Llevamos al servicio de urgencias de este veterinario a nuestro perro Pipo. Entró con un cuadro de dificultad respiratoria provocada probablemente por algún tipo de problema en los riñones, no diagnosticado en ningún momento por la clinica, ya que presentaba hematuria y excitación propia de un dolor intenso. El perro estuvo absurdamente ingresado 4 días con un suministro excesivo e innecesario de opiáceos, y con una serie de pruebas fallidas que tenían invariablemente un precio del todo desmesurado. Lanzaron varias hipótesis sobre la dificultad respiratoria que consultado con otros veterinarios son como mínimo improbables: Tamaño excesivo del corazón, Cierre de la laringe, hipotiroídismo (único diagnostico correcto). Nos aconsejaron en todo momento mantener al perro ingresado, para recibir una oxigenoterapia imprescindible para su supervivencia y que el último día, cuando forzamos ver al animal sin que pudieran prepararlo no estaba recibiendo. Estuvimos 2 días esperando una laringoscopia mientras la cuenta crecía, la cual se posponía sin que nos indicaran el motivo. Finalmente la propietaria nos indicó que está prueba no era necesaria. Nuestro veterinario aconsejó que la hiciéramos por si se pudiera descubrir algo. Se le practicó una incisión (citología lo llamaron) sin autorización en un bulto que el animal tiene en una pata fruto de una herida. La veterinaria de la clinica nos aconsejó hacer una Biopsia. Nuestro veterinario nos indicó que eso era mejor no tocarlo, ya que el animal quedaría completamente cojo de una pata en caso de extirpación teniendo ya 13 años. Gracias a esa intervención el animal ha estado 1 mes cojo hasta que hemos conseguido cerrarle la herida. Antes de salir de la clínica, aún a pesar de nuestro patente malestar, intentaron endiñarnos medicamentos por importe de 120 €. Surrealista. Nuestro veterinario desaconsejó cualquier medicamento de los que trataba de vendernos la clínica. Cada uno de los cuatro días que estuvo ingresado por prescripción de los veterinarios del centro supuso un empeoramiento en el estado del perro, muy probablemente derivado del abusivo suministro de opiáceos y del enclaustramiento en un jaula con sus propios orines. El rigor científico de la propietaria y su equipo se demostró nulo. Hablar con Joselyn es todo menos lo que esperas de una conversación con un profesional sanitario. La atención nefasta, no llamando la mitad de las veces que indican que van a llamar. La cuenta fue de 2000€..., por nada. El perro debió haber salido el primer día, en el cual andaba por su propio pie. Cuando lo sacamos al cuarto, tuvimos que llevarlo en brazos (con sus 44Kg). El perro comenzó a mejorar en cuanto salió de la clínica. Un mes después Pipo sigue con sus problema respiratorio, que puede deberse al hipotiroidismo, para lo que se está medicando, viviendo una vida normal en casa. En conclusión, no es tanto que no alcanzaran a diagnosticar el problema de Pipo, lo cual es razonable, sino que artificialmente intentaran mantener al perro ingresado perjudicando su salud a base de atiborrarle de drogas, y engañándonos indicándonos que el perro necesitaba asistencia respiratoria para subsistir. El perro vive perfectamente pasado un mes sin respiración asistida y con la medicación para la tiroides recetada por su veterinario habitual. Ruego a la propietaria que se abstenga de repetir esa melosa frase ridícula de "Todo lo hacemos por los animales" en su replica.

