Ich wohne im der Nähe und bin daher seit vielen Jahren Kundin in diesem Markt und werde immer sehr hilfsbereit und unterstützend von allen Mitarbeitern behandelt. Einen Mitarbeiter will ich jedoch herausstellen: Herrn Gerd Walter, der mir bei jedem Besuch sofort zuvorkommend mein Anliegen lösen konnte und zu den ich inzwischen direkt aufsuche, weil er so unkompliziert flexibel ist. Seine Kundenorientierung ist besser als bei den jüngeren Mitarbeitern, obwohl auch sie mir weiterhelfen, wenn er nicht da ist. Es ist einfach das Quäntchen mehr, das ihn so ausmacht. Menschlichkeit und Fachwissen, das schätze ich sehr an ihm. Ich bedanke mich auf diesem Weg sehr herzlich bei Herrn Walter und hoffe, dass ich auch in Zukunft weiterhin in guten zuverlässigen Händen bei ihm bin. Und ich danke ebenso seinen Kollegen für ihre stets freundliche Art und die gute Arbeit, die sie täglich für uns Kunden leisten. Dieser OBI Markt ist immer angenehm zu betreten und lädt zum Kaufen ein, weil man auch mal mit Mitarbeitern ein paar Worte wechseln kann. Das ist gelebter menschlicher Service. Herzlichen Dank, dass es hier so etwas nich gibt. Liebe Grüße aus Laim Sabine Zenglein

Unglaublich wie eine Mitarbeiterin an der Information die Kunden anschreit und der Filialleiter steht daneben und lässt das zu. Antwort. Ich bitte darum. Es erlogt von mir keine Diskussion einer Maskenpflicht. Für mich als Krankenpfleger selbstverständlich. Hatte auch eine an, nur durch Gipsarm nicht schnell genug über Mund und Nase gezogen. Es geht um die Behandlung eines Kunden und was sie mir noch hinterher brüllte. Ihre Kunden sind Ihre Brotgeber, die sollte man mit Respekt behandeln. Obwohl ich kurz überlegte ihre Filiale zu verlassen, war ich dann froh mein gesuchtes Produkt mit Hilfe eines Mitarbeiters aus der Abteilung Farben und Lacke zu bekommen. Dieser Mitarbeiter mit langen Kinnbart zeigte Geduld und ein sehr angenehmes Kundenverhalten. Mit freundlichen Grüßen. I. Hohmann. Da ich öfters Kunde in ihrer Filiale bin kenne ich das Verhalten von dieser Mitarbeiterin und es wundert mich ,da ich schon einmal ein Problem hatte und den Geschäftsführer verlangte mir die gleiche Person vorgestellt wurde, die heute alles mitbekommen hat. Nur ihrer Aussage war dies der Stellvertreter. Wer ist nun der Filialleiter? Was wird da gespielt ?

Wir wollten eine selbst mitgebrachte IKEA Arbeitsplatte für unsere Küche beim Zuschnitt-Service zuschneiden lassen. Als wir uns vor Ort darüber informierten, mussten wir am Info-Stand zunächst 20 Minuten auf einen Mitarbeiter warten, der uns dann sehr unfreundlich direkt darauf hingewiesen hat, dass der Zuschnitt-Service erst später öffnet. Als wir dann wieder mit den Arbeitsplatten zurück kamen, blaffte uns der Herr am Zuschnitt an, dass mitgebrachte Arbeitsplatten generell nicht geschnitten werden. Auf den Hinweis hin, dass auf der Website aber ausdrücklich steht, dass dies in Ordnung sei, wurden wir mit einem "Nein, mach ich nicht." weggeschickt. Am Info-Stand erzählte man uns dann, dass selbst mitgebrachte Arbeitsplatten sehr wohl zugeschnitten werden, nur Platten von IKEA nicht. Hätte man uns von Anfang an einfach einmal richtig zugehört und beraten, hätten wir uns 2 Stunden Wartezeit und 2-maliges Platten hin- und herschleppen erspart. Kunden weg zu schicken, weil der gewünschte Service/Leistung nicht erbracht werden kann, ist ja okay, aber zumindest könnte man dabei freundlich sein.

Super nette Mitarbeiter, Ich war heute im Laden um eine Leiter (die beschrieben war mit 150 Kilo Belastbarkeit) die beim streichen unserer Wand einfach unter meinem Mann zusammen gebrochen ist zu reklamieren, ich hatte keine Rechnung mehr. Dennoch hat mir die liebe Kollegin gesagt es ist zwar ohne Rechnung schwer aber selbst verständlich bekommen sie die Leiter ersetzt. Sie sagte ich kann mir eine neue Leiter holen oder einen Warengutschein bekommen, leider ohne Rechnung keine Barauszahlung möglich, aber ich brauchte auch eine neue Leiter und deshalb habe ich mir die gleiche Leiter nochmal geholt. Und was ich besonders bemerkenswert und überaus kulant gefunden habe, sie sagte, sie gibt mir 10% Rabatt auf den neuen Artikel, weil es ja nicht unser verschulden war. Insgesamt super Betreuung und sehr nettes Personal, das wird NICHT das letzte Mal gewesen sein, dass mein Mann und ich hier eingekauft haben, wir können ruhigen Gewissens diesen OBI Markt weiterempfehlen. Danke!!!

Der OBI Markt München-Westend ist ein fantastischer Ort, um alles zu finden, was man für seine DIY- und Gartenprojekte benötigt. Die Produktauswahl ist sehr umfangreich und hochwertig, mit einer Vielzahl von Optionen für jeden Bedarf. Das Personal im Laden ist auch sehr hilfsbereit und kenntnisreich, und steht den Kunden bei Fragen und Anliegen zur Verfügung. Ein weiterer Pluspunkt des OBI Markts ist die hervorragende Lage im Stadtteil Westend von München, mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und ausreichend Parkplätzen vor Ort. Die Preise sind ebenfalls sehr wettbewerbsfähig, und es gibt oft Angebote und Sonderaktionen, die das Einkaufen noch attraktiver machen. Insgesamt ist der OBI Markt München-Westend ein ausgezeichneter Ort, um alle Ihre Heimwerker- und Gartenbedürfnisse zu erfüllen. Die große Auswahl, die freundlichen Mitarbeiter und die günstigen Preise machen ihn zu einem Ort, den ich jedem empfehlen würde.

