Purtroppo devo dare una sola stella ad un intero negozio per una singola persona, probabilmente la store manager, dico "probabilmente" perché non si è voluta qualificare nel suo ruolo all'interno del negozio. Tengo a precisare che mi sono recata più volte in questo negozio e mi sono sempre relazionata con personale preparate e gentile (in particolare la ragazza con i capelli corti e biondi e il ragazzo incontrato anche nello store di Porta di Roma). Ho acquistato delle scarpe in negozio e ho applicato il salva tallone originale dr.martens, da loro consigliato, in quanto è risaputo che all'inizio facciano male. Dopo averle utilizzate all'interno delle mura domestiche per ammorbidirle un po', nonostante il salva tallone, ho avuto dopo poco delle vesciche molto dolorose e quindi ho deciso di cambiarle. Prima di recarmi in negozio, ho chiamato e ho spiegato il problema (compreso l'applicazione del salvatallone)e mi hanno detto che non ci sarebbero stati problemi per il cambio. Mi reco in data 1/10/22 in negozio e mi interfaccio con la suddetta commessa che ha decretato che non poteva effettuare il cambio perché avevo applicato il "loro" salvatallone e quindi le scarpe in questo modo erano invendibili. In nessun modo la suddetta ha provato a risolvere il mio problema, anzi ha iniziato ad avere un atteggiamento scocciato e arrogante e poco rispettoso nei confronti del cliente. Non ha provato in alcun modo di contattare qualche superiore per discutere del problema, considerato che nessuno mi ha detto che applicando il salva scarpa non avrei potuto cambiarle. In merito a ciò la suddetta ha anche sottinteso che fossi poco sveglia "perché era logico, non dovevano spiegarmelo", con saccenteria e maleducazione. Segnalerò tutto l'accaduto anche alla Dr.Martens e spero che riescano a capire con chi mi sono relazionata, perché non vorrei recare danni alle altre persone in turno oggi.

Se potessi mettere 0 stelle le metterei…Molto volentieri…Arriviamo e notiamo subito due paia di scarpa,ci serve una commessa probabilmente inesperta,chiediamo i numeri per le scarpe che ci piacevano ed un paio ce la trova subito mentre l altro ci dice che probabilmente il magazinno lo da disponibile ma è stato venduto..Al che le chiedo se per caso la scarpa d esposizione fosse il numero che cercavamo,tempo di dirlo arriva una ragazza a quel punto la prova senza chiedere nulla a nessuno,ovviamente morale della favola noi arrivate 20 min prima siamo rimaste senza scarpe e la ragazza arrivata dopo se ne esce soddisfatta..Ora oltre all incompetenza della commessa qui ci troviamo davanti ad una propria e vera mancanza di rispetto nei confronti di un cliente arrivato prima,oltre a questo mi aspettavo la commessa un pochino più “sveglia” nel andare dalla ragazza e dirle “guarda cara scusa stavo cercando il modello in magazzino,ed ho la sinistra qui se gentilmente mi puoi dare la scarpa cosi da farla provare alla cliente prima poi in caso vediamo come fare” invece no ha preso ed è andata anche a darle la scarpa sinistra dopo aver visto che nemmeno online ce la faceva ordinare..Bene che dire..Nulla senza parole!Non compreró mai più qui dentro!

Esperienza veramente pessima. Due giorni dopo l'acquisto e rendendomi conto di aver preso un numero forse troppo grande, mi sono nuovamente recato in negozio per effettuare un cambio numero e chiedere consiglio al personale su quale numero effettivamente sarebbe stato l'ideale per me. All'inizio mi riceve un commesso molto gentile che, comprendendo la mia situazione tenta di aiutare, ma poi essendo anche lui indeciso chiede consiglio alla store manager, che palesemente non solo non aveva la minima intenzione di aiutare (tanto l'acquisto lo avevo già effettuato), ma si è anche permessa di invitarci a decidere in fretta "perché c'è gente che sta aspettando di entrare nel negozio" e a fare altre battute veramente poco gentili e professionali. Se dovete comprare Dr Martens a Roma, vi consiglio di provare gli altri punti vendita. Peggio di così non potrete essere trattati.

