Tengo un cachorro bulldog francés que han venido tratando de unos granitos extraños, por los cuales no sabemos la causa y los medicamentos recetados no le han funcionado. Se tomó la decisión conjunta con la veterinaria de contactar con la dermatóloga para determinar la causa real de las protuberancias salientes y no medicarla con un antibiótico más fuerte debido a su edad… Teníamos programada una cita para el viernes 21 de abril con la dermatóloga y el día 14 de abril llame para que me adelantaran la cita lo más pronto posible, sin importar el hecho de que nos tuviéramos que trasladar a dónde la dermatóloga tuviera un espacio en la agenda. Quedaron en llamarme el mismo día o al día siguiente, me quedé esperando la llamada y el domingo llamo y me contesta JUDITH a la que expliqué que mi perra esta empeorando hasta el punto que se le han multiplicado los granos, produciendo líquidos (sangre y pus) por todo el rostro, ocasionándole dolor. Le dije que si tenía información y me contestó que no, por lo que yo le respondí, con la mayor educación posible, que si podría ponerse en contacto con su compañera de recepción o con la veterinaria para preguntarles qué lleva su tratamiento para que ella decidiera cuál sería el mejor paso a seguir debido a la corta edad del cachorro. Me contestó de una forma poco cordial, apática e indolente con mi problema/contratiempo en el que me decía que el día de hoy no había solución, y que le costaba mucho llamar a su compañera de recepción o a la veterinaria para informarse del tema ya que había muchas urgencias. Le dije que por favor llamara cuando no hubiese urgencias o cuando tuviese el espacio necesario ya que la llamada no iba a durar más de dos minutos. A lo que ella me contesta que eso no es su problema y que si quiero, que vuelva a llamar yo mañana o que esperase la llamada. Me parece una falta de empatía y de falta de ética profesional por parte de la persona que me atendió por no buscar la manera de dedicar un minuto a solucionar el problema de mi cachorrita, que después de 3 citas anteriores no supieron resolver. No pedía que fuera inmediato y además quedaron en llamarme después de 2 días de espera de la llamada. Al final me quedo con mi perrita con varias semanas sin estar bien y buscando cómo conseguir que se recupere.

Todo bien, fuimos a las 8 de la tarde porque mi gato se precipitó desde un altillo y queriamos que lo vieran por si acaso. Media horita de consulta y… 185€ (hubiese sido genial q nos avisaran del precio antes pero supongo que no fue posible, culpa mia por no preguntar en estado de nervios) al terminar todo está bien, mi gato no tiene nada, pero la profesional nos dice que el gato se tiene que quedar hospitalizado 3 dias minimo, (presupuesto de +500€) todo para tener al gato controlado, agradecemos mucho vuestra invitación aunque mi gato estaba y está bien :), la proxima vez ojala poder ver la zona donde iba a dormir mi gato, ya que les pedimos verlo y no fue posible por algun motivo que desconocemos. Resumen sin sarcasmo: no tienen el sentido de urgencia en ningun momento salvo cuando te van a cobrar, ahí si que se refleja la urgencia, por otro lado la chica no vio nada a mi gato, tampoco le manda medicacion, y quiere que le dejemos 3 dias POR SI ACASO. entiendo que querais ganar mas dinero, es el negocio, pero a costa del bienestar de un animal?! En otras clinicas ALUCINABAN con la manera de proceder de esta gente, llevo 3 dias esperando a poner esta reseña, he leido las que teneis (y estoy de acuerdo con todas las q no son compradas) he contrastado la información con profesionales, la realidad es que sois mal@s, lo siento, pero ya que pago 200€ por media hora, os llevais mi reseña en versión extendida y dolby surround, sino sed mas sensat@s para cobrar, caro = exigencia, y pa lo que os exigiis cobrais demasiao, mi chica no paraba de llorar, y en lugar de calmarla, esta gente la alarmaba mas solo para que dejemos al gatito ingresado PD: ahora direis que esto no coincide con la realidad (como si me apeteciera inventarme todo este texto) o que mi nombre no aparece en la base de datos (esto es una cuenta con otro nombre) vosotros sabeis quien soy y lo que pasó y con eso me vale.

Fui al servicio de urgencia con mi perro porque no podía respirar y había perdido mucho peso. El trato fue agradable pero lo más importante es que no supieron ver qué es lo que pasaba, me dieron un diagnóstico completamente erróneo y casi conlleva el fallecimiento de mi perro. Dijeron que podía tener un tumor y que los pulmones se veían algo afectados quizá por una neumonía, sin más información nos dijeron que fuésemos al día siguiente a nuestro veterinario habitual para una eco abdominal. Cuando llegué a mi clínica de siempre el perro estaba a punto de fallecer. Por diversos problemas en el corazón (que yo le había comentado a la chica en urgencias) se le había provocado un edema pulmonar por lo que tenía los pulmones completamente llenos de líquido. Automáticamente tuvimos que desplazarnos de urgencia al cardiólogo (Diagnosfera, donde nos atendió Pedro, un encanto y gran profesional) de ahí por nuestra cuenta fuimos al Hospital Puchol donde desde el minuto 0 supieron ver que el perro estaba muy mal e inmediatamente le ingresaron en la UCI, allí se quedó hospitalizado una noche con pronóstico reservado por parte de los médicos. Finalmente Wallace, que así se llama mi compañero de vida, se recuperó de una forma increíble y, aunque está muy débil porque sufrió mucho, aún tiene muchísimas ganas de vivir . Entiendo que es complicado poder dar un diagnóstico exacto en unas urgencias nocturnas que no cuentan con todo el equipo, pero aquí el fallo fue mucho más importante ya que no vieron que Wallace se estaba muriendo. Como digo el trato fue agradable pero analizando nuestra experiencia a posteriori no recomendaría está clínica a nadie, además tienen precios elevados comparados con otras urgencias.