Schlimmster Baumarkt in München. War oft hier aber immer eine enteuschung. Letzte Geschichte: Wollten ein Wasserhahn Kaufen für die Küche. Haben den Jungen Verkäufer gezeigt was wir wollten. Hatten noch 1 Frage ob wir eine Dichtung brauchen. Seine Antwort so genial. Ich kenne mich nicht aus, der Kollege der Experte ist nicht hier und in Urlaub. Ich so okay dann Gib mir halt die dichtung noch dazu. Danach der Verkäufer ich weiß nicht welche Dichtung du brauchst, wir haben ein Set mit allen Dichtungen ich so okay. Auf einmal meinte er ich gehe die hollen. Er ging irgendwo hin und warte auf ihn 4 Minuten. Wollte dann gehen auf einmal sehe ich ihn versteckt in ein Flur, ging zu ihn. Und WAS MACHT ER!!!! Er sprintet weil er mich gesehen hatte und verschwindet in irgend ein Lager!. Warum Versuche ich mein Glück immer in diesen Baumarkt immer eine enteuschung. Bestimmt die Verlust Filiale in ganz München.

Ich war am 10.08.2020 dort wegen eines Grills (siehe Bild), den es in Märkten in meiner unmittelbaren Nähe nicht mehr gab. Vorab rief ich in dem Markt im Westend an: SEHR freundliche, ausführliche und kompetente Beratung von Herrn Fabrizio (ich denke, in dem Zusammenhang darf man den Namen mal nennen) bereits am Telefon. Nach dem Telefonat bin ich hingefahren und habe das gute Stück gekauft. Auch vor Ort habe ich noch einige hilfreiche Tipps und Tricks vom selben Verkäufer genannt bekommen. Als der Grill aufgebaut war, hat zunächst die Zündung nicht funktioniert. Herr Fabrizio war mit großer Geduld und Hilfsbereitschaft dabei und wir konnten das Problem telefonisch lösen - WELTklasse! Fazit: Wenn ich wieder was "handwerkliches" brauche, dann fahre ich definitiv wieder in den Markt und nehme dafür gern den "Umweg" auf mich. DANKE!

5 Sterne für einen Baumarkt geben ich nicht oft - in diesem Fall aber sehr gerne. Bisher kannte ich Baumärkte eher als tollen Spielplatz für Männer (und Frauen), allerdings fühlte man sich immer alleine gelassen, da man nie einen Mitarbeit fand, der einem mit Rat und Tat zu Seite steht und sich Zeit nimmt, die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Am Samstag war dies aber so, deshalb die 5 Sterne. Ich kam in den Markt und Farbe zu kaufen. Bei der Beratung und der Mischung der richtigen Wandfarbe half mir Herr Walther und unterstütze dabei, den richtigen Farbton zu erzielen sondern auch die richtige Menge zu kaufen. Mein Maler lobte mich dafür, was ich in diesem Fall gerne an den Mitarbeiter im Obi-Markt Westend weitere geben will. Danke Herr Walther für Ihre Unterstützung und Beratung. Komme gerne wieder. Komme gerne wieder

Ich hatte Ware online zurück legen lassen. Die Mitarbeiterin kam mir abweisend vor. Sie suchte endlos vergeblich nach dem Artikel und brauchte schließlich Unterstützung von einer Kollegin, bis sie es zu zweit endlich fanden. Ein wenig schneller ging es mit dem 2. Artikel. Nach abkassieren war die Kollegin mit einem Artikel davon gelaufen und ich sollte warten bis sie zurück kommt! Erst auf meinem Protest hin wurde die Kollegin gesucht und ich bekam endlich die Ware. Ich benötigte noch einen 3. Artikel, den man online merkwürdigerweise nicht zurück legen lassen konnte, den es hier aber angeblich gab. Gab es aber nicht. Mit einen Ersatzprodukt an der Kasse war es ziemlich aufwändig der Kassiererin klar zu machen dass die ersten beiden Teile bereits bezahlt waren, trotz Kassenbeleg den ich vorzeigte.

Ich ersetze aktuell mein Waschbecken im Bad. Da ich dies zum ersten Mal tue habe ich mich von Herrn Walther im OBI München-Westend beraten lassen. Von dem Fachwissen, den extrem guten und genauen Erläuterungen zur Vorgehensweise und eventuell auftretender Probleme war ich mehr als begeistert. Ich bin mit allen Teilen, die ich für das Vorhaben brauchte, nach Hause gefahren. Zum Glück sind nicht allzu viele Probleme aufgetaucht, dennoch war ich sehr froh über die gute Beratung. Denn die Schwierigkeiten, welche aufkamen konnte ich direkt lösen und musst nicht wieder in den Baumarkt fahren und mich neu eindecken… Man kennt das ja… Toll, dass es so gutes Personal gibt. Weiter so! Ich komme gerne wieder und kann die Beratung nur wärmsten weiterempfehlen.

Die Ware hab ich bekommen, durfte mir die reservierten Holzpfosten hinten im Lager abholen. Die Holzpfosten lagen draussen, mit 3 cm nassem Schnee vollgeschneit und der Mitarbeiter meinte nur: "Da liegen die Dinger, kommen Sie danach nochmal hinter ich brauch noch ne Unterschrift von Ihnen". Ich habe die vollgeschneiten Holzpfosten dann selbst ohne Handschuhe vom nassen Schnee befreit und eingeladen und anschließend habe ich noch 10 Minuten auf die Unterschrift gewartet vor dem verschlossenen Rolltor. Also Ware erhalten, ja, die Vorbestellung hat super geklappt, Kundenservice und Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht vorhanden. Ich gebe trotzdem drei Sterne weil Obi ja nicht mit gutem Service wirbt sondern mit Sortiment.