Se volete avere una bella esperienza di acquisto, evitate come la peste questo negozio. Nel negozio ci sono più commessi di quante persone facciano entrare nel negozio, cosa anche inutile visto che la maggior parte di loro passa il tempo a fissare il vuoto invece di servire il cliente, motivo per il quale la fila che si crea fuori è chilometrica e quindi un attesa lunghissima, si parla anche di ore. La commessa che ci ha servito era di una scortesia e di una maleducazione rara, il negozio è anche carino, ma per entrarci dovete perdere un pomeriggio specialmente nel weekend, spesso non c'è la taglia della calzatura che si desidera e poi venire trattati così da una commessa è alquanto disdicevole. Data la fama del brand dovrebbero scegliere personale più qualificato e meno arrogante.

Ho acquistato uno stivaletto per il quale mi è stato consigliato di applicare il loro grasso per la pelle. Nonostante io fossi stata molto diligente la pelle si è spaccata dopo pochissimi giorni. Sono tornata, non per darle indietro, ma per acquistarne un altro paio chiedendo consiglio su un tipo di pelle più resistente e facendo vedere che cosa era successo ai miei stivali. Sono stata rimandata alla store manager che con arroganza mi ha liquidata facendomi sentire anche in difetto. Ho acquistato un altro paio di Dr. Martens ma non da loro, al rivenditore di via Tomacelli, erano anche scontate. Non lo consiglio affatto

Buongiorno, sono stato oggi in questo bellissimo negozio, non vorrei soffermari troppo sulla qualità dei prodotti offerti, perché, tutti li conosciamo, e, tutti sappiamo quanto questi, siano di altissima qualità. Vorrei spendere due parole in più sulle ragazze/i dello staff del punto vendita di, Via del Corso. Sono fantastici, cordiali, professionali, simpatici e spigliati. Il negozio è molto curato, pulito, tutto in ordine e con un buon profumo. Anche se ho uno store più vicino casa, io preferisco sempre fare i miei acquisti quì. Grazie ragazzi, arrivederci al prossimo acquisto.

Premesso che il giorno prima avevo comprato una Dr. Marteens bassa nera con la carta, il giorno dopo torno per richiedere rimborso dato che dallo scontrino ho visto che ciò era possibile. Come entro nel negozio vengo subito aggirato dal ragazzo dell'entrata con 300 domande, per non farmi fare il rimborso. Fatto sta che per avere un rimborso mi sono dovuto anche sentir dire sottovoce dalla commessa "stiamo messi bene". Consiglio le scarpe ma sconsiglio questo negozio

Ho comprato per regalo il 2/12/22 un paio di stivali ,dentro uno stivale la cucitura è’ fatta male e la parte del tallone e’ tutta rasposa ,ha tumefatto il piede di mia figlia , non me le hanno cambiate perché’ la responsabile a differenza delle commesse che volevano cambiarle non ci vedeva nulla di strano mai più comprerò in questo punto vendita professionalità zero con il prezzo che sono stati pagati è’ una vergogna

Mia moglie ha comprato un paio di stivaletti, con difetto di fabbrica scoperto solo una volta a casa, il giorno dopo siamo tornati nel negozio e le scarpe sono state cambiate senza alcun problema. In due giorni abbiamo comprato due paia di scarpe, data la diversità di modelli e taglie disponibili. Negozio pulito, staff estremamente cortese e competente, disponibile per ogni necessità del cliente.

Negozio situato via del corso impossibile trovare un parcheggio.. Mezzo consigliato taxi.. Negozio carino e.."pulito"..offrono una vasta scelta di dr Martens di ogni colore e tipo...commessi molto carini e simpatici...anche se in adempimenti su alcune domande a loro fatte... Il commesso che mi ha servito non sapeva di che tipo pelle fossero fatte le scarpe...cmq negozio bene fornito..

