Très belle poste mais personnel absolument pas au niveau avec un service client en dessous de tout. Comptez 20 minutes de queue si vous avez à passer au guichet: en conséquence de quoi il est fréquent que les gens qui attendent perdent patience et s’énervent: cela est arrivé à chacune de mes visites. La personne qui oriente les gens à l'entrée ferait mieux d'aider ses collègues au guichet. Collègues qui vous voyant arriver sortent le panneau "personnel indisponible pour le moment" avant de disparaitre et de revenir 20 minutes plus tard. Je suis venu pour un problème de réexpédition de courrier 3 fois: chaque fois on m'a dit "revenez lundi", "revenez mercredi",...pathétique. Franchement si ces gens n'ont pas envie de travailler ni de faire ce métier mais qu'ils fassent autre chose! Ps: je mets une étoile parce que c'est le minimum requis. PS: pour être complet une personne, l'exception, a été efficace mais ça fait un moment que je ne la vois plus.

J’apprécie ce lieu qui est devenu : Une poste moderne vient de réouvrir ! Je trouve que cette poste est la meilleure du quartier. J’ai pu constater que le service est multiple et rapide et en plus elle vient d’être rénovée. Je trouve que les employés sont très serviables et d’une grande aide cumulée à une immense gentillesse. Jaime beaucoup l’espace qui a été complètement transformé et rend le lieu non seulement plus fonctionnel mais surtout plus adéquat à une grande demande. Merci pour le personnel qui est très patient parfois avec des clients difficiles mais qui cherche toujours les meilleures solutions pour tous. Je constate que l’ambiance est au beau fixe et le sourire est aux lèvres de tous. C’est très agréable et l’équipe est très efficace. J’ai ou apprécier qu’il y ait souvent des jeunes et des stagiaires qui dégorgent les files d’attente. On ne peut rien demander de plus car tout y est déjà ! Merci beaucoup

J’avais regardé les avis avant d’aller dans ce bureau et ça ne donnait pas envie. Mais force est de reconnaître qu’ils ont du passer au mauvais moment. Quoiqu’il en soit je n’ai jamais été aussi efficace. La jeune fille qui s’est occupé de moi a été incroyable, elle m’a guidé pas à pas, rapidement et 5 min après être entré j’étais dehors. Alors que je n’avais pas d’enveloppe et que je devais faire un recommandé. Je commente rarement mais la je devais le faire. Je le répète, cette jeune fille qui avait l’air d’être responsable a franchement été parfaite ! Alors un conseil, allez y quand l’affluence y est moindre. C’est aussi à ça que ça sert Google, il y a une indication des heures d’affluence. Ce n’est pas juste pour déverser une colère parfois justifiée mais pas forcément constructive. J’y suis passé un mercredi après 13h sur ma pause du midi. Bravo LaPoste vous m’avez comblé cette fois !

DÉSAGRÉABLE et INCOMPÉTENT !!!! A fuir !! Après 20 minutes d´attente pour l’envoi d’une simple lettre colis au seul guichet disponible, On me signale que le colis ne pourra pas être envoyé car j’ai trop fixé l’etiquette d’envoi et que c’est problématique..... alors que la semaine d avant j’y avais été, je l´avais un peu attaché et un des personnels m’a dit que c’était limite et que la prochaine fois il fallait mieux le griffer pour ne pas la perdre... Du coup ils n’avaient rien pour que je puisse « arranger cela » et j’ai juste eu droit de retourner chez moi alors que l’envoi était urgent. Que dire... ? Tenez un discours cohérent non ? Et merci de m’avoir fait perdre mon temps ! Je ne reviendrai plus.

