Eine Stunde und fünfzehn Minuten, um ein Auto abzuholen, das zur vereinbarten Zeit abgeholt wurde! Zusätzlich zu dem äußerst langsamen und unangenehmen Prozess wird die Checkliste von Movida per Foto erstellt, BEVOR der Kunde das Auto erhält, was es noch fragwürdiger und ineffizienter macht. Sie müssen dies dringend überprüfen!

Meine Beschwerde ist die gleiche wie die der meisten hier. Riesige Warteschlange, keine Bedienung. Sie kommen zu spät zu Ihrem vereinbarten Termin, nur weil Sie beim Verleih in der Warteschlange stehen. Wenn der Standort regelmäßig sein soll, wechseln Sie zu einem anderen. Weil das bei diesem Vermieter nicht möglich ist.

Sie berechneten mir mehr als den Vertragswert, erkannten den Fehler und versuchten weiterhin, einen Betrag zu berechnen, der ebenfalls über dem fälligen Betrag lag, und gaben dem System die Schuld. Ich musste darauf bestehen, den Preis des Systems nachzuweisen war falsch.

Begleiter Diego 2 sehr höflich und hilfsbereit. Er hat uns sehr gut behandelt, der Mitarbeiter hat das Fahrzeug schnell zurückgegeben. Abgesehen davon, dass alle anderen Mitarbeiter der Barra Funda-Einheit super nett und professionell sind. Danke für Ihre Dienstleistung!

Komplett digitale Prozesse, Papier (z.B. Vertag) nur noch auf Wunsch, das ist modern und umweltschonend. Die Abholung des Autos dauert allerdings immer noch unverhältnismäßig lang. Die Rückgabe ist dagegen blitzschnell. Geschäft ist relativ gut erreichbar.

SCHRECKLICHE VERMIETUNGSFIRMA, schlecht ausgebildete Mitarbeiter ohne Einfühlungsvermögen, schlechte Firma, schlechte Autos ohne Qualität, alle Autos bringen das Lenkrad aus der Ausrichtung, sie ändern das Auto nicht, sie stehlen Ihnen direkt Ihr Geld.

Ich hatte heute eine schlechte Erfahrung. Die Begleiterin Rosangela zeigte sich völlig unvorbereitet, als sie das Movidas-System nutzte. Ich stand fast eine Stunde lang da und wurde um eine einfache Verlängerung des monatlichen Mietvertrags … Mehr

Ich weiß, dass nach der Pandemie das Mietvolumen gestiegen ist. Aber hey... ein Minimum an Strategie wäre doch interessant, oder? Warum nicht das Auto bereits getrennt für den Kunden abgeben, wenn dieser einen Web-Check-in durchgeführt hat? … Mehr

Ich habe 1 Stunde und 40 Stunden in der Schlange gewartet. Als sie mir endlich antworteten, dauerte allein die Registrierung noch einmal 40 Minuten. Erst dann teilte mir meine Mutter mit, dass das zuvor gebuchte Auto nicht verfügbar sei und … Mehr

0 km umgezogen und unser Leben gestört, anstatt zu helfen. Wir verunglücken das Auto, zahlen die Selbstbeteiligung und die Miete korrekt. Die Reparatur ist noch nicht abgeschlossen und sie lassen uns einfach ohne Auto zurück, in einem sehr … Mehr

Wieder ein Gerät von schlechter Qualität! Ich habe ein Elektroauto für 30 Tage gemietet und hatte das Auto nur 24 Stunden. Sie behaupteten, dass ich in den Movida-Filialen, die über eine Autoladestation verfügten, das normale Auto aufladen … Mehr

Der schlechteste Service, der möglich ist!!! Es gab weder genügend Autos noch genügend Mitarbeiter, es herrschte Chaos. Meine Reservierung war für 13:30 Uhr, ich kam vorzeitig an und um 14:05 Uhr wurde ich immer noch nicht bedient, es gibt … Mehr

Ich habe genau 1:15 Stunden in der Schlange gestanden, um ein Auto abzuholen, bis ich aufgegeben habe. Die Schlange bewegte sich von dem Moment an, als ich ankam, überhaupt nicht mehr!! Da nur zwei Schalter funktionierten, sehr langsam und … Mehr

Die schlimmste Erfahrung überhaupt: Ich habe für 10 Uhr reserviert, bin angekommen und wurde erst um 11:20 Uhr bedient. Und ich muss immer noch 30 Minuten auf die Analyse meines Profils warten, da ich meinen Führerschein zum Zeitpunkt der … Mehr

Die Warteschlange für den Service war extrem lang, in meinem Fall hatte ich bereits den Web-Check mit einem Selfie durchgeführt und die Kreditkarte hatte die Zahlung bereits genehmigt, aber nichts davon reichte aus, um zu verhindern, dass … Mehr

Ich hoffe, dass sie den Service verbessern, der sehr mangelhaft ist, insbesondere bei Schichtwechseln, mangelnder Respekt gegenüber den Kunden, weil es lange dauert, wenn ich die Lieferung des Fahrzeugs verzögere, werde ich wahrscheinlich … Mehr

Schreckliche Anwesenheit. Riesige Warteschlangen und unhöfliches Personal. Sie haben das Auto mit einem unvollständigen Tank geliefert und das Auto war nicht vollständig sauber. Für die Nachfrage zum Jahresende war kein Auto verfügbar und … Mehr