Mi gatita Gintonic no ha podido estar en mejores manos. Tuvimos un accidente en casa y en el hospital veterinario Arturo Soria le han dado la mejor atención que podría tener. Tuvimos que llevarla de urgencias y nos atendieron inmediatamente según llegamos, a pesar de que no era nuestro veterinario de referencia. Han estado totalmente pendientes de ella, le han cuidado con muchísimo mimo y profesionalidad. Nos han llamado cada día a primera hora de la mañana para mantenernos informados del estado de la peque y de cómo había pasado la anoche, además de permitirnos ir a verla una vez por la mañana y otra por la tarde. Y han estado siempre dispuestos a contestar dudas y a atendernos siempre con una sonrisa y mucha amabilidad, ya sea por teléfono o en persona. En estas visitas han estado súper pendientes de nosotros, nos han contestado todas las dudas que hemos ido teniendo y nos han explicado la evolución de nuestra gatita y todo lo que la iban haciendo con mucho amor. Han sido súper profesionales y no podemos tener ninguna queja, al contrario, solamente podemos agradecerles todo lo que han hecho por Gintonic y por nosotros durante estos 5 días de hospitalizacion. Tienen todo lo que se necesita para atender de 10 a tu mascota. A nuestra pequeña la han tenido que operar y tienen traumatologos muy cualificados igual que el resto de trabajadores, ademas, tienen unas instalaciones súper completas. ¡Muchas gracias a TOD@S los profesionales que forman el Hospital Veterinario Arturo Soria! Sin duda unos profesionales de matrícula de honor! ¡No podemos estar más agradecidos!

MI GATITO PIPO. PIPO HA INICIADO SU VIAJE A LA ETERNIDAD. Él nació en Brasil, el 01 de abril de 2014 y partió hacia la eternidad el 12 de julio de 2023. Su partida ha dejado en mi y en todos nosotros una gran tristeza. Él representa el amor. Su huella en mi y en mi familia, es y será una huella indeleble, una huella imborrable. Yo quiero que sea así, él será siempre ese ser generoso que recordaré y me acompañará por siempre. Pipo en sus nueve años, vivió una vida plena y llena de amor. Él nos mostró y nos enseñó mucho. Él nos dio su amor, su incondicionalidad, su cariño y su presencia. Sus aventuras fueron muchas, y si hay algo que describe y caracteriza a Pipo es que “Él siempre fue un caballero. Todo un caballero. Cuidó de los que le rodeaban. Siempre nos cuidará” En la clínica de la Sociedad Protectora de Animales y Plantas (S.P.A.P) le diagnosticaron la dolencia renal que desencadenó su partida. De allí fuimos al Hospital Veterinario “Arturo Soria” tratando de salvarle. De evitar lo que ya era inevitable. Pipo partió y su partida es el inicio de ese viaje insondable, ese viaje a la eternidad. Agradezco grandemente el trato profesional y humano. El trato especial y cálido de Cristina y de todo el personal de la Clínica de la Asociación y también hago extensivo este agradecimiento a Estívaliz quien le atendió en el Hospital Veterinario. También a todo su personal. Esto hace e hizo una gran diferencia en esos momentos de pesar y tristeza. Gracias. Pipo ahora está con el Universo. Él le ha acogido en su regazo. Ahora es parte de él.

Tras unos días asistiendo al hospital quería dejar nuestra experiencia que pese al susto que nos pegó Tayson y luego el diagnóstico no del todo favorable , quería agradecer desde el minuto uno que le llevé el Domingo a urgencias, pasándolo inmediatamente a darle oxigeno y tratarle, dejándome despedir hasta por la tarde que fui a verle en el horario de visita , a la noche que pasó y al dia siguiente que gracias a su sorprendente mejoría pude llevarlo a casa.. hasta hoy después de la prueba donde nos han dado el resultado del problema que tiene cardiólogico. Querría nombrar a todos los que habéis estado con él, pero no recuerdo todos los nombres con el disgusto constante que he tenido, no he podido conocer en persona a los del turno de noche. Y por ello este mensaje, ya que me quedo con lo mejor, que es ver a mi perro, dentro de estar malito, feliz y el buen trato recibido por todos vosotros porque así lo ha expresado cuando ha tenido que volver hoy. Ojalá no habernos tenido que que conocer jeje, pero sí agradezco haber ido de urgencias y ver vuestro trabajo dedicado estos días a Tay, no sabía nada de este hospital ni siquiera donde os encontráis y eso que os tengo cerca de casa, y bueno seguiremos en contacto para el seguimiento de Tayson pero queríamos dejar constancia de lo ocurrido estos días y de nuevo el agradecimiento.

Esta mañana he tenido que sacrificar a mi perro después de un fin de semana horrible. Después de asistir el sábado a este "hospital veterinario"donde las veterinarias dejan mucho que desear. Mi mascota no dejaba de llorar y quejarse por cada esquina , con un sufrimiento terrible , la persona que estaba de guardia esa mismo día observó al perro de una manera rápida sin ponerle mucho interés y argumentando que el perro estaba "ladrando sin más" . Puesto que llevo 14 años con mi mascota conozco perfectamente cuando está bien , mal , sufre o disfruta , aún comunicándole el problema seguía insistiendo que eran simples ladridos. Esta mañana tras asistir a una nueva clínica , donde han atendido a mi mascota de la manera que merece , nos han confirmado el terrible sufrimiento por el que estaba pasando . Ese sufrimiento estaba causado por un tumor cerebral , derrame y demencia por la edad. Espero que esta reseña sirva a futuras personas que quieran buscar un sitio donde cuiden bien a su mascota . Esta gente sin experiencia con una edad temprana , que cree saberlo todo sin tener ni idea de el trabajo que realizara , debería estar en otro lugar que no fuese dando cuidados ni tratos con persona o animales En definitiva, servicio nefasto. Pena que un futuro no le tratase igual a esta persona como han tratado a mi mascota.

