Ma compagne et moi avons commandé une bibliothèque qui n'était pas de stock dans le magasin. Il a fallu plus de 4 semaines pour l'avoir, un véritable désastre. Aucune nouvelles durant ce temps, aucune raison expliquant ce délai, rien. J'ai dû moi-même sonné à un call center de Bruxelles qui n'en savait visiblement pas plus que moi: "je vais demander à ce que le Jysk de Gosselies vous rappelle"--> aucune nouvelle. Manque d'organisation: la commande était finalement dans le magasin mais mal référencée... Résultat, on a attendu quelques semaines pour rien, le colis s'était perdu dans les méandres de Jysk, sans savoir pourquoi... Personnel également peu agréable au téléphone et qui ne tient visiblement pas ses engagements... PS: 1 semaine après la réception/montage du meuble chez nous, on reçoit un SMS déclarant que le colis vient d'arriver... Ce qui ne fait que renforcer le manque d'organisation cité ci-dessus.

Quelle aventure avec le personnel de ce magasin ! Il y a peu j'ai commandé un matelas en magasin, mais lorsque je suis venue chercher ma commande, je me suis retrouvée avec le mauvais matelas. Expliquant la situation par téléphone, le personnel s'est montré très compréhensif et à immédiatement proposé un échange. Après quelques péripéties administratives, je vais enfin pouvoir dormir sur mon matelas ! À chaque étape, les vendeurs ont été sympathiques et arrangeant, s'excusant toujours de l'erreur commise. Spéciale dédicace à la vendeuse d'aujourd'hui, le sosie officiel de Nora Hamzawi, qui a été d'une incroyable patience et d'une gentillesse incroyable, affichant malgré les déconvenues de paperasse, un splendide sourire Ça n'a pas toujours été évident, mais quand on à affaire à des personnes aussi chaleureuses et souriante, on ne peut qu'être compréhensifs

Bonjour tous le monde, mon avis sur le JYSK de Gosselie est négatif je m´explique, le personnelle ne respecte pas du tout le port du masque je rappel que le masque sous le nez n'est en aucun cas permis mais bon c'est le covid on en a marre ok cool MAIS je suis allé sur place pour commander une commode ET n´étant pas en stock il m'a fallu attendre une semaine ( ce qui ne me dérange pas jusqu'à là rien à dire ) MAIS en majuscule lorsque je suis allé là chercher, le monsieur m'a dit qu´il ne l'a trouvais pas et donc je devais revenir le lendemain une fois le lendemain le mec me passe la première partie la deuxième trouvée après 20minutes ET cassé elle était cassé donc le mec dois la recommander ce qui me fais patienter une semaine supplémentaire inadmissible !!!!!!! Merci pour les 20% ET encors heureux

Premier avis :Personnel sympa..bon rapport qualité prix...j avais donne 5 etoiles. Ce we: je vais résumé. A mon arrivée personnel au gsm a l extérieur. Je rentre cable électrique pend de l entree a la caisses Magasin propre et ranger. Je demande un article .il est bien en stock .Mais pas le temps de déballer la palette... toujours la vendeuse dehors sur son gsm. J arrive a la caisse .... le cable était celui d un aspirateur qui etait dans les pieds des clients à la caisse.Je le déplace. La caisse ...elle est seule avec une personne en formation... quelques clients plus un retour d une cliente...appel renfort... la collègue tjs sur son gsm...quand je suis parti ,elle etait toujours sur son Gsm. Du coup on passe à

Service déplorable. Un buffet acheté, des pièces manquantes, on me promet qu'elles seront envoyées par la poste, une partie arrive l'autre pas. J'appelle le magasin, ils ont reçu une autre partie mais ne daignent pas me prévenir. Ils cherchent une solution pour des charnières manquantes, ils me rappellent dans une heure. J'attends encore... Je vais devoir ramener le meuble Edit : le magasin vient de me contacter suite à ma critique, un responsable a tenté de me proposer une solution et a reconnu qu'il y avait eu un manque de professionnalisme. Un peu tard, mais j'apprécie l'effort, je remonte légèrement ma note.

Avis très favorable. J y ai été avec une amie qui s était présentée au magasin de Sambreville, où on l avait expédiée "sur les roses", après 6 appels téléphoniques restés sans réponses. Je l ai emmenée au magasin de Gosselies. Propre, bien aménagé, clair, personnel jeune et sympathique. Un nommé Boryslav s est rapidement présenté à nous. Agréable et serviable, il s est décarcassé pour trouver une solution. Mon amie est repartie avec le siège d exposition convoité et une réduction en prime. Bravo à lui pour sa disponibilité et son esprit de service.

