wenn Pakete bei Ihnen nicht ankommen. Ich finde die wenigen Mitarbeitet dort tun Ihr bestes, ich hatte noch nie große Probleme dort. Klar, die Mitarbeiter sind da jetzt nicht den ganzen Tag super drauf, aber man war noch nie unhöflich oder gar frech zu mir. Bedenkt man wie viele Kunden jeden Tag dort von den paar Mitarbeitern abgearbeitet werden kann man das sogar nachvollziehen. Hier sollte die deutsche Post lieber noch mehr Personal stellen.

Heute habe ich um 12:29 zwei emails erhalten dass meine Pakete ab sofort zur Abholung bereit liegen - also bin ich um 17:00 Uhr zum Postamt und dort wurde mir gesagt die Pakete wären noch nicht da - in der Mail stand aber dass die Pakete abgegeben wurden - die Dame an Schalter meinte doch glatt wenn da steht es wurde abgegeben dann wäre es wohl noch unterwegs Auf meine Frage warum ich dann die Aussage per Mail erhalten habe liegt ab sofort für Sie zur Abholung in der filiale erhielt ich die merkwürdige Antworrt sie hätten mit Dhl nichts zu tun - Viele ? sind seitdem in meinem Kopf - HÄ

Ich gehe nur hin, wenn es sich nicht vermeiden lässt. Das Personal ist fast immer unfreundlich bis patzig. Kann ja sein, dass die Adresse auf dem Brief in der falschen Farbe geschrieben ist. Aber deswegen muss man mich doch nicht gleich anpampen. Ich bin immer extra freundlich, aber das hilft leider auch nicht. Ergänzung: Seit kurzem ist neues Personal da, leider nicht besser. Ein Herr wurde nach Oberursel geschickt, um zu überweisen. Ich hab ihm dann im Nebenraum den Automaten, an dem man auch überweisen kann, gezeigt.

Das Problem in dieser Filiale sind nicht die Mitarbeiter, sondern die Kunden. Ich gebe bereits seit 3 Jahren fast wöchentlich und persönlich meine Pakete bei der Post ab und habe noch nie einen schlechten Service oder Unfreundlichkeit erlebt. Es sind die Kunden, die Probleme bereiten und wenig bis keinerlei Verständnis für die Arbeit der Postfiliale und Ihre Mitarbeiter (vorallem Fahrer) mitbringen. Vielen Dank für die bis dato ausgezeichnete Arbeit und bedingungslose Hilfe und weiterhin alles Gude oder besseren Kunden gewünscht.

Diese Postfiliale ist die mit Abstand schlechteste bei der Ich je gezwungen war Pakete abzuholen. Gut die Hälfte der hier für mich abgelegten Pakete "verschwinden" und sind unauffindbar. Der Rat der wenig freundlichen Mitarbeiter: Schauen Sie sich doch in den Umliegenden Postfilialen nach Ihrem Paket um. Weiterhin wird den Kunden eine Abholung mit Vollmacht auf dem Benachrichtigungsschreiben verweigert. Es werden Pakete und deren möglicher Inhalt unprofessionell kommentiert. Absolut nicht zu empfehlen.

Die unfreundlichsten Post Angestellten im ganz Frankfurt!!! Super lange Wartezeiten jedes mal,egal ob mann morgens oder mittags da ist.Obwohl man Zuhause ist klingelt man nicht beim Paket Zustellung,und dann heißt es in der Filiale warten,warten,warten.Schlimm,schlimm....Ich wohne schon sooo lange im Rödelheim,aber seit 5 Jahren ist das kein Post sondern eher ein Kiosk mit ganz vielen unnötigen Sachen was kein Mensch in eine "Post Filiale" kaufen möchte,oder kaufen Sie Socken beim Post???

Gestresste und unfreundliche Damen die einen dort "bedienen". Das Serviceleistungen mit Freundlichkeit einhergehen wissen sie dort wohl nicht. Bsp.: ihr Paket ist nicht eckig sondern oben etwas rund...das müssen sie als Sperrgut nochmal neu aufgeben. Alles klar. Ich gebe es draußen in die packstation. "Das bekommen sie dann auch so wieder (sehr unfreundlicher ton)" Gesagt.getan. Paket war 2 tage später beim Empfänger. Ich gehe jetzt immer nach Bockenheim zur postfiliale.

