In our package was 1 dinner included in the grandresraurant and 1 gala dinner of Christmas eve. although I reserved days before in grandresraurant a table could not sit where i preferred. then came the worst: advent menu on the 25th of december (?) soup same as the day before at the gala dinner: a bad fish soup again. the main course was the same as on buffet the previous day for the non-gala dinner people. looked not fresh made. tasted also bad. Then the dessert was the worst, normally the cookies are good in the cafe, but this was an almost raw apple, 2 sices in some pancake fried then in a lot of cinnamon sugar with a very sweet cold creme fresh with vanilia aroma. no water or any drink was included in the price. No value or invention. nor the service as the food was nothing to do with the prices or the fame of the place. the gala dinner on 24.12.2019.: the whole menu was not gala or festive, supermarket restaurant (globus) niveau and quality dishes. was not a galadinner. a pianist and Flute were played like underpainting, sometimes repetitive pieces. no performance of a gala dinner. drinks were here included bad pinot noir and ok rizling and water.

There is seriously a huge issue with the restaurant management!! Unfortunately we waited for an hour for our first course, the champagne was warm because it was served at the beginning of the evening and not with the first course as ordered. The waiters try their best and are very friendly but most do not speak any English or German for that matter and started striping the tables next to us while we were still waiting for our main course. The first course arrived almost cold. The second course was tasty and warm and we enjoyed it very much. Topping off the audacity, while starting the main course (two hours after arriving at the restaurant) we were forced to order dessert, because the kitchen staff wanted to close up their work stations on time!!!! We were still eating our main course when all the table around us were already ready for breakfast. Dessert was on the house, which was very kind but can not erase the unprofessionality of the whole restaurant and dining experience.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 2
Obsluha: 3
Atmosféra: 2

My husband and I dined here during our honeymoon trip. We had such a great time at the hotel which made this restaurant experience all the more disappointing. We didn't enjoy any of the dishes we ordered but what was worst about the dinner was the manager. Our carpaccio arrived frozen and with icy pieces of meat in middle of the plate. We sent the carpaccio back and then the manager proceeded to come up to us and very passive aggressively explain that he has eaten carpaccio many times and icy meat is normal! I don't know where he got that from. He then came back to tell us that for next time, we should know how these dishes are prepared before making complaints. I've eaten carpaccio hundreds of times and have never heard of icy meat being normal! The manager was extremely rude, arrogant and ruined the whole experience for us during a very special trip. The one star I'm giving is for the location and the waiter who was very polite and nice.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Jídlo: 1
Obsluha: 1
Atmosféra: 2

Den Geburtstag meines Lebensgefährten wollten wir in einer besonders schönen location feiern. Leider ein Reinfall. Es fing damit an, dass es nicht möglich war einen blattsalat zum essen zu bestellen. Aufgrund der sehr mangelhaften deutsch-bzw. Englischkenntissen der jungen Dame kam eine Mischung aus gurken, Tomaten und paprika. Meine Hauptspeise wurde gemeinsam mit der Vorspeise meines Lebensgefährten serviert. Ich habe den (ich nehme an oberkellner) darauf angesprochen. Er meinte nur etwas von Kollegin schuld. Kein Wort der Entschuldigung. Als Nachspeise wählte ich den birnenscheiterhaufen, der echt hart und keineswegs flaumig war, wie ich eigentlich erwartet hätte. Also alles in allem habe ich sehr bedauert dass ich dieses restaurant gewählt habe. Die 3 Abende davor haben wir in unterschiedlichen Restaurants in karlsbad immer sehr gut gegessen und auch die Konversation mit dem gut deutsch oder englisch sprechenden Personal hat immer bestens geklappt. Sehr schade!

V Grandhotelu Pupp se cestovalo časem...Grandrestaurant sálá nezaměnitelne tajemnou prvorepublikovou atmosferovou.Lesk,vznešenost a výjimečnost podtrhuje noblesní menu sestavené z vybraných "šlechtických lahůdek" .Hostina,jak za T.G.Masaryka začíná "jako obvykle" zadelavanou kremovou polévkou s nakládanymi houbami,vajecnou lanyzovou sedlinou,koprem a bramborem.Druhy chod obstaral dokonale připravený pstrouzek s pecenym i nakladanym kvetakem,vymazlenou jablecnou omáčkou a bramborovou kaší.Treti chod byl v podání konfitovane kachny s karlovarskymi mini-knedlíky ,následoval jemný proklad sorbetem z becherovky,jenž se stal pomyslným stropem mé degustacni hostiny:)Nostalgicky opar elegance umocnoval složitý způsob obsluhy,sladenost v nalevani a parovani vín či servirovani jídel.Ano,Vlada Jandl obsluhoval anglického krále....i já se tak pro tento vecer citila:).Dekuji....

