Wir haben einige Fahrzeuge, als Unternehmen bei HUK-Coburg versichert. Entschieden haben wir uns zu Beginn, aufgrund der guten Preisvorteile. Dieses hat sich jedoch geändert und HUK-Coburg besitzt nicht mehr die besten Konditionen. Umso mehr ist es erstaunlich, wieso HUK-Coburg so einen schlechten Kundenservice betreibt und pflegt. Es macht den Anschein, als würde die Bezeichnung “Service“ bei HUK-Coburg nicht existieren. Für Erreichbarkeit, Kundenkontakt müssten negative Sterne vergeben werden. Aufgrund dieser wirklich, aber wirklich schlecht Kundenorientierung erhebe ich Zweifel daran, dass es die richtige Versicherung für ist. Ich werde meine Verträge sicherlich kündigen. Empfehlen kann ich HUK-Coburg niemandem!

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Ich hatte mit einem Mitarbeiter telefoniert und gefragt, ob ich meine private Krankenversicherung bei der HUK abschließen könne. Er bat mich in der Geschäftsstelle vorbeizukommen, um alles dort zu besprechen. Nachdem ich dort dann 30 Minuten gewartet habe, wurde mir mitgeteilt, dass dieser Mitarbeiter krank sei und man mir zudem sowieso nicht helfen könne, da ein Wechsel zur HUK sinnlos sei… hätte man mir auch gleich beim Telefonat mitteilen können, bevor ich zwei Stunden Lebenszeit verschwende, um dort hinzufahren usw. Der Mitarbeiter hat sich nie wieder gemeldet.

Seit 2 Tagen versuche ich per Telefon jemanden an den Apparat zu bekommen, da ich nur Fragen wollte wann meine Autoversicherung fällig ist (Brief kam leider abhanden). Selbst nachdem ich um einen Rückruf auf der Homepage gebeten habe (Name und Rufnummer hinterlassen) kein Anruf. Sehr,sehr mießer Service, muss man schon erwähnen! Es ging schon deutlich besser in der Vergangenheit! Habe 3 Fahrzeuge bei Huk Versichert. Wenn ich aber niemand an das Telefon bekomme, bringt mir eine Versicherung nicht viel wenn der Kundensupport nicht passt.

Update: Wurde vom Kundendienst zurückgerufen und am nächsten Tag von der Zweigstelle. Thema wurde dann recht zügig bearbeitet und gelöst. ---------------------------------------------------------------------------------------------- Freitag: Anrufversuche 13 - Erfolge 0 Montag: Anrufversuche 17 - Erfolge 0 Dienstag: Anrufversuche 11 - Erfolge 0 1x in die Warteschlange geschafft und nach 20 Minuten wurde abgehoben und direkt aufgelegt 1x nach 30 Minuten in der Warteschlange aufgelegt kein Rückruf ... nichts ... "Service" geht anders.

Der mit Abstand schlechteste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe. Ich habe schon 5 mal jeweils mit Wartezeiten über 10min angerufen und jedes Mal heißt es, die Mitarbeiter sind in einem Gespräch. Bei einem Mal ist nach 20min jemand ran und hat gleich wieder aufgelegt. Wie kann man nur so ein Auftreten hinlegen. Schaut Euch mal die ganzen Bewertungen an. Die Menschen erzählen alle das gleiche. Nie im Leben würde ich mich bei Euch versichern lassen!

Versicherung für einen escooter abgeschossen am 14.4.2023 . Warum ist die Versicherung nur bis zum 29.02.2024 gültig . Preis 37 € Versuche seid längerem telefonisch jemanden zu erreichen , aber mehr wie ein :"versuchen Sie es später nochmal" von einem Anrufbeantworter zu hören bekommt man nicht . Echt traurig . Dann wirbt man auch noch damit :"WIR SIND PREIS LEISTUNG TOP" PREIS VIELLEICHT ABER LEISTUNG ??? NAJA !!!

Da ich nicht oft eine Google Rezession schreibe, möchte ich mich hier nochmal herzlich bedanken für die kompetente Beratung von Herr Koch. Hab mich sehr gut beraten gefühlt, ging auf meine Situation gut ein. Er konnte mir noch andere wertvolle Tipps geben. Auch der Kundendienst am Telefon ist jederzeit gut erreichbar und gehen immer auf meine Wünsche ein und darüber hinaus. Empfehle euch gerne weiter.