Ein Glück, das es den Laden in der Westenstr. gibt. Das Angebot ist sehr gut sortiert, mit einem befriedigenden Preisleistungsverhältnis. Nachteile sind, dass man Geduld haben muss, wenn man sich auf die Such nach einem Verkäufer macht. Die Scheinen in diesem Geschäft sehr rar zu sein. Immerhin sind sie wenn man endlich jemand gefunden hat freundlich und hilfsbereit und kompetent. Das das Geschäft das Bankterminal abgeschafft hat, ist zwar weniger erfreulich, hat aber bestimmt gute Gründe. Die Kassenkräfte sind sehr genau. Wer etwas ausleihen möchte, muss viel Geduld mitbringen. Alles in allem ein ehrlich zu empfehlender Laden mit fleißigem Personal. Der große Parkplatz ist auch mit Anhänger leicht befahrbar.

Obi Baumarkt- Westendstraße in München.... Ich finde es eine Schande Wenn ich als Kunde zum Info Empfang gehen muss weil keine Mitarbeiter zu sehen sind und um Hilfe bat um einen Wäscheständer aus dem Regal runter zu holen Die Antwort von dem Mitarbeiter war :"warum hast du keine Leiter genommen und selber den Wäscheständer runter geholt?" Meine Freundin, die mich begleitet hatte, guckt mich an und gesagt sagte zu mir :"wegen Unfreundlichkeit lassen wir den Wäscheständer hier." Das Unverschämtheit war, das zwei Mitarbeiterin am schwätzen waren und Kaffeekränzchen veranstalteten. Ich frage mich welchen Zweck die Mitarbeiter erfüllen? Zum arbeiten oder zum Vergnügen? Obi......bestimmt nicht mehr

Ich war bisher gern Kunde in diesem Baumarkt. Heute ging es mir um Blumentöpfe. Nachdem ich keine Maske tragen kann (mit ärztlichem Attest) kaufe ich generell ohne einen Mundschutz ein. Gleich am Eingang hat einer mich auf diesen ominösen Schutz angesprochen. Ich teilte ihnen meinen Grund des nichtssagens hin und gut war es. Auf dem Weg zur Kasse standen zwei weitere Baumarkt Mitarbeiter. Einer sprach mich ziemlich unfreundlich an. Ich wies ihn ebenfalls auf den Grund hin. Wer wiederum sagte, dass niemand ohne Maske Zutritt hätte. Für mich bedeutet das DISKRIMINIERUNG! Aus diesem Grund war dass mein letzter Besuch in diesem Laden.

an der Info stand ich alleine, nach 5 Minuten bekamm ich einen Blick von eine Mitarbeiterin leider bis ich etwas sagen könnte drehte Sie Ihren Kopf. Nochweiteren 3 Minuten durch meine Frage hat sie reagiert aber leider hörte Sie nur das Woirt Badewanne rest wolte sie nicht hören Antwort "Gang 26", Ich suchte Badewanneb Reparaturset.....Weitere Mitarbeiter waren genauso genervt jeder hat nur erste Wor gehört obwohl ich weitergeredet habe- Nach 15 Minuten ohne Erfolg den Laden verlassen.Siese Filiale werde ich nie wider besuchen und weiter empfehlen. Unqualizifierte und Unfreundliche Mitarebeiter. Es gibt andere Baumärkte.

Katastrophe!!!! Bei Ankunft standen meine reservierten und vorbestellten Artikel waren nicht bereit. Die Kassiererin konnte keine Artikel identifizieren und finden...nach 25 Minuten standen dann 6 Angestellte hinter dem Tresen und haben diskutiert wie man die Sachen finden könnte..schliesslich haben sie den einen losgeschickt, der nicht mal wusste, wie mein Artikel aussehen sollte...absolutes Chaos, keine Struktur, keine Ordnung, keine Vorbereitung und keine Abstände eingehalten und einfach nur Wahnsinn wie 6 Leute so ohne Plan durch den Laden laufen können. Selbst ein Kindergarten ist besser organisiert. Nie wieder...

Personal ist nicht gerade „hilfsbereit“ Es gibt Selbstbedienungs Kassen in dem Baumarkt. Ein junger Mann hat es nicht sofort verstanden, dass er vom Kassenzettel etwas Einscannen muss (vor dem verlassen, von diesem self Service Bereich). Die Verkäuferinnen rügten ihm zu was er machen soll. Anstatt die ca drei Meter dort hin zu laufen, riefen sie nochmal. Als das auch nicht klappte bei dem Mann , „flüsterte“ die eine Verkäuferin zu ihrer Kollegin: „wie kann man nur so doof sein.“ ich stand nur wenige Meter von dem Info stand entfernt, da eine Kasse geöffnet war. Ich schaute sie mit hoch gezogenen Augenbrauen an .

Tolle Erfahrung! Kleiner, aber guter Markt mit kompetentem und sehr freundlichem Personal. Hatten einen wirklich komplizierten Umtausch vom Obi-Webshop (mit langer Gardinenstange), den ich allerdings problemlos im Westend zurückgeben konnte. Perfekte und unkomplizierte Betratung in der Abteilung selber. Kompetente, lösungsorientierte und bemühte Menschen vor Ort. Das ist heute wirklich eine Seltenheit und ich war sehr angenehm überrascht. Großes Dankeschön an die Mädls an der Info, die hier alles toll im Griff haben. Ein besonders Dankeschön besonders an Frau Paschalidou und Frau Mustafa! Weiter so.

Sehr unfreundliches, inkompetentes und teilweise freches Verhalten bei den Mitarbeitern im Innenbereich. Ein dermaßen anmaßendes Auftreten gegenüber der Kundschaft habe ich noch nie erlebt. Ich hatte den Eindruck, dass es sich nicht um Angestellte mit einer fachlichen Kenntnis, sondern um die Bewohner einer Resozialisierungsanstalt handelt! Anders kann man sich einen solch groben Umgang mit der Kundschaft kaum erklären. Im Gegensatz dazu waren die Damen im Service- und Kassenbereich sowohl sehr hilfsbereit als auch freundlich, wie es sich eigentlich auch für das restliche Personal gehört...

