Filiale ist ordentlich, sauber und ist gut ausgestattet. Parkplätze sind dirket vor dem Eingang allerdings meist besetzt. Öffnungszeiten könnten besser sein aber das liegt wahrscheinlich auch am Personal. Beim Thema Personal muss ich aber starke Abzüge machen warum ich nur auf die 2Sterne Bewertung komme: Die zwei Damen die ich dort regelmäßig antreffe wenn ich meine Pakete abhole oder auch nur etwas besorgen möchte sind immer schlecht gelaunt. Man betritt den Laden und selbst wenn „mal“ wenig los ist und kein offensichtlicher Stress an der Theke ist wird man regelrecht angepamt „Ausweis!“ „Unterschrift!“ obwohl man noch nicht mal richtig ausgesprochen hat was man eig will und ihn evtl. sogar schon in der Hand vorbereitet hat mit allen passenden ungelegen parat. Oft gibt es nicht mal ein Hallo oder schönen Tag wenn man es selbst schon sagt zurück… Ich bin persönlich wirklich geduldig entspannt und habe viel Verständnis aber ich muss hier wirklich mal meiner Kritik freien Lauf lassen. Dann (dafür kann die Filiale selbst wahrscheinlich nichts): Es werden so oft Pakete dort abgegeben weil es wahrscheinlich einfach den unterschiedlichen Fahrern auf ihren Routen besser passt! Aber es kann doch nicht sein das ich jedes Mal in eine andere Filiale muss obwohl dirket bei mir in der Straße der nächste (bessere) paketshop ist?! Wenn ich Sendungen empfange die auch in den Briefkasten passen oder in die Paketbox (die hingelegt ist) werden sie trotzdem in die Filiale gebracht oder in eine andere Box die wieder am Ende vom Ort liegt anstelle dirket bei mir um die Ecke wie angegeben?! Die Hauptkritik soll sich hier auf DHl/die Post Ansich beziehen und an die unmotivierten Mitarbeiter in dieser Filiale, das geht besser! Danke.

Super unseriöser und unfreundlicher Laden. Wohne seit kurzem in Karlsruhe in der Nordstadt und habe mein Paket leider verpasst. Erstmal den Schock bekommen, dass es nach Neureut geliefert wurde, da ich weder Auto noch Rad habe und über eine halbe Stunde plus 10min Laufzeit dort hin brauche. Naja, kann ja niemand was dafür, dachte ich und habe mich heute auf den Weg gemacht, um es gleich um 15 Uhr holen zu können, da ich es am nächsten Tag für die Uni brauche! Dort angekommen hängt ein Fresszettel an der Türe, es würde heute Inventur gemacht werden. Ich habe geklopft und eine Frau voller unverständnis kam heraus und meinte so nach dem Motto, ob ich nicht lesen könne. Ich habe ihr es versucht zu erklären und meinte, dass weder die DHL noch der Laden irgendwo einen Verweis gemacht haben, dass sie an diesem Tag nicht offen haben. Daraufhin meinte sie schnippisch, dass ja eh keiner im Internet nachschauen würde und man es deshalb auch auf keine Homepage, etc. schreiben müsse. Danke für den unfreundlichen und inkompetenten Service! Ich habe dafür gesorgt, dass nie wieder ein Paket dort landen wird und bin froh, dass ich somit nie wieder was mit dem Laden am Hut haben brauche! Schade, dass keine 0 Sterne möglich sind

Ständig irgendwelche Probleme à la "Brief ist nicht hier angekommen" / "Paket ist nicht hier angekommen" - trotz Einlieferungsscheins, der mich zur Filiale führt. Weiß der Kuckuck wohin die Sendungen verschwinden oder wer dafür verantwortlich ist. Momentan ist das dritte (!!!) Einschreiben innerhalb von 4 Monaten nicht in der Filiale zu finden - zum Glück enthalten Einschreiben keine wichtigen Dokumente, kann man ja locker wochenlang suchen. Eines dieser Sendungen war ein wichtiges und notwendiges Einreisevisum (!), das beim 1. Abholversuch (3 Tage nach Einlieferung) "nie angekommen ist", einen Tag später beim 2. Versuch hieß es "rufen Sie die Hotline an" und Tags drauf war es dann doch auf einmal da - erklären konnte mir das auch keiner. Da diese winzige Filiale einen ziemlich großen Stadtbezirk abdecken muss, kann es auch gut sein, dass sie einfach mit der Menge überfordert ist und sich dementsprechend der Service bemerkbar macht. Eine andere Hilfe als "rufen Sie den Computerstimmen-Service" an gibt es leider auch nicht. Kann jedem der ebenso an diese Filiale gebunden ist nur wünschen, dass er oder sie mehr Glück hat als ich. Frohes Abholen Euch allen!

