Commessa maleducatissimo con mia suocera, che voleva semplicemente fare una ricarica. Volevo tornare a Tre anche con il mio contratto, magari cambiando anche telefono, ma se lo farò di certo non sarà in questo negozio. Avevo anche pensato di andare di persona a protestare, ma a volte scrivere è più efficace. Adios, chicos.

Desolante mi reco in negozio per attivare una nuova SIM mi offrono solo la soluzione con IBAN altrimenti 30 costo di attivazione con metà del credito..più costi aggiuntivi per le uniche 2 offerte . Ma i negozi Wind sono tutti uguali. Cambierò senz'altro operatore , se sei cliente è ancora peggio.

Gentilezza , professionalità e pazienza (molta)... queste le caratteristiche di Annalisa e della sua collega alle quali recentemente mi sono rivolta e dalle quali ho ricevuto un ottima assistenza Grazie ragazze per la competenza e per l'umanità che mettete nel rapporto con le persone !

Direi decisamente che sarebbe meglio se trattassero meno da deficienti i loro clienti. Atteggiamento arrogante, spiegazioni sommarie e sbrigative, difformità di informazioni sono le caratteristiche principali del punto vendita. Nota positiva, sicuramente la comodità.....ma non basta.

Per lavoro sono spesso a Bologna , da un po' di tempo mi affido per le mie richieste e problematiche hai ragazzi di questo negozio tutti molto gentili e professionali , un grazie in particolare ad Annalisa che ultimamente è diventata il mio punto di riferimento .

Il negozio si occupa solo di vendita, non fornisce nessuna assistenza al cliente. A causa di una loro cattiva gestione ho perso il numero di cellulare che avevo da 20 anni. SAPPIATE CHE SE RECEDETE DA WIND PRRCHÉ LA LINEA NON FUNZIONA PERDERETE IL VISTRO NUMERO.

Chiedo scusa, ma non ho ricevuto alcuna notifica per sostituire la mia SIM con una provvisoria, per poi mettere la definitiva col nuovo contratto tra un mese come mi avete detto. Provo a chiamare senza esito da diversi giorni. Mi potete contattare? Grazie

Come gestore non mi convince tanto per la mancanza di copertura in alcuni luoghi ma almeno il personale è così gentile soprattutto quella che c’era stamattina. Molto educata e sorridente... m’ha quasi convinto a non passare ad un altro gestore. Bravi

Gentilezza e disponibilità pari a zero, una scortesia del personale inaudita, sono arrivato mezz’ora prima del l’orario di chiusura e sembrava che lo avessero già fatto limitandosi a risolvere frettolosamente il mio problema che tutt’ora ho … Altro

Ho acquistato qui il mio nuovo cellulare incluso in un nuovo piano tariffario passando da un altro operatore e sono stati davvero molto gentili entrambi gli operatori, sia chi mi ha consigliato che chi mi ha aiutato a far funzionare la rete … Altro

Pessimo servizio. Mi sono recata in negozio portando i documenti per un aggiornamento dati. Per la riattivazione del servizio internet mi hanno detto di contattare il 159 perchè il negozio fa solo servizio vendita. Chiamo il 159 e mi dicono … Altro

Evitate e andate in via Indipendenza! Sono incappata in un svogliato e antipatico commesso (mattina del 13/10/2020, uomo sui 40/45) che senza staccare gli occhi dal suo computer (sebbene mi avesse fatta avvicinare al desk perchè era il mio … Altro

L'addetta mi è sembrata poco preparata oppure forse era solo distratta: mi è stato detto che potevo attivare la promozione Wind Smart, poi pochi minuti dopo mi è stato detto il contrario, senza alcuna spiegazione e il tutto accompagnato da … Altro

Esperienza agghiacciante. Dopo aver esposto un problema sul mio abbonamento, il personale ha sbuffato trattandomi con sufficienza e una maleducazione allucinante. Non solo non hanno risolto il problema ma con arroganza mi hanno invitato a … Altro

Dovevo fare una cessione di una SIM WIND, dopo aver spiegato che il servizio clienti ci aveva detto di seguire questa procedura per risolvere il problema e poter cambiare gestore, si sono convinti a procedere. Risultato tempo perso perchè … Altro

Sono un cliente Wind-Infostrada da diversi anni; sono entrato nel negozio Wind di via San Felice per avere una semplice informazione: Linda ed Elsa, le ragazze che mi hanno seguito, non solo hanno risposto con competenza e professionalità … Altro