Schlechter Service, schlechte Qualität: Zuschnittservice - bitte klingeln... Scheinbar ist die Klingel akustisch kaputt, der Klingelknopf leuchtet und Personal soll auf dem Weg sein... Womöglich ist der Weg ist auch sehr lang. Mehrmaliges Klingeln, der Knopf leuchtet und geht irgendwann wieder aus... Weiter passiert nichts. Viele Tropfsysteme bestellt und abgeholt. Dummerweise nicht alles einzeln genau geprüft und darum Schund bekommen, weil unvollständig, siehe Bild. Mitarbeiter wohl ohne große Motivation und ohne Sorgfalt. Positiv: es gibt auch andere Baumärkte.

Nach Anfangsschwierigkeiten am Infoschalter dann plötzlich doch durch einen Kollegen eine zuvorkommende Erledigung einer Rückgabe. Zwei Stolpersteine: 1) Das Akkuset von Bosch wurde angeblich gar nicht in diesem Markt angeboten, obwohl ich dort sogar zwei davon am gleichen Tag gekauft hatte. 2) Der Konto-Buchungstext von OBI enthält leider keinerlei Hinweis/Kennziffer/…?, in welchem OBI-Markt der Kauf von mir getätigt wurde. Inzwischen gibt es zwar für mehr Transparenz die App „Hey OBI“, doch die wird sicher nicht jeder Kunde aktivieren.

Der Obi in der Westendstraße in München ist ein Einkaufsparadies für Heimwerker und Gartenliebhaber. Die großzügige Auswahl an Produkten von Baustoffen bis hin zu Pflanzen ist beeindruckend. Die übersichtliche Anordnung und freundliche Mitarbeiter machen das Einkaufen angenehm. Besonders hervorzuheben ist die kompetente Beratung, die bei Projekten eine große Hilfe ist. Die Möglichkeit, Inspiration zu finden und alles Notwendige an einem Ort zu erhalten, ist äußerst praktisch. Ein Ort, an dem Heimwerkerträume wahr werden!

Extrem guter Kundenservice! Während man in anderen Einkaufshäusern die Berater oft mit der Lupe suchen muss und diese dann auch noch weglaufen, wenn man auf sie zugeht : - )), war hier im »Obi« die Beratung zahlreich, superhilfsbereit und auch nach 20 Fragen meinerseits herzlich, kompetent und mit guten Ratschlägen versehen (auch die Damen an der Kasse und Info sehr sympathisch!) Mein besonderer Dank an Herrn Poegl, Super-Mitarbeiter! So macht Einkaufen Spaß! Meine Wohnung erstrahlt in neuem Glanz!

Beide Kassen gesperrt, man soll doch bitte selber scanne und mit Karte zahlen. An der Information gibt es noch (unfreundliches) Personal, dass meine Artikel einscannt - und dann auf Barzahlung besteht, obwohl dort direkt vor mir ein EC-Terminal hängt. "Hier nur Bar, drüben Karte". Vom Dienstleistungsgedanken haben sie sich hier schon lange verabschiedet, so vergrault man langjährige Kunden. Aber zum Glück gibt es ja noch jede Menge andere Baumärkte und das Internet. Ich bleib dann mal weg.

Viel Auswahl aber leider nicht alles. Das Personal ist sehr freundlich und versucht eine Lösung zu finden. Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Gerne wieder. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in dieser Rezension die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

Super Serviceerfahrung! Gestern war ich wirklich überrascht. Bei der Suche nach einem Magnetöffners wurde mir von einem Mitarbeiter kompetent der Gang genannt. Und dort habe ich in der Vielzahl der Produkte mein Passendes leider nicht gefunden. Durch Drücken des Info-Knopfs kam dann Herr Walther, der sofort wusste, was ich benötige und mir den Artikel zeigte. Wow - hätte ich so nicht erwartet. An der Kasse ebenso eine freundliche Mitarbeiterin. Hier läuft vieles richtig, weiter so!

Die Lage im Westend Münchens ist unschlagbar, dennoch ist der Laden meiner Meinung nach dramatisch unterbesetzt, da ich lange nach einer Beratungskraft suchen musste. Wäre es kein Baumarkt würde ich es bizarr finden das so wenige Mitarbeiter zugegen sind. Nichtsdestotrotz haben sie ein sehr umfangreiches Sortiment und eine sehr nette Kassiererin. Fazit: Perfekt für Mitbürger die mit den ÖPNV zum Baumarkt müssen/wollen, da es nur 3 Gehminuten von dem U-Bahnhof Westend entfernt ist.

Ich komme nur noch hier her weil der Service außergewöhnlich ist. Man bekommt immer von egal welchem Mitarbeiter aus welcher Abteilung gezeigt wo man das gesuchte findet und zwar nicht nur mit einem Fingerzeig wie bei der Konkurrenz. Heute wurde man sogar von einem Mitarbeiter hinter dem Einfang direkt gefragt, ob er helfen kann. In anderen Baumärkten versteckt man sich ja eher vor den Kunden. Für so einen Service fahre ich gerne ein Stück anstatt im Internet zu bestellen.

Heute war kurz vor 20:00 Uhr Es ging darum über blasbare Isomatte zu fragen, was ich nicht fand , und wollte den Laden verlassen , als eine kurze etwa ältere Dame beleidigend mit den Augen von oben bis unten kontrollierte als ob ich was geklaut habe , so unverschämt , das passierte zum ersten mal mit mir total unfähiges unfreundliches Team Leider ein Stern ist wirklich zu viel Ich arbeite selbst in einem Laden wo stündlich hunderte Kunden kommen und sage dass es ein No Go

Es ist ein von Außen eher unscheinbares Geschäft, innen hat es aber in sich: groß, gut sortiert, aufgeräumt. Im Außenbereich sind genügend Parkplätze vorhanden, Fahrradständer auch genügend da. Der Markt ist relativ hell und freundlich eingerichtet. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich und fachkundig. An dieser Stelle vielen Dank für die Hilfe beim Einkauf. Die Preise sind total in Ordnung. Ich werde hier definitiv öfter mal einkaufen.