Un negocio sacacuartos, sin la más mínima sensibilidad. Llevé a mi gatita de urgencias y me la dejaron ingresada con un presupuesto inicial de 435 euros que se convirtió finalmente en una factura de casi 1000 euros, porque cada día me decían que tenían que hacerle nuevas pruebas. Tuve que cogerme vacaciones para poder ir a ver cada día a mi gatita, ya que el horario de visitas sólo es apto para gente que no trabaja. La encontraba siempre súper deprimida, en unas condiciones impresentables, en una jaula minúscula donde no podía moverse, con el arenero y la comida pegados y un empapador que olía que apestaba. Encima, la jaula estaba en una zona de paso, con continuo trasiego de gente y permanentes ladridos de perros, lo más estresante para un gato. A los cuatro días la dieron de alta, super sucia, pegajosa y apestando a orín y vómitos, con una medicación imposible, un montón de pastillitas que había que dividir en mil trocitos porque eran para personas... Cinco días después mi pobre gatita murió, sin que le sirviera de nada todas las pruebas que le hicieron y los cuatro días de hospitalización, aunque para HVAS fue muy rentable. Juegan con el amor que tenemos a nuestras mascotas para sacarnos el máximo dinero posible, dándonos falsas esperanzas a sabiendas de que no va a salir adelante... :_(

Mi experiencia fue desastrosa. Llevo a mi perro con un corte bastante serio en la pata(NO ALMOHADILLA),le meten en quirófano y le cosen hasta ahí bien ,cuando le sacan el veterinario no me dice nada de collar isabelino ,solo me dice que le tengo que curar con Betadine diluido en agua y que lo mantenga al aire, dos días después tengo que volver a ir xq se le había saltado dos puntos, pues me atiende otra veterinaria solo le cura y se lo tapa y me dice que lo tiene que llevar tapado a los dos días vuelvo y le ve una cirujana , le destapa y de llevarlo tapado le había provocado una dermatitis, la cirujana le vuelve a meter a coser porque evidentemente la raja es enorme y profunda , le cose de nuevo y me dice que le ponga el collar isabelino, le cose con puntos muy separados por lo que el perro no deja de sangrar,en fin una chapuza grande y una avería, pobre animal después de casi un mes seguimos curandole, HORRIBLE NO VOLVERE NUNCA. A la respuesta del hospital : NO HA SIDO EN LA ALMOHADILLA COMO PONE EN LA RESPUESTA FUE MAS ARRIBA ,LAS ALMOHADILLAS ESTABAN PERFECTAMENTE,no hay excusas. Y si, mi perro está recuperándose bien gracias a un buen veterinario ,no al hospital de Arturo Soria , el cual paso por tres veterinarios trabajadores de alli

Mi experiencia fue en el 2021/2022 ya que no me dejo google publicar la reseña...Fui a hacerle un TAC financiado a mi perrita ya que no disponía del dinero al momento...La veterinaria Karen Arias me hizo quitarle la medicación que me había programado el veterinario de mi pueblo para el problema cerebrovascular de mi perrita, estuve esperando una semana los resultados (siendo un centro de urgencias) la perra cada día empeoraba más sin su medicamento, les llamaba y no tenían el resultado aún... Mi resultado fue que la perrita se murió a los 8 días, nadie me llamo para preocuparse por ella, nadie me pudo dar una respuesta.... Para lo único que me llamaban era para saber en qué cuota se iba a pagar el tratamiento.... Mi opinión sincera sobre este centro, no se preocupan por los animales solo por cómo van a cobrar los tratamientos, me parece una gran irresponsabilidad sabiendo lo urgente que era y que no me pudieran dar ninguna respuesta en una semana después de haberle hecho el TAC y mi perra estuviera sin medicación, gracias a ellos mi perrita está en el cielo y yo destrozada....espero que podáis conseguir otra clínica en la que os valoren mejor vuestro animal de compañía y le den la importancia que ellos necesitan.....

Es la primera vez en mi vida que veo un servicio veterinario tan nefasto, trato horrible tanto al animal como a los clientes, no quería creerme las reseñas negativas pero os puedo asegurar que algunas hasta se quedan cortas, el animal llegó a hacerse pis encima por los gritos de la veterinaria. Hay mil clínicas mejores en la zona, tanto normales como 24 horas. Sinceramente, esperaba que la persona que nos gritó y me acusó de "ser de la competencia" cuando le dije que llamaría a la policía si no me devolvía a mi animal, a lo cual se estaba negando (de verdad que no me ha pasado esto en ninguna parte jamás en mi vida y espero no tener que volver a vivir algo similar) no siguiera trabajando allí, pero por desgracia veo en los comentarios que así es. Recomiendo encarecidamente evitar este sitio. EDITO: he visto que tras varias reseñas como la mía (que habían denunciado y borrado) se dedican a contestar todo comentario negativo diciendo que no constan los datos del usuario en su clínica (vaya, que lo desmienten). Personalmente, después de que una veterinaria nos trate así a mi animal y a mí, lo último que se me ocurriría es dejar aquí más datos míos de los que ya se ven.

