Então não estão reconhecendo o pagamento que eu fiz hoje era o dia de devolução aí vim até a loja de av. São Miguel onde tinha uma funcionária Viviane Queiroz Que me destratou ainda fez eu pagar uma taxa de atraso sendo que eu cheguei na localizá as 11:00 e sai às 14:34 esse tempo todo e ela nem resolveu nada E ainda falou para eu devolver o carro na agência que eu avia pegado o veículo eu me recusei pois tenho a informação que posso devolver o carro em qual quer loja pagando a taxa. Sem contar que houve outros incidentes de clientes que saíram insatisfeito com o atendimento da mesma. Ela tem um péssimo atendimento pedi para falar com um responsável e ela falo que eu poderia falar até com o papa Gostaria de ser atendido com respeito pois trabalho com o público também é tenho o orgulho em atender bem as pessoas. Sem mais gostaria de obter mais sobre as providências que iram tomar .

Alugamos um carro com um valor alto para ter conforto na viagem e nos deparamos com um carro com problemas mecânicos, trocamos por um carro inferior( sem opções na loja )sem conforto e novamente com problemas no freio e amortecedores. Retornamos a loja pela 3 vez e nos deram um carro com excelente condições para nossa viagem. Tivemos alguns transtornos no começo, porém foi resolvido, funcionários prestativos e educados . Contras: A viagem era longa e por rodovias que demandam um carro revisado para conforto e segurança da minha família,poderia ter causado um acidente ou gerados transtornos futuros , revisar freios, óleo entre outras coisas básicas para uma viagem segura. Leiam as cláusulas contratuais, façam uma reavaliação no veículo e garanta que o mesmo esteja em excelente condições de uso.

Experiência horrível, nunca havia alugado carro, marquei a viagem e escolhi a localiza para locação, reservei no app, ligaram para comparecer no local, foi tudo certo, no dia da viagem, fui buscar o carro, paguei e tudo, aí no final o rapaz falou que não aprovou, sendo assim, fiquei sem o valor pq passou o calção, ou seja, ainda vai demorar dias pra estornar, fiquei sem o carro, um absurdo, deveria ter visto se aprovava antes de passar o valor pelo menos ou na primeira visita ter feito a tentativa para ver se seria aprovado, enfim... Fui na movida e aprovou super rápido, só depois de aprovar passaram o calção, liberaram o carro e consegui viajar... A localiza é um lixo, nem um pingo de respeito com o consumidor e nem me disseram porque não aprovou, sendo que estava tudo certo.

Alugamos uma Spin 7 lugares na loja de Sao Miguel Paulista. Ja devolvemos o carro que nos ajudou com a decisão em comprar a nossa Spin. Agradecemos a compreensão e o atendimento tão especial e diferenciado que a Sra Stephane nos proporcionou (matriz)....A empresa não funciona bem quando os funcionários não curtem o q fazem e vc fez a diferença. A Glaucia e o Julio da agencia São Miguel Paulista são espetaculares, que atendimento e atenção que deram ao caso. Agora tudo q disse acima nada retrata o atendimento que tive na agencia do aeroporto de Cumbica. Pessoal despreparado para lidar com pessoas/clientes (sem generalizar - 2 pessoas especificas q me atenderam) Grato

Ecepicional!!! Fiquei primeiramente com um pouco de receio pelos comentários que li aqui, e também pelas redes sociais. Então fui diretamente lá e fui super bem atendido pela atendente , tirou todas as minhas dúvidas e resolvi ali na hora mesmo . Aluguei um Fiat Argo 2022 super novo, completo, econômico e com baixa kilometragem. Fiz uma ótima viagem com o carro, não tive problema nenhum, fui muito bem decepcionado na hora da entrega pelo Sr Antônio. Só tenho a agradecer a Localiza equipe São Miguel está de parabéns, super recomendo e com certeza voltarei mais vezes. Show . Deus abençoe vocês. Continuem assim!

