Ich war hier mit meiner Tochter zum Shoppen. Die Auswahl an Schuhen ist hier sehr gut und meine Tochter hatte gleich mehrere im Visier. Hier war es aber leider absolut überfüllt und die Verkäufer völlig überfordert. Wir versuchten uns in Geduld und warteten 10 min, bevor wir dann selber eine Verkäuferin ansprachen, die sich um das nachgefragte Schuhmodell kümmern wollte. Nach weiteren 10 min sprachen wir sie erneut an, nachdem wir sie dann im Getümmel gefunden hatten, da meinte sie, der Schuh wäre wohl gerade in der Größe die wie wollten, verkauft worden. Wir fragten dann nach einem anderen Modell und auch da wollte sie sich drum kümmern. Wir warteten wieder geduldige 10 min, bevor wir dann entnervt das Geschäft verließen. Ich empfehle dringend eine Überarbeitung des Konzeptes, denn eine Verkäuferin kann unmöglich mehrere Kunden gleichzeitig bedienen, ohne was zu vergessen. Sie wurde von allen Seiten nach Modellen gefragt und konnte sich wirklich nicht auf den Einzelnen einlassen. Das ist sehr schade und hat mit Sicherheit nicht nur uns verärgert. Die Schuhe haben wir dann später in einem Onlineversand bestellt. Wir unterstützen ansonsten gerne die Geschäfte, aber in diesem Fall war das unmöglich!

Service inakzeptabel, unverschämt und unfreundlich!!!! Die Mitarbeiterin, Frau C****vic (die lt. ihrer Aussage, eigenständig bestimmen darf), war der Maßen unfreundlich, dabei völlig inkompetent und dann als sie nicht mehr weiter wusste, wurde sie pampig und ignorant. Der Umgang ist so fatal, dass es schon sehr grenzwertig wird. Dabei ist man Kunde! Hier fehlt völlig an Anstand und Benehmen! Es gibt sooo viele, ähnlich negative Rezessionen, seit vielen Monaten und alles bezogen auf den Service. Warum kann es nicht so laufen wie im JD Store in den Bilker Arkaden. Die Mitarbeiterinnen waren zuvorkommend, freundlich und sehr hilfsbereit. Hier muss sich dringend was ändern... ansonsten werden die Bewertungen weiter so negativ bleiben. Dem Filialleiter muss klar werden, dass der Service das Geschäft ausmacht und langfristig mitträgt.

Ich habe noch nie in mein Leben eine Kassiererin gesehen, die so respektlos, so aggressiv und so geschäftsschädigend ist. Und nur in einem Grund hinter der Kasse steht, um die Kunden anzugreifen und hinterher über die Kunden schlecht zu reden. Als ich zu Kasse ging hat sie schon angefangen, ganz laut über andere Kunden so schlecht zu reden. Als ich sagte, dass ich den Karton nicht haben möchte, hat sie mich beleidigt in einem sehr respektlosen Art und dann schreite Sie immer noch hinterher mit beleidigende Wörter. Ich sagte die unmögliche Benehmen von kassieren an 2 Mitarbeiter weiter. Es ist nicht zu empfehlen in so eine laden zu gehen, wegen den benehmen von dieser Kassieren fahren wir zu Oberhausen und wollen alles zurück geben das ist respektlos wie Sie da mit Menschen umgeht. UNMÖGLICH

Katastrophaler Service. Nehmen sich heraus, drei Tage nichts zurückzunehmen. Handschuh anprobiert direkt nach dem Kauf, hat nicht gepasst; konnte vorher nicht probiert werden weil ein Sicherheitsteil verbaut war. Haben sie fünf Minuten nach dem Kauf nicht zurückgenommen, mit dem Verweis, dass das die Kasse am Black Friday aufhält.Heute am verkaufsoffenen Sonntag wieder gekommen und wieder abgewiesen mit dem Verweis, man könne ja am Montag wiederkommen. Und vor der Tür steht noch ein großer Hinweis mit den ach so großzügigen Rücknahmebedingungen. Katastrophal, nie wieder. Hier geht es offenbar nur ums Geld, nicht um die Kunden. Die Verkäufer wollen auch ihren Namen nicht geben, sondern verstecken noch ihr Schild. Das sagt doch alles.