Ayer acudimos a este hospital de urgencia con mi perrito que empezó a convulsionar de repente. Vine porque era el más cercano pero desde luego, no vuelvo. No le hicieron más allá de una analítica de sangre para descartar intoxicación. Le pedimos algún electrocardiograma, radiografía o lo que fuera para poder saber cómo estaba todo o por qué razón pudo haberle pasado y nos comentó que no hacen esas pruebas sin cita previa. Si es un hospital de urgencia, cómo voy a pedir cita previa ante esta situación repentina? No se supone que si es una URGENCIA, deben disponer de estas pruebas en cualquier momento? Añadió también que si no llevo al animal convulsionando, no puede hacer nada, cuando debería saber que eso es imposible porque el ataque no dura más de un minuto. Tampoco creía necesario que le viera un neurólogo porque ella diagnosticó (SIN PRUEBAS) que era epilepsia. Total que me fui de allí con mi perro igual que vine, con unos consejos que mi veterinario prefiere que no siga y cobrándome 200€ por la urgencia y el análisis. Gracias por nada!

No puedo ponerle menos solo quería dinero dinero dinero y dinero El viernes acudí de urgencias con mi perro de 15 años y tras decirle todo los problemas que tiene y lo que esa noche le pasó no le hicieron absolutamente nada. Si no le dejaba ingresado no podían hacer nada y la sensación que tenía es que solo quería el dinero ya que nos dieron la hoja con la hospitalización y el coste de ello. No me gustó el trato recibido ni a mi perro ni a mi de la veterinaria de ese turno cuyas iniciales son C.P. La chica de auxiliar nos trato muy bien aunque un poco lento el proceso. Se debería mirar por el bien estar animal y del dueño,que en esos momentos necesita que cuiden de su amigo peludo. En otras ocasiones no tuve queja de ellos y nos ayudaron pero no es está ocacion. No volveré acudir ni le aconsejare a nadie que vaya a esta clínica de urgencias. Al día siguiente nos tocó ir y fuimos al HOSPITAL VETERINARIO PUCHOL Le contamos lo mismo y lo 1 que hizo es meter al perrito para dentro y después hacer papeleo y demás Este si merece la pena

Si tu mascota tiene una urgencia este es el lugar. Cuentan con muy buenos sistemas de diagnosis y análisis con resultados casi inmediatos. Si te acercas por ahí para un tema menor van a hacer todo los posible para venderte las pruebas de cada uno de sus equipos para “descartar” posibles problemas y diagnosticar la enfermedad. Yo me acerqué con un perro mayor con problemas recurrentes de estómago y unas décimas de fiebre. Se lo expliqué claramente. Me ignoraron y recomendaron radiografías de tórax y estómago, análisis de sangre y luego una ecografía abdominal. Al final me fui 400€ más ligero y con un diagnóstico de problemas indefinidos de estómago. Precisamente lo q yo les había adelantado. Han hecho una gran inversión, y con amantes de los animales como muchos de nosotros, van a recuperarla lo antes posible. Ah, luego busqué los medicamentos que me habían vendido y sus precios son 2 veces mayores de lo q los podía haber comprado por internet. La verdad, se me quedo cara de bobo.

Este domingo llevé a mi gato Ron de urgencias porque no podía respirar, le hicieron radiografías y me dijeron que tenía la tráquea inflamada y lo mandaron para casa con medicación. Resulta que fue un MAL DIAGNÓSTICO por parte de la veterinaria, ya que al día siguiente y tras enviarle el informe con las radiografías a mi veterinaria de siempre (porque mi gato seguía respirando mal) me dijo que lo llevara corriendo para allá, ya que tenía lesiones severas en los pulmones COMPLETAMENTE APRECIABLES en dichas radiografías. Tras llevarlo a mi veterinario y después de muchas pruebas, tuve que ingresarlo en la UCI de otro hospital, donde finalmente ha fallecido hoy (martes) porque la cardiomiopatía estaba en Fase C (muy avanzada) por no PILLARLO A TIEMPO y ya era irreparable. No logro comprender cómo diagnosticaron a mi gato con tráquea inflamada cuando se ESTABA MURIENDO DE ASFIXIA y tenía los pulmones completamente encharcados. Estamos devastados.

Me he acercado hoy con uno de mis tres gatos porque llevaba un par de días con dos puntos con alopecia que se han agravado y estaba preocupada. Nos han atendido muy bien, aunque hemos tenido que esperar un poco porque había otras urgencias. Las instalaciones están muy bien, muy limpias y cuidadas y el personal es súper amable. Finalmente, pese a las pruebas, no han sabido decirme qué podía estar causándole a mi gato la alopecia, pero le han tratado con diversos procedimientos y le han recetado una crema que esperamos mejore la situación. El precio me ha parecido un poco caro, al principio, porque rondaba los 85€, pero luego, pensándolo fríamente, quizá no sea tan caro porque cobraron la consulta en fin de semana, la citología que le han hecho, le inyectaron un tratamiento antibiótico de 48 horas y un corticoide, además de quitarle los restos de tratamiento que nosotros le habíamos estado dando y de ponerle la crema que nos han recetado.

Fui recomendada. Mi experiencia muy negativa. Falta de coordinación entre los veterinarios en los cambios de turno. Saturados de trabajo, no me llamaban para nada, excepto Pablo que me llamó explicándome muy bien las cosas. Han sido 3 días de montaña rusa tan pronto tenía una enfermedad como desaparecía. En fin...680 euros. Gracias a dios la perra mejora en casa. Os dejo la foto de como le dejaron la herida de la vía, que ya el último día de los 3 que estuvo allí , se la cambiaron a la otra pata. Recepción también saturada. Le cobraron mi factura a otra persona,se les olvidaba darme el antibiótico que me tenía que llevar. Exceso de trabajo

Habíamos ido de vacaciones a pasar el puente del 1 al 5 de noviembre. En la segunda noche de estancia( del día 2 al 3), mi perrita Truffa empezó a tener unos picores terribles. No dejaba de rascarse. Fui a este hospital y no puedo tener mejor experiencia en cuanto al trato y la solución del problema. A las 5 de la mañana me presenté allí y nos trataron genial. El precio me pareció hasta barato, me cobraron lo que me cobran aquí sólo por ir de urgencias. Le pusieron dos vacunas, le hicieron una citología de oído y las pastillas del tratamiento por ese precio. Estaré eternamente agradecida a las dos chavalas que me atendieron aquella noche.