Le service Colissimo que propose la Poste est d'une inefficacité incroyable!!! Comme les agents locaux et ce burreau ! Deux colis qui devaient être livrés à mon domicile qui ne sont jamais arrivés, soit disant que je n'étais pas à mon domicile (ce qui est totalement faux), donc en plus la poste se fout de la g.... de ses clients. Une fois sur place au bureau de poste pour avoir des informations sur mes colis, les agents me sortent les mêmes infos que celles écrites sur le suivi colis. Et il vous raconte des histoires en vous disant de revenir le lendemain après 15h, bingo toujours rien le lendemain! Je ne ferai plus jamais appel à des services aussi pitoyables!

Juste affreux. Un personnel indifférent, pas un sourire, pas d'accueil .. RIEN niveau service. Des personnes passent devant toutes les personnes qui font la queue mais le personnel ne réagit pas et prend même le temps de les services avant ceux qui attendent ... Il ne faut pas venir se plaindre du cliché qui se propage sur les employés de la Poste quand vos clients subissent des accueils comme cela. De plus, Je trouve bien honteux d'avoir une équipe postale aussi déplorable sur une agence situer sur les Champ Élysées. Au bout de 18 avis dont la majorité négative, il faudrait peut être penser à réagir ? Vous ne pensez pas ? Je n'y mettrais plus les pieds.

Alors franchement que dire c'est de l’incompétence à l'état pur il est rand temps que la poste fasse du ménage dans ses employés. Après 45 min d'attente pour effectuer un envoi de mandat cash j'apprend que j'aurai pu le faire plus rapidement juste à coté bien entendu on me la préciser d'un air condescendant une fois que je suis passé . J'ai été maltraité par une idiote qui a mis 25 min pour effectué mon envoie lorsque je lui fait la remarque elle me répond que si je ne suis pas contente la prochaine fois j'irai faire sa ailleurs. C'est scandaleux !! Ne vous rendez jamais à ce bureau de poste !!!!!!

Le service colissimo est une bonne idée mais ca fonctionne pas.. la première fois malgré avoir correctement inscrit l’adresse sur le site web, elle était incomplète sur le bordereau d’envois donc mon colis est revenu chez moi… 10 jours perdu et j’ai du aller dans un bureau de poste le redeposer… comble ils m’ont demandé de payer a nouveau !!! Heureusement en insistant c’est passé… et deuxième colis, ca fait 3 jours qu’il est dans ma boite aux lettres et la poste me dit que le facteur n’a pas pu le récupérer car sois disant il n’etait pas dans ma boite aux lettres… quelle perte de temps !!!!!

Ne pas faire confiance lorsque vous demandez un envoi express colissimo. La poste ne respecte pas les delais.J ai fait demande un envoi express que j ai payé. Ils m’ont assuré sous 48h00. Au bout de 48h il était tjrs en France et statut mentionné en acheminement. J ai dû demandé en Autriche ou en est mon colis, il m’ont dit qu’il était toujours en France, et ce au bout de 5 jours et il n a tjrs pas quitté le centre d’acheminement en France. C est inadmissible et mensonger. Si j avais su , je serais passé par dHL. Plus jamais j’utiliserais leur service en cas d’urgence.

La plupart du personnel de ce bureau est d'une incompétence incommensurable. Ils ne sont au bureau que pour une seule raison, faire acte de présence. Exit le service, l'amabilité, et le professionnalisme. Ils feraient peut-être davantage semblant d'aimer leur boulot s'ils avaient peur de le perdre, mais ça, c'est une autre histoire. N'y allez que par obligation et avec 30 minutes libres devant vous car c'est le minimum de temps que vous y passerez, oui même si ce n'est que pour poster une lettre. Les machines automatiques font aussi (souvent) des leurs.

je voulais mettre zero pointe, mais je peux pas je me suis fait insulter et incendier par une guichetiere et qui en plus n'arretait pas de parler avec sa collègue a cote et je voulais juste retirer de l'argent mais on ma dit sechement allez voir ailleurs , et je lui ai dit que non vous devez me donner l'argent je suis a la banque postale preuve a l'apppui rib etc elle ne ne voulait pas sa collègue se melait aussi, et m'a dit vous voulez que je sois virer une honte cette personne et inhumaine ! honte a vous