COMPLIMENTI AL PERSONALE! Non mi dilungo nella gentilezza e blablabla, la commessa mi ha aiutato nella ricerca di un modello specifico, anche online, e grazie a lei ho scoperto che il sito sul quale volevo acquistare (fatto molto molto bene) é un sito farlocco! Competenza, professionalità, praticità e utilità, alla fine mi sono dilungata comunque... GRAZIE!

Sconsiglio vivamente di comprare dal sito. Ho speso 110€ per delle scarpe bellissime, ma il mio numero è enorme, ho dovuto spendere altri 30€ per rimandare il pacco in Olanda perché loro non se ne occupano e non è neanche possibile fare il cambio numero, se ne fregano proprio. Con tutto l'e commerce che c'è al giorno d'oggi mi sembra una fregatura assurda

Dopo averle cercate tanto e ovunque, per caso sono capitato in negozio.appen sono entrato ho notato ordine e pulizia, ingressi contingentati. Il personale è molto cortese e disponibile, mi hanno fornito ottimi consigli. Dopo l'acquisto mi hanno addirittura informato della garanzia. Ottima esperienza!

Team di store manager qualificatissimo, cordiale e solare. Atmosfera piacevole e store in perfetto ordine nonostante la forte e costante affluenza. Mi hanno aiutata a gestire un reso in tempi record, super in tutto, dei veri problem solver! Alla prossima visita e al prossimo acquisto! Valentina

Servizio eccezionale!!! Julio mi ha fatto sentire veramente a mio agio. Grazie per avermi aiutato a scegliere le mie prime Dr. Martens! Fantastici! Julio e’ stato meraviglioso, paziente e professionale. Non ho mai trovato un assistente alle vendite cosi disponibile e gentile. Complimenti

Avevo molto tentennato a 70 anni ad entrare in negozio, mi erano state altamente sconsigliate x la loro scomodità ma.... mi piacevano! le ho trovate comodissime le ho portate tutto l'inverno. Complimenti ai commessi, ragazzi gentili e soprattutto preparati sul prodotto che vendono

Finalmente uno store Dr.Martens a Roma. Tenuto benissimo, pulito ordinato, con una selezione di articoli molto ampia e sempre all'ultima moda. I ragazzi sono molto preparati e ti aiutano nello shopping. In particolare ho apprezzato la professionalità di Selina e Gianluca

Ho avuto un problema con una zip di un paio di stivaletti acquistati a gennaio, sono rimasto molto soddisfatto del servizio di assistenza che, senza alcuna mia pretesa, non ha esitato a sostituirle con un paio di scarpe nuove. Massima serietà del negozio e del marchio.

Nn ci sono parole x descrivere la competenza, l'educazione,la gentilezza,il rispetto, la simpatia e la bravura delle ragazze/i che lavorano in questo negozio. Sono super eccezionali ma soprattutto sono molto preparati, e hanno tanta pazienza. Lo consiglio a tutti/e

Absolutely amazing, strongly recommending this cute little shop, all staff was great but lady Francesca is the best assistant ever, very patient and helpful. Visit to it made my stay in Rome unforgettable. I left with two pairs but will come again for sure.

I’m from the US and have been eyeing the Jorge II for soooo long. Im so happy that I was able to get them in store bc it’s always sold out online. Julio was so kind and helpful by helping me pick out the right sizes! He made my experience here so pleasant!