Ich habe am 27.11.2020 einen Trainingsanzug bestellt, nach 2 Wochen warten und nach mehrfachen Versuchen mal endlich jemanden zu erreichen bin ich Schluss endlich am 11.12.2020 selber in Filiale gegangen. Dort angekommen wird mir berichtet das jener Trainingsanzug noch nicht mals unterwegs sei ! Daraufhin sagte ich dem sehr unhöflichen und inkompetenten Mitarbeiter, dass ich den Anzug gerne stornieren und mein Geld wieder haben möchte. Dieser Mitarbeiter sagt mir, dass eine Stornierung nicht möglich sei und ich auf die Ankunft des Anzugs warten muss, was meiner Meinung nach völlig schwachsinnig ist, denn er ist nicht mal unterwegs! Ich bin mit diesem Service sowas von unzufrieden!!! PS: Da hat Wish einen besseren Service!

Wir wurden um 19:53 Uhr nicht mehr reingelassen. Die beiden Mitarbeiter waren alles andere als freundlich. Haben mir noch Hausverbot erteilt, weil ich sie bat mir das freundlicher zu sagen. Einfach inkompetent und sehr unfreundlich: „Willst du Stress machen? / Komm raus jetzt hier!!! / Kauf dir deine Schuhe woanders“. Des Weiteren ist der eine Mitarbeiter provokant und aggressiv mir sehr nah gekommen und schrie: „Wir haben jetzt Feierabend und jetzt raus mit euch“ und das um 19:53 Uhr!!! Mal ganz ehrlich sowas habe ich noch nie in meinem Leben erlebt… freche und aggressive Mitarbeiter. Beschwerde ist bereits bei JD-Sports. Hat noch gefehlt, dass die mir und meiner Freundin eine reingehauen hätten…

Mal abgesehen davon das die Musik in dem Laden viel zu laut war (man konnte sich kaum mit dem Verkäufer verständigen) war der Service absolut schlecht. Ich musste über 5 Minuten warten bis ich EINEN Schuh in meiner Wunschgröße bekommen habe, wonach der Verkäufer direkt wieder abgehauen ist und ich ihn gar nicht nach einem zweiten fragen konnte. Mit einem einzelnen Schuh kann man nicht wirklich sehen ob sie einem stehen würden, und in den gekippten Spiegeln in Fußhöhe kann man diese erst Recht nicht erkennen. Absolut schlechter Laden, mieser Service, unstrukturiert.

Hab einen schönen Schuh gefunden und den Mitarbeiter nach meiner Größe gefragt. Er schien bereits gelangweilt und kein Bock zu haben, trotzdem hat er nach meiner Größe gefragt und gesagt dass er die passenden Schuhe holen wird, wir sollen doch nur kurz einen Moment warten. Nach fast 10 Minuten kam er immer noch nicht, also verließen wir den Laden wieder. Aber siehe da, wer quatscht am Eingang mit anderen Leuten? Total unverschämt, wenn du kein Bock hast zu arbeiten dann komm gar nicht erst. Vielen Dank für nichts, lieber Ahmed/Ahmad

Ich kann verstehen wenn der stationiäre Handel den Bach runter geht. Ich kaufe dann doch lieber nur noch online. Null Kulanz bei einem defekten Schuh, obwohl man belegen kann, dass man den Schuh (auf der Internetseite wird auch noch groß beworben das man ihn nur bei JD bekommt) dort gekauft hat. Fadenscheinige Ausreden um einen abzuwimmeln. Gut, kann man so machen, wird man aber einen Kunden , der für sich und seinen jugendlichen Töchter öfters dort eingekauft hat, los. Großartige Leistung, Glückwunsch!