Als Hotelgäste wollten wir natürlich das berüchtigte Pupp Restaurant besuchen. Reservierung hat wunderbar funktioniert, das Abendessen im Restaurant war köstlich, zwei Sterne muss ich jedoch für den Service abziehen, genauer gesagt für den Kellner/ Schichtleiter, der uns bedient hat, war doch dem Niveau nicht gewachsen. Der ältere Mann wirkte überfordert, verwechselte eine Bestellung und wollte es nicht mal einsehen! Und nach dem ich zum dritten mal nach der Rechnung fragte und man erneut ignoriert wurde, musste ich selbst zum älteren Herrn laufen, ihm klarmachen, dass so ein Service überhaupt nicht geht, aber als ich ihm trotzdem Trinkgeld ( in erster Linie für die netten Kellnerinen) gab, war der Kellner wie ausgewechselt, hat sich mir einem grossen Lächeln dann verabschiedet. Wirklich, das entsprach nicht den Erwartungen an ein feines Restaurant!!!

Gerne hätten wir im Grandrestaurant gegessen, aber am Vorabend an der Rezeption zu reservieren, nicht möglich. Wir wurden an die Empfangsdame verwiesen, aber Reservierung nicht möglich. Also auf gut Glück ins Restaurant gegangen. Die selbe Empfangsdame hatte im Restaurant keinen Platz (obwohl den ganzen Abend Tische frei waren, waren wir vielleicht nicht gut genug gekleidet?). Wir bekamen einen Tisch in der Bar. Dort haben wir sehr gut gegessen und wurden professionell und sehr freundlich bedient. Das Essen war ausgezeichnet und es gab sehr gute Weine. Ach ja, Nüsse zum Aperitif? Fehlanzeige. Das ist eigentlich 5 Sterne Standard
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 5
Obsluha: 4
Atmosféra: 5
Doporučená jídla
Mousse Au Chocolat Mit Himbeer Und Eis

Hier stimmt alles. Ambiente, Service und die Speisen. Als Gäste im Hotel wollten wir bereits beim letzten mal hier essen, aber es war leider alles voll. Diesmal hat‘s mit rechtzeitiger Reservierung geklappt und wir wurden nicht enttäuscht. Meine Frau hatte die Käse Auswahl statt als Desert als Vorspeise und ich die Rinderbrühe mit Gemüse Krokette und Eigelb Emulsion. Als Hauptspeise hatten wir beide Rindfleisch in Sahne-Soße mit Karlsbader Knödel. Es war alles einfach Phantastisch und wie gesagt Service und Ambiente wie man es sich für ein schönes und gepflegtes Abendessen wünscht. In einem der schönsten Speisesäle, die es gibt mit dezenter Klaviermusik im Hintergrund. Volle Punktzahl und wir kommen gerne wieder!
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

Nechápu, ze tzv. walk-ins nemaji sanci se najist v restauraci, která vsude prezentuje humry a jine speciality. Pokouseli jsme se od pátečního vecera udelat rezervaci osobne, bohuzel nam bylo receno, ze je restaurace plna , ale v 19.30 zde nikdo nebyl a když jsme prochazeli kolem 21.00, byla naplnena tak z 1/2, důvodem je pry plná obsazenost hotelu, nic ,chteli jsme tedy zkusit jeste v sobotu, v 15.00 jsme telefonovali a bylo nam opet receno, ze je obsazeny hotel a tudiz nam nemohou rezervaci udelat? Procházeli jsme okolo ve 20.30 a restaurace byla poloprazdna...bydlime odsud 50 metru, tudiz musime projit kolem, tak se ptam...kde udelali soudruzi z NDR chybu? To uz nesmi cesky člověk ani do restaurace, ktera se prezentuje verejne, ale vlastne se do ni nemůže? Nechapu...a uz nikdy nechci....

A place full of splendor. Eating in the Grandrestaurant takes you back to a time when men were men, women were women, Grandrestaurants were where they met, and things generally were better. We had the Chef's menu with some minor tweaks in the dessert. Everything was fantastic - but not surprising. The cuisine is well grounded in a glorious past, maybe it could also look a bit into the future at some point. We took the thing, however, for what it was and had a wonderful and elegant time. I should add that the price structure in the Grandrestaurant Pupp is very well controlled, thus an enjoyable evening there should be in the reach for almost everybody. I recommend a nice suit though as this is what the environment requires. You will feel very awkward sitting there in a T-shirt.

