Não é de hoje que eu sou fã do atendimento da Drogasil porém eu quero deixar registrado aqui como uma carta aberta que hoje eu tive uma das melhores experiências como cliente. A minha pele do rosto está extremamente sensível , eu sofro com esse problema há um bom tempo e hoje eu fui na Drogasil do campo limpo que fica dentro do shopping, simplesmente sair de lá impactada ,encantada como cliente. Eu quero deixar registrado aqui Drogasil que vocês têm os melhores funcionários que eu já vi dentro de uma rede de farmácia. Fui atendida com muita empatia e delicadeza. Pelos funcionários, Marcos, Jéssica ,Paula, e Karine .Que tiveram a sensibilidade de parar o tempo deles e me ajudar com várias questões sobre cuidados com a pele . Coisa que nem a minha dermatologista fez. Eu saí da loja com sentimento de que alguém se importou com o meu problema é me. Ajudou de verdade. Sabe aquela sensação de que alguém t ouviu? É isso !!! É muito mais que vender produto, é se importar com o Cliente, e vcs sabem como fazer isso. Obrigada toda rede Drogasil!!! E ao meus amigos quê me atenderam se forma tão maravilhosa, desejo muito sucesso a TODOS VCS!!!❤️

Processos totalmente falhos! Atendimento inaceitável! Pessima péssima péssima!!!! Não tem como avaliar sem estrela? Porque esse lugar e atendentes não merecem nenhuma!!! Demora quase uma hora pra pegar os remédios, sem contar com a demora da fila de atendimento e fila do caixa! Atendimento horrível!!! Zero empatia, zero simpatia, zero eficiência!!! Meu marido precisava tomar uma medicação injetável 2 horas após uma cirurgia de extração dental, chegamos lá às 14:30, depois de 45 minutos o atendente ainda não havia liberado as medicações. Meu marido passou mal, vomitou, eu ainda tive que fazer o pagamento antes da aplicação. Acontece que ficaram com medo por ele estar em jejum, e disseram que a burocracia era muito grande para aplicar a medicação nas condições dele! Tive que estornar a compra, emitir outra nota e pagar tudo de novo! Enfim, saímos de lá as 16h e SEM tomar a medicação que precisava!!! Atendente do caixa ainda foi debochada quando fiz a reclamação! Se você está doente vai sair de lá pior ainda! Se precisa de agilidade, eficiência e eficácia no seu atendimento vá a outro lugar!!!

Hoje venho aqui, expressar a minha gratidão, por ter tido a oportunidade de conhecer a atendente Laura, da empresa Drogasil, pensar numa menina sorridente, e bem atenciosa, é com muita honra e gratidão que expresso a minha alegria em ser atendido todas as vezes pela Laura, nunca cheguei em loja, para ser mal atendido e isto é muito bom, por que isto só mostrar que tem ótimos gestores, que estão direcionado muito bem os seus colaboradores. Parabéns gestores da Drogasil!!! Shopping campo limpo, vocês estão de parabéns, ah não esquecendo da supervisora, gentil e simpática (Jéssica) me fez um ótimo atendimento, e me direcionou a Laura, todos os seus colaboradores são nota 10 ou melhor dizendo nota 1.000, ah espero que a Laura nunca perda, este brilho tão encantador que só ela tem, Laura sem palavras só tenho a agradecer Top de mais.... Por fim.... Obrigado pelo seu ótimo atendimento......

Abrindo essa reclamação para loja Shopping campo Limpo Pois a loja tem a responsabilidade de conferir documentos do clientes Foi sacado na loja 11798 pontos do stix na loja do shopping Campo Limpo A loja tem que se responsabilizar pelo acontecido …. Quero meus pontos de volta

Embora a estrutura da farmácia seja excelente. Os funcionários que estavam no plantão do dia 31/07/2020 são AGRESSIVOS DESRESPEITOSOS atendimento robotizado ( sem a eficiência, é claro) . Ou seja, se estiver doente, com certeza vai ficar pior!!!

Atendimento falho,pois sabia que havia descarte de medicamentos inclusive das embalagens, e vi suposto suborno por uma cliente

Atendimento excelente, nova gestão de parabéns. Loja cheia de funcionários e atendem sempre a todos. Bons preços também

Atendimento horrível, fiz uma pergunta para atendente ela foi procurar oque pedi, e depois sumiu, não voltou mais.

Pessoal muito prestativo e atencioso,sempre prontos a ajudar a tirar dúvidas e ou encontrar produtos na loja!

Funcionários sem boa vontade, inclusive a