Tuvimos que operar a nuestra perrita de urgencia cuando era solo un cachorro y el trato fue impecable. Supongo que la recuperación dependerá de cada animal, pero en nuestro caso concreto nos transmitieron seguridad desde el minuto cero. Buscamos el hospital que más cerca nos caía de urgencia y fuimos a ciegas, asustados y con mucho miedo. Operaron a Alpha de urgencia de forma rápida en medio de la noche y al día siguiente pudimos recogerla y ha crecido como una perrita sana y llena de vida. Te ofrecen además opciones de financiación. Estaremos eternamente agradecidos.

La veterinaria Alejandra nos atendió muy bien, fuimos de urgencias y nuestra perrita salió bien cuidada.Otro día fuimos a la revisión para quitar grapas, todo genial, solo hubo una grapa o dos que costó un poco retirar. El porqué de las tres estrellas es que la mujer de recepción nos dió un pésimo servicio; mi madre, mi hermano y yo nos llevamos una decepción con ella. Esta misma mujer nos dijo que nos acercáramos cuando hubiera pasado una semana y ni a mi madre ni a mi hermano les dejó pasar, tuve que llamar yo y me colgó sin previo aviso, con la palabra en la boca.

Os quiero dar las gracias desde aquí, por todo el cariño y cuidado que habéis puesto desde hace años, a mis dos perrillos y a mi, por supuesto… tanto en las revisiones periódicas como cuando se ha presentado una urgencia, siempre, siempre habéis estado ahí ayudando y mostrando vuestra profesionalidad y cariño hacia mis perros… Es evidente que vuestro trabajo habla por si mismo, lo veo en cada cliente vuestro con el que me cruzo cuando voy… Feliz de recorrer 3 kilómetros para que seáis quienes cuidéis de mis “peques”… De corazón, muchísimas gracias…

Buenos profesionales y trato, pero no se les ocurra comprar los tratamientos aconsejados en el centro. Un champú y unos blíster de un medicamento que nos han aconsejado y hemos comprado allí mismo nos han salido por 60 euros más caros que si los hubiésemos comprado por internet. Sinceramente, no entiendo esa política de hacer negocio a costa de subir precios un 30-40% más caros. Pensamos en cambiar de centro, en el que llevamos más de siete años. Solo decir que de un año a otro han subido al menos un 40% los precios de los medicamentos. Lamentable…

Tercera y última vez que llevo a mi perro al Servicio veterinario de urgencia ya que me dieron un diagnóstico totalmente erróneo la cual conlleva a que mi mascota casi pierda la vida. También lo sedaron sin mi autorización para apalear el dolor intestinal con “Nolotil” más no tratar la fuerte infección estomacal que este tenía. Sumar a todo esto las pruebas que le hicieron para no saber decirme que le ocurría a mi perro ( radiografías, ecografías y análisis de sangre ) lo que me hace dudar si realmente son facultativos cualificados o practicantes.

3 experiencias horrorosas con ellos, un gato y dos perros en diferentes años, ayer murió el tercero, son unos saca cuartos te operan al perro ante todo para luego contarte un rollo de pq no ha salido de la operación, no son honestos, vocación cero 0⃣. Los conozco desde hace 20años. Nada fiables. Conozco muchos testimonios sobre esta clínica, la gente del barrio lo sabe. Muy mala atención y un robo manifiesto. Si váis de urgencias cruzar los dedos con quien os toca. Preferible no ir hay clínicas mucho más profesionales.

Acudimos de urgencia por una infección gastrointestinal sangrante e intentaron en todo momento hacer lo mejor para el sin tener en cuenta el beneficio económico. Le tuvimos que dejar ingresado y el trato hacia el y hacia nosotros ha sido excelente. Después de darle de alta, nos llamaron para interesarse por el. Todos los que nos atendieron fueron excepcionales pero queremos agradecer en especial a Ana su trato y preocupación por pillo. Muy recomendable! Mil gracias por hacer que se recuperase tan pronto!

Mi experiencia no ha podido ser mejor, en todos los aspectos. Tuvimos que ir de urgencias, dos operaciones, curas y seguimiento exhaustivo. Hoy nos han dado el alta. Pero volveremos, tanto para revisiones rutinarias como para urgencias. La perra está perfecta y el trato tanto hacia mi mascota como hacia mi, en todo momento y por todo el personal, inmejorable. Es algo que se agradece muchísimo en una situación así. También por aquí darles las gracias a todo el equipazo que formáis. Sois los mejores.

De urgencias, mi perrito habia tenido una convulsion, iba stable, 80 euros por darle agua, aconsejaban radiografía,analitica...ya entonces mucho más dinero, ni una pastilla me dieron por si volvía a darle durante la noche, eso sí, tube q firmar que era mi responsabilidad irme sin sus servicios. El animal sigue bien, corazón bien, posiblemente chupó sustancia entre arbustos, veneno para ratas, por suerte no debió ser suficiente y algún tratamiento rápido tiene que haber para combatir esos efectos

Muy contenta y feliz, gracias a ellos salvaron a mi Perrito KIMI que entró muy muy grave, el personal, la atención, el cardiólogo y la Doctora Estibalia personas increíbles que empatizan con el dueño del animal y saben lo q uno sufre por ellos. Mi perrito pasó 2 días y medio hospitalizado y ya lo tengo en casa mejor. Con una Profesionalidad y esmero increíble, les doy las gracias inmensas por salvar a Kimi y hacer posible que lo tuviésemos de nuevo con nosotras. Gracias, Gracias Gracias!!!!