Die Kunden servis so schlecht dass der mich durch Pfeifen ruft da im Zeit werd man nicht eine Hund zu behandeln wir zahlen wir sind keinem Hund das wir durch Pfeifen hingehen Außerdem, die Beitrag sind zu hoch, dass man da nicht zahlen kann und kein Auto leisten kann und vor unfreundliche so viele Zahlen ist auch schlecht also Finger weg 0 Stern

Eine Mitarbeiterin hat mich dreimal angerufen - nachdem ich bereits schriftlich Stellung genommen hatte - um mich am Telefon zu einem Schuldeingeständnis zu veranlassen. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Beim letzten Anruf vor drei Tagen habe ich dann aufgelegt. Das grenzt an Erpressung und ich überlege hier rechtliche Schritte einzuleiten.

Habe sechs Fahrzeuge dort versichert, werde immer perfekt beraten. Netter Service, vor allem werden die Verträge regelmäßig und zuvorkommend geprüft ob eine günstigere Variante verfügbar ist und alle Daten noch stimmen. Erreichbarkeit gut, tagsüber Wartezeiten sind normal. Kann ich bedingungslos empfehlen. Günstigste Versicherung überhaupt.

Hatte vor ca einem halben Jahr einen Autounfall , bis heute hab ich kein Geld für die Reparatur der Casper der das Bearbeiten sollte ist nie bei der Arbeit laut anderen Kollegen "Der Herr Thoma ist leider nicht im Haus" einen Rückruf erhalte ich auch nie sowie auf meine Emails. Die allerletzte Versicherung! Nicht empfehlenswert!!!!

Ich warte seit über sechs Wochen auf die Abwicklung des Schadens. Telefonisch erreicht man niemand, auch wenn man über 10min. in der Warteschleife wartet. Auf E-Mails wird nicht richtig eingegangen und erst nach über einer Woche bearbeitet, wenn überhaupt.!! Absolut unterirdisch dieser Service..Leider muss ich einen Stern geben..

Fand die Beratung und Betreuung sehr gut. Hatte keinen Versicherungsfall sondern lediglich Beratung und Vertragsabschluss, aber hab mich rundum gut aufgehoben gefühlt, vielen Dank. War auf jeden Fall positiv überrascht und wollte hiermit ein Gegengewicht zu den ganzen negativen Bewertungen hier verfassen.

Also ich kann die Vorerfahrungen nicht teilen. War eben da, weil ich noch ein paar Rückfragen zum Onlineantrag hatte. Hat keine Minute gedauert bis ich dran war. Sehr freundlich und kompetent. Den schlechtesten Kundenservice gibts auf der Zulassungsstelle in Feuerbach, aber sicher nicht hier. ;)

Mein Vorschreiber hat ja noch Glück, ich warte seit 9 Monate, trotz Fahrerflucht des Unfallgegners auf meine Schadensregulierung. Werde nun einen Anwalt einschalten, damit entgültig reagiert wird. Informationen über den momentanen Abwicklungstand wurde nur gegeben wenn man sich selber meldete.

Ich kann mich nur den Erfahrungen der Vorbewerter anschließen. Unter Kundenservice versteht man was anderes. Vielleicht sind so die relativ günstigen Kfz.-Versicherungsprämien zu erklären. Denn mit wenig Personal kann man eventuell günstiger kalkulieren, aber das Image geht auf Grundeis.

Katastrophale Erreichbarkeit …. Seit Tagen Bandansage keine Chance jemanden bei der Schadenshotline zu erreichen Bin Geschädigter .Habe jetzt Anwalt eingeschaltet. Wollte die Kosten eigentlich der Versicherung sparen … Anscheinend hat diese Versicherung zu viel Geld

Das ist mittlerweile der letzte „Saftladen“, früher war die Versicherung wirklich toll, ich war im vollen Umfang zufrieden. Jetzt muss ich sagen, Ihr macht alles richtig wenn ihr NICHT bei der HUK versichert seid !!! Nicht zu empfehlen …

Die reinste Katastrophe ein Schalter für Versicherungsangelegenheiten!!!aha wie könnt ihr das bitte prüfen … also wenn ich um 14.00 uhr da war und dann erst 14.30 dran komme dann ist das sehr lange !p.s der nummern zettel ist der beweis also bitte …

Ein schlimmer Laden! Die Schuld des bei der HUK versicherten Unfallgegeners war unstrittig. Dann wurde man pampig und hat nur mit Abstrichen regulieren wollen. Erst nach Zustellung der Klageschrift wurde der Schaden vollständig reguliert. … Mehr

Nach einem Jahr ohne Auto, wollte ich mein neues Auto anmelden. Dann haben wir festgestellt, dass die HUK Versicherung schon zwei Jahre davor mich für einen kleinen Unfall hochgestuft hatte, den ich selber gezahlt hatte. Ich habe 3 Monate … Mehr

Scheinbar große interne Probleme im Moment und Missmanagement. Bearbeitung von einfachen Leistungsabrechnungen dauern mehrere Wochen, bei Hotline wartet man mindestens 1h in der Warteschleife. Geht lieber zu einer anderen Versicherung! 0 Sterne!