Leider sehr unfreundliches und teilweise unfähiges Personal, was nur selten ein Lächeln im Gesicht trägt. Zusäzlich wird man hier gerne wiederholt von oben herab behandelt auch wenn der Fehler oft hinterm Tresen steht. Sollte zum Beispiel ein Paket dort verschollen sein, wird der Fehler erst mit Nachdruck beim Kunden gesucht und auch wenn dem nicht so war, ist Einsicht oder gar eine Entschuldigung nicht zu erwarten. Diese Postfiliale ist im besten Fall zu meiden.

Das Personal ist freundlich und hilft so gut es kann. Es gibt das Nötigste wie z.B. Briefumschläge u.ä. zu erwerben. Die Öffnungszeuten sind auch ok. Was aber sehr nervig und zeitraubend ist: Der Geldautomat ist viel zu oft leer, es gibt wieder eine Störung oder sonstwas ist wieder warum man nicht ans Geld kommt. Die Wartezeiten, weil es nur einen Geldautomaten gibt- sind teils unterirdisch. Es bräuchte dort viel mehr Service und einen weiteren Geldautomaten.

Hatte eine Retour und war an einem Montag gegen 11Uhr da. Es warteten ungefähr sieben andere Kunden, so dass ich mich eigentlich auf eine lange Wartezeit eingestellt hatte. Überraschenderweise musste ich nur knapp zwei Minuten warten. Mein Paket wurde angenommen, der QR Code gescannt, der neue Aufkleber am Paket angebracht und mir eine Sendungsinformation ausgehändigt. Das ganze war sehr schnell und sehr freundlich. Ich bin also vom Service begeistert.

Ich habe seit Corona einen kleinen Webshop und das hier ist meine Stamm-Filiale. Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, bin aber zufällig auf die Bewertungen gestoßen. Ich kann mich den anderen Bewertungen nicht anschließen. Bisher waren immer alle freundlich und kompetent. Klar ist mal ein Mitarbeiter routinierter und schneller als ein anderer, aber bemüht waren sie eigentlich alle. Kann mich nicht beschweren. Hat bisher alles funktioniert.

2x mal da gewesen, 2x weniger als unkompetent beraten worden... und das mit einer Miene, da vergeht einem die gute Laune. Servicewüste Deutschland ... oder nur in Rödelheim? In einer anderen Filiale wurde auf die gleiche Anfrage eine sehr zufriedenstellende Lösung gefunden. Die Mitarbeiter haben offensichtlich kein Interesse daran, den Kunden zufriedenzustellen oder zumindest ordentlich zu beraten. Die anderen Rezensionen geben mir wohl recht.

Employees are not wearing masks./ Keiner der Angestellten trägt Maske. + Während der Pandemie an Weihnachten erst um 09:00 zu öffnen, wenn Leute schon arbeiten müssen, so dass sich am Nachmittag/Abend noch mehr KundInnen in die Filiale quetschen müssen, ist schon ziemlich unverantwortlich. Hier merkt man, die Leute haben keinen Funken Verantwortungsbewusstsein oder Respekt gegenüber den KundInnen.

Bin um 17:50 Uhr zur Postfiliale. Fragte, ob das Paket noch heute versandt wird. Die Angestellte bejahte dies. Deswegen gab ich das Paket bei der Postfiliale auf. Leider log mich die Angestellte an. Paket ging erst am Folgetag heraus. Dann hätte ich auch zu meinem bevorzugten Paketdienst Hermes gehen können. Dort wäre es ebenfalls am Folgetag versandt worden und ich hätte mir einige Euros gespart.

Insgesamt ok. Sehr kleine Filiale mit wenigen Mitarbeitern, daher steht man hier gerne mal in der Schlange. Öffnungszeiten sind wie üblich bei der Post eine Unverschämtheit. Der gesonderte Raum mit dem Geldautomaten sieht aus wie eine Bruchbude und sollte dringend (!) mal renoviert werden. Selten funktioniert die Packstation nicht, manchmal hat der Geldautomat leider kein Bargeld mehr.