Interiér grandrestaurace v nás probouzí pocit nepřekonatelného luxusu. Obsluze nelze nic vytknout. Kvůli těmto dvěma aspektům jsme se opět vrátili. Bohužel další návštěvu neuskutečníme, kvůli velmi chabému výběru z menu. Co se počtu týče je nabídka dostačující, ale chuť jídla nás velice zklamal. Ostatní recenzenti i hosté si chuť pochvalují, zřejmě asi v mnoha restaurací nejedli. Podávané pečivo naprosto normální (zkuste Italskou restauraci), polévka silný kuřecí vývar - vůbec ničím nevybočuje od klasicích restaurací, kachna totéž, radil bych typickou českou restauraci, desert Pupp dort - moje babičky udělaly lepší dort . Moje recenze není pokus o hate, pouze nemohu pochopit, jak tak vyhlášený hotel může mít tak průměrnou restauraci.

Jedlo bolo chutné, obsluha (pani Magdaléna, ale aj jej dvaja mužskí kolegovia) veľmi milá a profesionálna. Bohužiaľ čokoládový fondán nebol čokoládový fondán, ale nedopečené cesto. Kuchári by mali vylepšiť techniku prípravy, ale toto prežijeme. Boli sme sklamaní z prístupu mladej slečny zodpovednej za usádzanie hostí, bavíme sa o reštaurácii v 5* hoteli. Slečna nám nevedela povedať, či pre nás nájde miesto v prázdnej reštaurácii, a pri odchode, keď sme požadovali naše kabáty, povedala s úsmevom na tvári, aby sme si ich išli pýtať od pani, ktorá nás obsluhovala. Obrovské sklamanie a hanba luxusnej reštaurácie, kde si večeru pod 1000 kč nedáte.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

Určite odporúčam prísť, už len za zážitkom noblesného miesta a skutočne dych vyrážajúcej architektúry a atmosféry. Jedlo bolo veľmi dobré, za by som povedala veľmi prijateľné ceny, vlastne také ako všade v centre karlovych varov, čo hodnotím vzhľadom na kvalitu veľmi pozitívne. Personál bol príjemný, obsluhe nemám čo vytknúť. Ak chcete ísť za zážitkom, čo sa gastronómie týka, tak nevynechajte toto miesto je v skutku čarovné. Jedine mínus bolo platené parkovanie 50kč/ hodina, čomu nerozumiem ako hosť.
Typ jídla
Oběd
Cena na osobu
800–900 Kč
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5
Parkování
Parkovanie je spoplatnené čo si ale myslím že by pri hoteli, ak ste hosť reštaurácie nemalo byť.

Das Ambiente im Grandrestaurant ist wunderschön, man fühlt sich wie in eine andere Zeit zurück versetzt. Die Speisen sind sehr gut und es gibt auch vegetarische Gerichte. Es ist allerdings nicht mit der Sterneküche zu vergleichen und der hohe Preis wird nur durch das Ambiente gerechtfertigt. Auch als nicht Hotelgast kann man dort essen.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 4
Obsluha: 4
Atmosféra: 5
Nabídka pro vegetariány
Es gibt vegetarisches Risotto
Parkoviště
Spousta místa
Parkování
Direkt vor der Tür gibt es viele Parkplätze

I think, I do no need to introduce this hotel or thid restaurant and to be honest I was more than satisfied. The food was amazing, great and I think many people would agree, that not that pricey as some might think. And even if u want try czech traditional food, definetly recommend it, cuz u will take the traditional food on its highest level. The staff was splendid and their behaviour was proportional to the name of the hotel. Simply amazing dinner which perfectly represents such a high level hotel. And you definetly have to eat here at least once when u visit Carlsbad !

The restaurant hall is beautiful and the location is uncommon. The food is good but not exceptional, slightly below expectations overall. The duck confit (Pupp menu) is a complete miss, not cooked well. Service is ok, but below expectations for a place of that standard, as the staff needs to be asked regularly for water, bread, or the wine that comes with the menu. The bill, on the contrary, meets expectations. Overall, nice, but a little bit of a disappointment.
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 4
Obsluha: 3
Atmosféra: 5

Sehr freundlicher Service, die Zimmer waren sehr sauber, das Frühstück war außergewöhnlich wir kommen gerne wieder.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Snídaně
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5
Doporučená jídla
Pupp Dort
Parkoviště
Spousta místa
Možnosti parkování
Placené parkoviště a Obsluha
Parkování
Parkplatz ist vorhanden kostet 20 Euro pro Nacht
Bezbariérový přístup
Das Hotel ist sehr leicht zugänglich es verfügt über Rampen. Auch die Treppe zum Schwimmbad ist über einen Treppenlift zu bewältigen.