Hace una semana aproximadamente lleve a mi perro pensando que le había dado un ataque epiléptico por el estado en el que me le encontré en mi casa… llegue y se llevaron al perro al rato ma hicieron pasar y me dijeron que le tenían que hacer una analítica (132€) se la hicieron y todo salía normal y no me mandaron medicación etc me confirman con total seguridad que le había dado un ataque epiléptico y que no pasaba nada que podía pasarle una vez en la vida, le hicieron una exploración y no había nada preocupante, el mismo día por la noche a las 23:30 aprox el perro empezó otra vez con lo mismo… le llevamos a la misma clínica por que tienen urgencias 24 horas y nos atiende un chico que nos dice que no sabía lo que tenia el perro pero que nos aseguraba que un ataque epiléptico no había sido… y que no entendían que le hubiesen realizado esa analítica le vuelve a hacer otra exploración al perro y dice que todo está bien que no sabe lo que tiene, por lo que me sugiere pincharle un antibiótico y antiinflamatorios por si acaso las moscas cosa que no me pareció ni medio normal pero accedí por el bienestar de mi mascota. Pues bueno a la mañana siguiente el perro estaba muchísimo peor por lo que decido ir a un hospital veterinario y no estás personas que no tienen ni idea, y le hacen ciertas pruebas al perro y CON TAN SOLO UNA EXPLORACIÓN FÍSICA TENÍAN CLARO LO QUE LE PODÍA ESTAR PASANDO AL PERRO SIN QUE EL PERRO TÚVIESE QUE PASAR POR 5 MANOS DISTINTAS Y SIN COBRARME UN DINERAL POR NADA CON LO QUE TENIA UN ESGUINCE CERVICAL EL PERRO COSA QUE SEGÚN MASCOTITI EL CAÑAVERAL NO TENIA ABSOLUTAMENTE NADA. Sois unos sinverguenzas y voy a poner una reclamación en toda regla, al tener seguro no me cobran por las urgencias, por lo que te dicen de hacerle 50 pruebas al perro para que ellos saquen tajada de alguna manera. Pensaros muy bien dónde lleváis a vuestras mascotas porque mucha tela… me parece fatal desde luego que uno me diga que tiene una cosa el otro desacredite a sus compañeras y ninguno supo decirme que tenía el perro después de cobrarme casi 240 euros… increíble.p

La atención depende mucho de quien te atienda. Llevé a mi gata a urgencias, tenía una infección urinaria. Me atendió Lola, fenomenal, súper amable y cariñosa con mi gata y con nosotros. Nos dijeron que nos fuéramos 1 hora, porque iban a hacerle radiografías, analíticas y una extracción de orina. Tras pasar la hora, llegamos y nos atendieron dos personas diferentes, las cuales nos dijeron que no habían podido hacerle nada porque la gata “estaba muy nerviosa y les bufaba”. He ido a 3 veterinarios diferentes y siempre me han dicho que es la gata más buena y tranquila que han visto, y en este sitio con tal de no querer esforzarse un poco por hacerle la pruebas, preferían sedarla y cobrarme a mi 80€ adicionales a los 420€ que pagué finalmente. Me negué y me ofrecieron acceder con el veterinario a hacerle las 3 pruebas, las cuales pudimos hacer sin que la gata diera ningún problema. La próxima vez ahorren el mal rato y ofrezcan de una vez que el cliente acceda con su mascota para las pruebas en lugar de tenerla a ella y a nosotros esperando 1 hora y ofrecer como primera alternativa la sedación. Debo recalcar que después del disgusto que manifesté nos trataron bien e hicieron la situación más llevadera. Durante la recuperación de mi gata llamamos para consultar unas dudas, los chicos que nos atendieron fueron amables y ofrecieron soluciones, pero la última chica que nos atendió, nuevamente, incentivando el gasto sin ningún sentido, lo único que me ofreció fue acudir a la clínica veterinaria, porque lo que tenía mi gata “era una intoxicación” hablándome de malas formas y sin ganas de ayudar. Al día siguiente llamé nuevamente, para preguntar lo mismo (mi gata tenía salivación excesiva tras darle un antibiótico) pero esta vez me atendió Miguel, quien muy amablemente me ofreció soluciones, me explicó que a los gatos los sabores amargos y ácidos les produce salivación excesiva y nos quitó la preocupación que teníamos. Gracias Miguel!! Ojalá podamos coincidir con más veterinarios como tú!