Frechheit! Die erste Post, die sich weigert einen Führerschein als gültigen Ausweis zu akzeptieren. Als ob man sich den Führerschein mit Bild zu Hause ausdrucken könnte. Das Paradoxe: die Post selbst hat auf Anfrage bestätigt, dass ein Führerschein mit Bild ausreichend sein sollte. Unter aller Sau und fernab von jeglicher Kundenfreundlichkeit. Der eine Stern hier ist schon zu viel!

Ich kann die Vorwürfe, dass die Mitarbeiter unfreundlich seien, nicht bestätigen. Allerdings gibt es einen Stern Abzug, weil es häufig zu sehr langen Wartezeiten kommt und keine Kredit- und Debitkarten angenommen werden. EC-Karten auch erst ab 10 Euro. Die Deutsche Post, als großer Konzern, könnte sich da definitiv mehr Service leisten.

Eigentlich würde ich nie was gegen Verkäufer sagen,aber das ist ein absolutes No go,mag sein,das man ein kurzes We hatte,aber das haben auch andere und müssen Mo,morgens raus..vielleicht sollte man die Mittarbeiter auf einen Menschenführungs Lehrgang schicken. Oder Leute besser bezahlen,das es spass macht,wieder freundlicher zu sein,..

Hatte bisher wenig Glück mit dieser Filiale. Einige Pakete wurden falsch herausgegeben und nur nach mehrmaligem Nachfragen gefunden. Mitarbeiter kennen teilweise die Angebote der Deutschen Post nicht. Filiale ist allerdings sehr groß und hat in der Regel drei Mitarbeiter. Es werden viele Kleinigkeiten (Kerzen, Karten etc.) angeboten.

Diese Filiale ist eine Katastrophe. Stimmung miserabel, Personal (vor allem die beiden Inhaber) unfreundlich. Öffnungszeiten sind ein Witz! 18 Uhr geschlossen und in der Mittagspause ist auch geschlossen. Gebe die Pakete nur noch in anderen Shops ab. Hier lasse ich keine Paketprovision mehr. Mitarbeiter tragen zudem keine Masken!

Sehr unfreundlich, nicht hilfbereit, ich habe meiner mutter geld Von der usa geschickt und die haben es ihr nicht gegeben obwohl sir die information fűr alles hatte.. ich bin so schockiert und sauer.sowas con frech zu einer älteren dame zu sein ..werde mich bei jemanden beschwären und das Von der USA...einfach eine sauerrei.

Seit ein paar Wochen gibt es einen jungen Mann (HERR MANK,wenn ich ihn heute richtig verstanden habe ) in der Filiale,bei dem man immer das Gefühl hat, der kennt sich aus , der berät einen richtig-kompetent, schnell und freundlich. Wäre schön, wenn er in der Filiale bleibt und die anderen mit seinem Können ansteckt…

Die unfreundlichsten Postmitarbeiter in ganz Deutschland. Alles ist ein Problem und die Kunden werden doof angeguckt, wenn man einem Rat braucht oder Fragen hat. Wenn Sie die Möglichkeit haben, machen Sie einen ganz groooßen Bogen um diese Postfiliale. Traurig das es deren Vorgesetzten noch nicht aufgefallen ist.

Kann Frau Ullmann nur bestätigen. War um 09:00 in der Filiale, die Angestellten tragen keine Masken, bzw. hängen sonst wo. Frechheit. Es gab auch eine Diskussion zwischen Kundin und Angestellten. Konnte der Kundin nur Recht geben. Öffentlicher Dienst...und dieser Umgang. Hier läuft jeden Tag mehr gegen die Wand.

Vorsichtig unfähiges Personal, weiß noch nicht mal , wie man richtig ein Formular zur Scheckeinreichung ausfüllt, die Sache geht jetzt zum Anwalt, hatte jede Menge finanzielle Probleme deswegen, erst Personal richtig anlernen lassen dann Filiale öffnen !außerdem ist der Geldautomat fast immer leer !!