Ich hätte heute gerne Pflanzenschutzmittel bei Ihnen gekauft. Leider bin ich auf unhöfliche Mitarbeiterin ohne hilfreiche Beratung gestoßen, die den Erzählungen der Kunden nicht glauben, ihre Erfahrungen nicht wahrnehmen und sich nicht um ihre Wünsche kümmern. Ich wollte mit diesem Kauf meinen Lokalen Markt unterstützen, aber trotzt keiner rechtlichen Vorlage wurde der Kauf für mich abgeleht. Daher werde ich meinen Einkauf über das Internet erledigen.

Ich war gestern in diesen Baumarkt und trotz das es sehr voll war wurde ich am Servicecenter kassiert und ganz kompetent von einer netten schwarzhaarigen Dame beraten. In einer Bestellungsangelegenheit hatte ich meinerseits eine Änderung die ganz super und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurde. Ich bin sehr begeistert von diesem Baumark und komme gerne wieder dort hin. Ein ganz großes Lob an die Servicekraft von der Infothek..!!

Ich wollte einen Teppichreiniger mieten, aber online gab's diese Filiale gar nicht und ich konnte einen nicht reservieren. Deshalb bin ich ins Geschäft gegangen und hier eine halbe Stunde später keine Infos bekommen, auch keine Reservierung, weil die Verkäuferinen waren mit den anderen Kunden (die später gekommen als ich sind) beschäftigt und mir nur "ein Moment bitte" mehrmals gesagt. Sehr schlechte Bedienung, eine halbe Stunde vergeblich verbracht

Frau am Serviceschalter äußerst unfreundlich und unhöflich. Duzt jeden Kunden, jedoch in einem herablassenden Ton und macht dann dumme Witze. Wäre mal was für die geschäftsführende Person. So jemand sollte unbedingt abgezogen werden. Schade, sonst hatte ich immer gute Erfahrungen dort gemacht und immer schön auf das grüne Smiley gedrückt. Solche "Servicemitarbeiter" wie diese Frau veranlassen jedoch, dass man nicht wiederkommt.

Ich kaufe seit 15 Jahren bei Obi in der Westendstrasse/München ein! Sie waren kurz weg und endlich wieder da! Heute wurde ich sowas von Beleidigt von einer Frau Paschalidov an der Information, dass ich NIE wieder dort einkaufen werde! Dieses Geschäft geht vollkommen den Bach runter und solche Menschen tragen Deutschland zu Grabe! Ich bin entsetzt, was ich mir heute anhören musste! Danke Obi, dass ihr so Teufel einstellt!

So etwas freundliches wie am Samstag Herr Walter im Verkauf und der Herr an der Info, der die große Rechnung ausstellte, ist schon ungewöhnlich! Die von uns gesuchten Kindersicherungen für Steckdosen waren aus, Herr W. fand im Lager noch Bestände ohne dass wir extra danach gefragt hätten und bot sie uns an. Bei den WC-Sitzen beriet und half er uns mit einer fröhlichen Freundlichkeit. So macht einkaufen Freude! DANKE OBI.

Haben für unseren Umbau mehrere verschiedene Farben für verschiedenste Untergründe benötigt. Die Beratung vom Mitarbeiter G. Walther diesbezüglich war super. Er ist auf unsere Farbwünsche eingegangen und hat für den entsprechenden Untergrund die entsprechenden Farben empfohlen. Diese gekauft und verarbeitet hat uns vollauf zufrieden gestellt. Kuschelig geworden unsere neue "Bude". Danke für die Top-Beratung.

Super freundliches Personal (und damit meine ich wirklich JEDEN Angestellten), kompetente und ehrliche Beratung. Ich wollte Farbe für nen neuen Anstrich kaufen, so toll beraten wurde ich selten. Hatte einen großen Hund mit, überhaupt kein Problem für die OBI-Crew, keiner hatte ein Problem damit. Dieser Laden wird mein Stamm-Baumarkt. Einen extra Stern für den netten Berater mit der französischen Bulldogge!

Hallo Obi, Möchten uns herzlich bedanken. Sehr freundlich und kulant, was sicher nicht selbstverständlich ist. Meine selbstverschuldete Fehlbestellung eines Geräteschuppens wurde im bereits laufenden finalen Prozess ohne großes Tamtam storniert und geändert. Das rettet meinen Ehefrieden. Mein Gott Herr Walther, bin sehr dankbar für diese freundliche und professionelle Beratung und Abwicklung.

Hallo Möchten uns herzlich bedanken. Sehr freundlich und kulant, was sicher nicht selbstverständlich ist. Meine selbstverschuldete Fehlbestellung eines Geräteschuppen wurde im bereits laufenden finalen Prozess ohne großes Tamtam storniert und geändert. Das rettet meinen Ehefrieden. Mein Gott Herr Walter, bin sehr dankbar für diese freundliche und professionelle Beratung und Abwicklung.