Malheureusement je mets 1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre aucune! Après des mois de travaux ils ont réouvert sans mettre un automate sur lequel on peut faire un dépôt d’espèces. Soit, le problème c’est qu’il n’y a personne pour prendre les espèces au guichet!!! Et quand vous demandez à qu’elle heure le guichet va rouvrir on vous répond très peux courtoisement que il ne rouvrira pas aujourd’hui!!! Dites moi dans la Banque Postale n’y a t’il pas le mot BANQUE!?!!!

Totalement d'accord avec les autres avis. Accueil nul, aucun sens du service, limite grossièreté. On dirait que les employés font exprès pour incommoder les clients. Un jour ils m'ont refusé un colis sous prétexte qu'il n'y avait pas de scotch sur un des côtés de la boîte! .. Le colis que j'ai posté le soir même dans un autre bureau de poste sans aucun problème. Ce niveau de service est anormal, j'espère que la direction de Laposte tiendra compte de ces avis.

Juste scandaleux - L'accueil au carré pro est inexistante. Vous n'avez même pas un bonjour en retour du vôtre ! l'ambiance est glaciale, l'équipe non dynamique et on vous donne clairement l'impression d'être là uniquement par obligation. Le sourire est aussi en option. Je regrette tout simplement le monsieur proche de la retraite qui nous accueillait il y a 2-3 ans et qui avait un vrai service client. A quand une équipe digne d'un carré Pro ?

Professionalisme plus qu’absent : on me prend en charge pendant plusieurs longues minutes avant de me dire que le colis est finalement trop grand. Employés qui se moquent clairement et ouvertement des clients précédents mon arrivée (sympa). Déçu que l’on ne puisse pas mettre moins que 0 étoiles tant la qualité de ce bureau de poste est mauvaise, les 1,4 actuelles étoiles représentant à mon sens une surévaluation de ce lieu. Une honte.

Des employés médiocres ! Plus de 30 min d’attente pour envoyer ou recevoir ou retirer de l’argent. Un seul guichet d’ouvert ! Mais que font-ils C’est une blague ! Agent de guichet non chalands qui s’en fou qu’il y ait la queux jusqu’a la porte, qui manque de professionnalisme. Il y a 6 millions de personnes au chômage , mais embaucher des gens qui ont envie de travailler bon sang ! Ou au pire faite des retraites anticipés

Le bureau le plus incompétent de toutes les agences postales confondues !!! Amabilité zéro alors l’efficacité on part dans les négatifs !! rarement vu ca dans l’histoire du commerce Je suis cliente habituée par passage quotidien depuis plusieurs années et à chaque fois on me bloque par des demandes différentes. Merci d’accorder vos violons et vos procédures pour ne pas faire subir à vos clients l’ampleur de votre incompétence

je suis au ce bureau de la poste, j ai envoye le coli, il ne me donne pas le justificatif d envoye a l etrangere, il me fait le gipnose le 17.02./2020 a 15h 27 minutes; j ai seulement recu de commande, il privatise illegalement le vetement que j ai envoye a mon enfant a russie....je suis etanne que les vouleurs et ne pas professionnelles travaillent dans cette poste, les gens malhonnettes, fait attention svp,les clients

Honteux! Scandaleux! Je me déplace 2 fois pour récupérer un colis arrivé chez eux depuis 48h et ila seconde fois on me répond qu'ils n'ont pas le temps à passer 30mn pour chercher mon colis ! N'y allez pas 30mn avant la fermeture ils ont déjà arrêté de travailler! La responsable avait réceptionné le colis mais on ne peut la voir sur le matin. Si vous travaillez évitez tout contact avec ce bureau de poste.