Es ist schwieriger, betreut zu werden, als tatsächlich ein Auto zu mieten. Ich habe mehr als 40 Minuten damit verbracht, betreut zu werden, es hat lange gedauert. Es gibt 5 Serviceschalter, aber nur 2 sind geöffnet. 1 bedeutet bevorzugt, … Mehr

Mitarbeiterin Rosangela ist den Kunden gegenüber super unhöflich. Der junge Mann, der mich bediente, war super höflich, fragte HÖFLICH nach dem Tablet, um unsere Miete zu starten, und sie ging mit unhöflicher Sprache durch den Laden. Ich … Mehr

Wie hier mehrere Personen berichteten, gaben sie mir am Tag der Rückkehr ein Auto mit nicht fahrbarem Nummernschild. Der Rückgabetag und die Rückgabezeit waren geplant und sie gaben mir trotzdem das Auto, das nicht fahrbar war. Ich habe … Mehr

Der Laden am Tietê-Terminal ist schrecklich, der Verkäufer wollte die Rückgabe des Autos nicht annehmen und behauptete, es sei zerkratzt, weil ich es aus der tiefen Theke genommen habe, er wollte, dass ich ein Formular unterschreibe ... … Mehr

Diese Agentur in Barra Funda hat einen sehr schlechten Service am Schalter und ich bin ein alter Kunde, aber es ist jedes Mal das Gleiche. Ich vereinbare immer einen Termin und checke von zu Hause aus ein, um schneller zu sein, aber ich … Mehr

Lange Warteschlangen und Service schaffen Probleme, anstatt sie zu lösen. Eine Buchung im Internet ist sinnlos, man muss Zeit in der Warteschlange und am Schalter verschwenden. Selbst wenn mit dem Namen/der Karte alles in Ordnung ist, … Mehr

Das Schlimmste überhaupt: Ich habe meine Reservierung um 17:30 Uhr vorgenommen und um 18:15 Uhr wurde ich immer noch nicht bedient. Es sind 6 Personen vor mir und jeder braucht 35 Minuten, um bedient zu werden, völlige Missachtung der … Mehr

Großer umgezogener Laden mit Parkplätzen für Kunden. Relativ schneller und freundlicher Service. Trotz der vielen verfügbaren Fahrzeuge berücksichtigen sie nicht, dass Sie sich in einem Rotationsbereich befinden und stellen Ihnen für … Mehr

Sie müssen das Servicesystem modernisieren, mit Totems, mit Mitarbeitern, die mit Tablets in der Warteschlange wie bei McDonald's usw. bedienen, denn einen Termin für 10 Uhr zu vereinbaren und erst um 11:30 Uhr bedient zu werden, ist … Mehr

Leider hatte ich am Samstag ein schlechtes Erlebnis. Sie überbuchten und es stellte sich heraus, dass das von mir gebuchte Auto nicht hier auf dem Hof war, es musste transferiert werden und außerdem verbrachte ich drei Stunden im … Mehr

Die Mitarbeiter sind großartig, aber das Mietsystem ist schrecklich. Sie müssen mindestens 40 Minuten in der Schlange stehen. Ich habe den Mietwagen bereits dreimal gebucht und die kürzeste Wartezeit in der Schlange betrug 40 Minuten.

Toller Service, ich muss nur die Abholung des Fahrzeugs beschleunigen. Hilfsbereites Personal, alles klar erklärt, Hilfe bei der Auswahl des benötigten Fahrzeugs, saubere Autos, einwandfreie Funktion, guter Preis und toller Empfang.

Heute (21. November) habe ich mehr als eine Stunde gebraucht, um in der Warteschlange zu stehen, um bedient zu werden. Nur zwei Kellner, einer davon scheint an einem Tisch in einer Bar zu sitzen und sich zu unterhalten ... … Mehr

Schrecklicher Service, unhöfliches Personal. Es entsteht der Eindruck, dass wir lästig und nicht hilfsbereit sind. Vom gesamten Team sollten nur 1 oder 2 gerettet werden, denn die überwiegende Mehrheit ist schrecklich.

Schrecklicher Service, Überraschungspreise. Sie wollten mir einen Defekt in Rechnung stellen, den das Auto hatte und der nicht im System enthalten war. Ich mache immer noch vorher Fotos. Besser lokalisieren.

Immer beschäftigt und langsam, mit wenig Personal, egal an welchem Wochentag. Sie sagen uns, wir sollen den Web-Check-in beschleunigen, aber wir müssen uns jedes Mal in die gleiche Warteschlange stellen

Warteschlange, die sich nicht bewegt und nur 2 Mitarbeiter bedienen. Eine endlose Verzögerung. Und am Vorabend von Feiertagen ist der Online-Check-in nicht möglich. Ein Stress!

Seien Sie bereit, mindestens eine Stunde zu warten, bis Sie ein Auto abholen. Es gibt immer nicht genügend Service und die Lieferung des Autos dauert lange.

Sie gaben mir ein Auto, das ich an diesem Tag nicht fahren konnte, weil es ein Auto war, und ich bekam vor dem Laden eine Geldstrafe! … Mehr

Super schlechter Service. Rezeption vor Ort besetzt. Lassen Sie den Kunden warten. Und plaudern Sie mit einem Kollegen auf der Bank. … Mehr

Ich komme zu dem Schluss, dass Moved im Hinblick auf das Kosten-Nutzen-Verhältnis die beste Autovermietung ist. … Mehr

Schreckliche Erfahrung. Ich habe den Service zum dritten Mal genutzt und werde nicht noch einmal zurückkehren. … Mehr

Super aufmerksam auf den Kunden, tolle Fahrzeuge, faire Preise. Ich empfehle diese Firma.