No le doy menos puntuación porque no se puede. Llevé a mi perrita tras ver que tenía síntomas raros, el veterinario que nos atendió no nos dijo absolutamente nada, no nos dio ningún diagnostico pero si se preocupó en dar un presupuesto (bastante alto independientemente a que sea una clínica de urgencias) el cual no se correspondía al que luego me cobró, que era aún más alto. Presupuesto que ni se correspondía con las pruebas que se le habían realizado al animal. Volvimos a la cita para revisar como seguía en la cual nos atendió otra compañera y tras comentar el desacuerdo con este señor, se justifican unos a otros. La dosis de la medicación que le mandaron era bastante superior a la que debe tomar un perro de su peso. Lamentable. CONSULTA TELEFÓNICA en la que seguían sin darme solución y siguiente revisión gratuita en la que el animal seguía igual, por cierto, no bien como ustedes dicen. Dosis de medicación alta para el peso que tenía el animal, no sobrepasa los 10kg y la dosis es para animales de más de 10kg dicho por otro veterinario. Presupuesto alto e incoherente, del cual se tuvo que hacer una devolución luego. Si lo necesitan, se pueden dar más detalles. Nadie dice que no cobren el servicio de urgencias, ya que obvio el trabajo se paga. Pero no abusen de la gente que pone la vida de sus mascotas en sus manos.

Fuimos a pedir Calmivet, para un viaje con los gatos. No nos dieron el medicamento sin llevar a los animales, recordemos que es un medicamento para que puedan sobrellevar un viaje en coche. No veo sentido tener que llevar al animal en coche, para obtener un medicamento que les permita sobrellevar el coche. Fuimos a otro veterinario del barrio que entendió la situación y nos proporcionó 1 pastilla sin problema. (Era media pastilla por gato). Edito para responder: Conclusión, si hago pasar un mal rato a los animales (que hasta vomitan e incluso llegan a hacer sus necesidades), con el riesgo que conlleva para su salud tal estrés y obviamente abono la consulta … si obtengo la pastilla ?¿ Lo siento, y gracias por respetar al máximo las leyes, pero no voy a hacerles pasar por ese trauma por una formalidad administrativa.

Lleve a mi pequeñita porque tenía mucho vomito y diarrea, al llegar inmediatamente nos atendió el médico de turno quien trato muy bien a mi pequeñita, ese día le realizaron exámenes y dejaron a mi peque hospitalizada ,al día siguiente me llamaron y me dijeron que tenia una obstrucción y que había que operar ,no dude un solo un solo instante,la cirugía salio muy bien en todo momento me informaron del estado de mi pequeña y ahora está recuperándose en casa, agradezco a la cirujana joselin y su equipo de trabajo por salvar a mi pequeña les agradezco mucho y desde ahora serán mi centro veterinario de confianza

Un atención espectacular super atentos del animal yo estuve en la que se encuentra en Miguel Delibes 25 zona de el cañaveral san Fernando y la verdad que una maravilla fui de urgencia a las 3 de la mañana y me dieron soluciones muy rápidas mi perro tuvo que ser intervenido quirúrgicamente debido a que se atiborro de huesos de pollo de la basura y luego resultó que también tenía prostatitis ya que es un perro adulto de 6 años y nunca le habían revisado la próstata fueron muy rápidos y muy eficaces de verdad muchísimas gracias sois los mejores mi veterinario de confianza desde YA recomendable 100%

Llevé a mi perrita de urgencia y el veterinario de guardia fue muy amable. La llevé por un dolor en sus patitas traseras, por lo que tuvieron que sedarle para poder explorarle sin causarle dolor, para esto me recomendó hacer pruebas complementarias por la edad de mi mascota y gracias a eso pudimos diagnosticar a tiempo una patología importante la cual se resolvió con cirugía a los pocos días. Si no hubiese accedido a realizar esas pruebas, no sé que seria de mi perrita en este momento. No puedo estar más agradecida con todo el equipo de Mascotiti!! Calidad, precio y trato inmejorable!