Es kann doch nicht so schwer sein airforce zu organisieren. Da man keine Schuhe zurücklegen lassen kann (was meiner Meinung nach auch schwachsinnig ist) sind manche Schuhe scheinbar nicht für Leute mit normalem Arbeitsleben zu bekommen. Wenn der Schuh so gut läuft, wieso bestellt man nicht mehr? So das man ihn ab 16 Uhr auch kaufen könnte. Heute kam nämlich eine Lieferung, wie es mir mitgeteilt wurde, deshalb bin ich extra wieder zum Laden hin und konnte mir die Schuhe wieder nicht kaufen.

Einfach unglaublich. Nike Air Force gekauft, Verkäuferin kontrolliert die Schuhe, wir bezahlen. Zu Hause stellen wir fest 2 linke Schuhe. Telefonisch nicht zu erreichen also am anderen Tag den weiten Weg wieder hin. Neues Paar bekommen, allerdings ohne Entschuldigung oder Gutschein/Rabatt. Sehr Unfreundlich, und zuletzt haben sich die 2 Kollegen noch darüber lustig gemacht das gestern jemand 2 rechte Schuhe davon gekauft und zurück gebracht hat. Unglaublich!!!

Heute hat mich eine Junge Dame bedient, super freundlich& hilfsbereit, sie konnte drei Leuten gleichzeitig helfen, so das keiner lange warten musste.Die Schuhe, die ich in meiner Größe haben wollte, gab es nur einmal und im Lager verschollen, aber sie hat mir mit großer Motivation die Schuhe gebracht, anschließend geschafft mir den ,,MIDSOLE CUSTOM PEN“ anzudrehen. Leider den Namen vergessen, das war gegen 16Uhr. Sie verdient ein Boni, please.

Wer meint der Service im Laden ist mies soll mal bei JD online kaufen - Katastrophe … ewig lange Lieferzeiten weil die Ware aus England kommt …Geld zurück nach Rückgabe dauert ewig und ich musste mehrfach nachhaken. ( am Besten geht das über FB) Zu schnell zu groß geworden ? Oder einfach nur totales Missmanagement auf allen Ebenen ? Ich empfehle DRINGEND die gesamte Organisation von JD in Deutschland mal auf eine professionelle Ebene zu heben .

Erstes und letztes Mal. Ich wollte ein Schuh bestellen und der Mitarbeiter meinte, dass er die Größe hätte. Er lässt mich 10min warten, wenn noch länger und behauptet aufeinmal: Tut mir leid, wir haben die Größe nicht. Und jetzt eine Stunde auf meinem Zug nach Hause warten. Entweder habt ihr den Schuh oder nicht, ich versteh nicht was daran falsch zu verstehen ist. Der JD Store in meiner Stadt ist sowieso besser (arbeite selber dort).

Ich habe diesen Laden am 17.10.2023 um 19.40 Uhr besucht. Nach längerem Suchen gefiel mir ein Schuh und ich fragte nach der passenden Größe. Allerdings sagte der männliche Angestellte, dass es zu diesem Zeitpunkt 19.48 Uhr sei und er die Schuhe, die ich wollte, nicht mitbringen könne. So eine Unhöflichkeit und Respektlosigkeit habe ich noch nie erlebt. Glaubt ihr, ihr seid das einzige Schuhgeschäft in Düsseldorf oder was?

Sehr enttäuscht. Preise in der EDV/Kasse sind nicht identisch dem Etikett. Soll den teureren Preis zahlen. „Die Kasse lügt nie“ wurde mir. Ur gesagt. Ich hab selber über 10 Jahre im Einzelhandel gearbeitet und wenn da mal ein kleiner Fehler gemacht wird, an dem das Unternehmen selber schuld ist, kann man da gerne auch mal kulant sein. Es waren zwar nur 2€ Differenz, aber es geht uns Prinzip. Letzter Kauf dort.