Ein tolles Grandhotel mit super Service. Das Frühstück ist sehr umfangreich und ohne Wartezeit zu genießen. Es gibt ein Casino und einen tollen Spa Bereich. Das parken ist mit 200 Ck etwas teurer aber dafür ist der Parkplatz bewacht.Das hauseigene Cafe ist sehr gut und gemütlich.
Typ jídla
Snídaně
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5
Doporučená jídla
Pupp Dort
Parkoviště
Spousta místa
Možnosti parkování
Placené parkoviště a Obsluha
Parkování
Es gibt viele kostenpflichtige Parkplätze mit Beschattung durch Bäume.

Ambiente natürlich toll und imposant… Hammer! Service zuvorkommend freundlich und flott. Preislich völlig in Ordnung, teilweise ausgesprochen günstig. Vorspeise sehr gut und insbesondere die Nachspeise waren hervorragend ( aber reine Geschmacksfrage), die Hauptspeise hat mich weniger überzeugt ( Portion war recht übersichtlich). Objektiv betrachtet, gehen 3 verschiedene (Flaschen-) Biere gar nicht, auch die Speisenauswahl ist eher dürftig…6-8 Auswahlmöglichkeiten pro Gang sollte durchaus möglich sein. Aber insgesamt sollte man dort mal gewesen sein

My husband and I had a dinner last night. This is not our first visit to this restaurant- we had great experience until yesterday. The menu is limited. We had goat cheese salad for appetizer- it was ok. The beets in salad were raw. The main dish was much more disappointment. The fish was undercooked. It was too much salt on top of it. The meat dish was much better prepared. We were overcharged for water - ordered 1 bottle - were charged for 2 bottles. The desert was great looking but tasteless.
Pokoje: 4
Obsluha: 4
Poloha: 5

Obwohl wir keine Hotelgäste waren, konnte ich telefonisch eine Reservierung für 4 Personen buchen. Es wird Deutsch oder zumindest Englisch gesprochen. Das Grandhotel Pupp ist auch von innen wunderschön. Das Grandrestaurant wird optisch und von der Leistung seinem Ruf gerecht. Sehr freundliche Kellner, perfekter Service und eine besondere Aufmerksamkeit werden dem Gast zuteil. Obwohl die Karte recht übersichtlich ist, wird jeder Gast etwas passendes finden. Rundum ein sehr gelungener Abend mit Anschluss in der Becher Bar des Hauses.

Haben im Hotel übernachtet und wollten im Restaurant essen gehen. Der Mann an der Rezeption war sehr unfreundlich oder er war den ersten Tag da. Das Restaurant ist umwerfend. Die Kellner sind höflich, zurückhaltend und versprühen österreichischen Charme. Wir hatten einen Salat. Das Dressing war sehr wenig bzw. nicht vorhanden. Der Kellner bemerkte unser Verhalten, fragte nach und brachte 2 neue Salate. Die dann hervorragend waren. Das Menü war Klasse und der Preis für die gebotene Leistung phantastisch. Kann ich nur empfehlen.

Wenn Sie freundlich, immer mit einen Lächeln, bedient werden, sodass man die Freude mit der das Restaurantpersonal bedient, spüren kann. Das Essen auf der Zunge zergeht und der Koch oder die Köchin sein Kunst- und Handwerk auf die Sekunde genau beherrscht und das Ambiente das Ganze vollendet, dann sind sie im Restaurant PUPP. Und das Hotel, das Café und das Restaurant trägt mit Recht 5 Sterne. ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

Wer sich schon immer mal wie eine feine Dame oder ein feiner Herr der Jahrhundertwende fühlen wollte, muss unbedingt hier reingehen! Mehr Glanz der Belle Epoque geht nicht! Auch Kaffee und Speisen befinden sich auf höchstem Niveau. Die Preise hingegen sind absolut auf dem Boden geblieben, was man durch die fürstliche Ausstattung gar nicht erwarten würde. Und auch die Parkplätze direkt vor dem Hotel, welche auch Nicht-Gästen zur Verfügung stehen, sind preislich angemessen. Ein Muss bei jedem Besuch in Karlsbad!

Je to pro mne zcela nepochopitelné, jak asi nejlepší hotel v KV, může v tak krásné restauraci dělat takový plating svých jídel, to je problém sehnat někoho na správnou pozici ? Nechápu a nevěřím, že je s tím vedení hotelu spokojené. Jídelní lístek výborně vybalancovaný. Cena odpovídá místu a prostředí. Obsluha velice dobrá. Plating jídel, obrovská tragédie 30let zpátky.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
700–800 Kč
Jídlo: 3
Obsluha: 4
Atmosféra: 5