Comprato una scarpa in store, dove sono stati anche abbastanza gentili tutti nei mei confronti, ma essendo un regalo e avendo appunto chiesto prima di comprarla se avessi poi potuto cambiare numero.. mi ritrovo ora che in realtà il numero … Altro

Personale competente e disponibile. Ambiente confortevole con accesso controllato in modo che non ci sia mai troppa gente. Musica di sottofondo non troppo forte. Disponibilità a sufficienza di posti comodi dove provare le scarpe (sembra … Altro

pamela e francesca due ragazze professionali, competenti e molto simpatiche. sono entrata per un paio di scarpe purtroppo non disponibili ma con la loro professionalità e gentilezza ne ho acquistate un altro paio. tornerò sicuramente da loro

La mia visita al negozio Mr. Martin è stata deludente a causa della mancanza di rispetto e professionalità del commesso. Nonostante le mie aspettative di un servizio cortese, il commesso si è mostrato disinteressato e poco disponibile.

Se non fosse stato per la ragazza che mi ha aiutato MOLTISSIMO io ero ancora lì dentro a scegliere.... Le desideravo da tantissimo tempo, è stato un regalo di compleanno che mi ha fatto mia zia. Ragazzi gentili, cordiali e molto bravi.

Finalmente uno Store Dottor Martens come si deve. Ciliegina sulla torta il commesso Roberto, super gentile che ha saputo subito mettermi a mio agio consigliandomi con estrema competenza e senza un minimo di invadenza. Complimenti!

Un punto vendita fornito, pulitissimo e ordinato. Personale gentile e professionale. Sono entrata con un'idea, mi è stato proposto(non imposto) un paio di sandali decisamente al di sopra delle mie aspettative. Grazie, tornerò!

I recommend this store! Really nice and helpful salesman! This was my first time in the store and it was a really nice experience. They speak very well English! Recommend 100% if you are in Rome and want buy shoes :)

A parte la qualità dei prodotti ho trovato grande competenza e simpatia da parte del personale. Mi sono divertito tornando a quando negli anni 70 ero io portare le mitiche DocM! Assolutamente da consigliare

Un negozio bellissimo le scarpe sono di qualità non costano poco ma decisamente sono fatte per durare le commesse sono molto gentili preparate e molto accorte ci tornerò molto volentieri

If you ever need Dr Martens, this is the place in Rome! Very helpful employee, everything was done in a fee minutes without feeling rushed. Recommended to anyone who loves DrMartens!

Negozio molto bene e ben fornito. Tantissimi modelli di tutti i tipi e tutti i colori. Personale accogliente e ben preparato. Neanche a Londra ne ho trovati così belli e forniti

Pieno zeppo di clienti, ma il commesso che mi ha (subito!!!) seguito è stato gentilissimo e disponibilissimo. Sono molto soddisfatto sia dell' esperienza sia dell' acquisto :)

Ma questo posto viene veramente giudicato positivamente?! Non ha niente.. dovrebbe essere il centro di Roma con tutte le possibili varianti e invece vende la m..

Negozio ben fornito con ampia scelta di modelli sia scarpe che borse calzini e tanto altro. Personale gentilissimo e disponibile a consigliarti molto paziente

Ho acquistato da voi 1 paio di stivaletti sono stata servita da una ragazza bionda alta molto carina mi ha seguita e consigliata tornerò presto!!!

Ho avuto un problema con un paio di scarpe acquistate: risolto in modo impaccabile molto velocemente. Store manager professionale e gentilissima.

Absolutely love this place, great selection and super friendly staff. Very helpful and answered all of my questions. Thank you guys!

Esperienza estremamente positiva non solo sulla vendita ma anche il post vendita personale molto professionale consigliatissimo

Acquistate oggi! Mi ha aiutato nella scelta Martina ! Collaboratrice formata, educata e molto gentile! Complimenti!

I bought my "daily use" Martens here. Would recommend the place very much: friendly staff and awesome shoes.

Personale eccezionale, sempre pronto a risolvere qualsiasi tipo di problema.

THE shop for dr Ms. Our host Julio was such a delight. He was so helpful.

The best staff,really made my day! Helped me with everything I needed.

Julio was amazingly helpful! Love my new sandals!

Ragazze molto gentili, accoglienti e sorridenti

Gentilissimo il ragazzo addetto ai cambi oggi

They guys in sales were really kind and nice.

A great place with a very competitive staff.