War dort gestern einkaufen eigentlich cooler Laden aber was ich dann gesehen habe war nur peinlich da werden die Mitarbeiter neben der Kasse bei Frauen Abteilung gefilzt wie bei den Bullen wenn die Feierabend haben tshirt hoch Hose hoch krämpeln abgetastet ey was issn das für ein Unternehmen die seine Mitarbeiter so filzen tut und das vor den Kunden an der Kasse war Dienstag 18.45 da lächerlich sowas

Die Auswahl ist klasse, Mitarbeiter sind auch mega nett, aber es ist meist überfüllt, stickig und man muss zu den Umkleiden und der Kasse sehr lange anstehen. Dabei kann einem schon einmal die laut dröhnende Musik auf die Nerven gehen. Mein Tipp: Geht auf die JD Seite und kauft euch die Sachen online und beachtet diese Stressmacher nicht, meistens stimmt es sowieso nicht. LG

Das Angebot ist ok. Das Personal ist unmöglich! Um 19.51 wird man nicht mehr in dem Laden reingelassen und das wird auch noch aggressiv von einem gelangweilten Mitarbeiter mitgeteilt, dass man kein Bock hat da überhaupt noch mal hinzugehen... Zum Glück kenne ich auch einige gute JDs (vor allem in Großbritannien und Irland), dass ist eine ganz anderen Welt!

Ich wollte eine reduzierte Hose kaufen. Auf der Kasse wurde dann der volle Preis angezeigt. Eine arrogante braunhaarige Verkäuferin mit Brille (wahrscheinlich Store Managerin) stellte sich quer und meinte, "es zählt der Preis den ich ausspreche und nicht der auf dem Etikett." Total unbegreiflich wie man so überheblich rechtlich missinformiert sein kann.

Ich habe in meinem Leben noch nie so etwas unfreundliches gesehen! Ich bin selber seit Jahren im Einzelhandel und kenne mich gut aus mit dem Begriff Service, aber da ist weder Service noch Anstand noch irgendwas! Ich habe noch nie es für nötig gehalten so etwas zu schreiben aber die Mühe mach ich mir!!!!! Nie mehr wieder JD

Unverschämtes Personal, obwohl ich ganz offensichtlich nur 1 Teil in der Umkleide anprobieren wollte, forderte die gelangweilte Verkäuferin mich auf, meinen Minirucksack mit meinen Wertsachen vor der Kabine stehen zu lassen. Geht's noch? Unfassbar, den Laden betrete ich nie wieder. Stellen Sie qualifizierte Leute ein.

Ganz schlechter Store. Ich denke dass da niemand für den Click und Collect zuständig ist, da seit 1 Woche meine Lieferung „unterwegs“ ist. Nach Meldung beim JD Support wurde mir gesagt, dass der Schuh schon seit Tagen im Store sei. Super… Musste jetzt nach Essen fahren um den Schuh in einem anderen Store zu kaufen…

Wenn der "Vorgesetzter", vor laufender Kundschaft, so unfreundlich gegenüber eigene Kollegen sich verhält braucht man sich wirklich nicht wundern dass die keinen Spaß an verkaufen haben. Das Gefühl "Ich will meine Schuhe und einfach nur weg hier" kann man schnell bekommen. Ansonsten nur ein Store wie alle andere.

unfreundlicher Service. Mega unsympathisch und absolut frech. Man wird ignoriert und keiner kommt dort auf die Idee den Kunden zu bedienen. Wollte Schuhe anprobieren und habe 10min dort warten müssen, wo andere viel schneller dran kamen. Man wurde vergessen. Inkompetent und schlecht. Düsseldorf JD echt miserabel.

Service Null! Noch nie so etwas unfreundliches gesehen! Die Dame war so frech ,unfreundlich und unverschämt!Und am Ende, weil ich meine Meinung freundlich geäußert habe, sie hat mir die Schuhe nicht verkauft. Angeblich ist der Karton mit der Größe die ich kaufen wollte verloren! JD nie wieder!

Ich war am 30.12.2019 während der SALE Tage bei JD und es war die Hölle los. Das Personal war stets höflich, obwohl die ziemlich fix und fertig aussahen bzw. waren. Ich finde die Jungs und Mädels super, da Sie trotz des Ansturms sich die Zeit genommen haben, einen zu beraten! Macht weiter so!