事先預訂的晚餐，九點時段人沒有很多。 有一些高級餐廳的禮儀是我不曾遇過，自覺有點出糗，所以在這邊紀錄一下，也順便讓第一次體驗高級餐廳的人不會跟我一樣出糗： 進場後，外套由服務人員拿去掛在衣架上，不需要自行披掛在椅背上。 最後用餐完畢，不用找櫃檯付帳，沒有櫃檯，服務人員會到桌邊結帳。（想趕快結帳回房間的我讓服務人員也很不知所措，真是不好意思） 普普套餐由前菜生魚球、湯品奶油濃湯、主食馬鈴薯泥與香蕉麵包搭配鴨腿、甜點巧克力柑橘蛋糕組成。 每一道的份量都不小，而且口味濃郁，吃不慣會剩很多（就是我只有吃完前菜，其他都剩至少一半，從來不挑食的我也十分驚嚇） 或許另一個人單點其他料理，互相分享可能會好一點。 在這裡吃到的早餐反而還不賴，有一道清湯感覺是要做中式的，旁邊有蔥、豆芽菜和醬油可以加，吃不出是什麼煮的湯，但是很清爽，調味剛好，不需要再加醬油。
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

Exceptional quality, fine cuisine with style. Spanish: Este lugar reúne todos los encantos de un restaurante perfecto, ofreciendo más que comida una experiencia memorable que deleita los sentidos. Las preparaciones son exquisitas y el servicio fabuloso con personal bien entrenado que ayuda a disfrutar de la visita. Es importante mencionar dos cosas, primeramente hacer una reserva y en segundo lugar, no olvidar consultar el código de vestimenta.

Jak jen začít! Jenda z nejlepších českých restauraci! Já jsem měla kulajdu jako předkrm a kachnu jako hlavní chod. Oba chody byly naprosto bezchybné, nemám jedinou věc co bych vytknula. Obsluha je naprosto skvělá a celou se stará aby jsme měli vše co potřebujete. Při dezertu jsem si nebyla jistá když mi byla doporučena zemlovka! Ale nelituji! Servírovaná na zlatém talíři, byla naprosto dokonalá. Nezapomenutelný zážitek, určitě se vrátím!

Večeře v hotelové restauraci byla bohužel jediným zklamáním našeho pobytu v hotelu PUPP. Za ceny odpovídající fine-dining restauracím v Praze (cca 2000 na osobu) servíruje jídlo stěží průměrné kvality - chuťově zcela nevýrazné, absolutně nezajímavé, a že bych na kachním stehnu našel zbytky peří, to se mi dlouho nestalo ani ve vesnické hospodě.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

V hotelových restauracích nevečeřím často, ale Grandrestaurant Pupp mohu doporučit všem, nejen ubytovaným v hotelu. Polévka i hlavní chod naprosto delikátní, prostředí a atmosféra jedinečné a personál profesionální. Pupp Dort byl ideální sladkou tečkou a už teď se těším, až přijdu příště. Jediný mínus, který mě napadá je vzdálenost toalety, ale v historických budovách se toho moc vymyslet nedá.
Služba
Jídlo na místě

За время нашего пребывания мы перепробовали наверное все меню ресторана . Не все блюда понравились , некоторые, которые я предварительно выбрала для праздничного меню , показались немного пресными. Хорошо , что мы смогли продегустировать заранее . Выбор вин и шампанского огромен , сервис на уровне, что для Чехии не « само собой разумеющееся «, обстановка располагающая .
Jídlo: 4
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

The food was presented well, but the taste for my duck was like eating sand, absolutely dry and without seasoning. They do not accommodate to any kind of allergies or preferences, and when they do, it is truly terrible. The service was mediocre but the atmosphere was quite nice.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Oběd
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 2
Obsluha: 3
Atmosféra: 4

Great seasonal menu - was lucky to be here for truffle season. Grand setting. Everyone dresses for the occasion.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5
Doporučená jídla
Foagris a Duck Confit with Various Dumplings and Cabbage
Parkoviště
Spousta místa
Možnosti parkování
Placené parkoviště

Hervorragende Küche. Exzellenter Service. Es sind die kleinen Dinge auf die es ankommt. Unauffälliger aber sehr zuvorkommender Service. Das Essen war hervorragend und mehr als ausreichend. Die Weinbegleitung zum Menü war ebenfalls hervorragend mit sehr guten Weinen.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

Špinavé zrcadla, nevyprané závěsy. Postarší pan číšník popletl objednávky, byl sice milý a hodně se omlouval ale celý večer cítili jsme se s manželem trapně. (tolik si s námi povídal že to bylo až moc). Největší problém je v jídle, a hlavně v polévce. Díky ni jsem strávila noc s hlavou v záchodové mise..
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

Beautiful elegant restaurant in the GrandHotel Pupp. You feel like you are back in the 19th Century in such a wonderful setting. Good traditional Czech food with Schnitzel, dumplings, and tasty filling desserts such as the famous Pupp cake and Berry sorbet with meringue. Part of the James Bond film Casino Royale was filmed here and you can ask to sit at the table for the 007 experience.

