Die Preise, vor allem die Materialpreise, sind extrem hoch. Verhandeln ist fast nicht möglich, da immer alles schöngeredet wird (natürlich zugunsten der Firma GAWA). Wenn es um den Preise geht wird immer auf die Tränendrüse gedrückt (wir müssen ja auch unsere MA bezahlen). Seltsam nur dass die Arbeitszeit noch auf die überteuerten Materialkosten oben drauf gerechnet werden... Auch mit der Qualität der Ausführung sind wir nicht ganz zufrieden. Es wurden Kleinteile vergessen, die nie nachgeliefert wurden (Aussage der Fa. GAWA: die wären bei der Lieferung an sie selbst auch nicht dabei gewesen). Die Fugen zwischen den Fliesen hatten am Ende Silikonflecken, die nie ganz weggingen. Auch der Termin zur Fertigstellung wurde (wegen angeblicher Krankheit) im Laufe der Umsetzung des Projekts um mehrere! Wochen nach hinten korrigiert. Wir werden diese Firma niemandem empfehlen und auch nicht wieder in Anspruch nehmen. Da gibt es mit Sicherheit günstigere und bessere Alternativen. _____________________________________________________ Mein Kommentar auf die Antwort der Inhabers unten, da dies hier nicht direkt unterhalb der Inhaberantwort geht: Ich weiß nicht, welches Bauvorhaben Sie genau eruiert haben, unseres liegt bereits in der Zeit vor Corona. Somit beziehe ich mich auf überteuerte Preise vor Corona. Das macht ja aber keinen Unterschied - wenn die Preise vor Corona überteuert waren und jetzt durch Corona noch gestiegen sind, dann sind sie vermutlich immer noch überteuert. Dass durch Krankheit mal jemand ausfällt ist unvorhersehbar und verständlich. Aber nicht dann, wenn im Vorfeld (vor Vertragsunterzeichnung) große Sprüche geklopft werden, dass man bereits vor dem vereinbarten Fertigstellungstermin fertig sein würde. Wenn sich das Projekt dann aber um mehrere Wochen verzögert, teilweise viele Tage Stillstand herrscht und man auf einer Baustelle wohnen muss, dann fühlt man sich als Kunde nicht ernst genommen. Auf unseren Vorschlag, diese Tatsache mit einem kleinen Preisnachlass auszugleichen wurde patzig reagiert. Ich finde es sehr schade, dass von Ihrer Seite scheinbar erst Dialogbereitschaft gezeigt wird, nachdem hier alle "mitlesen" können. Im direkten Gespräch vor Ort war davon nichts zu spüren. Alle von uns angesprochenen Mängel, die nicht direkt beim Abnahmetermin behoben werden konnten, wurden irgendwie schöngeredet und/oder ignoriert. Ich schrieb meine Rezension erst jetzt, da das Objekt in dem Sie damals tätig waren verkauft werden soll und ein Gutachter Ihre Arbeit und somit für uns das Thema nochmals aufgerollt hat. Wie bereits in meiner Rezension erwähnt, können und werden wie Sie niemandem weiterempfehlen.

Weil mich diese Firma meiner Ansicht nach bei der Anfahrt übervorteilt hatte, hab ich den Installateur für die nächste anfallende Heizungswartung gewechselt. Beim Wartungstermin wollte der neue Installateur auch den Brenner reinigen. Als er da rein schaute, meinte er, ob da jemals Wartung gemacht wurde, ich solle mich mit dem vorhergehenden Installateur in Verbindung setzen, denn hier könne er keine Wartung machen, da sei eine Reparatur fällig. Ich hab der Firma Gawa Bilder geschickt und den Vorgang geschildert. Die Firma hat, ohne sich die Heizung nochmal anzuschauen, jegliche Verantwortung zurückgewiesen und behauptet, ihr Chefmonteur habe die Wartung immer fachgerecht durchgeführt. Ich habe dann einen Anwalt eingeschaltet. Es folgte ein Beweissicherungsverfahren, in dem festgestellt wurde, dass mangelhafte Wartung über ein paar Jahre diesen Zustand der Heizung verursacht hat. Auch das hat die Gawa nicht animiert, Verantwortung zu übernehmen. Vielmehr argumentierte man, dass sicherlich die Firma, die vor der Gawa die Wartung gemacht habe, ihrerseits die Wartung nicht fachgerecht durchgeführt habe. Lange Rede kurzer Sinn: Nach mehreren Jahren Rechtsstreit und ca. 5000 Euro Kosten (Reparatur, Gutachten, Anwalts- und Gerichtskosten) wurde in einem Urteil festgehalten, dass die GAWA die Wartungen nicht fachgerecht durchgeführt hat, die Gawa hat den Rechtstreit zu 100 % verloren und auch die Gerichts- und Anwalts-Kosten tragen müssen. Hätte ich nicht etwas Geld gespart gehabt, hätte ich den Rechtstreit nicht durchziehen können, weil ich keine Rechtschutzversicherung habe. Und hätte ich nicht den Installateur gewechselt, hätte ich niemals von der Schlechtleistung erfahren. Dann hätte die Gawa die teure Reparatur (ca. 1200 Euro) durchgeführt und mir in Rechnung gestellt. Die Rechnung hätte ich in gutem Glauben bezahlt, weil ich nicht gewusst hätte, dass die Gawa den Schaden überhaupt erst verursacht hat.