Unhöflichkeit beherrscht hier. Ich war eine Minute später als die Öffnungszeiten und anstatt mir höflich zu sagen, dass die geschlossen sind, wurde ich geschrien und mit „Raus!“ gebrüllt!! Eine Minute extra um meine Bestellung abzuholen haben die Mitarbeiter da anscheinend nicht gehabt.

War am 05.02.22 dort und habe Briefmarken gekauft und eine Retoure abgegeben. Die Angestellte war freundlich, nett und alles ging sehr schnell. Obwohl 4 Personen vor mir waren war ich innerhalb von 5 Minuten wieder draussen. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch zurück :-)

Der Personalwechsel bringt bessere und vor allem freundliche Beratung. Es wird auch Mal ausgeholfen, wenn ein Paket nicht zu 100% den Erwartungen (quadratische Form) entspricht. 1 Stern Abzug, da IMHO noch zu viel billiges Zeug angeboten wird, was einer Postfiliale nicht gerecht wird.

Drei Sterne! Dafür das ich lange in Rodelheim gelebt habe und man meist immer freundlich und hilfsbereit war. Was dann passiert ist??? Das weiß ich aber schweige! Nur soviel.... Andere haben auch ein Leben fern von Arbeit.... Beruf und Privates sollte man auseinander halten können

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Man geht auf die Wünsche der Kunden ein . Auch wenn Kunden nur Englisch sprechen können , gibt es personal die fließend Englisch sprechen können vorallem mit den Fachbegriffen. Ich hole absofort nur noch in der Filiale meine Pakete ab .

Mitarbeiter stehen unter Stress und sind teilweise sehr unfreundlich. Warum wird der Portoautomat vor der Tür nicht wieder installiert Dann müsste man sich nicht für 1 Briefmarke in die Schlange einordnen zu Coronazeiten. Und die Mitarbeiter wären ein wenig entlastet.

Unfreundlichea Personal erst recht die Filialleiterin. Nur darauf hinaus das man mehr Zahlt. Andauernd wechselndes Personal was kein Fachwissen hat, die Preise im Internet sind anders als vor Ort. Mehr Kiosk Niveau, die Postfiliale war mal viel besser in Rödelheim.

Guter Service. Mit die Zufalligste Filiale was Ehrlichkeit angeht. Komme hier immer Einzahlen. Und werde immer Korrigiert wenn zu viel ist oder zu wenig. Mit die beste Filiale in Frankfurt. Komme seid vielen Jahren und noch nie Probleme gehabt.

So einen Service noch nie erlebt! Obwohl wegen eigener Dummheit Paket falsch frankiert, hat die Dame ein neues erstellt mit Gegenrechnungsquittung. Jede andere Filiale hätte mich ein neues Label kaufen lassen, und das für Expressversand.

Super unfreundlich... Ich weiß nicht warum sie so gestresst sind. Als ob die Mitarbeiter den anstrengsten Job der Welt hätten. Keine Beratung möglich, da sie keine Kenntnisse über ihre Produkte und Serviceleistungen haben.

Der Junge Man Tim schmiss Heute alleine den Ganzen Laden, unglaubliche Leistung, der verdient saftige Lohn Erhöhung, oder mindestens eine einmaligen Bonus, sonst wenn ihr ihn verliert, könnt ihr den Laden zu machen !!!!

Freundliche Mitarbeiter die auch mal einen kleine Scherz machen u d das obwohl von der ersten Minute an hier schon sehrsehr viel los ist. Auf das Tragen der Masken wird hier auch geachtet was ich sehr positiv finde.

Sehr nettes Personal dort, komme immer schnell dran auch wenn es so aussieht das man etwas länger warten muss. Ein tolles dynamische Team dort und für alle Fragen ein Antwort. Einfach super das hat man gerne.

Der Postbote schmeißt die post einfach irgendwo rein bei fremden Leuten wenn er den Namen auf dem Briefkasten nicht findet Datenschutz interessiert hier niemanden Anzeige bei der polizei ist auch gestellt !!!