Super! Terrasse \ Außenbereich Sehr überrascht, etwas besonderes!✨ Ein schöner sowie bleibender Eindruck! Toller Service, schnell, elegant und professionell! Die Preise sind normal bzw. günstig für diese Service-Klasse! Am Anfang fühlten wir uns etwas fehl am Platz, da wir sonst nicht in dieser 5⭐️-Klasse sind. Überraschend schöne Erfahrung! Es lohnt sich!✅

My review is for the restaurant and bar located just before you enter Grand restaurant. It’s such a beautiful space with great lunch menu options and superb customer service. I think people just don’t know about the option to dine there
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Oběd
Cena na osobu
600–700 Kč
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

In einem 5-Sterne-Hotel sollte jeder Bedienstete jeden Gast grüßen. Nicht so im Grandhotel Pupp in Karlsbad. Wir wurden im Café von einem freundlichen Kellner bedient. Die anderen zeigten kein Lächeln. Warum nicht? Die Preise sind niedrig. Die Räumlichkeiten des Cafés sind sehr ansprechend. Die Küchenstücke sind klein. Das Grandrestaurant Pupp hat noch Potential.

We dined in the Grandrestaurant twice and the food was very tasty and the price quality very good as well. Service on the first night was simply amazing, second night was also good but not amazing, interesting to see the difference between experienced people vs people in training. Atmosphere was beautiful.
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

Pokud máte opravdu hodně peněz a nevíte kam s nima, tak rozhodně přijďte sem. Uvedu zde pouze jeden příklad proč: "salat" - jedno malé rajče nakrájené na kolečka a tři kulaté plátky mozarely, seshora položený list bazalky a to celé polinkované balzamickým krémem - tenhle salát stojí 350Kč. Teď asi víte proč. Obsluha opravdu mizerná na úroveň restaurace.

Had a late evening coffee with dessert there. Atmosphere is great. Dessert quality is just average, drink (iced tea) is warm, and the waitresses barely show any smile. For a restaurant of a 5 star hotel with this level of price, I would expect more than just atmosphere
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Jiné
Cena na osobu
200–300 Kč

Дуже гарне місце. Офіціант привітний та усміхнений . Ціни хороші. Десерт неймовірний не приторний в міру солодкий капучіно супер!☕. Загалом вийшло 300крон на двох. Вбиральня чиста, але прибиральниця роздивлялась постійно, на всіх хто заходив не дуже приємно..
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Jiné
Cena na osobu
100–200 Kč

Objednali jsme si jídlo na pokoj, obsluha co přinesla večeři velmi milá, polévka kulajda vynikající, těstoviny chutné ale kachna zklamání. Maso bylo v pořádku ale zelí a omáčka mi moc nechutnala. Navíc chápu že se má jednat o gastronomii a žádnou jídelnu kde dostanu stehno se 6 ale i tak 3 malé dukátky karlovarského knedlíku mi přijde docela málo.

There u can see..nothing...one table occupied and we been (modern young couple) denied at the door...cause the dresscode is smart causal...i wear a Prada Polo Armani Jeans and a Dinner Jacket.. if thats not smart causal i dont know..maybe i should say that i travel international and never been denied by any place..good luck for you

Krásný hotel s dobovou atmosférou. Jedli jsme oběd v Malé Dvoraně. Jako hlavní chod jsme měli grilovaný filet z halibuta a burger. Burger byla sázka na jistotu. Halibut bohužel zklamal. Působil vodnatě a tím pádem mdlé chuti.
Typ jídla
Oběd
Cena na osobu
1 000 Kč+
Jídlo: 2
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

It was an amazing experience dining at this restaurant as we are such big fans of Casino Royale. Food was great, and the design of the restaurant was beautiful. The server was nice but he seemed new and made a few mistakes with our order, but overall it was a great experience.
Jídlo: 4
Obsluha: 4
Atmosféra: 4

من أجمل أن لم يكن الأجمل فنادق كارلوفي فاري وهو وجهه مفضلة للكثير من مشاهير العالم والمنطقة المحيطة خلابة وراءعة وهو مبني قديم للغاية
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Jiné
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5
Parkoviště
Spousta místa
Možnosti parkování
Placené parkoviště

Restaurace s luxusním servisem a výběrovým menu. Ochutnali jsme čtyřchodové menu, které bylo chutné až na dezerty. Ty byly nejslabším článkem a řekla bych, že ani neodpovídají dnešním gastronomickým trendům, oproti ostatním chodům. Názvy vypadaly lépe než samotné dezerty chutnaly. Obsluha byla příjemná a pozorná.