Als ich ein Mitarbeiter gefragt hatte, ob sie eine bestimmte schuh größe haben. Hat der Mitarbeiter mich doof angeguckt und ist einfach woandershin gegangen, ohne eine antwort oder sonst was. Das willkommens paket unfreundlich, eingebildet und abweisend wurde erfühlt.

Gutes Angebot, aber das gelangweilte und genervt schauende Personal an der Kasse könnte zumindest ein bisschen schneller sein. 15min warten, während nur 4 Leute vor mir waren ist nicht normal. Das Personal außerhalb des Kassenbereichs ist durchaus nett.

Sehr schlechtes, unverschämtes, unfreundliches und freches Service. Nur eine Mitarbeiterin (Eva) war sehr freundlich und hilfsbereit, der rest war sehr unerzogen und hat sich über uns lächerlich gemacht, sehr respektlos. Wir gehen nie wieder hier rein.

Reklamation von Handschuhen deren Nähte sich nach zwei bis drei mal Tragen auflösten, wollte man nicht akzeptieren. Dies kein Grund für eine Reklamation. Nach etwas Druck von meiner Seite gab es statt einer Bar-Erstattung einen Gutschein, … Mehr

Katastrophe Der schlimmste Sportladen der ich in meinem Leben besucht habe. Keine Bedienung im 1 Etage . Die Wahre komplett durcheinander. Schmutziger Laden. Also, so was kann keine Kundschaft empfangen. Eine Zumutung …

Der Mitarbeiter behandelte mich so schlecht, und er war gar nicht hilfreich und sah so aus als ob er keine Lust zu arbeiten hätte mit ein mürrisches Gesicht und ich habe mit ihm gestritten und das Ergebnis hat sich nicht besonders … Mehr

Eine große und super Schuhauswahl, für jedermann.. Aber auch die Kleidung aller Sportmarken sind klasse und haben super Qualität. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Und der Laden ist immer ordentlich und sauber

Schrecklicher laden, haben mehrere Stunden für die Yeezy slides gecampt und der Mitarbeiter an der Kasse, der die Schuhe rausgegeben hat war sooo unfreundlich und abwertend und hat vielen nicht mal Schuhe verkauft. Niewieder

Umkomtenze Verkäufer, mein Kind wollte Schue kaufen, wird aber nicht bedient, der Verkäufer beschäftigt sich eher mit weibliche Kundin. Und kam anderen Kollegen der genauso unfreundlich ist. Niemals gehe ich wieder rein!!!!

0 Sterne !!! Service ist frech und absolut unfreundlich! Man wartet lange auf Antworten und diverse Schuhe darf man als Mann nichtmal kaufen finde dies lächerlich ! Am besten alle Mitarbeiter mal auswechseln !! …

Der Laden ist echt lächerlich, man darf als reseller keine pandas kaufen.Habe trz Pandas bekommen ,weil ich einige random Frauen von draußen in den Laden geschickt habe und die für mich pandas geholt haben !!!

Der korpulente Türke und der große dünne deutsche sind korrupt, legen ihre hype sneaker für sich nach hinten, um damit große Asche zu machen. Für Konsumenten sind diese beiden im jd store somit ungeeignet !

Wurden um 19:47 Uhr nicht mehr in den Laden gelassen. Das geht absolut nicht. Der Laden hat bis 20:00 Uhr geöffnet…. und solange sollte man auch die Möglichkeit haben in den Laden zu kommen.

Kein Mitarbeiter will die umkleide aufmachen damit man Sachen anprobieren kann. Chef ist wohl in Besprechung mit Mitarbeitern und deswegen kein Personal da. Lächerlich, gehe zu footlocker

Sehr freundliches Personal! Ich wurde sehr gut von Leonie beraten :) Übrigens hab ich den 550er in grün in meiner Größe bekommen und bin jetzt mega glücklich!!! Danke!! …

Der Preis der auf dem Produkt stimmte nicht. Und das ganze Spiel 4 mal. Und ich wollte schuhe haben. Im System stand sie während noch da doch plötzlich wahren die schuhe weg.