Procédure de recrutement douteuse, demande d'envoyer une vidéo après avoir passé des tests envoyés par mail, aucun contact direct, aucune personne de contact renseignée, juger qqn à travers une vidéo ou l'on est en contact direct avec ... un ordinateur! Aucun moyen de savoir ce qu'ils font avec la vidéo, mais une chose est certaine, quand un candidat a 20 ans d'expérience dont dans la déco et ameublement, il est évident que c'est le physique qui plaît pas, c'est de la DISCRIMINATION !!! Plainte sera déposée.

Expérience pas au top par rapport au Jysk de Couvin. Une des employées avait une attitude tout sauf professionnelle. Dès que quelqu’un lui posait une question, elle soufflait et renvoyait la personne vers son collègue, elle faisait des remarques du style à ses collègues du style : «  toi tu ne fous ré dans le magasin », elle s’asseyait sur les tables de présentation et mettait ses pieds sur les chaises. Mise a part ça, la dame qui nous a servie était très agréable et disponible

Super magasin de meubles et décorations à dès prix très avantageux. Situé près de Gosselies dans un petit zoning commercial avec grand parking gratuit. Le personnel est très agréable et très serviable. Le magasin est très propre et bien rangé. Je recommande vivement. Après achat du premier meuble, je tiens à dire que la qualité est parfaite, le bois est épais et solide, la notice de montage est claire et précise et super bien détaillée . J'y retournerai avec plaisir.

Si je pouvais de pas mettre d'étoiles je le ferai car elles méritent pas les gens qui travaille à JYSK gosselies On demande une table dexpo qu'il reste une au magasin on ne veux pas me vendre car ses un modèle dexpo on prend mes coordonnées pour sonner s'il y a une nouvelle qui rentre après 2 semaine pas.de nouvelle je vais au magasin je vois que le.modele dexpos est vendu a une autre personne de plus que on l'avais demandé pour l'avoir

Un responsable pourrait-il s’occuper de rétablir leur ligne téléphonique? Toujours sur répondeur, j’ai contacté Jysk Sambreville pour qu’ils passent l’info à Gosselies… Commande de 4 chaises passées le mois dernier, on en reçoit 2 à l’achat, les autres sont en commande. Plus de nouvelles depuis Nous sommes donc allés en magasin, puisque leur téléphone est coupé, on nous dit qu’elles arrivent jeudi. Ça fait déjà 2 jeudis, donc bon…

Beau magasin et articles intéressants... dommage que le personnel ne soit pas plus professionnel, 2 vendeuses aux caisses occupées à discuter entre elles... certainement pas du boulot...et même pas un bonjour ni un aurevoir en passant devant elles...une formation de base à l'accueil des clients serait certainement un plus.

Magnifiques produits pour des prix imbattable. Ma très grande belle table pour 125 euro. 4 magnifique chaises en velours vers de 140 euro à 89 euro. 2 chaise haute sublime pour 60 euro la pièce.... des armoires à des prix mini. Tout ceux qui veulent aller à ikea...passe là-bas une fois avant d'aller à ikea.

Personnel très gentil, sympathique et à l'écoute. Le magasin est bien rangé, agréable. Les meubles sont beaux, variés malgré la superficie du magasin. Pas cher. Pas beaucoup de choix niveau tapis par contre mais bon ce n'est pas un drame. Je recommande ce magasin et précisément celui de Gosselies :)

Bon dans le magasin très mauvais à la réception à l'arrière de la marchandise. On doit sonner sans savoir si on est écouté. On doit attendre avec pleins de patience et ensuite on sait pas pourquoi un client arrive bien après moi et lui on s'en occupe direct ? Voilà dommage car un bon magasin

Nous sommes très contents de notre passage ce samedi au Jysk de Gosselies. Je venais avec une amie qui cherchait deux sommiers. Deux vendeurs se sont décarcassés pour trouver les dimensions adéquates en stock. Service rapide, efficace et avec le sourire et ce ... jusqu’à la voiture …

Très déçue pour le suivi Après avoir attendu ma facture j'ai pu les joindre non sans peine par téléphone pour m'entendre dire d'envoyer un mail avec les coordonnées . Petit problème : l'adresse mail ne correspond pas !!! De nouveau téléphone fixe gsm pas de réponse !!! Quel sérieux

Beaux produits à prix intéressants mais vendeurs peu professionnels (dansent derrière la caisse, se prennent dans les bras, en pleine période covid qui plus est). Musique à fond dans le magasin à très haut volume sortant d'une enceinte JBL. Très déçue, pas sûre que j'y retournerai

Après pas mal de déboires concernant ma commande, je l'ai enfin reçue. Je tiens à remercier tout particulièrement Isabelle du magasin de Gosselies qui m'a informée de la bonne réception de ma table et qui a tout fait pour que les meubles de jardin soient livrés après mon travail.