Au-delà de l'attente plutôt longue, un des guichetiers financiers (monsieur à lunettes aux cheveux gris, la cinquantaine bien entamée) est particulièrement exécrable, ne faisant preuve d'aucune patience pour répondre aux questions des clients. Dans ce cas là, il vaudrait mieux aller chercher un travail ailleurs, n'impliquant pas de contact avec les gens au lieu de se montrer irrespectueux et abject.

Worst Barber shop I've ever had the pleasure of crossing the threshold of. Luckily I was able to easily purchase a book of postal stamps from which I fashioned a beret, in fact the so called 'Barbers' were more than willing to sell me the stamps and went out of their way to help me part with my hard earned Euros....I think the Barbering is some sort of gypsy scam.

Une lenteur exaspérante. ils pourraient ouvrir un autre guichet quand la file est aussi longue... Attentions pour les brésiliens (visa, passeport, papiers pour le consulat) : il y a des frais supplémentaites à payer en plus du prix initial du mandat compte ! Qui ne peut être payé QUE en espèces d'ailleurs. Pensez à retirer plus que la somme initialement prévue

Temps d'attente insupportable, pour retrait d'un colis où elle ne regarde même pas au bon nom sur l'avis de passage, et finalement qu'elle ne retrouve même pas. C'est honteux, j'attends encore qu'on me rappelle pour espérer qu'ils aient retrouvé le colis (ça fait 3 jours) Bref manque de professionnalisme ...No comment ....

Un véritable plaisir d’avoir fait l’expérience de cet accueil hors norme d’un bureau de poste! Bravo à toute l’équipe qui fait une vraie différence par rapport aux autres établissements. Alors que j’avais plutôt une hantise d’aller à la poste, cette fois ci je ressors avec un sourire! Grand merci et bravo !

Je ne sais pas si elle mérite la 5ème étoiles.. Mais les messieurs à la caisse était super gentil, m'ont expliqué comment faire un retour puisque pour moi c'était la première fois.. du coup c'était la galère mais RAPIDE. sinon en général les dames à la caisse me font carrément peur

Dramatique : plusieurs guichets, on ne sait pas où aller. Une fois trouvé celui qui nous intéresse, c'est celui qui a la queue la plus longue, pendant qu'à un autre guichet il n'y a personne. Des machines automatiques, mais inutilisables pour envoyer un simple colis. On se croirait en URSS.

Une lettre partie de vos services à été ouverte pour y dérober un petit bracelet ( certes pas d'une grande valeur)destiné à ma fille de 6ans, je mets mon petit message ici car vos services réclamation ne décrochent jamais pour écouter nos plaintes. Bravo la poste!!!

Quand on vient pour clôturer un livret A et qu'on demande un récipissé de dépot, ils refusent de signer ce document. Cette pratique est illégale. Aucun process n'est respecté. J'ai fait un recommandé sur place pour l'agence sur place et ils … Plus

Incompétence total. Il y avais un fonctionnaires que a invité les clients à se diriger vers une autre poste. Je crois que la dame voulais pas travailler, mais donner des boulot à ses collègues... Ce bureau de poste à éviter. …

J’étais anxieuse en envoyant un paquet internationale, mais Natalie a été efficace et m’a aidé vite à remplir les étapes compliquées (pour moi:) sur la machine. Je saurai le faire pour la prochaine fois! Quel service aimable, merci…

Le personnel est désagréable, fainéant et incompétent, ils prennent de haut et se moquent ouvertement de leurs clients. L'attente est longue (sauf pour les clients qu'ils connaissent). Ne dis ni bonjour ni aurevoir, on les dérange ?

Des incompétents, ont perdu mon colis deux fois et m’ont envoyés à deux postes différentes, tout ça pour simplement vous dire « on vous appellera », la poste est géré à tout les étages par des incompétents rémunérés par nos impôts.

Personnel désagréable (sauf le jeune de l’accueil qui relève brillamment ce bas niveau, merci jeune homme). Attente, impolitesse, on a l’impression de les déranger... Changez de boulot si vous n’avez pas le sens du service public.