Hallo, Ich bin am 11.05 um 19:45 Uhr in eueren store gegangen und wollte noch dringend Schuhe kaufen. Die Dame an der Tür meinte ihr habt Feierabend? Sorry aber … Mehr

Schlechter Tag zum Schuhe kaufen. Demotiviertes und lustloses Personal im Geschäft. Das macht keinen Spaß dort Geld auszugeben. Evt einen schlechten Tag erwischt.

Gute Auswahl aber ich musste an der Kasse über 20 Minuten weil nur eine Kasse geöffnet war obwohl es möglich gewesen wäre eine zweite oder dritte Kasse zu öffnen

Komisch das JD shadow straße keine Retouren annehmen, weil angeblich liegt technische Probleme vor. Aber kassieren geht immer. Personal mega unfreundlich.

Schlechtes Service und Unfreundliches Mitarbeiter !! Machen alles so Kompliziert. Mehr mals versuchen da anzurufen , geht leider keine am Telefon !!!

Ich habe die Schuhe am 12.05.21 bei JD eingekauft Und dann passiert das und die Kunden Service sind unhöflich. Und sie nimmt die schuhe nicht zurück

Ich muss sagen haben super tolle Auswahl. Vor allem auch für Kinder. Sehr nettes hilfsbereite Personal. Habe coole Niki Jogginghose bekommen …

Viel Auswahl und alles eigentlich ganz nice aber es nervt richtig da nie jemand ans Telefon geht also unerreichbar egal zu welcher Uhrzeit

Bin sehr zufrieden. Alle Sportmarken vorhanden, die mir gefallen. Dazu sind die Mitarbeiter nicht aufdringlich, sondern bloß freundlich.

Gute Auswahl an Schuhen. Preise sind angemessen. Personal wirkt leider etwas desinteressiert und lässt einen lange warten.

Prima Auswahl und coole Atmosphäre, sogar mit DJ im Eingang als ich da war...auch die Verkäufer waren sehr hilfsbereit.

Voll coole und hilfsbereite Mädels in Beratung und Betreuung. Freundlich immer wieder gerne in der Klamotten Abteilung

Da arbeiten gefühlt 10 Mitarbeiter, keiner hat Lust etwas zuverkaufen! Stehen gelangweilt rum und unterhalten sich.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, die leider an der Kasse nichts besseres zu tun haben als über einen abzulästern.

Coole Klamotten leider nicht alles in allen Größen vorhanden. Personal eher semibemüht, aber nett.Preise OK.

Heftig assoziales Personal hätte mir gerne Schuhe gekauft aber bei solch ekligen Personal direkt wieder raus

Die Auswahl ist ok. Das Personal ist etwas überfordert und man muss sich auf längere Wartezeiten einstellen.

Sehr unfreundliches Personal. Letztes Mal, dass ich diesen Laden besuche. Da gehe ich lieber zu Snipes.

Update: Nach zahlreichen Bot Mails keine Info zu unserer Bestellung, kein telefonischer … Mehr

Alles ok, Auswahl genug nur nicht genug im Lager bei gr 46. Sonst freundlich und hilfsbereit

Prima Angebote auf Markenprodukte die ich so anderswo in D'dorf bisher nicht gesehen habe

Die Verkaufen viele gefälschte Sachen Zoll müssen eine Razzia gegen euch machen Habibiii

Hab Glück gehabt und mit einem 50€ Rabattpreis ein Paar Schuhe gekriegt.

Super Personal, Leonie hat uns sehr gut beraten :) Sehr empfehlenswert!

Sehr unmotivierte Kassiererin. Rest der Mitarbeiter ist ganz nett.

Sehr nett, top sauber aber leider nicht fündig geworden.

Große Auswahl von Sportschuhen die Preise sind OK.