Localiza não sei, mas esse posto BR rouba combustível dos clientes como eu, a bomba é fraudada pra marcar mais do que entra.. ou seja, comigo faltava 35 lts, mandei completar, ai o frentista mandou eu ir noutra bomba alegando ter acabado o combustível, aí veio a surpresa.. era para marcar 35 litros que faltava no tanque, a bomba marcou 43lts.. bandidos, vi vários fazerem a mesma reclamação.. esse é um novo golpe das bombas nos postos, tomem cuidado, conferem de acordo com que rodam e autonomia do seu carro e vai ver..... lamentável

Aluguei um carro pro meu marido trabalhar na uber, depois de uns meses fomos devolver daí tudo certo. Depois de uns dias que devolvemos o carro e já tínhamos pago as pendências com eles e fora o cheque calção que está lá mais de mil reais, eles vem querer descontar do cartão de crédito que eles não excluíram do sistema sem autorização nenhuma uma multa que não foi o meu marido que tomou foi outro modelo de carro nada a vê com o que ele estava, sendo a mesma placa igual.

Péssima experiência sem mesmo ter alugado o carro. Você faz a reserva no app eles te mostram um valor, chega lá pra retirar um carro eles pedem um calção de 1000 reais que não é notificado na hora da reserva e só aceitam cartão de crédito, li os termos do pagamento e é dito que se o cliente não estiver com o cartão eles fazem boleto, MENTIRA, a atendente diz que não fazem e manda eu reclamar no 0800 algo que está nos termos da empresa. Só deu viagem perdida

Fui muito bem atendido tanto quando fui retirar o veículo quanto na entrega. Os funcionários são bastante atenciosos e solícitos. O chekin pelo App agilizou ainda mais o atendimento. Uma experiência muito satisfatória que com certeza que estimula o retorno para outras locações. Como sempre fui muito bem atendido nas agências Localiza, essa com toda certeza representa a marca. Espero que continuem trabalhando na manutenção desse bom atendimento.

Aluguei no aeroporto de GRU e devolvi nessa unidade. Ao devolver, me cobraram um trinco no parabrisa que já existia antes de eu pegar o veículo. Como prova, mostrei uma foto do dia que peguei o carro e mesmo assim alegaram que não era o mesmo trinco. Abri uma reclamação, enviei a foto e o setor interno da localiza averiguou que realmente o trinco já existia... Foi reembolsado o valor da indenização, pela dor de cabeça, nota 2.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA FUJAAA dessa empresa Aluguei um carro e quando cheguei no balcão de retirada fui informada que o meu cadastro estava bloqueado, e também não sabem o motivo do bloqueio, eles não liberaram o veículo, sendo que já havia pago. Inclusive havia ligado o dia antes e fui informada que estava tudo ok. Descaso total, sem suporte nenhum FUJA, FUJA, evite transtornos em sua viagem!

Meu atendimento foi presencial, a atende foi educada e objetiva, tirou minhas dúvidas, ótimo atendimento. O carro alugado limpo em bom estado ( novo praticamente). Na devolução, fui bem atendido. Um ponto negativo sobre a locação, foi saber apenas na hora do aluguel que havia um caução para liberação do mesmo, informação que não vi no aplicativo nem no site.

Gostaria de parabenizá-los, primeiro pelo atendimento e segundo quando fui devolver o carro deixei meu óculos escuro no carro mas só me dei conta qua do estava viajando ,retornei depois de 15 dias fui até a localiza São Miguel e o oculós estava lá ,num país em que vivemos ficamos descrentes, ainda mais que o óculos era um valor elevado

O atendimento da Localiza, nesta loja, é nota 10. Os funcionários são muito simpáticos, pró-ativos, comunicativos e muito bem informados. Lado negativo: coisas simples que podem ser resolvidas por telefone ou e-mail, demandam a ida pessoalmente, por ausência de canal para contato com eles. Sem falar nos preços, que não são os melhores.

A localiza poderia colocar robôs para atender, que não ia fazer diferença. Tive 2 dias de dor de cabeça tentando alugar um carro. Reservei na internet e chegando, por duas vezes, me deparei com regras que não ficam claras no site ou por email. Perdi a paciência, entrei no site da concorrente e em menos de 2h tava com o carro.