Paket wurde laut Paketkarte in dieser Filiale abgegeben. Dort sagte man mir, dass ich das Paket aber in der Filiale in Knielingen abzuholen hätte, da es fälschlicherweise dorthin gebracht wurde. Ärgerlich sowas, was nicht passieren sollte. Dumm gelaufen vom Zusteller... Aber was persönlich echt unverschämt ist, dass man auf Rückfrage, wo denn diese Filiale genau sei, nur ein "Ich sagte doch Knielingen! Der nächste bitte!" als Antwort bekommt. Bei Rückfragen, wo man sich Beschwerden könne, drückte man mir ein Zettel in die Hand mit dem Hinweis: "Können sie gerne probieren, bringt doch eh nichts..." Das Fehler passieren, gerade im Weihnachtsgeschäft ist ärgerlich, aber lässt mich eigentlich nicht dazu leiten, so etwas öffentlich zu posten, aber eine solche Arroganz und Kundenunfreundlichkeit dieser älteren Miarbeiterin habe ich noch nicht erlebt. Daher vermeide ich von nun an (soweit möglich) diese Filiale.

Beruflich komme ich täglich in diese Filiale. Für diese Filiale vergebe ich alle 5 Sterne. Das ganze Team ist sehr kompetent, sehr freundlich, sehr kooperativ und wenn es mal die Zeit erlaubt, auch humorvoll. Alles läuft wie am Schnürchen. Auch ist zu erwähnen, das diese Filiale sehr ordentlich, sehr übersichtlich und sauber ist. Alles sehr gepflegt! Ich hoffe auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit, denn so macht das arbeiten mit einem Geschäftspartner Spaß. Vielen Dank an alle, bis morgen! Kanzlei Völlinger & Partner m.b.B. Steuerberater • Rechtsanwälte

Hallo, wollte n Paket abholen gehen am Samstag und habe mich in die lange Schlange vor dem Laden eingereiht. Da ich der letzte war und wohl zeitlich erst kurz nach 12 drankommen konnte (NACH der Öffnungszeit)) und durfte mein PAKET nicht abholen, da ja öffnungszeit nur bis 12 ist. Unverschämtheit! was ist das für ein Service. auf meinem Paketzettel steht eben drin man kann erst gegen 11 ie pakete abholen und oh sorry dass ich nicht um 11:00 direkt da bin am WOCHENENDE! WAS IST DAS FÜR EIN SERVICE

Nette Leute da, ein paar Leute beschweren sich wegen Ziggarettenrauch dann hätten diese Leute mal früher beim Vorbsitzer drin sein sollen da hat es einem den Atem stocken lassen nach kaltem und heissem Rauch, deshalb ist es heute geradezu angenehm da drin zu sein, und warum die oder der Besitzer weiterhin Ziggaretten und Zeitschriften und dergleichen verkauft dürfte auch klar sein denn von dem Postgedönse allein kann man nicht leben. darum Daumen hoch

Also Wirklich ich war am Samstag da die Mitarbeiterin hat keine Ahnung was sie da überhaupt machen muss, entweder fehlt eine Schulung oder man sollte die Lehre nochmals neu Anfangen! Ich wollte meinem Sohn sein Geburtstags Geschenk abholen, mit meine Perso, ich durfte das Paket nicht mit nehmen obwohl MEINE ADRESSE UND MEIN NAME DRAUF STANDE!!!!!!!!!! DAs ist ja mal ein Saftladen mein Sohn war völlig enttäuscht dank IHNEN. Vielen Dank dafür NOCHMALS!