Excelente lugar, es un centro de urgencias muy completo!! He ido y he recibido un trato muy humano, me han ayudado a solucionar el problema con mi mascota y hasta me dieron asesoría para iniciar tramites de viaje. La calidad humana y profesionalismo se nota desde que entras, el lugar todo limpio y ordenado, sin mal olor, te mantienen informado de todo el proceso que se hace con tu mascota, tienen disponibilidad de exámenes y tratamiento y te hacen seguimientos. Estoy muy contenta con la atención recibida

Mi perrita llevaba varios días sin comer bien y por eso la llevamos de urgencia al hospital,nos atendieron muy bien y fue rápido, me dijeron que mi princesa tenía una enfermedad en lo dientes y que se solucionaba con una limpieza dental,tenía miedo porque mi perrita es mayor pero se le hizo las analiticas y todo salió bien la limpieza dental fue rápida y ahora mi princesa está en casa mucho mejor . Precios favorables y muy profesionales Mi princesa y yo les agradecemos

Fui de urgencias y tuve la sensación todo el tiempo que querían hacer pruebas y más pruebas que no eran tal como decían. Acerté en no hacerlas, mi veterinario de siempre le hizo lo preciso para tener un diagnóstico claro con las radiografías que me hicieron en urgencias.... Además confundieron en la rx que mi perro se había comido una piedra o algo y que estaba en el intestino, con un cálculo del riñón que estaba expulsando por la uretra.....en fin...

El trato y respeto que tienen hacia las mascotas es excepcional. Además de la profesionalidad y calidad humana. Llevo con gusto a mis michis porque los manejan y atienden con muchísimo cuidado y hacen que la experiencia en el vet sea más placentera . Lo mejor es que están abiertos 24 horas y se que en caso de tener alguna urgencia puedo contar con ellos en todo momento. muchísimas gracias por su atención!

Personal muy amable desde Estefania en la recepción hasta la Veterinaria que fue súper linda con mi mascota que estaba malita, te recomiendan lo mejor para tu mascota para que te asegures que está todo en orden con su salud lo aprecio mucho aunque cueste una suma elevada, el consultorio es bastante amplio con sala de espera esta súper limpio da gusto ser atendido aquí lo recomiendo Gracias.

Muy agradecido con el personal que atendió a mi perro ,mi pequeño fue atropellado y lo lleve de urgencias al hospital donde le realizaron una cirugía de emergencia y le salvaron la vida ,no sé cómo agradarles por tanto,mi pequeño ya está en casa recuperándose, seguimos las indicaciones de los médicos muy profesionales,muchas gracias mascotiti por tratar tan bien a mi pequeño

Nefasta experiencia, hemos llevado a nuestros perritos para un certificado de salud para viajar, me han cobrado por “explorarlos” cuando no les han hecho nada, supuestamente estaba todo bien pero los he llevado a otro veterinario y uno de ellos tiene infección de oído, con poco tiempo para tratarlo y subirlo a un avión, en fin, mis perritos jamás volverán a pisar esta “clínica”

No podemos estar más contentos en Mascotiti, Laura es nuestra dermatóloga desde hace tiempo y ha conseguido estabilizar a mi perro Poli que ha desarrollado una enfermedad autoimmune, además de otras tantas cosas. Se nota que todo el equipo del Cañaveral tienen una fuerte vocación y amor por los animales, eso me ha dado también una confianza plena. Más que recomendado

Fui anoche sobre las 3 de la madrugada de urgencias con mi perrita por una reacción alérgica. El veterinario salió enseguida, nos atendio genial e incluso nos hizo quedarnos un ratito para ver si la medicación hacía efecto bien. Le pedí que me enviara el informe y la factura por correo y para cuando llegue a casa ya lo tenía todo en el mail. Sin duda buenísima experiencia!