Nicht gut. Ich wollte einen kleinen Karton kaufen damit ich etwas verpacken kann um es zu verschicken. Die Dame meinte das könne Sie mir nicht mit geben sondern nur Briefumschläge... *Verwirrt* *1Stern*...

Immer unfreundlich und eine Stimmung im Laden als wäre jemand gestorben. Akzeptieren nur EC Karten... sind wir in 2001? Visa / Master / AMEX sollte doch zum Standart gehören erst Recht bei einer Postbank.

Sehr Kompetent Beraten sehr freundlich Meine Pakete und Briefe würde ich immer nur hier abgegeben empfehle ich jedem sehr . Läuft alles sehr zügig Diese postfiliale nur empfehlenswert nie Probleme gehabt

Absolut unfreundliche Mitarbeiter, bin bei jedem Besuch aufs neue überrascht wie man hier als Kunde behandelt wird. Beim ersten Besuch dachte ich noch an einen schlechten Tag, aber es wird nicht besser.

Die Mitarbeiter sind im vergangenen halben Jahr deutlich hilfsbereiter und kundenorientierter geworden. Da macht es auch wieder Spaß herzukommen. Vielen Dank für den tollen Job, der hier gemacht wird!

Hier gibt es kein Klebeband zum Verschließen der Pakete, so wie in jeder anderen Postfiliale. Nur zum überteuert kaufen. Die Angestellten machen aber einen super Job!

Habe heute mein Paket abgegeben und Kleinigkeiten gekauft. Die Mitarbeiter waren kompetent und hilfsbereit. Verstehe nicht die ganzen schlechten Bewertungen.

Die Filiale hat sich extrem gebessert! Sehr kompetente und vor allem freundliche Mitarbeiter. Ich freue mich jedes Mal wieder meine Pakete dort abzuholen.

Wie kann ein Laden so unglaublich schlecht sein? Donnerstag Paket bestellt , laut DHL am Montag in Filiale aber Mitarbeiter zu unfähig es rauszusuchen

Niemand weiss was hier genau geschieht, aber Service und Kompetenz sehen anders aus. War ein paar mal in der Filiale und immer gab es Probleme.

Der neue Filialleiter ist Top und immer zur stelle. Er priorisiert die Kunden und nimmt sich ausreichend zeit. Der Laden macht sich! Top!

Sehr Kompetente und freundliche Damen Läuft alles sehr zügig Komme gerne wieder behaltet die 2 Damen sehr tolle Mitarbeiterinnen

es herrscht ein großes Durcheinander, Mitarbeiter suchen ewig nach Paketen, zwei Pakete wurden mir nicht zugestell …

Sie haben einen inkompetenten Angestellten, der einfach antwortet: "Ich weiß nicht", was sie beruflich wissen muss.

Einfach Professionelle Mitarbeiter. Der Personalwechsel bringt bessere und vor allem freundliche Beratung.

Sehr nettes Personal, es ist alles ziemlich schnell gelaufen, ich bin zufrieden mit dem Service.

Super Service! Und sehr kompetent Mitarbeiter man fühlt sich immer abgeholt gut betreut! …

Beste Post Filiale in Frankfurt! Schnell kompetent, freundliches Personal!

Sehr freundlich und hilfsbereit Ich bin von diesen Mitarbeitern begeisert

Futer Service, super nette mitarbeiter. Mit die Beste Post in Frankfurt

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter komme gerne wieder vorbei

Sehr zufrieden, super Service, sehr hilfsbereit, vielen lieben Dank.

Chef ist freundlich und konnte meinen Sonderwunsch direkt umsetzen

Zu lange Wartezeiten, es gibt 4 Terminals und nur 2 sind besetzt

Super Service, sehr freundlich kann ich nur weiter empfehlen.

Nettes Personal, Pakete und Retouren klappen hier problemlos.

Super freundlich und sehr kompetent immer wieder gerne

Diesmal endlich wieder voll nett und professionell

Sehr freundliches Personal und super schnell

Mit Abstand die beste postFiliale frankfurt

Immer viel los, zu wenig Schalter besetzt…

Freundlich aber äußerst langsam alles.

Sehr nette Personal