Vollkommen überteuert mit undurchsichtiger Preisgestaltung Am Telefon wurde mir gesagt: Anfahrt 11€ dann wird er zwei Stunden beschäftigt sein, also etwa 100€ Zusätzlich Der Anschluss etwa 60€ Anmeldung bei den Stadtwerken: 18,50€ Verschwiegen wurde mir: Es handelt sich um Nettopreise Zur Anfahrtspauschale komt noch der VOLLE Arbeitslohn für 30min für die Fahrtzeit (Der Laden ist etwa 6 min von mir entfernt) Beschäftigt war er übrigens 40 Minuten. (Und das auch nur, weil er bei jedem Kommentar, den er von sich gab, aufhörte zu Arbeiten und ein Werkzeug im Auto vergessen hatte, das er noch holte.) Ich dachte also, dass ich 50€ gespart hätte, weil er ja nur eine knappe Stunde beschäftigt war. Die Gesamtrechnung belief sich am Ende auf 242,28€. Für eine Gassteckdose!! Auf meiner Rechnung am Ende stand dann noch was von einem Messgeräteeinsatz (Feuerzeug und Sprühseife zähle ich jetzt nicht zu den Messgeräten, die 32,50€/Benutzung kosten) Zum Vergleich: vor 5 Jahren habe ich bei einem anderen Unternehmen 113€ für die gleiche Leistung bezahlt. Und mehr als 100% Preissteigerung halte ich nicht für normal, denn mein Arbeitslohn hat sich auch nicht verändert. Nie wieder GAWA.

Einfach grottenschlechte Firma. Termine werden nicht eingehalten, die Kommunikation ist unteriridisch. Das Wasser wird im Haus einfach abgestellt, ohne Bescheidzugeben. Aushang "Zeitweise kein Wasser wegen Umbauten in mehreren Wohnungen" ohne Angabe von Dauer, Datum etc wurde viel zu spät am schwarzen Brett angebracht. Da hätte man auch schreiben können: nachts ist es kälter als draußen. Für ein einfaches Auswechseln der Wasserzähler und das Austauschen eines Eckventils waren 3! Mal Leute anwesend. Sie waren zu 2 teilweise zu 3 und sprangen von Wohnung zu Wohnung anstatt systematisch eine Aufgabe nach der anderen zu erledigen. So war das Wasser zeitweise über mehrere Tage tagsüber abgestellt. Später nachts lief es dann auch nicht. Der Arbeitsort wurde in dreckigen Zustand hinterlassen. Die Nachbarn mussten ihr ganzes Bad von grundauf reinigen, da überall alles verstaubt war. Die interne Kommunikation ist auch sehr schlecht, da weiß die rechte Hand nicht was die linke macht, nichtmal der Zeigefinger was der Mittelfinger macht, obwohl die so nah beieinander sind.

Ich habe die Firma GAWA dieses Jahr bereits zwei Mal mit Reparaturmaßnahmen beauftragt. Das erste Mal wurde die Spülung meiner Toilette repariert und im Zuge dessen auch das veraltete "Innenleben" des Spülkastens ausgetauscht. Das zweite Mal wurden zwei Heizkörper wieder zum Laufen gebracht, an denen sich noch Thermostatventile befinden, welche schätzungsweise über 50 Jahre alt sind. Hierbei wurden u.a. die Innenventile ausgetauscht. Hierdurch konnte ein Komplettaustausch der Thermostatventile verhindert werden und verbunden damit das Ablassen und Befüllen der kompletten Heizungsanlage. Alle Arbeiten wurden fachgerecht, schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt. Die Monteure sind darüber hinaus auch sehr freundlich.

Abdichten von Anschlüssen am Warmwasser - Speicher. Wir hatten in den letzten Jahren immer mal wieder die GAWA - GmbH im Haus (es ist halt nicht immer eine andere Firma zu bekommen). Immer wieder treten nach der Arbeit Probleme auf. Zuletzt waren sie im September 2021 bei uns. Die Arbeiten sind nicht vollständig ausgeführt, ein Fehler behoben, neue sind entstanden. Die Monteure schreiben zu viele Stunden auf und machen lange Pausen. Man muss Ankunftszeiten und Abfahrzeiten sowie Beginn und Ende der Pausen auf dem Monteurbericht notieren und sich unterschreiben lassen. Für uns ist die GAWA - GmbH passe.