Ein unfreundlicher Haufen ! Ich weiß nicht warum die Frau so eine Miese Laune gehabt hatte und mich so angegangen ist, wobei ich nur eine Frage zu einen Schadensfall hatte. ( Und der Schaden wurde nicht mal von mir gemacht :) ) Naja wenn … Mehr

HUK - nie im Leben!!! Sehr schlechter Service. Wartezeiten am Telefon bis 10 Min. (alle MA sind im Gespräch... vtl. gibt es keine MA???). Kein Rückruf erhalten. Angeblich erfolgt ein Rückruf innerhalb 3 Arbeitstagen - bei mir gar nicht. … Mehr

Wir waren aufgrund kritischer Beurteilungen auf einiges gefaßt. Nichts davon haben wir festgestellt. Ganz im Gegenteil; 5 Sterne von uns für Erscheinungsbild, Räumlichkeiten, Organisation sowie Parkmöglichkeiten im Innenhof. Besonders … Mehr

Ich hatte im Juni einen Unfall mit meinem PKW und die gegnerische Versicherung war die HUK-Coburg. Hatte mir dabei Verletzungen zugezogen. Mittlerweile ist es Oktober und meine Schmerzensgeld Angelegenheit ist immer noch nicht fertig … Mehr

Meine Beratung zum Thema Privathaftpflicht und Hausratsversicherung war exzellent. Herr Ballschuss hat sich viel Zeit genommen und konnte mir alle Fragen zur vollen Zufriedenheit beantworten. Vielen Dank für das klasse Gespräch und gerne !

Katastrophe ich habe seit über einem Monat ein Schaden gemeldet, und seit dem ist der status in Arbeit… keine meldet sich bei mir, am Telefon keine Chance unerreichbar, mehrere E-mail geschrieben und keine Rückmeldung… Was ist denn das??

Teilkaskoschaden ( Scheinwerferlicht )seit 22.11.22 noch nicht bearbeitet. TÜV fällig . Am besten mal zahlt die Rep. selbst. Anrufe und e-Mails zwecklos .Es meldet sich niemand. Neuverträge werde innerhalb von Stunden abgeschlossen.

Telefonisch nicht erreichbar auch nach dem 10 Anruf auch bei unterschiedlichen Tageszeiten. Warteschleife über 20 Minuten.Mit Abstand die schlechteste Versicherung im Kundenservice Weltweit. Minus 10 Sterne. Bitte dringend ändern..

Zunächst einmal sind wir dankbar, zu diesem Unternehmen zu gehören, und wir danken insbesondere Frau Baumgärtner für ihren freundlichen Empfang und ihr hervorragendes tolle Behandlung. Frau Baumgärtner ist sehr Empfehlenswert

Entgegen anderer Rezensionen wurde ich sehr nett und kompetent zu einem Schadensfall beraten. Ok, die Wartezeit von 15 Min. war nicht toll. Bei meinem Telefon-, u. TV Anbieter sind es dann eher 45 Min.

Trotz über zehn Verträgen bei der HUK-Cobrug ist es nicht möglich einen Mitarbeiter zu sprechen - mann wird nach einiger Zeit Warteschleife einfach aus der Leitung "geschmissen"

Was sollen die ganzen Fake-Bewertungen hier? Die letzten 5 Einträge (nach "Neueste" sortiert), von ein und dem selben Schreiber! Wirklich sehr fair. … Mehr

Besser geht nicht.Schaden gemeldet Top Werkstatt zugeteilt bekommen,alles Problemlos. Bin seit mindestens 30 Jahren dort versichert und das passt.

Sehr nette Mitarbeiter. Allerdings mekrt man, dass alle dort überfordert sind. Trotzdem tritt jeder einem mit einem Lächeln entgegen.

Die Wartezeit am Telefon ist zwar nicht so schön. Aber die Dame am Telefon, war sehr freundlich. Wurde alles geklärt ohne Probleme

Aus Tradition LANGSAM Schlechter Kundenservice, auf die Aussagen der Angestellten ist kein Verlass…

Glassbruch am Scheinwerfer will die teilkasko nicht bezahlen. Muss leider einen Anwalt einschalten.

Sehr schwer telefonisch zu kontaktieren! Man muss sich viel Geduld nehmen!(