Félicitations au personnel du magasin. J’ai été touché par la gentillesse, le dévouement et l’efficacité des membres du personnel. Magasins très propre et super bien agencé. Super rapport qualité prix ( surtout pendant les soldes). Grand parking du zoning facile d’accès.

Rare sont encore les magasins ou l'on vous resserve un accueil de cette qualité. Une gentillesse, un service a l'écoute, et une solution pour chaque besoin exprimé. Bref, je suis devenu fan inconditionnel de Jysk Gosselies . Une expérience a renouveler

IMPOSSIBLE D AVOIR PAR TELEPHONE LE MAGASIN A GOSSELIES DE PLUS J 'ai commandé une garde robe et la livraison a été un fiasco manquait deux paquets et impossible de monter la garde robe j'attends depuis trois semaines maintenant les colis manquants pfffffffffffff

Toute nouvelle enseigne dans la région de Charleroi, plus précisément dans le centre commercial « parenthèse » en face du concessionnaire automobile Bouvy Motor . Le show room est spacieux et lumineux. L’équipe est très accueillante . A recommander +++

Prévoyez du temps, beaucoup de temps pour aller au Jysk de Gosselies. Si vous n'avez pas de chance et qu'un article ne passe pas à la caisse, la deuxième vendeuse ne prendra pas le relais directement pour vous, elle regardera la première …

On y trouve de tout pour la maison chez Jysk , pour tous les goûts et à un prix très raisonnable. Du simple linge de lit jusqu’aux canapés, tables de salle a manger ou bureaux, en passant par les tapis et autres deco pour toutes les …

J'ai eu avantage sur un beau grand parasol j'ai été surprise et je recommande aux personnes y a beaucoup de belles affaires de déco jardin et le personnels du magasin très à l'écoute Merci les filles de Jysk Gosselies …

Top magasin.. le personnel est super agréable et à l’écoute.. une patience de dingue (vous connaissez pas me femme) Après commande le retrait de la marchandise se passe à l’arrière c’est très pratique pour charger les colis ..

Commande de 4 chaises avec acompte, la commande devait arrivée la semaine d'apres. 3 semaines plus tard après de nombreux coup de fils toujours pas de chaises... sans parler de la difficulté de les joindre au tel. Décevant...

Un numéro de gsm qui n’est jamais accessible 5 messages laissés, aucune réponse Une commande sans aucun suivi possible, il faut impérativement se rendre sur place. Aucun autre mode de communication Manque total de sérieux

Déçue, les vendeurs ne sont pas au courant de ce qu ils vendent et pour avoir quelqu un de plus expérimenté il faut avoir bien ke temps. Attention les prix mis dans le magasin ne sont pas toujours ceux scannés à la caisse

Liars. I wanted a refund for a matelas. They said they can only give me a voucher for the same price. I had to chat with the customer service and face them with the truth to be able to be refund in cash.

Je suis malheureusement tombé sur une personne à la caisse qui n'était soit pas assez formé ou mal formé mal encadré et idem la même personne au stock qui a mis 15 minutes pour trouver mes 8 chaises

Une fille au cheveux rouge un peu hystérique criait sur ses employés je trouve ça déplorable, la jeune fille a la caisse semblais être sûr le point de pleurer... Je trouve ça scandaleux.

Service déplorable. Problème de réception de commande. Vendeuse malhonnête et prise en flagrant délit de mensonge. Problème propre au magasin car service clientèle à la centrale au top.

Très déçu j'ai passé une commande 2 semaine après on ne dit que c est plus possible ou est le sérieux mais le magasin c'est celui de fosse la ville pas celui de gosselies

EQUIPE AU TOP.... GÉRANT HYPER COMMERCIAL PLEIN DE BONNE.HUMEUR , g HYPER serviable...rien a dire a part que je recommande les yeux fermés le magasin de gosselies...

Personnelle très serviable et enseigne à recommander. Acheter un meuble TV avec un défaut, pièces changée sans problème. Merci encore aux employés de ce magasin.

Vendeuse tres mole et demande au personnel de faire des photos des articles au lieu de se déplacer ! Inacceptable ! Il faudrait penser à changer le personnel !

Personnel disponible mais me paraissait un peu dépassé,il me semble que l'effectif n'était pas au complet. Sinon pas mal. Pour ma part je préfère Couvin......