Gracias a todo el equipo de HV Arturo Soria. Gracias por vuestra profesionalidad y trato en un momento tan difícil, como decidir la amputación de una pata de mi perra. La intervención ha sido un éxito, Ela está estupenda, haciendo una vida normal y todo gracias al maravilloso equipo del Hospital. Todos y cada uno de ellos han tratado a Ela con cariño y delicadeza. Nos han dado toda la información y apoyo en un momento como ese. Ahora estamos felices disfrutando con Ela de sus paseos

La atención es excepcional por parte de todo el equipo, más allá de la profesionalidad de todos. Alguna consulta extra que no ha sido necesaria pero como medida de total seguridad (con su cobro como es obvio). El único pero es el precio, no es apto para todos los bolsillos. La consulta per se está en torno a un 20% por encima de otros hospitales/clínicas. Aún así sigo diciendo que aquí es seguridad absoluta.

Nuestra gatita tuvo un accidente grave y se rompió la pata, llegamos de urgencias y nos atendieron inmediatamente, atendieron a nuestra gata súper bien, todos los dias que es4uvo ingresada pudimos ir a verla y estar con ella, tambien nos llamaban para comunicarnos como se encontraba cada dia . Son un equipo buenisimo, grandes profesionales y grandes personas que se nota que quieren a los animales.

Anoche tuve que llevar a mi perrita por una ingesta de un desparasitador con una dosis altímisa. La cuestión es que le hicieron un lavado de estómago con todo lo que eso conlleva... Belén y Ana fueron Profesionales, súper cálidas con mi peluda y conmigo. Yo estaba muy nerviosa y me ayudaron a mantener la calma y me explicaron todo con detalle. Gracias por vuestro trabajo y dedicación. Así da gusto

Llevé a mi perrito muerto atropellado a urgencias para que lo conservasen hasta la incineración. El comportamiento cálido y humano de la veterinaria de guardia fue reconfortante. Es muy importante contar con profesionales que saben tratarte con cariño en los momentos más duros. Lo llevé envuelto en un abriguito y lo cogió con tanto cariño y nos expresó sus condolencias. Un diez la veterinaria.

Quisiera mostrar mi más profundo agradecimiento a la Dra. Ana Manzano, por el trato que dispensó a nuestra gata Hera en sus últimos momentos de vida. Consiguió transformar una situación tremendamente dolorosa, como lo es la despedida de un ser amado, en un momento de máxima paz y serenidad, sin prisas y con toda la delicadeza que se merecía nuestra queridísima HERA. Eternamente agradecidos.

El día 20 se ha ido Junio con 13 años .Quiero agradecer a todo el personal del hospital el trato recibido durante estos trece años así como en sus últimas horas.Gracias por vuestro cariño y cercanía especial mención a Estibaliz. Os agradecería hagáis llegar a la empresa Illarcuris que pese al dolor de recibir las cenizas la presentación es tan bonita que parece que sigue conmigo. Gracias.

Trajimos a nuestro perro Chicharito por una obstrucción intestinal y hemos regresado frecuentemente por el seguimiento porque ha necesitado cuidados posteriores. El profesionalismo del personal, su trato y su empatía con nosotros han sido maravillosos, algo muy importante en los momentos difíciles que pasamos. ¡Estamos muy agradecidos, fue una buena decisión traerlo aquí!

Llevo muchos años llevando a mis mascotas ya que se que están en las mejores manos. Javier es una persona estupenda que ama los animales, además de un gran profesional. Mi perrita tenía un problema digestivo y antes de sacarme el dinero en hacerla mil pruebas me dio diferentes opciones con su dieta que funcionaron y ahora está estupenda. La recomiendo 100%!!!!

Lleve a mi perro de urgencia, y la atención y el trato fueron inmejorables. Tanto la veterinaria, como la auxiliar, trataron a mi peludito con mucho amor, y tuvieron mucha paciencia con él (es un gruñón). Además de todo lo anterior, hay que resaltar, la gran tranquilidad que nos transmitieron, eso en fundamental, y nos ayudo mucho Muchas gracias por todo

Dos experiencias decepcionantes en esta clínica. La primera vez voy porque mi perro no comía, sin examinarlo me dicen que tiene depresión y que vuelva en 1 semana (42€). La segunda vez voy porque se ha clavado una astilla en la pata y le ponen una pomada y una venda (52€) y que volvamos en 2 días, la astilla se la acabamos sacando en casa... No volveremos.

Somos los dueños de Barti.Nuestro perrito entró muy grave y le han salvado la vida.Solo tenemos palabras de agradecimiento, no solo por la dedicación y profesionalidad si no también, por el cariño con que han tratado a nuestro perrito.Desde las chicas de recepción a todos los veterinarios con especial mención a Carlota, maravillosa. Millones de gracias.

Vergonzoso. Llegamos con el perro convulsionando y después de 45 minutos no nos atendió nadie. Apareció a la media hora, que venía de comer en un estado dudoso una tal cristina con su socio de la clinica, poniendo en duda que al perro le sucediese algo sin atenderlo antes. Hemos tenido que irnos a otra clínica para que puedan examinar al perro

PREPARA LA BILLETERA. Reciben un animal con una enfermedad terminal y le realizan pruebas innecesarias que elevan la factura hasta 400 €. Solo tenían que parar su sufrimiento e informar adecuadamente. El trato a los animales es excelente. Algunos de los profesionales trabajan bien...pero Las prácticas administrativas son UNA ESTAFA.