Doy 5 porq no puedo dar más la verdad hemos quedado encantados con el servicio nuestra perrita la llevamos porq la había atropellado un coche y no pudimos elegir mejor sitio que está veterinaria, gracias a todo el equipo que nos atendió mil gracias por todo. sin duda recomendaría está veterinaria super trato a nuestra perrita, atencion 100, profesionalidad 100 todo 100.

Tuvimos a nuestro gato Matías en las puertas del cielo y en esta clínica nos ayudaron a salvarlo. Les debemos algo más que un agradecimiento. Muy profesionales en las pruebas y resultados (todo detallado y en servidores que te comparten) y un trato muy humano. Nuestro pequeño se sintió como en casa y nos lo hacía saber. GRACIAS MASCOTITI CAÑAVERAL.

Hemos ido de improviso por una pequeña urgencia, después de pasar por otras dos clínicas que no nos hicieron mucho caso, y por fin en ésta nos han atendido fenomenal, han resuelto todas nuestras dudas y han examinado bien a nuestro perro. La recomiendo sin duda, por su profesionalidad, la implicación y la excelente ayuda que nos han prestado.

Muy contenta. Traje a mi gatita a esterilizar y nos atendieron puntual, sin largas esperas y con muchísima amabilidad, la veterinaria fue super hospitalaria, nos explicó todo perfectamente y nos hizo muy buenas recomendaciones, por suerte la operación fue genial. Ademas los precios son decentes, no muy desorbitados. Lo recomiendo mucho.

Excelente atención, fui en la madrugada con mi perra, me atendieron rápidamente y le salvaron la vida, tenía una torsión del estómago y la operarios de urgencia, después leí por internet que muy pocos se salvan cuando les da esto, gracias a todo el equipo, Nala y yo estamos muy contentos y agradecidos con ustedes.

No le doy 0 estrellas xq no hay. No lleven a sus mascotas ahí que son unos veterinarios malísimos. Coincidí con un chaval y una chica y desde luego que pagué para nada xq el animal está igual. He tenido que llevarlo a otro veterinario. Es tirar el dinero y sobre todo la salud de los animales

La mejor clínica veterinaria que he visitado, tanto en su sede de ascao como su sede de el Cañaveral, cuentan con profesionales increíbles que han cuidado a mi perrito estupendamente ! Le gusta visitar al vete desde que vamos a mascotiti !!! No os cambiaremos nunca ❤️

Es una clínica veterinaria con instalaciones muy cómodas y áreas muy bien organizadas al igual que el personal que allí elabora, con trato amable, simpáticos y respetuosos muy profesionales integrales y solidarios. Felicidades exelencia en su trabajo día a día

Lleve a mi perro a urgencias y le trataron muy bien la persona q le atendió lo hizo muy bien , no puedo decir lo contrario. Pero pedí presupuesto de limpieza de boca se que estaba un poco mal, pero era desorbitado, en mi opinión era bastante caro.

Doy gracias a Dios haber encontrado el mejor lugar, tanto para la partida de mi amado gatito Can y posterior la recuperación de mi amada hija Tami, gracias doctoras gracias chicas de recepción todo ha sido una bendición...y doc Delfina te adoro!!

Magnífico hospital veterinario, magnífico personal , manifica atención, yo, Dalai estoy muy contento con mis médicos veterinarios y como me tratan de bien , sigan así siempre con las mascotas de bien atendidas y con ese cariño hacia nosotros

Muy buena atención. Tuve que ir de urgencias con mi perro y Eduardo nos atendió con mucha paciencia y muy bien. También ha hecho un seguimiento posterior preguntando por el estado del perro y una siguiente visita presencial. Muchas gracias!

Lleve a mi perra por una reacción alérgica y la atendieron muy rápido, ya que están en la clínica 24 horas. Me gustó el trato y la profesionalidad, es un gusto saber que tengo está clínica cerca de casa para cualquier urgencia.