PAS DE PERSONNEL !! 57 MINUTES DEBOUT POUR AVOIR ENFIN ACCES AU GUICHET DANS LE BUT D'Y FAIRE UN DEPOT !! TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX DANS UN PAYS OU IL Y A AUTANT DE CHOMEURS, UN SEUL GUICHETIER QUI PREND TOUT SON TEMPS.......

Aucun dialogue possible Le personnel m'a renvoyé vers une poste alors que je suis handicapé et que l'information était fausse. Désagréable et ne vous écoute pas. C'est insupportable de payer un service pour si peu en retour.

Fermé un jeudi après midi normal sans aucune explication. J’avais un colis à aller chercher avant de partir le lendemain matin pour 3 semaines ... Ma femme m’a quittée 2 jours après, mais je ne sais pas si ça a un rapport

Des personnes compétentes qui se mettent en 4 pour vous aider et ne vous laissent pas "en rade". Et les travaux de modernisation ont été particulièrement réussis en gardant la magnifique fresque murale d'avant.

Je met une étoile parce que je ne peut pas mettre moins des employé qui se balade, personne ne sait ce qu’il font mais tout le monde attends d’être pris en charge aucune climatisation vraiment une CATASTROPHE

J’ai été agréablement accueillie dans ce bureau de poste. Le personnel m’a prise en charge de manière efficace et sérieuse. Les postiers sont tous sympathique et souriant ! Merci pour toute l’équipe.

Plus jamais la banque postale. Même un relevé de solde est payant au guichet, gratuit via l’application. A quoi ça sert les conseillers et les guichetiers alors? Clôture du compte tout de suite.

Had a nice and pleasent lady working there even if there were many people and a lot of people were angry. If you are nice to people, they will be nice to you, at least that's what happened to me

Un guichetier qui se permet de faire la leçon à tout le monde, car les client n'ont pas le réflexe d'utiliser les "machines". Hautain et feignant. Idéal pour remonter l'image de La Poste.

Rien à dire sur l'accueil mais alors jamais de billets de 20 ou 10 pour faire de la monnaie si billets de 50 . Ne sont vraiment pas assez nombreux et ou organisés voilà le problème

Excellent accueil et on est tout de suite pris en main pour trouver le bon modèle de livraison et efficace et surtout très jovial. Ça change xD C'était le matin avant 20h

une étoile c'est trop!!!!! dépot de cheque non traité, courrier perdu et.... aucune réponse à sa réclamation...service public un terme qui est obsolète pour la poste

The lady doesn’t speak English...I thought that Paris was a touristic place ... Not helpful at all...rude. She put me in front of the machine : « do it by yourself «

Avec les bornes automatiques le service est plus rapide et plus facile pour faire vos envoies. Par contre, l’accueil pour déposer les colis n’est pas très rapide.

De passage dans ce bureau de poste j'ai eu un super accueil... j'ai été vite pris en charge et accompagné vers les automates pour mon opération. Merci

Le personnel trouve toujours une bonne raison pour fermer ; grève des métros, canicule, covid, trop froid, manifestations... très compliqué d’y aller

Really nice and easy experience. Very welcoming, Sarah was the employee who helped me, she is wonderful with all the useful information she gives.

Une très bonne expérience dans cette poste, surtout merci à Mr MIR qui est extrêmement professionnel , efficace et service client au TOP ! BRAVO

Franchement j'ai rien a dire. Les équipes sont gentils. Service rapide peut-être parce qu'il y a moins de monde à Paris en ce moment.

Cette poste est vraiment catastrophique Très mal reçu, un temps d'attente incroyablement long à chaque fois et ça depuis des années

La poste du 14 rue du COLISEE est située à proximité de Benjamin Franklin. Le personnel est attentif aux besoins de la clientèle.