Fui un domingo por la noche de urgencias con mi perrita y el trato fue estupendo. El doctor la trató genial, lo cual hizo que ella estuviese tranquila y por tanto, se dejase tratar. Al día siguiente tuve que llamar porque la perrita se encontraba regular por los medicamentos y la atención fue estupenda. Muy contenta.

Excelente hospital veterinario la atención por el personal y médicos muy profesionales y grandioso trabajo en todo momento están atento de la mascota y están pendiente de la evolución del mismo de verdad estamos muy contentos con la atención por parte de su personal y del doctor q atiende a nuestros gatos...

Gran profesionalidad y buen trato contigo y con tu mascota. Mis mascotas han recibido una atención excepcional y la relación calidad precio muy buena. Veo que hay gente que se olvida de lo enfermo que estaba su mascota cuando le dan el alta y tiene que pagar. Lo recomiendo 100% sobre todo para cachorros.

Llevé a mi gato murcy un sabado por la tarde. Tenía bronquitis y fiebre. Hicieron las pruebas pertinentes, que me parecieron necesarias. Fueron muy cariñosas con él, le atendió la doctora Cristina. La consulta fueron 83 euros, me parece algo varo para un sábado por la tarde. Por el resto muy bien

Muchas gracias a todo el equipo de la clínica, en especial a Cristina y a Angela. Sin sus palabras, su sensibilidad y su comprensión que me ayudaron en esos difíciles momentos, hubiera sido más penoso para mí. Mi pequeño vuela pero siempre me acompañará. Gracias Tizon por esos maravillos 10 años.

Nuestra experiencia fue inmejorable: nos atendieron con una urgencia canina en el momento, con una atención estupenda y de una manera muy profesional: cuidaron de la perrita y nos tranquilizaron a los dueños. Ojalá no tengamos que volver, pero si tenemos algún problema volveremos aquí sin duda.

Llevamos a nuestro perro de urgencias un sábado por la noche y tanto Cristina, la veterinaria, como Yolanda, la auxiliar, se portaron 10 puntos. Gran calidad humana y súper cariñosas con nuestro perrito, sin duda en caso de tener otra urgencia (que esperemos que no) lo volveremos a traer aquí.

No recomendable , carísimo , en vez de veterinarios tienen unas chicas guapas que parecen camareras de noche que son muy dulces pero no tienen ni idea , nada empaticos , mal ambiente en general con más clientes y muy caro . Me hicieron esperar 3 horas y mi perro mal y ellos fumando fuera .

Llamé el sábado 24 de septiembre a las 21:50 por una urgencia. La persona que me atendió fue bastante brusca, demostrando muy poca empatía. Es posible que la actitud de esa persona no sea representativa del buen hacer de la clínica, pero yo desconfiaría si tuviera que llevar a mi perra.

Fui por una urgencia de noche y la atención fue rápida y profesional. De hecho me ofrecieron alternativas que no trabajan con ellos, a pesar de perder clientes, pero principalmente se preocupan por el bienestar de los animales. Volveré en caso de necesitar asistencia de urgencia.

Soy Nelson , un pequeño schnauzer que me habéis cuidado en mi post-operatorio con cariño durante toda esta semana y os doy las GRACIAS a todas las veterinarias y cuidadoras del equipo , la q me compro el caldo , la que me sacaba de paseo, ....os llevo en mi corazón …

Madrugada del Sabado 2:40am - Pancreatitis y fiebre. Nos atiende el Dr. Rodrigo. PROFESIONAL ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Los pinchazos ni lo noto el perro (Ahí es donde se nota el nivel de un buen vet.) Gracias. Nos vamos a descansar tranquilos. Recomiendo este centro de urgencias 24h

Llevamos a un cachorrito de gatito de apenas 1 mes que pendía su vida de un hilo, tuvieron que operarle siendo tan pequeño y salió todo maravilloso. Se portaron excelente. Tenemos también a otra gata con seguro con ellos y funcionan genial. Confiamos en ellos.

Servicio pésimo! Todo muy bonito y buena ubicación, pero a la hora de la verdad no valen para nada. Más de 5 meses de tratamiento y mucho dinero, sin avanzar nada. Cambiamos de veterinario y en menos de un mes mejoró exponencialmente. NADA RECOMENDABLE

Soy Chispa, tan solo puedo deciros que mi experiencia ha sido y está siendo muy buena, me tuvieron que operar y el cuadro que tenía era muy complejo, tengo ya 14 añitos. Sois maravillosos como humanos y profesionales. Gracias gracias y gracias❤️❤️…

Muchas gracias por atender a Luna tan bien, a pesar de la tristeza por perderla por las complicaciones que tenia la perra, hemos recibido vuestro apoyo y ayuda en un momento tan triste, dais un gran servicio y vuestras instalaciones me gustaron mucho.

No he querido terminar el año sin poner una reseña. Lamentablemente no puedo recomendar esta empresa y no pasen por alto que pongo empresa. No voy a poner motivos porque a mi juicio sobran, pero también se que los comentarios solo son… Más

Javier y el resto del personal son profesionales que eso es lo importante en un Centro Veterinario. Le salvó la vida a mi gato Willy dos veces y con una profesionalidad digna de ver, una maravilla. Aún le estoy agradecida por ser un… Más

Desde que se marchó Javier lo único que hacen es sacarte el dinero. Más de 20 años con ellos entre las dos clínicas (antigua y actual ubicación) y no pienso volver. Diagnósticos erráticos, posologías equivocadas y trato cada vez peor

Muy contentos con el trato recibido, fuimos de urgencia con nuestra perrita Hanni y a parte de resolver su problema, nos transmitieron tranquilidad pues íbamos muy preocupados. Grandes profesionales. Muchas gracias a todo el equipo.