Joselin atendió con muchísimo cariño a mi cachorro Coco, se ve cuando a alguien le encanta su trabajo y transmite esa confianza. Además me enseño pautas de limpieza de oídos, dientes... y el perro le encantaba estar con ella.

Pésima experiencia, solo piensan en cobrarte y son un personal sin apenas experiencia como profesionales. Sólo intentan mandar pruebas para así cobrar más. No llevaré más a mi perro ahí, prefiero ir un poco más lejos

La atención muy profesional. Le hicieron una limpieza dental a mi perrita y me explicaron todo el proceso así como los cuidados que debía realizarle. Me sorprendió gratamente esta Clínica, la recomendaré

Venia de otro veterinario de mi barrio con el que no estaba contenta. Delfina nos dio la atencion perfecta que buscabamos para solucionar el tema digestivo de mi perrito. Son excelentes, muchas gracias

La atención es excelente, desde que tengo a mi gata la he llevado a Mascotiti y no los cambio, son muy detallistas y atentos, ahora tengo otro gatito y desde el primer día lo he llevado allí

Atención excelente!!! Muy profesionales y cariñosos con los animalitos. Agradezco haber leído aquel anuncio en la estación del metro, así los descubrí!!! Me siento afortunado!!! Gracias!!!

Nos han dado un presupuesto para mi perro que se creen que esto es la moraleja. Hemos mirado en otros veterinarios y mucho más económicos y atentos. No volveremos aquí más.

Me fue muy bien, me trataron a mi perrito super atentamente y de emergencia, con precios razonables para la situación. Mi perrito se siente mejor, y por ende yo también :)

Son Encantadores todo el personal Recomiendo esta Veterinaria y la volvería a llevar de verdad que de muy agusto con el trato que le dieron a mi Blanki…

Excelente atención, muy amables y profesionales en la atención de tu mascota, te guían en el paso a paso para lograr que sane y te dan consejos muy útiles.

Muy contenta con la experiencia en este hospital, muy rápidos y los veterinarios atienden a mi bulldog Paris con mucho amor, además tienen urgencias 24h.

Excelente lugar, primera vez que llevaba a mi gata Hera al veterinario y Delfina ha dado una atención inmejorable, súper contenta.

Muy bien... El trato excelente... Me gusta la clinica veterinaria. Sin duda si a mi perete le hace falta, volveré. Gracias

Excelente atención, súper cariñosos con mi perro, muy profesionales y muy bien explicado todo. Muchas gracias volveremos.

He llevado a mi gatita de urgencias y el trato por parte de la veterinaria Laura y la auxiliar ha sido impecable.

Hola fuimos de urgencias por que mi perro se hizo un corte en la pata y nos atendieron muy rápido y muy bien.

Primera visita bastante bien, precio no abusivo y tanto la veterinaria como las compañeras muy profesionales

Llevé a mi gato de urgencias un sábado. El resto excelente y me atendieron de inmediato. Recomendados 100%

Muy agradecidos por el trato con mi perrito, la veterinaria adorable y cariñosa y la recepcionista de 10

Excelentes profesionales, un trato súper especial con mi mascota, sin duda un lugar de confianza!!

trato de 10 para mis mascotas, súper rápidos y cercanos, precio competitivo … lo recomiendo 100%

La atención y el trato excelente, Laura la veterinaria una gran profesional, felicidades!!

La experiencia ha sido estupenda por el trato de la veterinaria y auxiliar a Nala.

Excelente atención a tu mascota y buen trato por parte del personal …

Muy amables y super bien ,muy cariñosos con las mascotas y super comperentes

Soy nueva clienta,pero hasta ahora Kai ha sido tratado con muchísimo cariño.

Fuimos de Urgencias y el trato fue excelente, nuestra perrita esta mejorando

Clínica perfecta. 100% recomendable

Siempre están cuando lo necesitas.

Excelente trato y profesionalismo

Excelente Atención Recomendado !

Buen trato pero un poco lentos

Experiencia terrible

Lo peor, no vayáis

Muy atentos.

Genial