Travaux très réussi. Tres beau, lumineux, accueillant. Machines modernes et personnel tres accueillant et a l écoute. Bravo !!

Je suis passer aujourd’hui 24 Octobre et un jeune homme très souriant, très poli m’a servie! Merci encore sa fait plaisir

Mauvais accueil au guichet. Aucune aide apportée " Travailler le moins possible " c'est ce qui vous reflète le mieux !

même après l'horaire de fermeture, les employés ont eu la gentillesse de me laisser rentrer et se sont occupés de moi.

Expérience désastreuse Antipathique et laisser aller total. Machine toujours en panne et pas un mot d excuses. … Plus

Service zéro . Personne incompétente et fainéante. Déplacer sur une autre poste à proximité mon problème était réglé

Bon accueil, équipe chaleureuse et aimable. Merci au conseiller qui m'a aidé à envoyer mes colis plusieurs fois.

Lettre postée en suivi le 31/01 et le 05/02 toujours pas delivree.. honteux vu le prix payé pour une lettre !!!!

Accueil nul, service nul, informations erronées,...vivement que l'on remplace ces incompétents par des robots.

bien venue dans l'ère communiste (et encore; c'est peu dire) t'as de la chance d'avoir une étoile russe....

Service nul. Compliqué à priori de faire marcher son cerveau! Lamentable!!! Le reflet du Service public!

L'équipe très agréable et a l'écoute. Malgré l'affluence, les demandes sont traitées rapidement. Merci

Merci à la Poste pour la rapidité de sa réponse à mon problème de colis et pour son efficacité.

Super accueil ! Une femme très charmante m’a renseignée sur l’envoi de mon colis. Merci à elle

Bureau de Poste Colisée Paris 75008. Lumineux, spacieux, un vrai changement d’époque …

Tout s’est très bien passé. L’accueil, la prise en charge, avec le sourire Merci beaucoup

Tout est déjà dit dans les autres commentaires des clients. Lamentable de bout en bout !

Réception parfaite... la dame à l'accueil est juste d'un professionnalisme incroyable

Excellent accueil et grand professionnalisme de la part du nouveau directeur, bravo

Super accompagnement par Foxy ! Merci bcp pour votre sourire et votre engagement !

Personnels accueillants et à l’écoute. Je recommande vivement ce bureau de poste !

Un des derniers bureau de poste dans le quartier. Accès facile, très fonctionnel

Très rapide et efficace :) personnes accueillantes et aimables ! Je recommande

Prise en charge, rapide et efficace. Personnel accueillant et à l’écoute.

Accueil exceptionnel est exceptionnel tout est exceptionnel bonne journée

Top merci Mariama super sympa et super professionnelle et je recommande

Super accueil par Vicky et grande qualité de service. Bravo et merci !

DJARA est très efficace, bienveillant te et agréable ! Félicitations !

Moderne, équipe très souriante et rapide, que demander de plus …

Super service! Personnel très sympathique, accueillant. Tout nouveau.

Foxy est formidable un accueil et des renseignements très complet !

Bonne humeur et gentillesse des personnes travaillant à la poste !

Service au top. Mention spéciale à Djara et son magnifique sourire

Très bien accueillie, personnel très accueillant et souriant !

Excellent accueil et service de la responsable Merci pour tout

Vicky. Très satisfaite de l'accueil et disponibilité de Vicky.

Personnel très agréable et travaillant en bonne intelligence !

Merci beaucoup à Djaraa pour son accueil et ses renseignements

Merci à Vicky qui a été très accueillante et très helpful :)

Ma fille Anni merci infiniment pour l'accueil …

Personnel très souriant et réactif, je recommande à 100%

Un accueil exécrable alors qu’on ne lui demande rien

Un personnel très peu aimable, je ne comprends pas !

Personnel très serviable. Nouveaux locaux au top !

Foxy responsable est très gentile. Merci à elle!

Vos nouveaux bureaux rue du Colisée sont top !!!