Ein wunderbares Restaurant mit ausgezeichnetem Service und hochwertigen Speisen. Ein kleiner Kritikpunkt bleibt: Es gibt ausschließlich Flaschenbier. In so einem Haus erwartet man einfach ein frisch gezapftes Pilsner Bier.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

The grand restaurant is set in a beautifully decorated and maintained old bohemian style which is worth a visit just to enjoy. The service is perfection on every level. The food is old school Czech food cooked at its very best. Highly recommended experience. Very affordable considering the above.

We have really enjoyed it. The staff has spoken English. Even though there was big event going on in the restaurant we have been seated in smaller salon even if we did not have reservation. The room was grandiose itself.
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

Zuerst wurde uns angesagt, da wir keine Reservierung hatten. Aufgrund weiterer Nachfrage haben wir einen Tisch erhalten. Das Essen war sehr lecker, der Preis nicht überteuert. Der Service entspricht auf jeden Fall einen 5 Sterne Lokal. Auf jeden Fall ein Muss in Karlsbad.

First of all the interior is beautiful! Service was perfect and very professional.The Champagne was just excellent. Unfortunately the food was terrible I was so honestly so sad. Go for a drink not for food experience.
Služba
Jídlo na místě

Really amazing interior, friendly staff, they are also dog friendly. The food is good, but unfortunately not as good as the prices/location/cost would suggest and the portions of main dishes were small. On the other hand deserts were simply huge :-)

Zauberhaftes Ambiente, sehr guter Service und leckeres Essen. Hauptspeise fand ich nicht ganz so gut, das Dessert war aber der Hammer. Preise angemessen und die Location ist wirklich toll. Danach auf jeden Fall noch eine Getränk an der Bar nehmen.

Naprostá katastrofa. K čemu Vám je krásný prostor když vás obsluhuje arogantní a nepříjemná obsluha? A když na vás po následujících 15 minut tato obsluha kašle - není co řešit. Jeden z nejhorších zážitku u tohoto typu restaurací.

Jídlo dokonalé, obsluha profesionální, ALE, když jsem se snažil zarezervovat místo, bylo mi řečeno, že je plno. ALE, když jsme přišli osobně, místo bylo a dokonce po celou dobu, cca dvě hodiny asi deset stolů bylo volných. Další

Хороший ресторан. Популярный, обслуживание на уровне. Официанты приветливые, атмосфера дружелюбная. Рекомендую посетить, обстановка прекрасная, уютный ресторан. Спасибо Всем работникам ^Grandrestaurant Pupp^ за чудесную работу.

A great experience, both culinary and, perhaps above all, full of elegance and glamor. Absolutely flawless service. Dress code required. Dinner at Grandrestaurant Pupp gives you the opportunity to get away from everyday life.

Δεν υπάρχουν λόγια. Απίστευτο περιβάλλον στο ξενοδοχείο που έχει γυριστεί το casino royal και πολλές άλλες ταινίες . Service αντάξιο ενός ξενοδοχείου 5☆ plus, φαγητό υπέροχο, τοποθεσία μαγική. Η εμπειρία και μόνο, αρκεί.

Mooi decoratie het restaurant in hotel Pupp…. Vriendelijke bediening , mooie schotels, verzorgd. Wel één nadeel een menu met weinig keuze.. Als iemand voor langere tijd in het hotel verblijf6 is dit echt een probleem.

Das Essen entspricht nicht den Erwartungen. Nur die Cremesupper war richtig richtig gut. Das Traditionshaus mit dem Ambiente war super. Leider war das Casino zu.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře

The hotel is classic style with nice spa and friendly staff. The food is good although a bit pricey. And is situated in a convenient location, close to all local amenities. The overall experience was quite well.

Ein Traum......kann man nicht beschreiben, muss man erleben!
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
600–700 Kč
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

Goede koffie voor een flinke prijs. de warme chocolade specials zijn geweldig. Je betaald echt voor de locatie, wat niet heel gek is. Maar je krijgt er wel iets voor terug waar je van kunt genieten.

Very nice atmosphère, great service.Excellent cuisine, Goose soup and Deer fillet were delicious. Thank You for this special moment.
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

Kromě problemů okolo rezervace i pro ubytované, nemáme co vytknout. Nám chutnalo a obsluha byla v pořádku. Osobně doporučuji menu Pupp s párováním vína. Ceny odpovídají lokalitě. Další

Atmosféra starých časů, na výlet ideální
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Jiné
Cena na osobu
200–300 Kč
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

This location has a wonderful atmosphere, very good service, food tasted very good, but unfortunately it wasn't filling.
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře

Dnes jsem si objednala horkou čokoládu. Po ujištění číšníka, že se jedná o pravou čokoládu, jsem opravdu nečekala, že dostanu rozpuštěné kakao, navíc v takovémto podniku.