Buenas instalaciones, ubicados cerca de parques y con bastante sitio para aparcar. La atención de Leticia que fue atenta, informativa, empatica, cercana, la verdad que da gusto que en momentos tan complicados te traten tan bien.

Llevo 11 años llevando a mi perro y estoy encantada con ellos. Tanto el trato al perro como las explicaciones que nos dan siempre han sido geniales y nos han ayudado muchísimo para cuidarlo lo mejor posible. Muy profesionales!!!

Mi gatita está curada ,su veterinaria Cristina ha sido atenta ,sensible y cuidadosa ,el personal amable en general ,me dan confianza ,y pienso seguir llevando a mis animalitos allí ,espero que siempre sean así,gracias por todo

Fuimos un sábado a las 11 de la noche por una emergencia con nuestro gato, y nos atendieron bien, le hicieron analíticas con resultados en el momento. Se comunicaron con nuestra veterinaria habitual para coordinar tratamiento

Hace 4 meses escribí una reseña con 5 estrellas pero en la última visita me han decepcionado mucho. Parece que los veterinarios están un poco saturados y la persona que está en la recepción es bastante pasiva.… Más

Fui con mi gato con medio cuerpo paralizado, que es urgencia de prioridad uno, y, tras esperar una hora mientras pasaban otros, me dijeron que debía esperar porque no tenía cita. Tuve que marcharme sin ser atendido

Grandes profesionales, la atención y cuidados q dan a mis 2 peludos es siempre excelente, Cristina es encantadora, y el resto dl personal es súper agradable y atento. Les estoy muy agradecida x todo.…

El reconocimiento de mi perro fue decepcionante, ni cinco minutos. Nada específico para su problema. Sin diagnóstico y un tratamiento genérico para todo. Muy caro para la atención prestada. No lo recomiendo.

Ayudaron a preparar todo para los vuelos de mis perros. Fantástico, amable, completo y profesional. They Helped get everything ready for my dogs flights. Terrific, friendly, thorough and professional.

Hoy se nos ha ido piti. Se ha ido en compañía de su familia, nosotros, y su familia del hospital Veterinario. Muchas gracias a todos por vuestra ayuda y consideración. Un fuerte abrazo para todos.

Queremos agradecer a todo el equipo del hospital por la conducta que tuvieron con nosotros y con Pipo que infelizmente no pudo ser salvo pero estuvo en su último día con profesionales muy buenos.

Te cobran por absolutamente lo que les da la gana, negligentes y si llevas a tu mascota no esperes que salga mejor de lo que entra, simplemente se van a aprovechar para sacarte el dinero

Sin duda me ha encantado la atención percibida por parte de todo el equipo, el cuidado de las mascotas y el amor hacia ellas que se les transmite en su rostro, los recomiendo un montón.

Desde pequeña, he tenido perretes y gatos y siempre les he llevado a este hospital veterinario. Javier y todo su equipo , son grandes profesionales y maravillosas personas.

Son muy profesionales,agradables y buenos. comprensivos, simpáticos y encima me han salvado más de una vez con la medicación de mi perrita mayor. Unos cracks!!

Fui de urgencias de madrugada con mi perro y el personal que nos atendió fue encantador. Nos atendieron muy bien y nos explicaron todo genial. Muchas gracias

Una vergüenza y una auténtica estafa. Más que ayudar a tu animal sólo quieren tu dinero. Si quieres atención de calidad mejor irte al hospital de las Tablas.

Estuvimos para una urgencia y muy bien la verdad. Abierto 24 horas 7 días a la semana que es muy importante en caso de urgencia y sus lógicos nervios.

Desde que se mudaron han mejorado muchísimo. Urgencias 24h. Rarito diagnóstico y analíticas en el momento y unas instalaciones fantásticas

No vuelvo más. Desde que se fue Javier tienen unos precios desorbitados, como no tienen la misma clientela tienen que clavar a la gente.

fueron muy amables! tienen un sistema de alertas por sms para recordar turnos y vacunaciones que es muy util. abren las 24 horas!

Muy buena atencion por parte de todo el personal. Sin duda, cuando lo necesite volvere a ellas. Excelente trabajo y trato

Muy profesionales. Personal muy agradable en el trato y muy profesional. Lo recomiendo. Fui por la noche y todo genial.

Cómo familia nos a encantado el servicio que le han brindado a nuestra mascota , lo recomendamos!!!…

Fui de urgencias,atendieron muy bien a mi gatita rebelde. El trato es óptimo. Muy recomendable.!!!

Muy competentes y cuidasosos con nuestras mascotas,la mia está muy malita pero la cuidan muy Bien

Muy recomendable, tratos tanto al mí como a mi perrito muy bueno y agradable. Gracias

Pues atencion rapidisima no pongo una estrella mas por que no es mi rollo

Saben tratar muy bien a los animales y además saben bien lo que hacen

Espectacular el sitio y las doctoras muy amables con nuestro perro

Muchisimas gracias por la atencion recibida. Grandes profesionales

Son un amor con los animales. A mi perrita la tratan fenomenal!

10/10. El sitio, el personal y la atención es maravillosa

El trato siempre bueno. Son bastante profesionales

Muy cariñosas y buen diagnóstico. Trato excelente.

Excelentes Profesionales y trato muy cordial

Atendieron muy bien a mi perra en urgencias.

Muy buena atención y cariño a los animales