ótimos atendentes e diversos veículos, porém a disponibilidade para pessoa física é diferente de para pessoa física, oque já me gerou problema e indisponibilidade por pessoa física, me forcando a fazer a locação como pessoa jurídica para não ficar sem veiculo... acredito que não seja problema da loja e sim da franquia...

Sem comentários a experiência que nós temos nessa unidade. As meninas do atendimento são incríveis e de uma educação top demais. Já aluguei umas 8 vezes ( dsd que estavam no posto ) e sempre fui bem atendido. NOTA 10. A mesma coisa vale para a galera que entrega e recebe o carro. Essa unidade está de parabéns

A Localiza do Aeroporto de Guarulhos tem uma frota imbatível, veículos novos e geralmente são as melhores versões de cada modelo, porém é necessário se atentar aos veículos que constam no app "Sob consulta", esses podem levar dias para concluir a locação, é um sistema bastante burocrático.

quem for alugar carro aqui neste lugar ,não vá de carro ,tem q ir de taxi ou de coletivo, exite o estacionamento dos funcionários guardarem os carros desta empresa e as vagas dos visitantes, so q ficam um funcionário dizendo q não pode estacionar para ir até a localiza .é uma vergonha.

Experiência muito ruim, fomos alugar um carro no dia do meu casamento, a reserva estava ok, porém no dia não conseguimos um monte de borocracia, a minha mãe sempre aluga com eles desde 2010 e a atendente não fez questão nenhuma de ajudar com o ocorrido, deixou muito a desejar!

Não tive nenhum problema em questão de atendimento, conforto com o carro, pagamento, foi tudo tranquilo Solicitei uma linha de carro que não havia disponível no momento, então me deram uma linha acima, fiquei muito tranquilo com o processo Recomendo muito essa Localiza

Horrível. Agendei com a porto seguro para retirar carro reserva. A porto reservou a retirada as 19h do veículo, só que a agência estava fechada já as 18h. Se mudaram o horário, não atualizaram seus dados. Dei viagem perdida, sendo que ainda cheguei as 18h10 no local

Não gostei muito sem opção tive que pegar um carro cheirando a cigarro e sou alérgico a cigarro vou ter que higienizar o carro para poder trabalhar conclusão mais um dia perdido, a única coisa que foi valeu a pena foi o atendimento da moça do balcão foi rápido.

Há 2 semanas, encostei meu furgão para maiores informações sobre Uber... Merecia um tratamento melhor. Creio que fui avaliado pelos trajes bastante sujos, depois de um dia de trabalho. Retornarei de terno e gravata, certeza serei melhor recepcionado.. SQN!!!

Péssimo você aluga o carro pelo app fui nesta agência me informaram que meu CPF não foi aprovado e sendo que no app não fala que tem que fazer aprovação alguma ainda por cima não pode cancelar atendente tive que ligar no 0800 ainda para poder cancelar

Comprei um carro na localiza seminovos o carro deu problema na primeira semana e eles me disseram que eu tenho direito a um carro reserva eu atendo a todos os requisitos porém na hora de retirar o carro reserva não consegui e nem me falaram o por que

A equipe dessa loja deveria ser referência em todas as outras, as moças do balcão super legais todos. Essa equipe deveria ser exemplo para mostrar a loja do aeroporto de Guarulhos onde os funcionários de lá são arrogantes e prepotentes.

Péssimo atendimento!! Não tem profissionais treinados para essa unidade e falta respeito pelo atendimento minha esposa grávida ficam mais de 1 hora esperando e ninguém quis atender isso pq era somente uma RENOVACAO !! Sem agilidade!!!

O atendimento é excelente e eficiente! com um sistema bem simplificado. o/ o cliente Sem reclamações a fazer, consegui fazer o meu cadastro e alugar um carro super tranquilo diferente de outras locadoras que tentei.. Recomendo!

O atendimento é excelente, tanto na retirada como na devolução. Os funcionários são muito prestativos, veículos super novos e muito bem higienizados. Só faço locação nesta unidade e deixo aqui minha recomendação!