Hat leider sehr nachgelassen. uninteressierte Mitarbeiter, dürftige Auswahl. Das war schonmal deutlich besser. Ich habe den Laden in den letzten Monaten mehrmals mit leeren Händen verlassen, weil es selbst ganz profane Baumarktartikel nicht gab. Dabei war es bis vor etwa 2 Jahren ein Topladen mit, angesichts der geringeren Größe, hervorragendem Service und vielfältigem Sortiment

Extrem geiler Markt! Bei einem gekauften Artikel fehlten leider Einzelteile. Da ich den letzten Lagerbestand aufkaufte, gaben mir die Mitarbeiter einfach das teurere Modell zum gleichen Preis! Und dazu buchten Sie diesen teureren "Kauf" noch auf meine OBI-Karte, sodass ich hier auch nochmal Punkte sammeln konnte. Vielen lieben Dank nochmal dafür und bis bald! Euer Stammkunde Jan

Richtig freundlich und sehr kompetent wird man hier beraten. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und sagen einem ehrlich was eine gute Idee ist und was man lieber bleiben lässt. Hat mir sehr bei meiner Ein-Frau-Wohnungsumbau Aktion geholfen. Mittlerweile bin ich mit dem Projekt zwar fertig aber Stammkundin in diesem Baumarkt und auf der Suche nach einem neuen Projekt :)

Schon etwas her, aber ich wollte schon lange meine Erfahrung teilen: Ich war im Mai und Juli 2016 im Markt, hatte nur kleinere Einkäufe unterschiedlicher Dinge, geriet jedoch beides Mal an Herrn Matuschek (M.W. Marktleiter), der sich Zeit für meine Fragen nahm, mich gut und geduldig beriet und mit mir zu den Regalen ging. Fühlte mich vorbildlich behandelt!!!!

Ich bin ein ehemaliger mitarbeiter und habe in dieser filiale sehr gerne meine kunden beraten. Jetzt gehe ich dort selbst noch sehr gerne hin, wegen der kollegen und der tollen und schnellen hilfe. Der markt ist klein aber fein! Ich komme immer wieder gern und freue mich kleine veränderungen zu sehen was man in markt vorgenommen hat. Toll....weiter so!!!!

Danke Herr Walther und Frau Brodt für die hervorragende Hilfe! Ich brauchte ein Produkt, das auf Lager war, aber nicht in den Regalen zu finden war: Sie haben eine halbe Stunde lang überall im Geschäft gesucht, bis sie es endlich gefunden und mich zurückgerufen haben, als ich schon gehen wollte. Ausgezeichnete Fachleute, fantastische Kundenbetreuung!

Nach meiner Panne direkt vor dem Markt. - Mit ist der neu gekauften 12l Farbeimer direkt vor dem Markt heruntergefallen. - war das Personal sofort vor Ort. Es wurde sich super um mich gekümmert und mir wurde sogar kulanterweise der Eimer erstattet. Vielen Dank an das hilfbereite und liebe Team! Das hat mir den tollpatischigen Freitag Abend gerettet!

Preise falsch ausgezeichnet, die Mitarbeiterin an der Info sagte die Kunden schmeissen es überall hin, ist ja ok, aber über 30 Stück waren eingeräumt und es wird an der Kasse dass doppelte verlangt. Der Kunde nach mir hatte das gleiche Problem, aber es sind ja die Kunden die es bei Ihnen machen nicht die Mitarbeiter. Den Laden meiden soweit es geht

Das Personal ist zumindest in dieser Filiale, unterbesetzt und unterqualifiziert. Die Mitarbeiter weder Kundenfreundlich noch hilfsbereit! Erstmal dauert es ewig bis man Mittarbeiter findet.. aber der Schock kommt erst wenn man jemanden findet.. auf meine Fragen über bestimmte Produkte, bekam ich die Antwort: googeln sie doch.. ernst jetzt?

Einer der Mitarbeiter war voll unmotiviert (wahrscheinlich, weil in 20 Minuten Ladenschluss war), aber die anderen Mitarbeiter haben das super gelöst und mir das Produkt gezeigt. Fragt euch einfach bei den Mitarbeitern durch bis einer/eine euch helfen kann. Es gibt immer ein paar Unmotiviertere oder welche die einen schlechten Tag haben.

Ich war gestern in der Filiale "Obi Westend", und muss ehrlich sagen das ich wirklich positiv gestimmt bin. Ich wurde gestern von Herrn Walther sehr gut beraten. Ich weiß nun endlich, dank der der hervorragenden Kundenberatung welche Farbe ich für meine Wand benutzen soll. Ich kann diese Filiale wirklich nur an jeden weiterempfehlen !!!

Wir haben dort unsere Küchenarbeitsplatten anfertigen lassen. Dabei wurden wir kompetent beraten und die Platte wurde wie bestellt zugeschnitten und ein paar Tage später geliefert. Und das zu einem sehr günstigen Preis. Auch sonst war eigentlich immer ein Mitarbeiter zur Stelle, um bei der Auswahl diverser Einkäufe behilflich zu sein.

Katastrophal geführter Laden. Personal Sonderschülerniveau. Unfreundlich, faul, frech und ungepflegt. In meinen Augen der schlechteste Baumarkt in ganz München. Dort wird einem definitiv nicht geholfen, im Gegenteil, man muss betteln, Geld auszugeben. Könnt ich Zero Sterne vergeben, dieser Laden hätte es verdient. NIE MEHR WIEDER!!!

Ich musste leider mein Mährobotor Landroid Vision zurückgeben da die RFID Funktionalitäten in der Software bisher nicht ausgereift sind und somit bei meiner Gartenfläche unbrauchbar sind. Der Marktleiter und Walther waren nach Rücksprache mit dem Hersteller sehr hilfsbereit und kulant in der Rückabwicklung meines Kaufs bei OBI.

Super freundlicher Service. Von allen Baumärkten im Münchner Westen finde ich hier den Service am besten. Es ist praktisch immer jemand verfügbar wenn ich Hilfe brauche. Wenn möglich gehe ich immer erst Mal hierher und nur zu einem anderen Baumarkt wenn ich hier nicht finde was ich brauche. Bitte macht so weiter :-)

ich hatte letzte Woche nach einem Zusatzteil für meinen Deltaschleifer von Bosch gesucht. Die beiden Mitarbeiter vom Markt haben sich sehr viel Zeit mit der Suche genommen und sogar beim Hersteller angerufen, damit ja alles passt. Ist zwar ein kleiner Markt, aber ich bin sehr zufrieden und wurde echt super bedient.