Première visite et agréablement surprise du service de l équipe qui c est démenée pour faire rentrer tout dans mon véhicule... un grand merci a eux.

Magasin de decorations assez bas de gamme. On y retrouve des articles de décoration qui pour la qualité de situe entre le Action et Leen Bakker.

Le personnel de gosselies mérite un 10 sur 5 accueil et serviabilité au top et le plus agréable c est que le personnel est toujours souriant

On va dire que c est un ikea de proximite. Très intéressant. Très agréable. Personnel souriant et serviable. Très agréable j y retournerais

Service après vente nul, on me doit toujours une somme suite à un pied de parasol déclassé. On n'est pas écouté. Ce sera mon dernier achat.

Personnelle très désagréable a Gosselies il était 9h 58 il mon pas laisser entrer or il ouvre a 10h et même pas la possibilité de regarder

Très contente. Le personnel est de bon conseil, fort serviable et vous avez un magasin fort attirant. En espérant y retourner bientôt.

Accès aisé du magasin de Gosselies. Local très bien aménagé mais ne comprenant pas tout le catalogue. Bon accueil du personnel.

Super! Prix variés et qualité de meuble superbe même à bas prix! Service client agréable et serviable bref nous reviendrons

Très beau magasin beaucoup de choix, d'ameublement et de petites décoration d'intérieur, draps de bain, oreillers ext...

Très contente du service après vente. Le manager vraiment sympathique et tient parole. Et personnel très poli... Mzrxi

Très beau magasin. Prix très raisonnable. Grand choix pour la maison. Personnel agréable et à l'écoute. Grand parking

Magasin agréable, bien organisé, clair et spacieux. Parking facile. Personnel très accueillant. Produits sympas.

Beaucoup de choix. Personnel agréable. Seuls les produits à fort pourcentage pourraient être mieux présentés.

Personnel très sympathique et de bon conseil, magasin agréable et bien rangé. C'est un plaisir d'y aller :)

Personnel aimable. Echange sans aucun soucis d'une lampe de bureau dont il manquait 2 vis de fixation. …

Très bon accueil, service impeccable, il a tout chargé dans ma voiture, avec le sourire …

Beaucoup de choix à très bon prix, qualité des meubles excellente et personnel à votre écoute.

Beau magasin mais le personnel est un peu froid manque de dire bonjour en croisant les clients

Grand choix de meubles d'intérieur et de décoration. Belle découverte...tout est bien rangé.

Personnel super sympa, à l écoute et souriant ! Meubles de bonnes qualité facile à monter.

Acces et parking facile Mobilier a prix raisonnable et multitude de choix en décoration.

Excellent rapport qualité prix au niveau de la liveries et bcp de petits meubles sympa

Joli magasin spacieux et propre. Belles décos à prix corrects et personnel aimable.

Prix intéressants, pas cher, et toujours du mobilier en promotion ou à prix réduits

Endroit bien accessible, magasin agréable bien achalandé à des prix concurrentiels

Magasin propre en ordre ,personnel agréable et disponible facilité de parking

Magasin bien ordonné, beaucoup d'articles à petits prix, personnel sympa

Magasin de déco et de meubles sympa ! Personnel aimable et disponible.

Déçue....tres mauvais service !livraison pas respectée...aucun suivi

Super accueil, personnel impeccable,beaucoup de choix et de qualité.

Vendeur très désagréable et hautain je n'y mettrais plus les pieds

Super magasin avec de très bon choix et pas cher genre à un IKEA

Personnelle agréable j y ait trouver tout ce dont j avait besoin

Personnels très sympathique et large choix intérieur/extérieur.

Personnel très sympathique meuble sympa tout à fait style ikea

Très bien. Personnelle très agréable. Magasin bien achalandé.

Magasin très sympa, propre, rangé. J y retourne régulièrement

Bon accueil, grand choix de beaux articles, prix compétitifs

Tres beau magasin et bonne déco de tout pour la maison

Très bien reçu ! Personnel serviable, je recommande.

5 fois candidature refuser je comprend pas pourquoi

Merci à la vendeuse Sarah pour ces bons conseils.

Bien présenter. Personnel disponible et aimable.

On y trouve beaucoup d'articles pour la maison

Personnel super sympa . Bonne ambiance …

Très sympa, pour la décoration de la maison

Magasin sympa on y trouve pas mal de déco

Ikea style fourniture store but smaller

Très bien facile à monter tres logique

Bon accueil. Politesse du personnel.

Personnel aimable et bien conseillée

Un peu ikea mais à dimension humaine

Prix très intéressant, style IKEA

Propre bien agencé

Très bien

heel goed

heel goed

Bofffff

Bien

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