事前予約もしてるのに何も準備していない様子、最悪です。カウンターに着く前も誰が担当するかで揉めてるようだったし感じ悪いです。何も案内があるわけではなく、こちらの質問待ち状態。以前ここで案内してもらった時はパンフレットや提案など色々してもらえました。今回のスタッフはパソコン１台でその場でチョチョと調べて「いや～なんとも言えませんね」だけ。繁忙期や閑散期くらいわかるでしょうし、ビザの発行も個人ならその案内もしろや わざわざ店舗に来たのにすごいムカつきます。やる気のない早く帰れと言わんばかりの。実際10分くらいでした。仕事でもH.I.S関わったことがありますがそこの人の態度も最悪なので、全て蹴っています。２度と利用しません。

年末にバスツアーに参加しました。 奇数参加だったのですが、他のバス会社のバスツアーは相席無しだったので何も確認せず申し込んだら相席でした。 このコロナ禍の中で。 信じられませんでした。 添乗員に確認したら、満席ですので今日は相席だと普通に言われました。 添乗員さんも愛想が無く、ツアー内容もランチの前にイチゴ狩り。 お腹いっぱいにしたらランチが入らないのでイチゴも我慢しました。 全然楽しくないバスツアーでした。

やる気のないスタッフにあたり、嫌な思いをしました。ネットでも予約はできますが、対面だからできる付加価値のある提案等を期待してましたが期待はずれでした。話を膨らませる営業トークもなければ我々の希望に対して黙々と探すだけ、あまり商品内容を理解していなかった様子でした。

何度も利用させて貰ってました。お店が縮小してから メール、電話の対応が最悪です。旅行の相談メールをしても日本旅行さんのプランを見てから連絡してくれと言われ相談にものって貰えず、以前と随分変わりましたね　利用する気がなくなりました。

来店予約して行ったのに15分待たされ、お詫びもなく話し始められました。名乗りもしない。 久しぶりにここまで不愉快になりました。 接客態度以前に人としてどうなんでしょう？ 絶対ここでは契約しません。 星0です。

説明や対応は、とても丁寧です。高齢者は直接会って話せるのでお勧めします。 優しく正しく綺麗に語る、心から対応する安らぐ要素も、有能さもうかがえる点も素晴らしい✨ありがとうございました❤️

韓国旅行を計画してネット検索がイマイチ不明だったので電話にて問合せ、旅行費を聞いたら支払い出来そうだったので打ち合わせの予約をしたら計算間違いで上乗せされたので夢で終わってしまった。

沖縄石垣島、八重山諸島のツアー。日程の良く、食事は評価の高い店舗。現地ガイドがお客さん思いのいい方でした。問題はピーチ航空の座席が固くて腰が痛くなった

昔しっかり申し込みしたのに店員が飛行機を取ってなかっみたいで連絡きた。関西空港から取れるみたいな案内だったけど。意味が分からない。仕事できないのか

久々の飛行機利用、初の乗り継ぎ有りでたくさん質問させて戴きました。嫌な顔1つされず丁寧に答えて戴き、本当に助かりました(^ω^)