Ich kann mich noch sehr wohl an die Zeit erinnern, als hier ne Weile weder OBI noch die Konkurrenz war und viele wegen jeder Kleinigkeit weiter fast an den Stadtrand fahren mussten. Spätestens da wir einem klar, wie praktisch es ist, OBI hier zu haben. Sonst etwas kleiner, das Meiste bekommt man hier allemal.

Normalerweise schreibe ich eigentlich nie Bewertungen, aber in diesem Fall mach ich mal eine Ausnahme, weil der Mitarbeiter Hr. Walther in der Farbenabteilung wirklich einen super Job macht. Freundlich, kompetent, hilfsbereit. Genau so, wie man es sich im besten Fall vorstellt. Kann ich nur empfehlen.

Kleiner, aber feiner Obi. Immer sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Kaufe hier gerne ein. Akutes Beispiel heute: hatte einen Boden aus einem anderen Markt außerhalb von München (Geschenk). Die Rückgabe war Unkompliziert, nett und freundlich! Habe dann direkt vor Ort noch etwas mitgenommen.

War schon paar mal da, jedes mal bekomme ich ein Enttäuscht. Jedes mal sagt jeder Mitarbeiter, dass der/die aus anderer Abteilung sind und ich muss danach selber mich sozusagen beraten. Heute war ich wieder da und wieder das gleiche. Danke für die Service, hoffe ich komm in dieses Stor nie wieder.

Hatte eine Bestellung abzuholen. Die Dame mit den dunkelrötlichen an der Info heute war sehr barsch zu den Kunden. Wirkte sehr genervt. Die Blonde hingegen war sehr freundlich. Konnte allerdings den unmöglichen Ton der anderen Dame nicht auffangen. Deshalb einen Stern Abzug.

Der Markt so finde ich ist etwas schnuckelig, auch wenn man hier alles bekommt. Die Parkplätze sind etwas komisch angeordnet. Leider wohl einen schlechten Tag erwischt, da die Mitarbeiter untereinander etwas laut waren und auch sonst nicht gerade sehr freundlich im Service.

Meine Online Bestellung und Abholung hat reibungslos geklappt. Am Abholschalter ging es etwas drunter und drüber, was vielleicht auch an der Kundschaft lag. Insgesamt könnte der Komplex eine Sanierung erfahren, aber sonst alles gut. Dickes plus, vernünftige Fahrradständer!

Ich habe mehrere Artikel online in unserem OBI Markt reservieren lassen. Das war Sonntag Abend. Montag konnte ich alles ohne Probleme abholen. Ich bin sehr zufrieden und gehe auch so gerne bei OBI einkaufen. Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich. Vielen Dank. <3

Gut sortierter Baumarkt, in dem man so ziemlich alles für den Heimbedarf bekommt. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr hilfsbereit. Wenn man spezielle Sachen sucht oder zwischen mehreren Produkten auswählen möchte, würde ich einen größeren Baumarkt empfehlen.

Sau schlechte und Inkompetenz geballte Ladung. Man fragt etwas und muss dem Mitarbeiter sagen dass er doch einmal im Computer nach widerwillig. Als Telefon klingelt einfach stehen gelassen worden. Fazit nie wieder dort zu einkaufen. Auch nicht weiter empfehlen.

Wirklich sehr zuvorkommende Mitarbeiter! Nehmen sich Zeit, beraten! Komme sehr gerne wieder. Vor der Tür kann man einen kostenlosen Corona-Test machen, 15 Minuten auswerten lassen und rein kann man. Termin für das Geschäft machen wäre trotzdem sinnvoll.

Viel zu teuer. Schlechte Auswahl, wollte ein Sack Gipsputz kaufen, OBI wollte für 20kg 25€ bei Hornbach kostet das gleiche Produkt aber 30kg Sack 10€ Das ist Frechheit von OBI. ICH FAHRE DA NIE WIEDER HIN, LIEBER FAHR ICH WEITER ZUM ANDEREN BAUMARKT!!!

Obi Westend habe zwei Jahre boykottiert, heute habe ich den Fehler wiederholt und wollte dort einkaufen. Bodenloses Service Der Mitarbeiter, der den Vitrine-Schlüssel hat, ist nicht da. Also gehe wo anderes einkaufen Hagebau Markt ist Weltklasse

Ich hab 3 Tage versucht jemand zu finden der mir eine Arbeitsplatte zuschneidet, jedesmal soll ich morgen kommen und dann zu Zeiten zu denen auch ich arbeiten muss?? Für was gibt's denn Öffnungszeiten. Als ich ihn gefunden hab sagt der mir … Mehr

Super Beratung. Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen und mir auch noch beim Einladen eines Pallettensofas geholfen. Es war zu groß für das Auto und dann kam jemand mit einem Schrauber an und half. Top Service! So gewinnt man Stammkunden.

Super freundliche Mitarbeiter im Markt, total hilfsbereit. Ich war echt überrascht, dass es das heute noch gibt! Ich wurde angesprochen, ob ich Hilfe brauche und alles, was mich interressiert hat, wurde mir gezeigt und erklärt. Echt fantastisch.

Gutes Sortiment, im Internet als vorrätig bezeichnete Ware ist auch tatsächlich vorhanden! Sehr nette Mitarbeiter, die sich dem Kunden annehmen, ihm weiterhelfen und auch können, da sie kompetent sind. Gute Parkplatzsituation. Empfehlenswert.

Da fährt man extra zum Baumarkt und Pflanzenschutzmittel zu kaufen, welches auch vorhanden ist, jedoch kann/darf/will es keiner auf bitte rausgeben... Scheitert wohl an einer abgeschlossenen Vitrine.... Was ein Service und verschwendete Zeit

Habe vor 8 Monaten bei OBI-WEstendstr. einen Kunststoff-Luftbefeuchter für ca. 15,-€ gekauft. Genau den selben habe ich heute,also 8 Monate später bei BAUHAUS für 5,95€ gekriegt. OBI ist ein ABZOCKER,wie ich das noch nie erlebt habe !!!!!!!