Atmosfera 1/5 Servis 3/5 Jedlo 3/5 Lokacia a priestory su asi najlepsie Jedlo velmi slabe Ale obavam sa, ze asi jedno z najlepsich gastro v KV, kedze toto tu celkom chyba

Outstanding & friendly service. Every dish was well presented and the flavors were amazing! Thank you for a terrific meal!
Typ cesty
Dovolená
Obsluha: 5

Zúčastnili jsme se akce týden mušlí. Úžasná akce a doufám že se bude příští rok opakovat. Jídlo bylo luxusní, obsluha uzasna a prostředí na 1 s hvězdičkou. :) Další

Einzigartiges Restaurant der Spitzenklasse. Exzellentes Essen, zuvorkommender Service.
Typ jídla
Večeře
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

En helt igennem sublim og fantastisk oplevelse. Meget professionel og venlig betjening, som holdt sig diskret i baggrunden og kun kom til os når det var påkrævet.

Eines der besten Restaurant die wir kennen. Hervorragendes Essen, topp Service und tolles Ambiente. Wir können das Restaurant als ein "Must have" sehr empfehlen!

Spitzengastronomie,trotz fünf Sterne auch kleine bezahlbare Gerichte am Abend,absolut perfekter Service. Vom traumhaften Ambiente des Hauses gar nicht zu reden.

Průměrné jídlo, nadprůměrná cena, navíc díky vzdálenosti kuchyně, i vlažné
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
1 000 Kč+

Na to, že se má jednat o 4* hotel, je tu obsluha jako ve 2*... Možná jen špatný den, ale příjemné to nebylo. Jídla spíše málo za hodně peněz a chuť slabší.

Úžasná restaurace se stylovým prostředím a perfektním servisem. Sem se budu ráda vracet. Jídlo bylo vynikající, porce akorát a cena odpovídá kvalitě.

Beeindruckend wie gut alles saniert wurde Küche im Hotel selber sehr gut in Karlsbad einfache tschechische Küche Wellness Oase und Zimmer Grossartig

Profesionální obsluha, nádherné místo, moc příjemné prostředí
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Snídaně
Cena na osobu
100–200 Kč

Erstklassige Qualität der Speisen und hervorragende Bedienung. Wir wurden jedoch von den wirklich kleinen Portionen nicht satt, daher nur 4 Sterne

+ úchvatné místo + příjemný personál + jídlo bylo chutné, ale neřadím ho k osobním gastronomickým vrcholům Celkově určitě stojí za návštěvu!

Grandhotel or at least Grandrestaurant Pupp is a must when you are in Karlovy Vary.
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

Atmosféra, zaměstnanci, prostředí, přivítání bylo skvělé a důvod proč se vracet.
Jídlo: 5
Obsluha: 4
Atmosféra: 5

Just beautiful place. Really good food and amazing service. You will feel genius loci here. Consider my advice and book in advance.

Ein traumhaft schönes Hotel. Das Ambiente, das Personal einfach 5 Sterne++.
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

Wrong and delayed opening times Staff non existent Staff walks around aimlessly while we standing around and waiting for a seat

Kényelmes, szép szobák, barátságos személyzet, akik angolul és németül is beszélnek.Gyönyörű kilátás, érdemes meglátogatni

Zum Cocktail gibt es Nüsschen nur gegen Aufpreis, 5 Sternehotel??
Jídlo: 3
Obsluha: 5
Atmosféra: 3

早餐經驗 飯店將餐廳環境營造出悠閒下午茶風，餐點的選擇豐富，讓人眼花瞭亂 優點：提供水果種類多、飲料約十種、供應香檳、超級推薦桌上的牛奶，非常好喝 缺點：哈哈哈哈，旅行中最棒的飯店，沒有特別缺點 咖啡會有專人幫你倒，不用苦苦尋找咖啡機

Skvělá restaurace, dokonalé jídlo za více než příznivé ceny, profesionální obsluha, těšíme se příště.

Excellent service, divine food, charming ambience. Worth every penny for sure! Best tasting steak!

Einfach wow
Služba
Jídlo na místě
Typ jídla
Večeře
Cena na osobu
400–500 Kč

The service is very bad. Very disappointed with such kind of service in this perfect atmosphere

Sehr zuvorkommend, tolle Atmosphäre,. Vorzügliche Speisen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

The atmosphere is just lovely!!
Jídlo: 5
Obsluha: 5
Atmosféra: 5

رووووعة الموظفين بشوشين .. الخدمة ١٠ نجوم .. المكان رااايق .. الاطباق لذيذة ! …