Eine Postfiliale in der es alles gibt das es in einer Post geben muss , alle Dienstleistungen werden angeboten . Zusätzlich gibt es noch eine Lotto Annahme und auch Tabak waren zu er werben . Das einzige das nicht so genial ist , ist die Lage da man mit öffentlichen Verkehrsmitteln einige Umstände hat dort hin zu kommen . Ansonsten

Paket wurde laut Sendungsverfolgung Do. 17.11h in diese Filiale gebracht. Bei der Abholung am Samstag war das Paket angeblich nicht auffindbar. Dies nach ein paar flüchtigen Blicken in ein Chaos von Paketen. Aussage der Mitarbeiterin: "Das ist wohl noch nicht bei uns eingetroffen". Sehr ärgerlich.

Edit: Seitdem Anja aus der Filiale raus ist, läuft es nicht mehr ganz so rund. Wenn ich der Dame erklären muss, dass das Paket sicher in dieser Filiale liegen muss, läuft etwas falsch. Angeblich nicht auffindbar und nach etlichen Minuten suchen, dann doch zufällig gefunden....

Worst opening times ever. It's literally impossible to get the damn parcels there without taking half a day off. Plus it's far away from any train stop. I just wish they stopped putting my parcels there.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Schon 2 Pakete sind dort abhanden gekommen - weitergeholfen wurde mir dort nicht, nur abgewimmelt so dass die anderen Kunden vom Problem nichts mitbekommen...

Laden klein und in die Jahre gekommen. Parkplatzsituation schlecht. Dafür können die Betteiber nichts, Die sind sehr freundlich und kompetent. Lffnungszeiten könnten besser sein

Miserable Öffnungszeiten angesichts der Zuständigkeit für Pakete im großen Umkreis. Und übernehmen dafür keine Verantwortung. Ich ärgere mich. Aber ja, nett sind sie.

Eigentlich ein ganz lustiger Laden, zumindest was die Freundlichkeit der Mitarbeiter angeht. Leider riecht es aber nach Zigarettenrauch, dadurch 2 Sterne Abzug.

Freundlich und höfliche Bedienung. Dazu ein kleiner Laden mit Zeitschriften, eben eine kleine Filiale, mit dem wesentlichen, was man braucht.

Die Mitarbeiter haben keine Ahnung von ihrem Job, Sendungen sind ständig nicht da und man muss hundertmal hin und her fahren …

Leider abgezockt worden ! Statt 5,49 Euro wurden 6,99 Euro für das Paket berechnet.Personal sollte hier nachgeschult werden !!!

Nette MA vor Ort, Parkplatzsituation furchtbar, insbesondere wenn die ganzen Lieferfahrer noch extra alles zustellen.

Das Personal immer nett und freundlich, gar nicht so üblich in andern Postfilialien, deshabl immer 5 Sterne von mir.

Montags kurz vor 12:00 ein Paket eingeliefert. Dieses wurde erst am Mittwochmittag!!!!! dort abgeholt.

Nette und freundliche Mitarbeiter, bin froh das meine Pakete immer hier her geliefert werden.

Freundliche Mitarbeiter. Immer Hilfsbereitschaft. Manche Filialen Sonnen Beispiel nehmen.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal - spricht mich mit Namen an :-)

Eine Filiale die am Montag mittag geschlossen hat ist für mich inakzeptabel.

Immer sehr nett Bedient worden und alles lief unkompliziert ab!

SAUBERE UND ÜBERSICHTLICHE Filiale. Personal stehts freundlich.

Freundliches Personal, hilfsbereit. Schnelle Bedienung.

Keine Probleme bei Zustellung und Abholung von Paketen

Freundlich und zuverlässig nur etwas langsam manchmal.

Sehr sehr angenehm und sehr freundlich …

Super Service - nette Mitarbeiter - sehr zu empfehlen

Extrem unfreundliches und lustloses Personal.

Immer nettes und sehr hilfsbereites Personal.

Sehr nettes Personal, familiäre Atmosphäre.

Sehr freundlich, hilfsbereit und positiv

neue Räumlichkeit ,Sehr nettes Personal

Freundlich, hilfsbereite. Mitarbeiter.

Sehr freundliches Personal. Top …

Sehr nette und kompetente Betreiber.

Top Personal schnell und kompetent

Nette Mitarbeiter, guter Service

Super Team. Ist immer toll hier

Sehr zufrieden mit Mitarbeiter.

Sehr freundlich und hilfsbereit

8-12 Uhr ist keine gute Zeit !

Sehr unfreundlich!

Guhte ok

Gut