Si Maisons du Monde était un livre, elle serait un best-seller. Située au cœur de la ville, comme un joyau dans son écrin, ce magasin est un incontournable pour tous les amateurs de décoration d'intérieur. S'étalant sur trois étages, comme un grand roman en plusieurs volumes, il offre une diversité de produits qui donne le vertige. Préparez-vous à être surpris et émerveillé à chaque recoin, chaque produit ayant sa propre histoire à raconter. Lors de ma dernière visite, j'ai eu la chance de rencontrer Amandine, une véritable encyclopédie de la décoration d'intérieur. Grâce à elle, j'ai passé une demi-heure des plus enrichissantes, naviguant entre les choix et les styles, pour finalement trouver les chaises parfaites pour accompagner ma magnifique table Stockholm. Que vous soyez à la recherche du parfait ensemble de salle à manger ou simplement curieux de découvrir de nouvelles tendances, je vous recommande vivement de visiter ce magasin Maisons du Monde. Après tout, la beauté est dans le détail et ici, chaque détail compte !

Meubles chers pour une qualité médiocre. Nous avons acheté un ensemble de tables de salons en verre et métal noir, au bout d’une semaine la table en métal présentait plusieurs griffes alors que nous faisons attention, refus de leur part de l’échanger ou de la reprendre sous prétexte qu’il n’y aura pas eu de retour sur ce modèle précédemment…. De retour au magasin nous constatons pourtant que les tables identiques en expo présentent le même problème, réponse du magasin oui mais ce sont des tables en expo les gens posent des choses dessus , non mais sérieusement !!! En résumé si vous achetez des meubles chez eux ils ne doivent servir qu’a être exposés et ne peuvent pas être utilisés . Magasin à fuir, cher pour ce que qu’on vous vend. Nous sommes extrêmement déçus.

Encore un magasin qui va mourir face au commerce internet car n’offre aucun Service différenciant susceptible de me faire dire: « ah au moins chez eux on s’occupe vraiment de nous ». Voici en effet les faits: ce matin nous allons chercher notre commande, un gros fauteuil assez lourd pour nous (70 ans). Nous nous garons devant l’entrée et demandons au vendeur de m’aider à le porter dans mon coffre (10m à franchir). « ah non monsieur c’est interdit par notre règlement intérieur »!!!! Je fais venir la directrice qui me confirme que c’est interdit dans les procédures. Je fais valoir que les règles sont faites pour les humains et non l’inverse, en vain.

5 étoiles pour le personnel du magasin de Lille qui s'est trouvé extrêmement arrangeant face à mon problème de colis perdu suite à une commande passée sur le site internet. Le service client du site web s'est montré pour sa part totalement incompétent et rigide face à une erreur qui leur appartient de gérer. Le cloisonnement existant entre web et magasin physique est une catastrophe pour l'expérience client et démontre d'énormes lacunes dans la gestion omnicanal. Bref, un bon point pour le magasin de Lille, mais un très mauvais pour le site Maison du Monde qui aura la note qu'il mérite sur trustpilot.

Commandé récemment cette cabine pour une chambre d’enfants. Cela fait trois fois désormais que nous choisissons un meuble de chez Maisons du Monde et cela fait trois fois malheureusement qu’ils arrivent abîmés. Rien à reprocher au personnel du magasin mais le rapport qualité prix de l’enseigne n’est certainement pas au rendez vous ! Les partenaires livreurs sont peut être aussi à revoir. Nous avons décidé malgré tout de conserver le meuble et de le réparer par nos propres moyens… Attentons une autre livraison en espérant cette fois ne pas être déçus . A suivre

Dans un premier temps mention spéciale pour noah ainsi que sa responsable qui ont été au petits soins pendant tout mon shopping sachant que j’étais très hésitante ils ont fait preuve d’une grande patiente, écoute et de très bons conseils durant tout le processus de recherche et d’achat je reviendrais sans hésitation il est plaisant de voire qu’il y a encore un bon relationnel et service client dans les boutiques encore merci pour tout en vous souhaitant le meilleur pour la suite !!

J'adore la déco de chez maison du monde. Adepte de la marque, j'ai fais quasiment tous les magasins de la région, il est l'un des mieux pour les objets déco car le choix est vaste. L'agencement sur trois niveaux est top et bien sûr les produits sont toujours très beaux. Petit bémol, le mobilier est un peu sous représenté dans le magasin contrairement à d'autres mais qui eux ont une surface plus importante.

Déçue, trop d’attente pour aucun service, après avoir fait la queue 15min en caisse (4employes en caisse mais une seule d’ouverte laissant les clients attendre des lustres) on me redirige au sous sol me promettant un collègue qui arriverait s’occuper de moi, 15min plus tard je décide de le chercher moi même et il m’informe que personne ne lui a demandé de venir s’occuper de moi.. bref

A fuir. Mercredi dernier vers 18h30 un vendeur nous a forcé ( ma femme et moi ) à partir d’un des canapés pour « laisser de la place aux autres clients » sur un ton froid et désagréable. En plus d’avoir des vendeurs incompétents qui font fuir leurs clients, leurs produits sont extrêmement chers pour une qualité qui laisse à désirer.

Enseigne qui n a aucun respect de ses clients Les livreurs qui devaient nous déposer plusieurs articles de Maisons du monde n ont pas eu le courage de monter 60 kgs au quatrième étage , trop fatigant !! Maisons du monde nous a remboursés sans essayer de trouver une solution , ni retenir le client, un je m en foutisme total .

17h l'heure où l'équipe s'en va ce n'est pas le moment de passer en caisse. Devant me rendre au sous-sol et ayant de grandes difficultés à me déplacer on m'a très gentiment proposé d'attendre assis puis de passer par la porte du personnel pour aller au plus court à mon véhicule.

Super enseigne. Les produits sont très beaux pour toutes les bourses. L'équipe en place est très sympa, ma femme ne parle plus que d'Amandine de chez maison du monde pour notre décoration ! Les vendeurs sont très agréables et de très bons conseils.

Mais quel service ! Personnel très à l'écoute et souriant, l'offre proposée est toujours parfaite à des prix justes. De plus, au sous-sol, une offre des saisons passées à -60%, de quoi se faire plaisir plus encore !

Un grand Merci à Amandine pour sa patience, ses conseils, sa gentillesse, elle cherche par tous les moyens à satisfaire le client sans imposer. Bravo vous etes une super vendeuse et vous avez du gout. Merci.

Très belle expérience, je suis ravie de mon achat grâce à un accueil chaleureux et un personnel professionnel et souriant. Je remercie particulièrement Sophie qui a su répondre à mes besoins.

Mais quel accueil et dedain à peine dissmulé à la caisse quand je m'étonne de l'emballage cadeau qui consiste à agrafer un sac papier.... Bref on ne m'y verra plus.

Personnel accueillant et sympathique. Une mention complémentaire pour Stéphane qui est très à l’écoute et de bon conseil !!! Je recommande fortement de magasin

Excellents accueil téléphonique et conseils. Un grand merci à Amandine pour son implication et son sens de la satisfaction client.

Les vendeurs sont top. Ils ont même démonté les rideaux en vitrine car j'étais venu exprès. Je recommande vivement.

Super magasin ! Beaucoup de possibilités de décoration !! Je recommande