COMPAGNIE À ÉVITER!!!! Si vous ne voulez pas avoir des retards et pertes de vos bagages, ÉVITEZ. Arrivée à Kinshasa dimanche dernier, aujourd’hui mardi toujours pas de bagages ! PLUSIEURS personnes sont concernées par le même problème. AUCUNE communication de la compagnie, ni indemnisation ! A FUIRE ! Ne soyez surtout pas attirés par les prix proposés. Mieux vaut payer plus chers ailleurs et être sûr d’avoir au moins ses bagages à destination.

Compagnie non professionnelle. Cela fait maintenant plus de 3 jours que nous attendons nos bagages. Ils ne sont pas transparents, ne donnent pas d’informations, ne répondent même pas aux mails/appels. Et même quand on se déplace, ils n’ont pas d’explication à nous donner. Ils ne donnent pas non plus d’indemnisation. Je vous recommande de fuir cette compagnie même si les prix sont bas. La qualité du service est loin d’être leur préoccupation.

Le service Hotesse : nickel Mai’s contre Je suis arrivé a kin Depuis le 5 dec aujourd’hui 13dec toujours pas ma valise j’essaye d’appeler la compagnie et l’aéroport sans succès quand ils décrochent rien de rassurant et la je me demande si je retrouverai ma valise Parceque y’a quand de trucs importants à l’intérieur très déçue la compagnie me fait marcher depuis incapable de me payer la valise vraiment une société à déconseiller

A rather rundown office, with unenthusiastic staff, damaged floors, broken tables and torn upholstery. The cashier only receives UD dollars, despite it being illegal to deny Congolese Francs. Unfortunately, this appears to be the only Kenya Airways office in Kinshasa, so there isn't a choice for customers.

Merci pour le service sur place

Mauvais accueil