Mir wurde ein Nagel Neuer Brennwertkessel eingebaut.. Das Gebäude ist ein im Moment von Monteuren genutztes Hotel... Die Jungs haben wirklich eine sehr gute und schnelle Arbeit geleistet und das unter großem Zeitdruck... Ebenso wurde auf Pausen verzichtet nur um meinem Wunsch nach Warmwasser so gut es geht gerecht zu werden.... Nun ist es 19.00 Uhr und oben haben die Duschen und Heizungen warm ... Ich bin wirklich erleichtert... Dankeschön

Tolle Leistung! GaWa betreut mein Haus schon, seitdem es noch meinen Großeltern gehörte. Gestern hatten wir einen Wasserrohrbruch - natürlich samstags. Danke für die schnelle und perfekte Reparatur! PS: In meiner Verzweiflung habe ich Nachrichten auf dutzenden Mailboxen von Klempnern in Karlsruhe hinterlassen. Außer GaWa hat niemand (!), nicht ein einziger (mit einer Ausnahme), zurückgerufen.

Katastrophe. Die Montage hat fast dreimal länger gedauert wie ursprünglich angeboten. Monteure hinterlassen den Verpackungsmüll und den ganzen Dreck in der Wohnung. Und zu allem Überfluss haben sie Vor und Rücklauf vertauscht sodass am Ende nicht mal die Heizung lief. Nie wieder. Reklamationsbearbeitung ist mehr als unterirdisch. Wir mussten die Firma wechseln und den Anwalt einschalten.

Am Abend 17 Uhr viel auf einmal die Heizung aus. Am anderen Morgen angerufen und innerhalb von 24 Std. wurde das Ersatzteil bestellt, einen Termin frühmorgens eingeschoben und sofort alles behoben. Also die Freundlichkeit, den Service und die flexible Schnelligkeit haben mich wirklich zu tiefst Beeindruckt. Die Fa. GAWA ist jetzt immer meine erste Wahl. Danke

Seit ein paar Tagen ist diese Firma bei uns im Haus und seit dem haben wir kein Wasser mehr. Was auch immer die hier machen, es ist eine absolute Frechheit alle Bewohner des Hauses so lange ohne fließend Wasser zu lassen. Ich werde diese Firma definitiv nie weiterempfehlen und rate jedem davon ab sie für irgendetwas zu beauftragen.

Wir sind immer sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma GAWA, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten gewissenhaft, schnell und freundlich. Gerade heute kam der GAWA Mitarbeiter Herr Kofler kurzfristig und hat eine wichtige Reparatur perfekt ausgeführt. Vielen Dank!

Super! Am Freitag kam Herr Weber vorbei nach einem Anruf am Donnerstag super schnell und hat eine Reperatur im Badezimmer ausgeführt! Top Arbeit , super nett und zuvorkommend super Mitarbeiter der super seine Arbeit macht vielen vielen Dank! …

Arbeitet überwiegend mit osteuropäischen Leiharbeitern. Über die ausländischen Arbeitsverträge wird oft der deutsche Mindestlohn unterlaufen. Der Kunde bezahlt aber natürlich deutsche Stundenlöhne! Finger weg von dieser Firma.

Hilfe noch am gleichen Tag! Herr Koffler war sehr freundlicher und kompetent. Er konnte das Problem innerhalb 15 min lösen und unser Bad konnte wieder genutzt werden! Gerne wieder & kann ich jedem nur weiterempfehlen!

Wirklich Retter in der Not! Bin so dankbar für den netten und äußerst engagierten und hilfsbereiten Kontakt und die darauffolgende, schnelle Reparaturleistung! Nur zu empfehlen!

Ich bin super zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit von Herrn Koffler und Team GAWA. Jetzt funktioniert unser warmes Wasser wieder! Danke :)

Ich bin absolut mit dem Service zufrieden. Die Monteure waren sogar noch überaus freundlich - so etwas ist man sonst nicht mehr gewöhnt

von der Angebotsgestellung bis zur Erledigung der Arbeiten, sorgfältig, zügig und mit guter Kommunikation. Ich bin sehr zufrieden!

Projektgrößenordnung 200.000 € und alles lief hervorragend. Sauber, freundlich, fachlich prima, preislich ok. Rundum zufrieden.

Kompetente und freundliche Produkt- und Serviceberatung, unkomplizierte und spontane Terminfindung, sehr zufrieden!

Super kompetente und freundliche Mitarbeiter. Die auch schnell reagieren und auch Termine kurzfristig wahrnehmen.

Direkt nach Wartung sind erhebliche Schäden aufgetreten, hohe Folgekosten komplett auf Kunden abgewälzt

Waren absolut zufrieden, das Personal war sehr freundlich. Wir empfehlen sie auf jeden Fall weiter!

War dort super aufgehoben. Das Personal war freundlich und kennt sich gut aus. Bin sehr zufrieden.

Unglaublich nette Frau am Telefon. Der Kundenservice ist sehr kompetent. Daumen hoch

Sehr schlechte Firma. Personal unfähig und unverschämt...billige Qualität....

Nettes Personal, guter Service. Ist zwar teuer aber seinen Preis wert.

Nicht gerade günstig aber welcher Handwerker ist das heute noch...

War echt sehr gut, Personal war mega nett …

Sehr nettes Personal☺

dreist und dummfrech.