Personale scortese e arrogante che non ha la benché minima idea di come si tratta con il cliente. Era parecchio tempo che non venivo, e sono dovuto ripassare oggi per necessità (mi trovavo in zona), sperando che avesse cambiato gestione. … Altro

MI è' ARRIVATA UNA FATTURA DOPO UN ANNO RELATIVAMENTE AD UN IPOTETICO ELENCO TELEFONICO CHE NON HO MAI RICEVUTO. GLI OPERATORI AL 155 MI MANDANO IN NEGOZIO WIND, IL NEGOZIO WIND MI DICE CHE DOEVO PARLARE CON GLI OPERATORI. TEMPI DI ATTE … Altro

30 minuti di attesa con dentro 1 persona. Quando finalmente entro spiego il problema relativo alla fibra e mi risponde che li fanno solo vendita. Gli spiego che non sono riuscito a parlare con il 159 chiedendo che opzioni selezionare. … Altro

Personale così scortese che sono scappato via dopo un minuto. Se lo scopo del negozio è quello di scoraggiare i clienti, allora le due addette, in particolare una, sono qualificatissime. Una mancanza di cortesia e buone maniere incredibile.

Sono passato per avere informazioni circa i piani tariffari. Una commessa - capelli rossi ramati - mi ha risposto sgarbatamente e con supponenza, senza nemmeno guardarmi in faccia, e men che meno sorridendo o salutando. Io ho una … Altro

Io sono davvero molto contento di come lo staff ha prontamente risolto il mio problema. Sono cliente wind dal lontano 2001 e fa molto piacere vedere che i problemi possono essere risolti con efficienza e preparazione. Grazie.

Servizio ottimo super veloci e disponibili….nulla da dire…. Valentina che dire il top dei top simpatica e come ti consiglia e aiuta lei nelle scelte nessun’altraConsiglio a tutti questi negozio …

Disperati tentativi di rendere modem Fibra. Per fortuna che Annalisa è stata l'UNICA a prendersi in carico il problema e risolverlo. Pessimo il servizio del 155, fortunatamente ho trovato una persona disponibile.

Era la prima volta che visitavo questo luogo per delle informazioni sulle offerte. Sarà anche l’ultima. Personale indaffarato a fare altro al monitor mentre chiedevo informazioni. Veramente scortese.

Personale gentilissimo. Ho avuto un problema con la linea di casa e dopo aver provato per 3 giorni a farmelo risolvete chiamando il call center, mi è venuta l’idea di presentarmi in … Altro

IMBARAZZANTE! cortesia e competenza pari allo zero fornendo SEMPRE informazioni errate. Capacità di risoluzione dei problemi (CREATI DA LORO) inesistente. Da evitare accuratamente.

È da una settimana che chiamo ininterrottamente ma nn rispondono, nemmeno in chat. Mi è stata data una sim card temporanea che non funziona correttamente. Spero in una … Altro

sono stato qualche giorno fa in questo negozio e ho trovato Annalisa ad accogliermi , persona competente ,disponibile e soprattutto gentile cosa molto rara .... grazie

Negozio tenuto alla perfezione, sempre in ordine, le ragazze sempre gentilissime e molto competenti. Questo negozio Wind tre ve lo consiglio. Ne resterete entusiasti

La signora Annalisa è stata molto cordiale e disponibile, spiegandomi per bene alcune offerte con parole semplici in modo che capissi, davvero un'ottima lavoratrice.

L'informazione richiesta mi è stata data da una ragazza svogliata e maleducata, in più poco preparata. Se potessi darei zero di valutazione...non andateci.

Poco gentili e frettolosi di liberarsi del cliente, soprattutto se non deve fare una grossa spesa. Per fortuna non tutti i negozi Wind sono così!

Personale pessimo e scortese. Servizio nullo. Conoscenze dei prodotti pari a zero. Praticamente stanno nel negozio per occupare spazio!!

Aggiornate gli orari di apertura su google, che se no la gente viene pensando siate aperti e invece siete chiusi in pausa pranzo!!!

Il ragazzo che lavorava il 22 gennaio mattina mi ha sostituito la sim rubata in modo veloce ed efficiente. Cortese e preparato.

Valentina super velocissima , problema risolto in poco tempo Sempre disponibile e veloce grazie ancora ( tonno)

In questo punto vendita trovate gentilezza e professionalità....si capisce che il personale fa la differenza

Il personale è preparato e sa dare subito risposte chiare ai problemi che vengono posti. … Altro

Ogni volta che vengo in questo negozio esco sempre soddisfatta. Sono sempre bravi e disponibili.