Gosto dos carros e sempre fui muito bem tratado, o problema é a demora no atendimento. Por exemplo hoje, 22/03/22, só tem uma atende e a outra está em reunião. Em média o atendimento leva próximo de 30 min.

Precisei utilizar os serviços desta locadora ao ficar sem meu carro pra alguns dias. Fui muito bem atendido tanto na retirada quanto na devolução. Atendente e supervisora muito simpáticas e eficientes!

Pessoal bem treinado e atentos, veículos limpos e bem conservados, loja, merece um local melhor para atendimento , pois, fica dentro de um posto de combustível, limitando quantidade de veículos. . .

Passaram meu cartão lá um ano depois que aluguei um carro. A gerente disse que tinha sido talvez um atendente que foi mandado embora. Simples assim. Sorte que meu App bloqueou a tentativa de fraude.

Fiquei quase 2 horas para ser atendida. Disseram que estavam sem sistema, o local com placa de permanência de 2 pessoas dentro do recinto. Haviam 12 pessoas mais as 2 atendentes dentro do ambiente.

Atendentes simpáticos e solícitos. Pra alugar o carro foi bem mais simples do que esperava. Escolhi o modelo no aplicativo, e no dia da reserva apresentei um cartão de crédito e recebi as chaves.

Fui muito mal recebido fiquei por mais de 25 minutos com um bb de colo aguardando pois só tinha uma Sr no atendimento foi horrível localiza está deixando a desejar não recomendo a ninguém péssimo

Ótimo atendimento, respeito pelos clientes etc...a localiza me surpreendeu e eu faço questão de indicar para qualquer pessoa tenha interesse. Obrigado e sempre que eu precisar estarei lá!!!!

Poderiam melhorar muito o preço do aluguel para motoristas uber afinal estamos tbm tentando ganhar um dineiropro sustento pq pagar mais de 400 por semana e ainda tirar seu lucro e complicado

Ambiente totalmente desconfortável, fila interminável, atendimento desorganizado e demorado demais... Falta de funcionários, dá pra ver que não é. Precisam rever sua organização interna.

Carros ótimos, preço bom, variedade e carros completos atendimento perfeito somente aeroporto cumbica GRU, na região leste de SP, mas super recomendo os carros sempre perfeitos.

foi uma ótima experiência e atendimento, fiquei muito satisfeito. sem burocracia e agilidade no processo. minha primeira experiência em aluguel de carros...super recomendo

Péssimo atendimento e nítida ma vontade. Tive que ir no Tatuapé para retirar o carro pois a gerente alegava burocracias não necessárias. NÃO PERCA SEU TEMPO NESSE LUGAR.

Rapido pratico e util nada a reclamar!!!! Tive um problema com o vidro do carro e foi de boa e parabrisa quebrou e cobraram um preco razoavel achei que seria mais caro

Já aluguei pela localiza. Atendimento de qualidade atendendo todas as minhas expectativas. Funcionários educados e carros em perfeitas condições para serem utilizados.

Sempre alugo carros aqui. nunca tive problemas. Pelo contrário sempre me dão mais opções de escolha de outros veículos melhores. Atendimento nota 10. Recomendo.

Tem quase 1 ano que devolvi o carro eles estão me cobrando a multa agora, já me devolveram o calção que seria para isso mesmo liga no 0800 eles não atende.

Atendimento rápido e o pessoal atenciosos como sempre, tiro o chapéu. Fico grato pelo atendimento do António muito sorridente e bacana e explicatico. Show

Como sempre, fui muito bem atendida, a funcionária Rôse da loja de São Miguel Paulista foi muito prestativa, explicando tudo direitinho. Só elogios...

Experiência incrível!!!! Atendimento rápido e claro, e carros novinhos!!! Excelente o atendimento da Equipe da Localiza de São Miguel Paulista!!!

Excelente atendimento! Educação,agilidade, conhecimento e boas orientações marcaram a nossa experiência com a equipe da Localiza! Nota 10 ! …

Não Resolvi o que fui Procurar, só se faz tudo pela Internet, e fui lá Justamente por que na Internet não consegui, resumindo, fui lá pra Nada

Ótimo atendimento Só deixa um pouco a desejar no preço , mais em compensação o atendimento è ótimo e os critérios de localização são claros !