In den letzten Wochen haben wir den Laden mein Mann und ich öfters besucht.. Sehr freundliche und fachkundige Beratung und wir wurden von Herrn Walther sehr gut bedient. Da hat man noch das Gefühl, die Kunde sei König.. Danke und weiter so.

War gestern seit einiger Zeit mal wieder bei obi, aber wahrscheinlich auch zum letzten Mal, der Mitarbeiter war zwar sehr bemüht, konnte mir aber leider nicht helfen, ein Kollege aus der Abteilung war nicht da. Auch sah der sehr … Mehr

Also da war ich sehr zufrieden, die Bestellte Ware problemlos abgeholt! Leider hat die Farbe nicht gepasst und ich musste umtauschen! Ging auch sehr gut! Service-Frau sehr freundlich! Wartezeit gering! Kann man alle Sterne geben!

Kunde ist König ? Dass kam mir überhaupt nicht so vor. Da kam ein junger recht großer schlanker Herr Blondes harr und anstatt zu fragen was los ist hat er uns rausgeschmissen! Da frage ich mich stellen sie solche Leute als … Mehr

Glauben Sie beim Online-Shopping nicht an das Lieferdatum. Nach der Zahlung wird eine neue Hälfte ausgegeben, was Wochen dauert. Und es kann nicht storniert werden, es ist möglich, mit der Ankunft des Produkts zurückzukehren.

Super nette und kompetente Beratung und Service. Wir haben letzte Woche bei Herrn Walther einen tollen Whirlpool erstanden. Auch zum Thema Bodenbeläge und Farben konnte er uns ausgezeichnet beraten. Wir kommen gerne wieder.

Sehr unfreundlich und inkompetent die Dame bei den Baustoffen und Holz! Am frühen Morgen schon schlecht gelaunt !....gruselig....lügt einen ins Gesicht.....haben wir nicht ! Ein Regal weiter war genau das Produkt!!!

Ansich zufriedenstellend, jedoch sind die Angestellten bei Fragen bezüglich der Ware eher nutzlos und können nicht weiterhelfen. Ich wurde desöfteren an Kolleg*innen verwiesen, welche ebenso wenig Ahnung hatten.

Habe mich vergangene Woche für meine Küche beraten lassen und war mega zufrieden! Nach Absprache mit Herrn Walther und Herrn Schlangenhauf hat alles hat alles perfekt gepasst. Kann ich nur weiter empfehlen!!!

Zu unterschiedlichen Anliegen bei mehreren Einkäufen super beraten worden. Insbesondere Herr Walther und Herr Baldauf sind Gold wert. Auch Nieschenprodukte waren alle auf Lager. Super Einkauf, guter Laden!:)

Wollte gestern Holz kaufen und zuschneiden lassen. Auskunft eines Mitarbeiters: Der zuständige Mitarbeiter kommt in 2 Stunden! Es war nicht das erste Mal, dass Mitarbeiter abwesend sind. Toller Service!

Eigentlich 5 Sterne, wir wollten aber dringend beim Malen Dosenbier saufen und ich finde jeder gut sortierte baumarkt sollte ordentlich Patronen auf Lager haben um sich amtlich die Batterien abzuklemmen

2,5*. Zuschnitt leider nicht durchgehend geöffnet. Markt ist auch nicht besonders einladend, die Auswahl scheint eingeschränkt. Die Kassiererin war freundlich. Nicht meine erste Wahl für einen Einkauf.

Ich kenne keinen anderen Baumarkt, wo ich gefragt wurde ob man helfen kann... ich war baff! Das war beim nächsten Besuch schon nicht mehr so... ist aber in bleibender Erinnerung geblieben! Weiter so...

Auf Erkundigung nach bestimmten Produkt schnauzt einen der Mitarbeiter an „Haben wir nicht - wir sind der kleinste Baumarkt Münchens“. Der Mann weiß wie man seinen Arbeitgeber ins beste Licht rückt!

Was ist mit dem OBI Markt München-Westend los? Es war an einem Mittwochvormittag noch genau EINE Kasse mit einem echten Menschen offen. Der Info-Stand in der Mitte existiert auch nicht mehr. … Mehr

Marie ist kompetent, super freundlich und man fühlt sich bei ihr sofort in den besten Händen. Die Beratung ist absolut professionell! Vielen Dank für die guten Tipps, hat alles perfekt geklappt.

Wir haben heute einen Webergrill gekauft. Beraten hat uns Herr Walther Im Obi Westend. Herr Walter war wirklich super kompetent und freundlich. Die Filiale ist sehr weiter zu empfehlen …

Unfreundliches Personal und kaum noch Auswahl. Man fragt wird angeschnauzt... man zahlt und wird wieder angeschnauzt das man die Selbstbedienunskasse nutzen soll weil man in die Pause möchte.

Herr Walther hat mich bei Farben mischen und Elektro sehr gut beraten. Das mit der Bestellung der nicht vorhandenen Ware hat auch super geklappt. Sehr zu empfehlen, komme gerne wieder

Die Beratung ist immer top, allerdings ist das „Grüß Gott“ am Eingang nicht mehr so zeitgemäß wenn man bedenkt dass der Großteil der deutschen Bevölkerung nichtmal in der Kirche ist..

War in der Gartenabteilung, wurde sehr nett beraten, meine Bambusstange wurde geteilt und der Mitarbeiter hat mir sogar mit einer Eisensägen ausgeholfen. Das nenn ich mal Service!

Kleine Filiale und gut bestückt. Gänge sind recht eng, liegt an der Größe, da kann man nicht meckern. Preise sind überschaubar und Personal sehr wenig, dennoch hilfsbereit!

Toller, persönlicher Kundenservice. Online bestellte, defekte Ware konnte unkompliziert getauscht werden. Man erinnerte sich sofort an meine telefonische Kontaktaufnahme.

Super zufrieden! Online mehrere Artikel bestellt und ca. 30 Minuten später Mail erhalten, das ich alles abholen kann. Sehr guter Service in diesen Zeiten. Vielen Dank