Je n'ai pas aimé l'étroite d'esprit des employés. Une vendeuse me dit que ce n’est pas vrai que j'ai acheté ces bottes hiver australienne chez Leclerc. Elle dit cela doit être une autre boutique autre que Leclerc mais pas la marque Leclerc mais propriétaire par Leclerc. Je lui dis que non et je viens pour lui montrer mon compte de banque sur mon iPhone et la batterie se décharge et pas capable de lui montrer la preuve. Soudainement tous les autres employés commencent à me contredire et dire que Leclerc n’a pas pu vendre cela que c'était impossible. J'ai dit à cette vendeuse qu'elle me porte malheur. Et c'est vrai. C'est un faiseur de trouble et incompétente. J’ai payé c'est botte $325 cad et ma question était simplement pour savoir si c'est vraiment -30 Celsius que sa résiste parce que la botte semble mince sur le dessus et côté. Vraiment frustrant d'avoir des gens négatifs comme cela...

Vous avez de belles chaussures, mais avec votre politique, vous venez de me perdre comme cliente. Échange dans les 7 jours, aucun remboursement ni note de crédit. Je ne raconterai pas toute mon histoire, mais pour faire court, je porte des pointures 5 et dans votre magasin il y a deux paires correspondant au type de souliers que je cherche. Si j'en prend un et me rend compte à la maison que ça ne fait pas, même après l'avoir essayé 5 minutes en magasin, je n'ai pas de choix pour échanger. Le vendeur, même quand vous hésitez, ne vous rappelle pas la politique. Vous devez la voir sur une petite affiche sur le comptoir caisse au moment de votre transaction alors que vous êtes en train de payer. C'est le seul endroit où c'est indiqué.

Je ne conseille définitivement pas d'acheter chez Chaussures Leclerc. La politique de retour est très contraignante: 7 jours pour échanger, aucune note de crédit, aucun remboursement. Les vendeurs ne se donnent pas la peine d'informer les clients sur la politique avant l'achat, même lorsque vous hésitez. J'ai acheté une paire de bottes et il s'est avéré qu'elle me faisait mal aux pieds après l'avoir porté 20 minutes à la maison. La gérante me dit que c'est mon pied qui a un problème, pas leurs bottes et qu'elle ne peut rien faire. Très très ordinaire.

J'aime particulièrement les chaussures! J'en ai pour mon argent chez Leclerc Chaussures compte tenu de l'originalité de celle-ci. Par contre, on repassera pour la courtoisie des vendeurs. Ils étaient 2 et j'étais seule dans le magasin, aucun bonjour ni même regard. Ils ont sûrement penser que je n'avais pas les moyens de m'acheter des souliers dans leur boutique compte tenu de mon choix vestimentaire de vacancière. Venndeurs de chez chaussures Leclerc ne vous fiez pas aux apparences, vous pourriez passez à côté de belles ventes

Probablemenr la pire experience d achat de chaussure de ma vie. Completement inacceptable de traiter une personne de cette maniere. Une femme tres agee qui achete pour $300 et retourne les souliers neuf le lendemain parce qu ils sont trop serrer pour ce faire dire aucun remboursement - carte cadeau seulement...Alors ils gardent votre argent sans explication et peuvent revendre le produit. N allez surtout pas les encourager. Vraiment zero...

J'ai acheté une paire de sandales skechers et à la maison j'ai changé d'avis finalement... Je vais pour un remboursement... impossible ils ne rembourse pas échange seulement...vous auriez pu me le dire en passant à la caisse c'est votre travail j'ai même pas le goût d'y retourner à votre boutique,je vais les garder mes sandales mais sachez que vous venez de me perdre comme cliente ainsi que toute ma famille.

La politique du 7 jours échangeable seulement n'est pas acceptable. Il est difficile d'évaluer le confort d'une chaussure en qques minutes. J'habite au Lac St-Jean, c'est rare que je retourne à Québec dans la même semaine. De plus, aucune souplesse concernant un remboursement ou une note de crédit. Pour cette raison, je n'acheterai plus dans l'une de leurs boutiques (Moi mes souliers, Rieker et Leclerc).

Accueil et expérience client impeccable! Tous les employés en place cette journée m'ont salués et acceuilli chaleureusement. Ils ont prit le temps de m'adresser leurs commentaires et des compliments sur les différentes chaussures que j'ai essayé. Quel beau moment rempli de confiance et de joie que j'ai passé dans la boutique! Merci à toute l'équipe de Renée, je reviendrai vous voir!

Yves a été bien plus qu'un simple conseiller, il a été vraiment extraordinaire ! Il a pris le temps de m'écouter attentivement et a fait preuve d'une patience incroyable. Son service était tout simplement exceptionnel ! Je suis tellement reconnaissante d'avoir eu la chance de bénéficier de son aide précieuse. …

Très belle équipe! Très gentille en plus et courtoise! Je vais y retourner c'est certain! Concernant la politique de retour par contre, il faut savoir que se n'est pas illégale de mettre échange seulement! Chaque commerçant on leur propre politique! Il de notre devoir de s'informer sur la politique.

Ouf! Pas capable de récupérer ses mises de côtés. ATTENTION 15 minutes avant la fermeture du magasin, la CAISSE est fermé, cela implique qu'on ne peut plus vous vendre quoi que ce soit, incluant une mise de côté. Personnel courtois mais …

Les souliers que vous achetez dans les commerces de cette chaîne sont non retournables, non créditables et si vous faites un échange on ne vous remboursera pas la différence pour un produit moins cher. jAlors en ce qui me concerne je …

J'y ai trouvé chaussure (québécoise) à mon pied, à bon prix, avec du bon service, et c'est québécois. Que voulez-vous de plus? Certains se plaignent de la politique de retour, mais pour ce genre de souliers ça n'a rien de choquant.

Service à la clientèle assez ordinaire merci ! Il y a un employé qui répond au nom de Maxime et qui sait très mal répondre aux clients. Never again... c'est peut être juste à cause de lui mais c'est assez pour pas y retourner!

Pire magasin pour aller magasiner moindrement que on demande plusieurs chose on se sens de trop! Le gérant est condescendant!

Excellent service par Yves qui m'a conseillée sur ma paire Clarks et même les espadrilles air force 1 de mon fils. Merci

Les plus beaux modèles sont la !! Équipe du tonnerre surtout au magasin des Galeries de la Capitale.merci

Beaucoup de choix! Belle qualité de produits excellent service chaque fois …

Excellent service très courtois par Yvan J’ai été bien conseillée …

Les chaussures sont super confortables et le service impeccable. Merci

Voir Moi Mes Souliers. Ces deux magasins ayant un même propriétaire.

Service courtois pour la vente, mais service après vente exécrable.

Excellent service... j'ai trouvé tout à fait ce que je voulais...

La dame qui ma servi était très gentille et m as bien conseillée

Un service et un choix hors pair par Marie Christine ,merci

Pour un choix de chaussures de bonnes qualités

Excellent service et marchandise de qualité.

Très bon service et beaucoup de choix...$$$

Bon magasin de chaussures,un peu cher

super service et très courtois

Excellent service

Très bon service

Très bon service

cool