Atendimento rápido e cordial. Todo o processo realizado pelo aplicativo e finalizado na filial. Fica no mesmo local de um posto de gasolina.

Ótimo atendimento e sem burocracias. Muito rápido a retirada do veículo e a entrega. O carro que peguei era novo e gostei muito. Recomendo.

Pior loja que já fui atendente trabalhando sozinha depois de págo esperei 40 minutos para pegar o carro Nunca mais volto e nem recomendo

Foi fazer entrega do veículo fui muito bem atendido os vendedores e os manobristas São muitos atenciosos teve uma experiência muito boa

Excelente, aluguei um hb 20 automático e na hora de retirar me deram um corolla pois não tinha HB disponível. Atendimento excelente!!!!

Equipe atenciosa. Acabei atrasando na entrega, quase já fechando o local. Mas quebraram um galho kkkkkk. Meus sinceros agradecimentos.

Ótimo atendimento e super atenciosas nas explicações da negociação e na hora de entrega do carro , recomento e voltarei mais vezes !!!

Bom, é a segunda vez que eu utilizo, e graças à Deus, sempre fui muito bem atendida, tanto pela Central, quanto pessoalmente...... ..

Eu sempre aluguei na localiza do tatuapé e foi sempre perfeito, decidi alugar em São Miguel, o carro veio sujo e me cobraram lavagem.

Estão muito ágil na locação, carros TB estão com uma qualidade diferenciada em cuidado, assistência técnica TB muito proativa

Localiza sempre muito atenciosa com os clientes. É isso valeu para todas que já fui (pelo menos umas 20 lojas em 11 estados.

Minha experiência foi muito boa ,atendimento ótimo a retirada do veículo tbm não tenho o que dizer ,todos estão de parabéns.

Ótimo atendimento às pessoas são muito solicitas e prestativas o lugar conta cm ar condicionado e tbm banheiro e bebedouro

Como sempre atendimento super rápido e muito atencioso de todos na loja. Parabéns localiza e muito sucesso.

Melhor lugar para se alugar um carro, atendimento show de bola e ótimos carros.Indico sem medo.

Meu lugar favorito para alugar veículos, ótimos profissionais e excelente atendimento.

Atendimento é ótimo as menina educada, mas não tem carro para pessoas especial …

Sempre eu preciso só vou aí porque é realmente o que eles falam, prometam e cumprem

Valor acordado divergiu do feito pela internet. Carro retirado imundo até katchup

Perfeito sem nenhum problema, ótimo atendimento dos colaboradores e toda a equipe

Atendimento dessa loja é fora da curva, atendimento nota millllllllllllll.

Atendimento péssimo,estava próximo de fechar atendente queria ir embora.

Eu gostei porque e muito rápido e são bastantes educados no atendimento

Ótimo lugar pra alugar um carro muito educados e experiência e ótimo

Excelente, não tenho do que reclamar, atendimento sempre muito bom!

Qualidade, todos os funcionários são prestativos. Super indicou ❤️

O problema é que entre 12 e 14hs só tem 1 funcionário atendendo.

Fui bem atendido e rapidamente liberado com o carro reserva

Atendimento péssimo principalmente atendimento ao cliente

Fui bem atendido e gostei de alugar carro na localiza.

Ótimo atendimento, variedade de carros para escolha.

Excelente. Equipe muito simpática e profissional...

Ótimo atendimento! Excelente funcionários!!

Vários carro bonitos e ótimo atendimento

Muito bom e prático tô muito satisfeito

Sempre alugo tem um ótimo atendimento

Agora está maior e com mais carros !

Atendimento ruim, falta informações

Ótima Localização.Equipe nota 10.

Muito boa voltarei com certeza

Otimo atendimento super indico

Bom atendimento e praticidade

Rápido, prático e eficiente.

Atendimento muito bom.

Atendimento muito bom

Ótimo atendimento

Gostei recomendo